Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Уфа, 16 марта 2016
Денис К. Автор 2 отзывов Отлично
Работа Вашего интернет-магазина на 6+ по пятибальной шкале. Искать альтернативу Вам мы не будем. Работа коллектива по сопровождению заказа, варианты оплаты, доставка, а самое главное - качество предлагаемой продукции - всё на высшем уровне. Спасибо за работу!
Санкт-Петербург, 6 июня 2016
Захар Х. Автор 3 отзывов Отлично
Мне очень понравилось обслуживание в магазине,желаю успехов Аудиомании и хороших покупателей! с уважением Захар Александрович.
Магадан, 10 февраля 2017
Владимир Б. Автор 1 отзыва Отлично
Андрею Бледных огромное спасибо за выдержку.
Новочеркасск, 28 апреля 2016
Алексей А. Автор 2 отзывов Отлично
Качество обслужтвания на высоком уровне. Время оформления заказа и отправки очень быстрое. Я доволен и обязательно что-нибудь ещё закажу в этом магазине.
Московская область, 26 сентября 2016
Юрий Б. Отлично
Молодцы! Всегда на связи, всегда готовы подобрать оптимальное решение для задачи. Павлу Федотову отдельная благодарность за его труды. Так держать.
Алматы, 1 июля 2016
Дмитрий В. Автор 1 отзыва Отлично
Впечатления от покупки самые положительные. Уши пришли очень качественно упакованными (4 слоя пупырчатой упаковки - дополнительное счастье для рук и души). Ощущается внимание компании к покупателям. Спасибо всем причастным сотрудникам и компании в целом за великолепный сервис
Монино, 10 января 2017
Алексей О. Автор 3 отзывов Отлично
Отличная работа. Спасибо.
Лобня, 11 июня 2016
Борис П. Автор 1 отзыва Отлично
Впервые заказал в Вашей компании товар! Безоговорочно удовлетворен исполнением заказа! Быстро доставили товар! Качество товара и качество обслуживания на самом высоком уровне! Непременно еще ни раз воспользуюсь услугами Вашей компании! Большое Вам спасибо за четкую работу и доставленное удовольствие от полученного товара!
Самара, 18 января 2017
Олег Ш. Отлично
Выполнение заказа, обслуживание - превосходно! Никаких замечаний! Спасибо! Отдельная благодарность Тоцкому Алексею! Успехов сотрудникам и процветания компании!
Санкт-Петербург, 7 декабря 2016
Никита Д. Отлично
Благодарю Ваш дружелюбный коллектив за профессиональную работу!
Ярославль, 6 августа 2016
Мария У. Автор 1 отзыва Отлично
Интернет-магазин отличный! Менеджеры вежливые, не возникало ни разу каких-либо недопонимания.
Снежногорск, 24 октября 2016
Сергей Т. Отлично
Спасибо за качественную работу.
Казань, 5 марта 2016
Сергей М. Отлично
Все предельно четко и оперативно. Мою проблему решили на "отлично"
Магнитогорск, 31 октября 2016
Борис Е. Автор 1 отзыва Хорошо
Оформление заказа и доставка товара производятся оперативно. Менеджеры квалифицированные, все подробно разъясняют про товар.
Москва, 24 июля 2016
Владимир П. Автор 17 отзывов Отлично
Отличный магазин, выручал неоднократно.
Санкт-Петербург, 15 января 2017
Оксана Г. Отлично
Спасибо за отличную работу!
Кемерово, 16 июня 2016
Станислав Н. Автор 1 отзыва Отлично
Всем доволен!
Солнечногорск, 10 октября 2016
Андрей Н. Отлично
Выбирал диффузор по брошюре представленной на сайте, размер подошел миллиметр в миллиметр, но больше всего поразила оперативность доставки, заказал с утра, привезли в МО на следующее утро.
Уфа, 19 января 2017
Марат С. Отлично
Все было оперативно сработано, благодарю.
Нижневартовск, 5 сентября 2016
Сергей Ч. Автор 9 отзывов Отлично
Всегда приятно было работать с вашей компанией. Высокий уровень и доброжелательность сотрудников. Спасибо! Так держать!
Алматы, 17 мая 2016
Александр К. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо Аудиомании за отличную работу! Заказ был отправлен очень быстро, доставлен в Казахстан за неделю.
Москва, 28 марта 2016
Александра Ч. Отлично
Большое спасибо за оперативность и качество продукта.!
Ртищево, 19 июля 2016
Михаил О. Автор 2 отзывов Отлично
Сервис Аудиомании выше всяких похвал ! Замечательно, что есть такой магазин !!
Калуга, 19 декабря 2016
Дмитрий Л. Автор 3 отзывов Отлично
Только положительные впечатления и довольно шустро.
Москва, 8 июня 2016
Варвара Отлично
Большое вам спасибо, команда компании Аудиомания, и огромное от меня уважение! Честное слово - я впервые оставляю отзыв где-либо. Вы меня поразили до глубины души своей работой и отношением к клиенту. Пластинка нужна была мне срочно, и вы единственный магазин, который гарантировал мне её доставку на следующий день в определённый период времени. Безумно учтивый и вежливый курьер (Дмитрий Деньгин). Прекрасно приняли заказ по телефону. Я очень искренне говорю! И просто поразил меня сам заказ-внутри письмо от имени директора с его подписью и очень тёплыми словами, внизу - имена тех, кто готовил мой заказ. Ребята, искренне вам успехов и радости от вашей работы! Я уверена, что с таким отношением к делу, они всегда вам будут сопутствовать. Другие магазины-берите пример, как нужно вести бизнес. Спасибо!!
