Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Бобруйск, 3 января 2024
Вадим С. Автор 3 отзывов Отлично
Отличная работа компании. Скорость, внимательность, упаковка товара. Всё на достойном уровне.
Московская область, 23 февраля 2024
Виктор М. Автор 1 отзыва Отлично
Пользуюсь услугами компании несколько лет. Для меня работа компании всегда являлась образцом для сравнения с аналогичными компаниями Москвы.
Севастополь, 19 января 2024
Геннадий Ф. Автор 4 отзывов Отлично
Работой компании очень доволен. Сотрудничаем не первый год. Ни разу не было никаких нареканий. Спасибо вам большое. Качество звучания пластинки замечательное, передаёт неповторимое мастерство признанного знатоками блюза мастера.
Сургут, 8 июля 2023
Юрий Ш. Автор 9 отзывов Хорошо
Спасибо за очень быструю обработку заказа - Ирина Метелкина работала даже за пределами нормальной продолжительности рабочего дня (это без иронии). С сожалением хочу отметить, что информация на странице Аудиомании в интеренете и реальность расходятся. В частности почему-то Сургут ХМАО отнесен к труднодоступным регионам, хотя срок доставки составил 3 дня. В итоге доставка платная, хотя не в одном месте написано, что заказы более указанной суммы - бесплатны. Ирина Метелкина конечно направляла мне ответы на этот счет, но они не связаны с нацеленностью на решение вопроса, просто: у меня так посчитал компьютер. Изначально Аудиомания во главу угла ставила удовольствие от отношений и в итоге от полученного звука, такая ложка дегтя портит бочку меда. Но "бочка меда" пока есть :)
Орёл, 1 августа 2023
Владимир Н. Отлично
Всё отлично, пассик подошёл , доставка супер, молодцы.
Архангельск, 9 августа 2023
Владимир Г. Отлично
Все прошло на высшем уровне. Огромное спасибо всей команде Аудиомании. Отдельная благодарность Артуру Войнову за помощь в выборе проигрывателя. Удачи в делах!!!
Челябинск, 20 декабря 2023
Вячеслав З. Отлично
Акустика мне понравилась. Звучание именно то что искал. Удивило количество баса и детальность звучания. В цвете Cream выглядит просто великолепно. Очень доволен покупкой.
Москва, 14 декабря 2023
Ирина Г. Автор 3 отзывов Отлично
Спасибооо
Москва, 18 марта 2024
Александр К. Автор 1 отзыва Отлично
Огромная благодарность всем! Скорость и качество работы сотрудников на высоте! Доставка мгновенная, упаковка супер! Информация о заказе полная! Блогодарю
Москва, 31 декабря 2023
Павел Е. Автор 6 отзывов Отлично
Как всегда все безупречно. За этот год обновил часть своего сетапа: виниловый проигрыватель, фонокорректор, теперь вот усилитель, приобрел различные аксессуары. Спасибо всему коллективу Аудиомании (руководству, менеджерам, логистике), ну и отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Шереметьеву. Не знаю есть ли в Вашей компании конкурс на звание “Лучший менеджер”, но по-моему на это звание есть достойный кандидат. Еще раз всем большое спасибо и до встречи в следующем году. С Новым годом!
Новочеркасск, 22 августа 2023
Николай Т. Автор 3 отзывов Отлично
Всё на высшем уровне. И продукция, и менеджмент и доставка. Так держать!
Сыктывкар, 12 мая 2023
Александр К. Отлично
Спасибо, молодцы!
Мегион, 28 июля 2023
Александр Г. Автор 13 отзывов Отлично
Спасибо, ребята за работу, внимание к клиентам, так держать!
Москва, 5 февраля 2024
Диана О. Отлично
Спасибо Аудиомании за трепетное отношение к работе на всех этапах от выбора до получения пластинки!
Краснодар, 28 сентября 2023
Дмитрий Е. Отлично
Спасибо. Напольная акустика ELAC Uni-Fi Reference UFR52: В данном отзыве хочу поблагодарить консультантов Аудиомании за рекомендацию. К усилителю AMC XIA150 лучшим вариантом, в данной ценовой категории, была предложена акустика ELAC Uni-Fi Reference UFR52. Почитав обзоры и посмотрев ролики, решил приобрести эти колонки. Слушаю с большим удовольствием. Великолепная прорисовка звуковой сцены, инструментов, звуков. В общем мои все аудиофильские похвалы этим колонкам и этой связке. Кстати совсем мало отзывов об этом усилителе, в данном варианте просто великолепное звучание. Может у меня нет возможности сравнить варианты, но этим звуком я доволен. С уважением, Дмитрий.
Ирбит, 2 марта 2024
Артур В. Отлично
Первый раз покупал продукцию в вашей компании. Мне очень понравилось всё, очень быстрая доставка, упаковано пришло в хорошем состоянии, сам аппарат понравился. Сотрудники грамотные.Молодцы.
Москва, 18 ноября 2023
Даниил Г. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо сотрудникам компании за подробную консультацию по оснащению домашней студии и советы в выборе оборудования.
