Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Симферополь, 10 марта 2017
Дмитрий С. Автор 4 отзывов Отлично
Все быстро и оперативно! Качественная упаковка и пр. Работайте дальше также! Успехов Вашей компании! Спасибо!
Дубна, 28 января 2017
Валентин Н. Отлично
Спасибо всем, кто участвовал в этом процессе. Оформление,звонки,письма,своевременная информация, все - отлично! Удачи Вам, и новых клиентов!
Омск, 30 октября 2016
Геннадий С. Отлично
Ребята ВЫ отличная компания сколько я у Вас заказывал проблем никаких не было. Здоровья Вам всем и удач в работе.
Санкт-Петербург, 11 октября 2017
Денис П. Отлично
Спасибо Дмитрию за оперативное решение проблем с необходимыми товарными позициями. Отличная работа!
Алматы, 18 мая 2017
Станислав Ч. Автор 1 отзыва Отлично
Большое спасибо вашей команде Audiomania что так оперативно оформили заказ и также быстро отправили, получил товар через 16 дней после покупки на сайте, все нравится все устраивает, большое спасибо, буду обращаться ещё!
Санкт-Петербург, 16 марта 2017
Игорь В. Отлично
Все было очень хорошо. Отдельная благодарность Вашему сотруднику Виктору Шатковскому за грамотную консультацию и помощь в выборе. Спасибо большое!
Москва, 29 июля 2017
Сергей С. Автор 1 отзыва Отлично
Обслуживание на высоком уровне. Очень чуткие и отзывчивые менеджеры. Сроки поставки минимальны.Весь предложенный товар качественный. Спасибо отзывчивому коллективу Audiomania.
Саратов, 30 января 2017
Георгий П. Автор 1 отзыва Отлично
Ваша компания нацелена на аудиофила и меломана что большая редкость, широкий выбор товара, профессиональный персонал, успехов Вам!
Екатеринбург, 24 января 2017
Виталий Х. Отлично
Спасибо за оперативную и качественную работу.
Минск, 6 февраля 2017
Федор С. Отлично
Все замечательно! Работой магазина и Алексея Троицкого, оценка 5+. Спасибо.
Сургут, 21 октября 2016
Александр С. Отлично
Сделал заказ (конденсаторы Nichicon), заказ оперативно обработан, правда нужного номинала не оказалось в наличии и поставка ожидалась, о чем было указано на страничке товара. Но все доставили даже чуть раньше указанного срока. Хорошая упаковка, оперативная доставка, своевременное оповещение об изменении статуса заказа. Большое Вам спасибо!
Усинск, 12 мая 2017
Ленар И. Отлично
Отличный магазин. Всем советую.
Октябрьский, 5 декабря 2016
Рашит Я. Отлично
Внятная и корректная консультация по выбору ЦАП, поэтапная информация об оформлении и прохождении заказа, оперативная доставка. Очень хорошо.
Москва, 19 апреля 2017
Александр К. Отлично
Все очень оперативно. Так держать!
Каракулино, 6 октября 2017
Елена Ш. Отлично
Да же не ожидала, что все на таком высоком уровне. Доставка быстро, приходят оповещения. Все понравилось, Спасибо
Салават, 7 сентября 2017
Равшан С. Автор 4 отзывов Отлично
Как всегда высокое качество обслуживания и товаров! Молодцы!
Москва, 27 декабря 2016
Дмитрий Г. Автор 2 отзывов Отлично
Большое спасибо за внимательное отношение и четкую работу! Очень удобно и качественно
Санкт-Петербург, 21 сентября 2017
Виктор В. Отлично
Сервис на уровне. Всё устраивает. Сделал новый заказ.
Орёл, 23 августа 2017
Андрей К. Автор 1 отзыва Отлично
По сервису Аудиомании: обслуживание на невероятном для России уровне. Я был приятно ошарашен даже!) Начиная от приема заказа с постоянным сопровождением менеджера и просто контрольный в голову при получении заказа в СДЭК, когда эти 4 конденсатора были в фирм.Аудиомании коробочке, в многорулонной обертке из пупырок, и.... ПИСЬМО от директора компании с благодарностью за покупку и вложенной для меня картой Аудиомания. Теперь наверное накопительные скидки будут или спец.цены ) И это за покупку всего лишь на сумму 120руб!!! Так держать ребята! Вы просто ломаете представление о России!)))
Лесной, 2 марта 2017
Николай С. Автор 1 отзыва Отлично
Для любителей качественного звука из малых городов - спасение.
Барнаул, 20 января 2017
Евгений К. Отлично
Действительно, все было сработано очень четко, несмотря на на малые объемы заказа. Спасибо!
Барнаул, 9 марта 2017
Олег П. Отлично
Компания сработала отлично! Товаром доволен!
Москва, 9 ноября 2016
Наталья Л. Автор 2 отзывов Отлично
Прекрасная компания, всегда приятно покупать у вас - комфорт во всем - обслуживание, качественные товары, расположение, цены и скидки для постоянных клиентов. Супер!
Москва, 18 июля 2017
Владимир К. Отлично
Как всегда на высоте обслуживание по заказу. Огромное спасибо коллективу Audiomania!!!!
Краснозёрское, 21 апреля 2017
Михаил Ч. Автор 22 отзывов Отлично
Очень качественный сервис! Доставка была почтой России, когда пришел получать посылку, ожидал плоскую коробку для пластинок (долго почтальоны её искали))) Оказалась огромная коробка, в которую можно поместить пару проигрывателей винила! Очень надежно и аккуратно все было запечатано, перестраховались по полной! Спасибо огромное!!!
