Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Вологда, 30 января 2017
Сергей К. Автор 3 отзывов Отлично
Опыт общения с людьми, работающими в Аудиомании (Василию Перепилицину - отдельная благодарность ) утвердил меня в том убеждении, что технику, сделанную для того, чтобы дарить эстетическое удовольствие, нужно покупать не просто у профессионалов, безукоризненно следующих принципам клиентоориентированного сервиса и отлично знающих свой товар, а ещё и у единомышленников, тех людей, которым небезразличен твой выбор. Молодцы. Обязательно буду рекомендовать Аудиоманию всем своим знакомым, хоть в малейшей степени интересующимся звуком.
Иркутск, 18 февраля 2017
Вячеслав Ч. Отлично
Огромное спосибо всему коллективу Аудиомания. Заказ получен. Уже слушаю музыку. Хочу отметить коммуникабельность менаджера Светланы Роговой.
Ессентуки, 16 июля 2016
Михаил Д. Автор 44 отзывов Отлично
Артем и Михаил, большое вам спасибо!
Москва, 9 января 2017
Вадим С. Автор 1 отзыва Отлично
Ваша работа пока устраивает, замечаний нет, спасибо.
Уссурийск, 28 ноября 2016
Евгений П. Отлично
Ребята(девчата)))), ВЫ молодцы. Всё быстро, чётко, профессионально. Так держать!!!!!!
Апрелевка, 18 июля 2016
Сергей В. Отлично
Могу рекомендовать обращаться в данный магазин. Очень внимательная работа менеджеров. Андрей Бледных отговорил покупать изначально выбранную модель акустики и посоветовал другую, не сильно дороже - Arslab Emotion 3 SE. В результате, подключив к Atoll DAC 200 + Atoll IN100 Se, получил шикарнейшний звук, чем очень доволен. Считаю, что звук превосходен за свои деньги
Боровичи, 30 апреля 2017
Игорь П. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо вам за оказанное внимание. У моих друзей и знакомых похожая ситуация с моей и я рекомендую им вас и как они могут решить свои проблемы обратившись в вашу компанию по приобритении того или иного товара не зависимо от цены. спасибо всего доброго!!!
Москва, 25 декабря 2016
Дмитрий Н. Автор 3 отзывов Отлично
Который уж раз обращаюсь в Ваш магазин - всё чётко и быстро. Необходимые пояснения специалистов не создают ощущения собственной неполноценности. Отдельное спасибо за почтовую рассылку по спецпредложениям.
Ростов-на-Дону, 22 мая 2017
Юлия П. Отлично
Благодарю всех сотрудников, принимавших участие в оформлении заказа. Отдельное спасибо менеджеру Николаю Матвееву, всё время информировал, был любезен и не давал потеряться.
Караганда, 3 октября 2016
Еркебулан Т. Отлично
Быстрая обратная связь, отличная упаковка и отправка товара без промедлений. Приятный бонус от компании в виде книги и карты постоянного покупателя. Все на высшем уровне! Спасибо, удачи в работе и благодарных клиентов! С уважением, Тлеуленов Еркебулан (Караганда).
Изобильный, 16 декабря 2016
Андрей Б. Автор 5 отзывов Отлично
Сотрудники компании работают четко и доброжелательно. Спасибо.
Ижевск, 11 февраля 2017
Максим К. Автор 1 отзыва Отлично
По-прежнему все порадовало, всему коллективу большая благодарность.
Выборг, 30 июля 2016
Владислав Е. Отлично
Вы все молодцы ))) Спасибо
Владивосток, 16 января 2017
Дмитрий К. Автор 2 отзывов Отлично
Качество отличное, отправка быстрая, Аудиомания молодцы!
Тосно, 15 января 2017
Александр К. Отлично
Быстро, с индивидуальным подходом, грамотно, вежливо!!
Богородск, 25 марта 2017
Сергей К. Отлично
Спасибо вам за то что вы есть! Немного переживал за доставку почты России, сомневался что доедет в целости, но сомнения развеялись после открытия посылки. Всё в целости и сохранности. За карту постоянного покупателя отдельное спасибо.
Самара, 26 февраля 2017
Александр П. Отлично
Отлично работаете. Приятно иметь с вами дело.
Алматы, 31 октября 2016
Мария Б. Отлично
Добрый день всем Ваша компания приятно удивила своим отличным сервисом и супер быстрой доставкой. Спасибо Вам за Ваше отношение к делу.
Москва, 17 мая 2017
Ярослав П. Автор 1 отзыва Отлично
Пацаны ваще ребята) спасибо - будем обращаться.
Ростов-на-Дону, 20 октября 2016
Хачерес О. Автор 1 отзыва Отлично
Аудиомания как всегда на высоте! Отличный сервис и товар, приятно делать покупки.
Смоленск, 16 марта 2017
Сергей И. Отлично
Отличная работа. Общение с клиентом, сроки обработки и доставки заказа - отлично!
Екатеринбург, 22 августа 2016
Валерий Ф. Автор 5 отзывов Отлично
Сработано все быстро и четко. Хорший магазин на высшем уровне.Всем спасибо!
Жуковский, 29 мая 2017
Михаил К. Отлично
Хороший магазин, хорошее обслуживание!!!
Санкт-Петербург, 16 августа 2016
Анастасия Л. Автор 1 отзыва Отлично
Хотела бы поблагодарить компанию за быструю работу, за прекрасный прием. Магазин расположен в шаговой доступности от метро, что является огромным плюсом. Интерьер прекрасный, хочется приходить снова за новыми покупками.
Солнечногорск, 10 октября 2016
Андрей Н. Отлично
Выбирал диффузор по брошюре представленной на сайте, размер подошел миллиметр в миллиметр, но больше всего поразила оперативность доставки, заказал с утра, привезли в МО на следующее утро.