Анапа, 29 августа 2016
Валерий М. Автор 3 отзывов Отлично
Мой первый заказ. Скорость доставки через транспортную компанию впечатляет (4 дня с момента заказа и до получения в Анапе)! Качество обслуживания выше, чем у ПУЛЬТ.РУ. Буду делать новые заказы по мере необходимости. Всем здоровья!
Хабаровск, 21 августа 2016
Алексей К. Автор 1 отзыва Отлично
Компания просто отличная, доставка без нареканий, еще и бесплатная. Быстро и качественно, спасибо за сотрудничество.
Москва, 19 ноября 2016
Полина В. Отлично
Внимательные и заботливые Алексей и Даниил помогли оформить пластинку в подарок, позвонили, выбрали удобное время доставки и подарили хорошее настроение! Спасибо!
Салехард, 11 октября 2016
Эдуард П. Отлично
Спасибо, заказ пришел быстро, хорошо упакован.
Чита, 23 ноября 2016
Олег Б. Автор 1 отзыва Отлично
Неоднократно пользуюсь услугами Вашего магазина. Чрезвычайно доволен и качеством товара, и работой консультантов и менеджеров. Спасибо большое.
Москва, 26 июня 2016
Ольга У. Автор 2 отзывов Отлично
Прекрасный сервис, все очень быстро и качественно. Не возникло ни одной проблемной ситуации, спасибо большое сотрудникам компании.
Изобильный, 7 февраля 2017
Андрей Б. Автор 5 отзывов Отлично
Все отлично, профессионально, товар и упаковка, все на высоком уровне!!!
Владивосток, 13 октября 2016
Игорь О. Автор 3 отзывов Отлично
Хорошо и качественно. Как обычно, впрочем. Держите марку, приятных магазинов с отличным сервисом в России мало. Удачи !
Новотроицк, 10 августа 2016
Игорь Г. Автор 5 отзывов Отлично
Как всегда Аудиомания на высоте!!! спасибо вашей компании !!! дальнейших успехов и плодотворной работы !!! спасибо за то что дарите людям радость в наше непростое время !!!!
Челябинск, 28 ноября 2016
Кирилл Д. Автор 2 отзывов Отлично
Аудиомания - один из лучших интернет-магазинов, которыми я пользовался. Реально придраться не к чему, даже если очень захочешь)
Пермь, 2 февраля 2017
Елена Ф. Отлично
Работой компании я довольна. Благодарю вас.
Мончегорск, 12 августа 2016
Константин Ш. Автор 8 отзывов Отлично
С Вами приятно, доволен всем!
Ессентуки, 5 декабря 2016
Михаил Д. Автор 35 отзывов Отлично
Ребята, вы лучшие, абсолютно! Артему Фаермарку отдельный низкий от меня поклон, за щедрость. Приятно когда можно вот так по простому пообщаться с директором/владельцем компании, это очень здорово.
Ярославль, 25 апреля 2016
Дмитрий С. Автор 1 отзыва Отлично
Работой компании очень доволен! Заказ обработан очень оперативно. Работа команды на высоте! Свой заказ получил очень быстро. Подумываю над новой покупкой в Аудиомании ...!!! Всем БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Самара, 25 октября 2016
Евгений Е. Отлично
Добрый день, хочу оставить отзыв хотя редко это делаю, но о компании Аудиомании осталось очень приятное впечатление, на столько оперативно, что я даже не ожидал, расчитывал что получу заказ, через полторы две недели,19 заказал, а получил 24,з аказывал доставку через PickPoint, спасибо Вам всем!
Клин, 30 октября 2016
Эдуард В. Автор 3 отзывов Отлично
Замечаний нет, так держать!!! Спасибо!
Нижний Новгород, 30 мая 2016
Григорий П. Автор 2 отзывов Отлично
Ваша работа весьма впечатлила: часто делаю покупки в различных инет магазинах, столь высокий и доброжелательный уровень обслуживания встречал разве что у буржуев! Нашим - расти и расти! Так держать!!!
Новомичуринск, 6 декабря 2016
Александр С. Автор 8 отзывов Отлично
Компания отличная. Сотрудники очень вежливые, заказ выполняется быстро. Оценка ОТЛИЧНО.
Тулун, 22 января 2017
Андрей А. Автор 4 отзывов Отлично
цена\качество как всегда на высоком уровне.спасибо АУДИОМАНИИ.всем удачи.
Москва, 24 марта 2016
Максим М. Отлично
Все великолепно, буду обращаться к вам еще.
Тамбов, 30 марта 2016
Михаил П. Автор 1 отзыва Отлично
Всем очень доволен, обязательно ещё воспользуюсь услугами магазина
Москва, 13 января 2017
Андрей К. Отлично
Всё пришло в лучшем виде.... Огромное спасибо Николаю Матвееву.....
Ростов-на-Дону, 5 мая 2016
Кирилл Л. Автор 2 отзывов Отлично
Огромное Вам спасибо! Очень оперативная и отличная работа. Быть клиентом audiomania очень приятно!
Минск, 15 апреля 2016
Ксения П. Отлично
Понравилась служба доставки в соседнюю страну и конечно же сам товар. Отлично упаковали. Спасибо!
Туапсе, 16 января 2017
Антон Б. Автор 1 отзыва Отлично
Добрый день! Выражаю благодарность Вашей компании за столь высокое качество сервиса! Было очень приятно с Вами работать. Отзывчивые сотрудники, всевозможные своевременные уведомления, замечательно запакованный товар, быстрая доставка - все на высшем уровне! Буду всем рекомендовать "Аудиоманию", ну и сам отовариваться, разумеется). С уважением Белоног Антон.