Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Тюмень, 30 июня 2023
Сергей В. Автор 18 отзывов Отлично
Спасибо за выполненный заказ, доставка отличного товара в надёжной упаковке. Собрал головку, настроил, но ещё не слушал внимательно. Послушаю и оценю качество воспроизведения попозже.
Железнодорожный, 8 октября 2023
Евгений К. Автор 1 отзыва Отлично
На редкость клиентоориентированная компания!Рекомендую всем,у кого в планах приобрести что-то из аудиотехники и т.д. Отдельная благодарность менеджеру Ивану Гурееву за терпение(я очень вредный) и профессионализм. Очень помог в выборе(я искал наушники под себя) т.к. многой информации я и не знал да и негде толком её найти- сейчас большинство товаров у нас новые. Такого сотрудника, как Иван,в своё время с удовольствием принял-бы на работу. Ещё раз всем спасибо и удачи!
Курск, 24 января 2024
Сергей Л. Автор 2 отзывов Отлично
Понравилась детализация и четкость подачи музыки с прекрасной звуковой сценой. Всем доволен.
Тамбов, 11 января 2024
Сергей М. Автор 3 отзывов Отлично
Покупку совершаю не первый раз, но и покупаю не часто. Доставка сработала быстро 3-5 дней это максиму. По аппарату могу сказать что понравился, жаль только что не делают в чёрном цвете, дисплей шикарный как в телефонах Samsung, шрифт и картинка в очень хорошем фокусе, ничего не размыто, только для моих глаз уже мелковато. В комплекте была карта памяти на 32гб. я так понял с ПО для плеера, она была установлена в слот. Буду использовать с усилителем Rotel rc-1572 и rb-1582MKll. Надеюсь всё будет отлично.
Москва, 22 ноября 2023
Владимир К. Автор 16 отзывов Отлично
В последнее время сделал несколько заказов. Приятно удивило качество и внимание к клиентам фирмы. Особо хочу отметить замечательную и ответственную работу менеджеров из отдела профессионального аудио - Дениса и Александра.
Москва, 13 мая 2023
Андрей Автор 1 отзыва Отлично
Сначала хотел приобрести полочную акустику и стример, но потом сотрудники магазина помогли определиться с выбором. Остановились на акустике Audio Pro A38, которая совмещает в себе оба устройства. Большое спасибо Руслану и всем сотрудникам за помощь.
Москва, 12 февраля 2024
Олег Ч. Автор 2 отзывов Отлично
Очень профессионально решили мою проблему. Ощущалось реальное желание вникнуть в мою проблему и решить её... А когда такое желание есть, то проблема по-любому решается! Андрею Кузнецову огромное человеческое спасибо, за профессионализм, добродушие и решение моей обывательской проблемы!
Городец, 14 октября 2023
Оксана С. Автор 1 отзыва Отлично
Оформили буквально за несколько минут. Процесс доставки сопровождался письмами на электронную почту. Доставили быстро. Спасибо огромное! Всё понравилось! Отношение к клиентам на высшем уровне!!!
Нижний Тагил, 4 мая 2023
Владислав М. Отлично
Отлично!
Воткинск, 20 июля 2023
Равиль Н. Автор 27 отзывов Отлично
Добротная компания Аудимания, всем рекомендую.
Калуга, 13 ноября 2023
Анатолий Ш. Автор 8 отзывов Отлично
Внимательные и отзывчивые работники компании! Заказ выполнен очень оперативно и качественно! Огромное спасибо менеджеру заказа Ивану Гурееву и остальным коллегам компании! Обязательно в дальнейшем буду сотрудничать с такой прекрасной компанией!
Москва, 1 июля 2023
Михаил С. Отлично
Спасибо за отличную работу менеджера Андрея Кузнецова. По телефону проконсультировал, подсказал. Сервис на высшем уровне! Вежливое отношение курьера- позвонил заранее, привез в обговоренное время. Отдельно хочется отметить письмо от директора Аудиомании, которое было в коробках с заказом, где были перечисленны люди, которые вели мой заказ. Кажется мелочь, а ощущение индивидуального подхода к клиенту. Буду советовать магазин и если что то покупать, то только тут
Набережные Челны, 9 ноября 2023
Булат Р. Автор 1 отзыва Отлично
Все отлично!
Великий Новгород, 16 апреля 2024
Андрей С. Автор 4 отзывов Отлично
Отличная работа. Менеджеры говорят всё чётко, по делу, без лишней "воды".
Рязань, 25 августа 2023
Владимир Б. Автор 3 отзывов Отлично
Как всегда молодцы.
Санкт-Петербург, 14 февраля 2024
Игорь С. Автор 11 отзывов Хорошо
Все хорошо, но лучше предупреждать клиента о том, что товар с витрины.