Серпухов, 7 января 2024
Николай Б. Автор 2 отзывов Отлично
В целом очень доволен работой коллектива компании. Особую благодарность хочу выразить менеджеру заказа Максиму Бабынину за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Вы лучшая компания! Так держать! С уважением, Николай.
Санкт-Петербург, 7 июля 2023
Геннадий К. Автор 1 отзыва Отлично
Восхищает скорость обработки заказа и доставки. Мне в соседний аудио магазин бывает труднее дойти. Спасибо большое за аккуратность и оперативность .
Смоленск, 12 августа 2023
Сергей И. Автор 2 отзывов Отлично
Хочу выразить благодарность Алексею Тоцкому как очень коммуникабельному и компетентному сотруднику.
Биробиджан, 10 декабря 2023
Антон Т. Отлично
Очень нравится, что у вашей компании можно найти всё, что касается звука, на любой вкус и бюджет.
Динская, 9 ноября 2023
Анатолий Х. Отлично
По работе персонала замечаний нет, заказ приняли, связались, отправили.
Москва, 16 сентября 2023
Ольга Д. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо большое за качественный сервис, скорость обработки заказа отличная, работа менеджера на высоте, доставка до пункта сдэк- оч удобно. Еще раз спасибо!
Краснодар, 11 февраля 2024
Максим П. Автор 10 отзывов Отлично
Привет! Спасибо за учет комментариев и оперативную работу) Наверно, самый быстрый заказ за всё время. По доставке: пришла буквально за 2 дня. Сама коробка была в какой-то строительной пыли и с одной стороны была пробита насквозь чем-то острым, как раз там, где нет вставки ХДФ. Открыл прям в ПВЗ перед получением. Если бы не "пупырка" в два слоя, то, пластинки бы повредились) За качественную упаковку мой персональный респект. По ситуации, скорее всего косяк со стороны конкретного ПВЗ т.к. что-то из строительного как раз у них было много раскидано прям в зале. По самим пластинкам: перепроверьте хранение, т.к. все пластинки пришли кривые. We came as romans - даже вылетала игла (благо прогонял первый раз не на дорогущей mc-вставке). Weezer black album - думаю, мне конкретно не повезло с экземпляром, т.к. внешний конверт изнутри был цел, без следов пропила. Из пожеланий: по ассортименту бы хотелось, если будет такая возможность Sleep Token (особенно последний их альбом), Spirit Box (брал у вас первый, второй альбом скоро на подходе) Linkin Park (младшие боксовые коллекционки) Green Lung (если будет возможность завести первый EP, остальную коллекцию собрал у вас всю) Spirit Adrift, Led Zeppelin (deluxe-версии), Grey Daze (deluxe второго альбома) и Anaal Nathrakh - быстро разобрали, успел выкупить только 2 альбома в прошлый раз на распродаже С уважением
Клин, 9 августа 2023
Андрей В. Автор 1 отзыва Отлично
Отдельное СПАСИБО - Евгению! Сделку провёл - информативно и качественно!
Одинцово, 4 января 2024
Оксана Б. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо за качественную работу, своевременную доставку, оперативное реагирование менеджера на вопросы.
Димитровград, 29 марта 2024
Вадим М. Отлично
Кабель неплохой, но и звезд с неба не хватает на мой взгляд. Понравился тональный баланс, чистый верх, глубокие низкие частоты, серединка слегка приглушенная (по сравнению с другими моими кабелями ортофон референс 8nx и макинтош, реплики с али). И в отличие от реплик с али, ощущается меньше воздуха, слегка размытая сцена, хотя в общем звук приятный, мягкий, детальный. Иногда хочется слушать с теми кабелями, иногда с этим..По настроению) Однозначно улучшит звучание, если у вас был кабель нонейм. Акустика REN 1480 (электростаты) акустич кабель VDH Snowline, цап AudioGD NFB 11.38 PE, усилители FX502S pro, naim nap 200 (реплика), infineоn merus ma12070, все усилители звучат по-разному, у всех свои плюсы и минусы, с 502 наиболее глубокий и четкий бас с этим кабелем и вцелом звук хороший. В общем кабель неплохой, было бы интересно сравнить с более дорогими межблочниками этого производителя... Для тех кто сомневается в целесообразности покупки и замены кабелей, скажу, что после покупки кабелей VDH, что акустического, что межблока разницу в проводах отчетливо слышу, разница такая, что будто бы эквалайзер подкрутили, весьма заметна. А вариантов кабелей много и соответственно много вариантов коррекций под свои компоненты...
Волгоград, 3 апреля 2024
Олег Х. Автор 5 отзывов Отлично
Всем спасибо за отношение к покупателям.Обращаюсь не в первый раз,все четко и профессионально.Максиму отдельное спасибо!
Ростов-на-Дону, 4 декабря 2023
Ксения Г. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо Вам, за вашу работу!!!!
Москва, 14 ноября 2023
Василий С. Автор 5 отзывов Отлично
Впечатления от работы товара ещё сложно написать - маленький опыт использования пока. А вот менеджеру спасибо: помог подобрать наиболее подходящие наушники и необходимой длинной шнура не забыл озоботится. Для этих наушников это важно, тк. шнур витой.
