Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

 

Ассоциации


Аудиомания - член Ассоциации Электронных Коммуникаций, объединяющей крупнейших игроков рынка электронной коммерции, с 2013 года.

 


Аудиомания - член АКРЭТ с момента основания ассоциации.

Про Аудиоманию

Вас приветствует компания Аудиомания - ведущий поставщик качественных решений для домашнего, профессионального и портативного аудио и видео в России.

Юрий Фомин и Артём Фаермарккоманда Аудиомании

Аудиомания основана в 1997 году в Москве, а в настоящее время мы - международная компания с собственным центром разработок, производства и сборки в Европе. То есть мы не только продаем товары лучших мировых брендов, но и сами разрабатываем и производим акустические системы, кабельную продукцию и аксессуары для AV-систем. Например, акустические системы под брендом Arslab, который мы презентовали в 2009 году одновременно на крупнейшей международной выставке CES в Лас-Вегасе, США и в России.

Сотрудник АудиоманииСотрудник АудиоманииНо это не главное. В действительности многие компании продают звуковое оборудование. Но мало кто видит в этом смысл и увлечение всей жизни. Многие называют себя профессионалами. Но мало где работают люди, которые действительно болеют своим делом.

Наша готовность предложить индивидуальный подход каждому клиенту – это проявление искренней заботы о Вас и Вашем времени. Вы хотите дополнить или модернизировать Вашу систему? Вам нужен домашний кинотеатр? Мы поможем подобрать все лучшее с учётом Ваших звуковых и музыкальных предпочтений, особенностей помещения и профессионально установим все по Вашему желанию. И так – в отношении любого оборудования, от многокомнатных проектов любой сложности до покупки акустического кабеля или виниловой пластинки.


И, наконец, 7 фактов, которые можно сказать только о компании Аудиомания:

  1. Мы продаем только то оборудование, которое нам самим нравится и доставляет удовольствие;
  2. Значительную часть продукции мы покупаем непосредственно у производителей, что позволяет вам приобрести оборудование выше классом за те же деньги;
  3. Мы ежедневно применяем в своей работе лучшие принципы из опыта работы с клиентами и сервисов международных компаний, а также придумываем новые;
  4. Все, что мы предлагаем и рекомендуем, можно послушать заранее перед покупкой в одной из наших комнат прослушивания в Москве или Петербурге 7 дней в неделю;
  5. Мы слушаем наших клиентов и изучаем качество товаров, что помогает нам предвосхищать ваши ожидания;
  6. У нас своя служба доставки по Москве, ближайшему Подмосковью и Санкт-Петербургу;
  7. У нас бесплатная доставка по всей России при заказе от 10 тыс. рублей.

Магазин Аудиомании магазин Аудиомании в Москве

И в завершении хочется вспомнить слова одного из наших постоянных клиентов, который написал, что каждый раз, покупая у нас, он уверен, что получит качественный товар. Для нас это и есть лучшая характеристика.

Вот очень кратко то, что мы хотели бы сказать о нашей компании. Расскажите и Вы о себе. Приглашаем Вас в один из наших шоу-румов. Поговорим о музыке и послушаем лучшую акустику в удобное для Вас время.

До встречи!

 

Ларс Кристенсен (Nordost) и Артём Фаермарк (Аудиомания) Альт Йонк ван ден Хул и Дмитрий Назаров (Аудиомания)
Ларс Кристенсен (Nordost) и Артём Фаермарк (Аудиомания) Альт Йонк ван ден Хул и Дмитрий Назаров (Аудиомания)

 


 

Аудиомания гордится высокими оценками именитых производителей и организаций:

 

За победу в номинации
За победу в номинации "Лучший интернет магазин Hi-Fi"
Открытие года 2016
"Открытие года 2016" дистрибьютора MixArt
Победитель
Победитель конкурса "Hi-Fi. Лучший интернет-магазин"
Золотой
Победитель конкурса "Hi-Fi. Лучший розничный магазин"
Аудиомания
Аудиомания - победитель в номинации "Клиентоориентированность"
За
За высокий уровень профессиональной культуры и вклад в продвижение High End Audio
Участник
Участник 20-й юбилейной выставки "Hi-Fi & High End Show"
Серебряный
Серебряный финалист конкурса "Hi-Fi. Лучший сайт 2014"
Участник
Участник международной выставки Consumer Electronics & Photo Expo 2014
Победитель
Победитель конкурса "Hi-Fi. Лучший сайт 2013"
Участник
Участник международной выставки Consumer Electronics & Photo Expo 2013
Вторая
Вторая премия Online Retail Awards-2013 в номинации "Самый внимательный интернет-магазин"
Вторая
Вторая премия Online Retail Awards-2013 в номинации "Самый эффективный интернет-магазин"
Лучший
Лучший дилер компании Barnsly 2012 года
Лучший
Лучший дилер JVC 2011 года
Старейший
Старейший официальный дилер PMC
Победитель
Победитель конкурса "Hi-Fi. Лучший сайт 2012"
Участник
Участник международной выставки Consumer Electronics & Photo Expo 2012
Победитель
Победитель конкурса "Hi-Fi. Лучший сайт 2011"
Участник
Участник международной выставки Consumer Electronics & Photo Expo 2011
Лучшие
Лучшие салоны 2010 года
Победитель
Победитель конкурса "Hi-Fi. Лучший сайт 2010"
Лучший
Лучший дилер Arcam 2009 года
Участник
Участник международной выставки HDi Show 2009 года
Дилер
Дилер года 2006 Cambridge Audio
Дилер
Дилер года 2006 Acoustic Energy
Дилер
Дилер года 2005-06 ELAC
Участник
Участник международной выставки Premium Hi-FI 2008 года



Реквизиты розничных продавцов, обслуживающих интернет-магазин:

ИП Назаров Дмитрий Борисович

ИНН 771800138780
ОГРНИП 306770000536546
ИП Фаермарк Артём Сергеевич

ИНН 771870410887
ОГРНИП 304770000276258