Нижний Новгород, 28 апреля 2024
Антон С. Автор 1 отзыва Отлично
Просто космическая скорость доставки. За сутки, не ожидал даже. Спасибо за отличный сервис!
Москва, 25 июля 2023
Дарья А. Отлично
Я очень благодарна консультанту, Евгению Краснову. Он мне так прекрасно всё подсказал, что я сделала правильный выбор. Покупка была подарком, можно было легко ошибиться
Москва, 11 октября 2023
Андрей Т. Автор 5 отзывов Отлично
Замечательно! Ваш байер по винтажу - супер! Не бросайте это направление!
Пенза, 12 июля 2023
Юрий Б. Отлично
Отличное качество изделия. Очень быстро обработан заказ, быстро доставлен, нареканий нет. Упаковано хорошо. Спасибо!
Москва, 12 августа 2023
Сергей К. Автор 1 отзыва Отлично
Оформление заказа, сама сделка в целом прошла комфортно и оперативно.
Нижний Новгород, 13 июня 2023
Дмитрий Б. Автор 2 отзывов Отлично
Акустика новая, нужно время чтобы сделать вывод, но впечатления самые положительные. Очень понравилось как рисуется сцена, хорошо выраженный вокал, собранный бас (его много ). Осень взрослый звук. Огромное спасибо специалистам Аудиомании Кириллу Рогозному (усилитель) и Александру Макееву (акустика) в помощи по составлению моего сетапа - Интегральный усилитель Rotel RA-1592 MKII black + Полочная акустика ELAC Vela BS 403 High Gloss White. Данные представители проявили большую заинтересованность и стремление объяснить и помочь мне в составлении стерео системы. Отдельная благодарность за молниеносную доставку (в Нижний Новгород от момента оформления заказа до его получения менее суток).
Тюмень, 4 июля 2023
Александр М. Отлично
Покупкой и качеством товаров доволен. Оперативно отправили, качественно упаковали. Работа менеджера на высоте. Молодцы. Спасибо.
Кемерово, 27 января 2024
Евгений К. Автор 6 отзывов Отлично
Отличный магазин.
Майкоп, 25 сентября 2023
Александр П. Автор 6 отзывов Отлично
Все всегда на высшем уровне !!! компания супер !!!
Кострома, 28 февраля 2024
Иван Н. Автор 3 отзывов Отлично
Хорошим делом занимаетесь, так держать!
Королёв, 8 декабря 2023
Евгений М. Отлично
Все очень хорошо. Вдумчиво, внимательно, доброжелательно, очень профессионально. Помогли выбрать именно то что нам было нужно. Ни больше ни меньше. Спасибо Павлу Федотову.
Кропоткин, 6 сентября 2023
Александр Н. Автор 1 отзыва Отлично
Отлично!!!
Санкт-Петербург, 24 марта 2024
Алексей Д. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо за сервис! Максимально клиентоориентированные ребята, хороший выбор, супер скорость доставки. Я доволен на 100%, буду обращаться к вам снова, и рекомендовать друзьям
Самара, 18 февраля 2024
Анатолий В. Автор 3 отзывов Отлично
Оплатил, менеджер связался со мной быстро для уточнения заказа, отправили на следующий день. Спасибо за быструю работу.
Псков, 8 марта 2024
Олег О. Автор 26 отзывов Отлично
Как всегда работа Аудиомании на высоте, приятно делать покупки и обращаться за советом и консультацией. Спасибо
Екатеринбург, 17 августа 2023
Евгения Ш. Отлично
Большое спасибо за ведение заказа Александру Макееву, была приятно удивлена. Спасибо всей команде. Покупкой довольна. Аудиомания теперь мой фаворит в мире бытового аудио.
Кострома, 19 ноября 2023
Иван С. Автор 2 отзывов Отлично
Это была самая быстрая покупка и самая быстрая доставка. Менеджер Гульнара сформировала заказ, в 9 утра я его оплатил , а в 18.00 на следующий день я уже получил свои пластинки. Упаковка тоже порадовала, тк для сохранности внутри лежала фанера и пузырчатая плёнка. Кроме того документы на покупку. В общем вы большие молодцы! Профессиональный подход к делу! Однозначно ещё буду заказывать у вас пластинки.
Москва, 27 июня 2023
Алёна С. Отлично
Магазин, персонал, атмосфера - всё на высшем уровне. Покупали подарок папе, он был очень доволен. Уже не первый раз обращаемся к Аудиомании для выбора подарков!
Москва, 22 февраля 2024
Андрей Отлично
Покупкой доволен. Спасибо менеджерам за хорошую работу. Всё доходчиво объяснили и показали. Спасибо компании Аудиомания.
Санкт-Петербург, 6 июня 2023
Вячеслав Ш. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо за оперативную и профессиональную работу компании, отдельно спасибо Артуру Войнову за консультацию. Все дошло быстро и прекрасно упаковано. Собранный комплект превзошел все ожидания, очень доволен как звуком, так и внешним видом.