Москва, 24 августа 2017
Владимир К. Автор 4 отзывов Отлично
У Вас как всегда всё на самом высоком уровне, продолжайте держать свою марку самого лучшего магазина
Челябинск, 18 сентября 2017
Владимир П. Автор 1 отзыва Хорошо
Все хорошо: от заказа до получения
Ижевск, 4 декабря 2016
Максим К. Автор 1 отзыва Отлично
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников Audiomania за хорошо оформленный сайт, в котором удобно искать необходимую продукцию, с подробным описанием и характеристиками. Также хочу оценить заботу о клиенте со стороны менеджеров (Михаила Севагина). Кроме того, порадовало качество доставки, доставили товар быстро и в лучшем виде.
Пятигорск, 23 августа 2017
Дмитрий К. Автор 2 отзывов Отлично
Грамотные специалисты, оперативная работа, чуткое отношение к клиенту. Молодцы. Заказываю не первый раз и буду заказывать ещё.
Республика Саха (Якутия), 24 августа 2017
Олег Т. Отлично
Компания отличная, товаром доволен, цена дешевле чем у конкурентов. Товар соответствует описанию. Кабель в данное время на прогреве, изменения в звуке в лучшую сторону ощутимы. после прогрева "хуже" явно не будет. Покупкой доволен. У магазина серьёзное отношение к клиенту. Рекомендую всем.
Иркутск, 5 февраля 2017
Сергей Ш. Автор 1 отзыва Отлично
Хочу поблагодарить Аудиоманию за оперативность и точность исполнения заказа. С удовольствием буду вашим покупателем и в будущем.
Пятигорск, 19 июля 2017
Роман Б. Отлично
Заказ делал впервые на данном сайте, и остался доволен. Пришло все быстро и качественно, претензий нет. Спасибо и до встречи.
Омск, 2 марта 2017
Михаил П. Отлично
Менеджер работает быстро, сразу после отправки заказа связался, все решили, удобная система оплаты, все этапы работы сообщаются на почту и смс. Товар получил в отличном состоянии, упаковка целая, без вмятин. Очень доволен работой компании. Большое спасибо коллективу Аудиомании!
Москва, 13 ноября 2016
Сергей Б. Автор 2 отзывов Отлично
Качество на высоте, рекомендую!
Находка, 29 марта 2017
Владимир Т. Отлично
Обработка заказа, доставка, работа менеджера выше всяких похвал.
Санкт-Петербург, 11 февраля 2017
Борис М. Автор 3 отзывов Отлично
Все как всегда отлично. Очень удобно приобретать у Вас когда что то требуется получить быстро.
Северодвинск, 19 ноября 2016
Артем Ш. Отлично
Все отлично! Продолжайте в том же духе!
Калуга, 19 июля 2017
Александр Х. Автор 1 отзыва Отлично
Компания интересная и привлекательная для определенного круга людей. Возможно, хотелось бы несколько больше бюджетных предложений в каталоге товаров, если это не противоречит общей стратегии. Успехов.
Новокузнецк, 12 сентября 2017
Андрей О. Автор 2 отзывов Отлично
Очень быстро отработали с заказом! Молодцы! Посылку получил через 3 дня.
Киров, 16 июня 2017
Анна Л. Отлично
Все прошло отлично, быстрая доставка, отличная пластинка, замечательный магазин!
Губкин, 23 июля 2017
Рамазан Ч. Автор 1 отзыва Отлично
Не ожидал такого сервиса в России! Все отлично, буду продолжать заказывать в вашем магазине!
Екатеринбург, 17 апреля 2017
Сергей К. Автор 4 отзывов Отлично
БОЛЬШОЕ спасибо за ВАШУ работу. Это 2 заказ у ВАС и не последний есть уже вариант второй пары акустики.
Москва, 16 ноября 2016
Анна Т. Отлично
Спасибо за оперативную и качественную работу! Покупала пластинку в подарок - всё очень понравилось!
Москва, 3 августа 2017
Андрей Л. Отлично
Все ништяк, отличный магазин, продолжайте в том же духе!
Челябинск, 26 января 2017
Илья Д. Автор 1 отзыва Хорошо
Был очень удивлен, когда пришло сообщение об отправке моего заказа - оплатил днем в пятницу, вечером уже прислали номер отправки. Довольно много покупаю в интернет магазинах, в т.ч. иностранных - такая скорость обработки может сравнится разве что с крупным американским магазином (или может повезло просто). Стоимость доставки СДЕКом такая же как почтой, только без "классного" почтового сервиса и быстрей раза в два и превезли на день раньше. Сравнил стоимость электролитов (Nichicon, Elna аудио серии) у крупного иностранного поставщика и в Аудиомании, и с учетом доставки (если розница 10-20шт и только конденсаторы) в АМ получается совсем немного дороже, зато доставка через 3-4 дня. Побольше бы про-аудио ну и может еще бы б\у барахолку))) Спасибо))
Воронеж, 24 июня 2017
Андрей Ч. Автор 1 отзыва Отлично
Очень качественное отношение к покупателю. Спасибо!
Москва, 10 июля 2017
Дмитрий Х. Отлично
Всё удобно, быстро. Спасибо за кондеры)
Муром, 14 сентября 2017
Виктор К. Отлично
Все отлично, магазином Аудиомания доволен, всем спасибо.
Нижний Новгород, 18 апреля 2017
Александр Г. Автор 1 отзыва Нормально
Работой кампании остался доволен! Спасибо!
Ростовская область, 3 августа 2017
Сергей И. Отлично
Отправили заказ очень быстро, упаковано хорошо. Спасибо Аудиомании, рекомендую.