Саратов, 22 октября 2023
Виктор Г. Отлично
Всё сделали грамотно и по красоте, Спасибо.
Москва, 4 мая 2023
Алексей К. Автор 8 отзывов Отлично
Аудиомания как всегда на высоте, так что no comment
Вятские Поляны, 7 декабря 2023
Павел К. Отлично
Благодарю за бесплатную доставку, обратную связь, вежливость и отзывчивость специалистов Audiomania.
Воронеж, 3 декабря 2023
Юрий Н. Отлично
Приобрел сей продукт, т.к. давно хотел в системе проверить акустический VDH. Весьма неплохой бюджетный вариант. В сравнении с Analysys Plus Oval Silver и Chord Epic Super Twin этот VDH magnum mk2 показывает себя весьма достойно. Очень выразительна середина при достаточном разрешении (без резкости). Бас и верхи тоже на уровне. Ничего не срезано. В общем весьма достойно даже при пока непрогретом кабеле. Система винтажная (exclusive 5 + ac tad s5), источник marantz sа12.
Щекино, 17 мая 2023
Ростислав Л. Автор 4 отзывов Отлично
все отлично. Планка качества не снижается. Будем и дальше совершать покупки
Южно-Курильск, 18 июня 2023
Вячеслав Б. Автор 1 отзыва Отлично
Отличная компания, хорошая работа персонала. В общем все супер. Так держать!!!
Москва, 15 августа 2023
Алексей Б. Автор 3 отзывов Отлично
Компанией пользуюсь не первый раз. Все всегда на высоте, обслуживание, доставка, сервис.
Нижний Новгород, 10 июня 2023
Михаил М. Автор 2 отзывов Отлично
Благодарю за обслуживание.
Видное, 8 июля 2023
Сергей Ч. Автор 9 отзывов Отлично
Покупал для смартфона, в основном для разговоров в транспорте и в поездках медиа и игровой контент. Хайфайные претензии в этом ценовом диапазоне считаю неуместными. Свои функции выполняют, зарядки самих ушей хватило на фильм 2 часа 35 минут, больше не проверял. Зарядки кейса хватало на три подзарядки по часу и еще оставалось примерно половина. Полная зарядка кейса-четыре с небольшим часа. Удобный индикатор зарядки в виде четырех светодиодов. В комплекте три вида амбушюров.
Санкт-Петербург, 25 февраля 2024
Евгений У. Автор 1 отзыва Отлично
Чувствуется что в аудиомании работают люди заинтересованы не только чтобы продать что-либо но и поддержать после этого, спасибо
Сергиев Посад, 15 ноября 2023
Николай С. Автор 3 отзывов Отлично
Качественный товар! Отличная работа менеджеров.
Новокузнецк, 2 февраля 2024
Артем И. Отлично
Оперативные менеджеры. Быстрая обработка заказа. Рекомендую.
Томск, 22 сентября 2023
Владимир К. Отлично
Все хорошо, товар доставлен оперативно, упакован как должно, упаковка не нарушена. Менеджер заказа связался и предоставил всю необходимую информацию о товаре.
Сходня, 16 октября 2023
Евгений М. Автор 2 отзывов Отлично
Отлично! Буду дальше приобретать в вашей компании!
Москва, 17 марта 2024
Дмитрий З. Автор 156 отзывов Отлично
Спасибо большое, менеджеру который предоставил скидку на данный товар!!!
Тюмень, 4 июля 2023
Александр М. Отлично
Покупкой и качеством товаров доволен. Оперативно отправили, качественно упаковали. Работа менеджера на высоте. Молодцы. Спасибо.
Магадан, 23 августа 2023
Сергей Д. Автор 1 отзыва Отлично
Заказ быстро пришёл, упаковано качественно! Спасибо за вложенное письмо! Отличная звуковая карта, которая работает на все 1000 % теперь эта крутышка, стала частью моей студии! Работаем! Благодарю вашу команду за чёткую работу!
Липецк, 21 апреля 2024
Андрей Ф. Автор 19 отзывов Отлично
Компания "Аудиомания" это коллектив профессионалов!!! Менеджеров отличает внимание и забота о покупателях, компетентность, объективность в рекомендациях, оперативность при сопровожденти заказа. МОЛОДЦЫ!!!
Москва, 7 января 2024
Илья Отлично
Отличные наушники! Очень детальный звук при прослушивании, четкий, сбалансированный, басы обволакивают. Шумоподавление по ощущениям на твердую четвёрку, меня устраивает. Самое главное наушники сидят как влитые, не выпадают при ходьбе, мне подошли в этом плане идеально,есть с чем сравнить! Спасибо Аудиомания! Всегда приятно обращаться и получать квалифицированную помощь!
Москва, 23 апреля 2024
Сергей Е. Автор 28 отзывов Отлично
Всё хорошо! Быстрое оформление и доставка заказа без проволочек и лишних слов. Спасибо!