Саратов, 23 декабря 2023
Андрей Т. Отлично
Заводская упаковка и упаковка перед отправкой в регионы отличные. Так что не парьтесь по поводу сохранность динамиков при доставке ТК.
Москва, 16 февраля 2024
Павел Е. Автор 6 отзывов Отлично
Какие замечания? Вы о чем? Дай бог каждой компании работать так, как работает Аудиомания. Как всегда, все безукоризненно. Спасибо руководству, менеджерам, в первую очередь Дмитрию Шереметьеву, да и всем службам, которые принимали участие в заказе. Всем здоровья и процветания!
Москва, 8 декабря 2023
Елена Л. Отлично
Ваша компания - редкий случай внимательного и добросовестного отношения и к клиентам, и к товарам, которыми вы торгуете. Спасибо вам большое за то, что вы есть!
Кострома, 3 июля 2023
Сергей К. Автор 2 отзывов Отлично
В Аудиомании заказываю уже не первый раз. Отличный сервис, быстрая доставка, вежливые менеджеры. Рекомендую магазин.
Москва, 20 апреля 2024
Павел К. Отлично
Неравнодушные и отзывчивые к "проблемам" покупателя сотрудники, стремящиеся решить и решающие встающие перед покупателями задачи! Отдельное Спасибо именно за это!!!
Санкт-Петербург, 5 августа 2023
Михаил Р. Автор 1 отзыва Отлично
Всё быстро и четко. Очень доволен приобретением.
Москва, 3 августа 2023
Сергей Г. Автор 10 отзывов Отлично
Большой выбор классической музыки изданной в Европе.Приличное состояние винила.Рад был возможности найти что-то новое.Всё отлично!
Красногорск, 30 марта 2024
Олег Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Оперативная реакция оператора , полное сопровождение заказа , было очень приятно вести диалог !
Димитровград, 29 марта 2024
Вадим М. Отлично
Кабель неплохой, но и звезд с неба не хватает на мой взгляд. Понравился тональный баланс, чистый верх, глубокие низкие частоты, серединка слегка приглушенная (по сравнению с другими моими кабелями ортофон референс 8nx и макинтош, реплики с али). И в отличие от реплик с али, ощущается меньше воздуха, слегка размытая сцена, хотя в общем звук приятный, мягкий, детальный. Иногда хочется слушать с теми кабелями, иногда с этим..По настроению) Однозначно улучшит звучание, если у вас был кабель нонейм. Акустика REN 1480 (электростаты) акустич кабель VDH Snowline, цап AudioGD NFB 11.38 PE, усилители FX502S pro, naim nap 200 (реплика), infineоn merus ma12070, все усилители звучат по-разному, у всех свои плюсы и минусы, с 502 наиболее глубокий и четкий бас с этим кабелем и вцелом звук хороший. В общем кабель неплохой, было бы интересно сравнить с более дорогими межблочниками этого производителя... Для тех кто сомневается в целесообразности покупки и замены кабелей, скажу, что после покупки кабелей VDH, что акустического, что межблока разницу в проводах отчетливо слышу, разница такая, что будто бы эквалайзер подкрутили, весьма заметна. А вариантов кабелей много и соответственно много вариантов коррекций под свои компоненты...
Новосибирск, 12 декабря 2023
Алексей П. Автор 1 отзыва Отлично
Все круто! Быстро доставили, молодцы ребята! Покупал стойку в студию для дополнительного звука.
Красноярск, 14 февраля 2024
Руслан Ш. Автор 1 отзыва Отлично
Колонки, да колонки, играют четко, при умеренной нагрузке. При нагрузке басами (драмэндбэйсом) и повышении громкости начинают гудеть, как и ожидалось, сверх естественного от них не стоит ждать. Поэтому в планах дополнить их активным сабвуфером. От выбора среди бесконечных производителей акустики голова кругом, но и цены, конечно, хотелось бы ниже, но ничего не поделать, такова житя:) Колонки к покупке рекомендую, качественные, надеюсь прослужат долго. Брал на смену EDIFIER R1700BT, на компьютерный стол, усилитель fosi audio da2120c. О покупке не жалею.
Березовский, 2 сентября 2023
Ольга В. Отлично
Всё чудесно, спасибо!
Москва, 3 августа 2023
Александр Г. Автор 70 отзывов Отлично
Замечаний и предложений нет. Спасибо.
Долгопрудный, 11 августа 2023
Елена Ч. Автор 1 отзыва Отлично
Замечаний нет! Вы молодцы! И проигрыватель у вас дочка мне в подарок заказывала, теперь я ей в подарок - пластинки! Пожелание - единственное: хотелось бы побольше винтажа от Апрелевского завода, 70-, 80-х годов. Я вашей компании больше доверяю, чем покупать их где-либо в другом месте.