Москва, 3 февраля 2017
Дмитрий Б. Автор 1 отзыва Отлично
Подробно... Заказал по телефону, в этот же день приехал, купил. Заказ обработали быстро и качественно.
Ногинск, 15 апреля 2017
Сергей Г. Автор 3 отзывов Отлично
Благодарю компанию "Аудиомания" за качественный сервис.
Благовещенск, 3 сентября 2016
Игорь Р. Автор 1 отзыва Отлично
Великолепное качество обслуживания, упаковки товара и отношение к клиенту, очень приятно было обнаружить в посылке письмо и карту скидок, располагает к себе и вызывает желание поработать с Вашей компанией!
Москва, 4 марта 2017
Сергей М. Автор 19 отзывов Отлично
Большое спасибо Михаилу Севагину и Александру Огарышеву за внимание и профессионализм
Новосибирск, 12 августа 2016
Анатолий Б. Автор 2 отзывов Отлично
Все отлично, после оформления заказа на следующий день связался менеджер и сказал что нет некоторых позиций и предложил 2 варианта либо отправят то что есть, либо ждем пока все будет и тогда оплачивать и все доставят. Менеджер подсуетился и через сутки мне отправили заказ, доставка DPD за 8 дней до Новосибирска прямо до дверей. всем рекомендую)
Истра, 28 июля 2016
Юрий Т. Отлично
Выражаю благодарность всей команде Аудиомания. Это мой первый заказ (Портативная колонка Nude Audio Move L Black). Со мной связался менеджер, сообщил сроки и условия доставки. Так как я проживаю в Подмосковье то выбрал доставку СДЭК и через 3 дня смог забрать свой заказ в пункте выдачи, затратив всего 136 рублей на доставку. Товар соответствует описанию на сайте Аудиомании. Хороший сервис, приятные цены, рекомендую!
Одинцово, 27 марта 2017
Игорь И. Автор 1 отзыва Отлично
Доброжелательная компания. Постоянно сообщали о заказе, привезли ... Все замечательно ...
Чапаевск, 17 марта 2017
Александр К. Отлично
Понравилось общение с менеджерами, грамотно и вежливо все объяснили. Качество упаковки на высоте. Молодцы! Так держать!
Новороссийск, 18 августа 2016
Сергей К. Отлично
Оперативно, вежливо, профессионально!
Москва, 15 февраля 2017
Игорь С. Отлично
Замечаний нет. Вся работа сделана быстро и профессионально. Чувствуется, что все процессы хорошо отлажены. Не я первый, кто отмечает отличную работу Александра Огарышева! Добавить к этому нечего) Планирую дальнейшие консультации и покупки.
Астрахань, 20 февраля 2017
Тимур Р. Отлично
Отличная компания и качество обслуживания на высоте. Отдельное спасибо - Александру Огарышеву.
Сафоново, 8 августа 2016
Андрей П. Автор 5 отзывов Отлично
Очень хорошая компания. Удачи Вам и процветания.
Санкт-Петербург, 15 мая 2017
Максим И. Автор 5 отзывов Отлично
Спасибо! Всё как всегда отлично!
Москва, 9 ноября 2016
Наталья Л. Автор 2 отзывов Отлично
Прекрасная компания, всегда приятно покупать у вас - комфорт во всем - обслуживание, качественные товары, расположение, цены и скидки для постоянных клиентов. Супер!
Москва, 9 июля 2016
Геннадий Ч. Отлично
Василий Перепилицин весьма приветлив в общении, помогает во всех вопросах. Сюда действительно хочется зайти еще раз.
Ханты-Мансийск, 21 апреля 2017
Василий К. Автор 1 отзыва Отлично
Качество обслуживания просто супер *THUMBS_UP*
Владивосток, 15 августа 2016
Артем П. Отлично
В целом первый опыт заказа в вашем магазине весьма положительный - быстро, вежливо, четко. Бесплатная доставка - огромный плюс. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо.
Лесной, 2 марта 2017
Николай С. Автор 1 отзыва Отлично
Для любителей качественного звука из малых городов - спасение.
Москва, 8 августа 2016
Сергей М. Автор 19 отзывов Отлично
Как всегда Аудиомания на высоте. Очень приятно с вами работать и до следующих встреч. Спасибо
Чапаевск, 3 мая 2017
Александр К. Отлично
Аудиомания как всегда на высоте. Отличная работа! Спасибо Вам!
Морозовск, 13 ноября 2016
Олег Е. Автор 3 отзывов Отлично
Мне все понравилось. Остался очень доволен.
Рязань, 30 мая 2017
Николай Г. Отлично
Быстро, удобно, качественно
Домодедово, 5 ноября 2016
Андрей С. Автор 1 отзыва Хорошо
Молодцы! Хорошая работа всех ребят! Доставили быстро) А так вообщем я всем доволен )))
Сургут, 1 марта 2017
Виктор К. Отлично
Быстро, качественно, надежно.
Реутов, 26 июня 2017
Александр К. Автор 1 отзыва Отлично
О работе компании - впечатления самые хорошие. Первое, что удивило - отличная акустика телефонов! Когда созванивался с сотрудниками Вашей компании, даже в транспорте все слышно отчетливо и внятно. Вроде и мелочь, но порадовала. В основном общался с Андреем Бледных. Очень доброжелательный, коммуникабельный специалист высокого уровня, и очень заметно, что дело, которым он занимается ему в радость. Да и другие сотрудники компании производят хорошее впечатление. Кроме качественной и надежной (надеюсь) аппаратуры получил много положительных эмоций от сотрудничества с Вашей компанией. Спасибо! Желаю Вашей компании роста и процветания.