Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Трехгорный, 11 мая 2017
Виктор Г. Отлично
Буду и в последующем работать с Вашей компанией .Оперативность на должном уровне. С Уважением Виктор.
Красноярск, 17 апреля 2017
Алексей Р. Отлично
Просто шикарно. упаковка товара на 5++++. Заказ прислали быстро. Честно говоря не ожидал. Обязательно закажу еще.
Москва, 4 декабря 2017
Виталий Е. Отлично
Большое спасибо компании за оперативность и слаженную работу! Всё доставили с срок, отдельное спасибо за журнал-бонус "What Hi-Fi?")))
Ногинск, 15 апреля 2017
Сергей Г. Автор 3 отзывов Отлично
Благодарю компанию "Аудиомания" за качественный сервис.
Ярославль, 21 февраля 2017
Константин Д. Автор 2 отзывов Отлично
Мне приятно о Вас писать, знаю давно и пользуюсь услугами тоже давно. И меня не удивляет качество и искренность вашей работы.Такое и должно быть отношение к клиенту, на равных, с уважением. Вы - пример и образец. Всем успехов и благополучия. Михаил Севагин Вы молодец, спасибо! С уважением, К. Денисов
Иркутск, 7 августа 2017
Сергей В. Отлично
Доброе утро! Это не первый мой заказ в Вашей фирме уверен что и дальше буду пользоваться услугами "AUDIOMANIA". Все прошло без претензий. Спасибо за работу.
Боровичи, 22 июня 2017
Николай З. Автор 1 отзыва Отлично
Без преувеличения, прекрасный сервис. Огромное спасибо!
Ростов-на-Дону, 15 марта 2017
Роман Ш. Автор 2 отзывов Хорошо
Уже второй раз у Вас заказываю. Все оперативно и чётко. Надеюсь в будущем Вы расширите ассортимент разъёмов (RCA с монтажом на плату). А по сервису все отлично
Выборг, 7 декабря 2017
Дмитрий В. Отлично
Алексей, молодец! Он профессионал своего дела) Спасибо.
Добрянка, 17 июля 2017
Алексей А. Автор 2 отзывов Отлично
Заказал подвесы,выбрал какие было нужно,так как выбор большой. Перезвонили в течении 5 минут, уточнили детали заказа. На следующий день получил уведомление об отправке товара, а через 3 дня уже получил посылку, просто супер скорость. Очень был доволен! Все бы так работали! Огромное спасибо, так держать, ребята!
Челябинск, 8 февраля 2017
Михаил Г. Отлично
Одно удовольствие работать с коллективом Аудиомании. Не первый раз и надеюсь не последний. С уважением к людям работающим в этой компании.
Воронеж, 18 февраля 2017
Александр А. Отлично
Все отлично, больше нечего мне сказать про Audiomania, лично для меня оплата через Евросеть,и доставка Сдэк, оказались вообще идеальным вариантом..
Гродно, 19 февраля 2017
Николай Г. Автор 1 отзыва Отлично
Хочется вернуться именно к Вам!!! Молодцы!
Магнитогорск, 23 января 2017
Валерий Н. Отлично
Работой компании доволен. Все четко. Без задержек. Спасибо.
Верхняя Пышма, 14 апреля 2017
Альберт К. Автор 3 отзывов Отлично
Компания хорошая, работает четко и в срок.
Москва, 6 ноября 2017
Павел К. Автор 1 отзыва Отлично
Все просто замечательно! Не раз пользовался услугами этого магазина и всегда все максимально быстро и вежливо. Всем рекомендую! Товар очень качественный. Спасибо.
Керчь, 26 августа 2017
Андрей П. Автор 2 отзывов Отлично
Буду краток....))))))))))) Быстро оформили заказ, быстро уточнили позиции, быстро прислали...Общением с менеджером доволен. Всё понравилось!
Краснодар, 5 мая 2017
Дмитрий С. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо, я очень доволен как заказом, так и обслуживанием. Да и ассортимент у вас очень большой. Так держать, молодцы!
Астрахань, 7 июля 2017
Сергей П. Отлично
Впечатлён работой Вашего интернет-магазина! Вежливая, компетентная и отзывчивая техническая поддержка! Короткие сроки доставки! Только приятные и положительные эмоции! Большое спасибо!!
Москва, 16 декабря 2017
Сергей П. Отлично
Все было четко и хорошо. Никакого негатива у меня не возникло.
Челябинск, 22 июня 2017
Евгений П. Отлично
Мне всё очень понравилось. Очень грамотный менеджер Алексей Тоцкий, доставка во время! Упаковки приезжают качественные с документами всё как положено! Я полностью доволен, рекомендую.
Московская область, 8 августа 2017
Артем И. Автор 1 отзыва Отлично
Добрый день! Был очень приятно удивлен качеством вашей работы! Особенно client skills! Все быстро, по делу, в срок и без пустых обещаний! Даже при отсутствии связи по мобильному, все урегулировали удаленно по почте за один день (Даниле огромное спасибо!). Доставили четко в обговоренное заранее время! Письмо с картой получить было тоже приятно! Желаю Вам от всей души большого потока постоянных довольных клиентов и, чтобы с течением времени качество Ваших услуг только улучшалось!!! Спасибо! Обращусь еще не раз!
Сыктывкар, 7 апреля 2017
Андрей Л. Автор 1 отзыва Отлично
Отличная компания. Заказал, позвонили, отправили. Покупкой доволен.
Москва, 27 апреля 2017
Павел Г. Автор 7 отзывов Отлично
Ещё раз личная благодарность Светлане Роговой, за профессиональный подход, и вежливое общение.
Москва, 14 мая 2017
Владимир К. Отлично
Спасибо за сервис!
Москва, 28 августа 2017
Дмитрий Р. Отлично
Да вы просто мега крытые товарищи!!!
Пенза, 17 февраля 2017
Сергей М. Автор 1 отзыва Отлично
Всем огромное спасибо сервис и отношение к клиенту лучше всяких похвал...теперь только к Вам...
Москва, 22 марта 2017
Олег П. Отлично
Замечаний и нареканий нет. Спасибо. 5 баллов по 5-ти бальной системе за все!
Находка, 1 сентября 2017
Альберт Г. Отлично
Спасибо вам за вашу работу!!! Сегодня получил заказ. Доволен всем! Так держать! Успехов вам и процветания! С уважением, Альберт.
Москва, 8 ноября 2017
Игорь Х. Автор 2 отзывов Отлично
Несколько раз обращался в компанию, впечатления о ее работе исключительно положительные. Работа менеджера Геннадия Захарова выше всяких похвал.
Тюмень, 10 июня 2017
Олег К. Отлично
Как всегда всё отлично!
Нерюнгри, 25 февраля 2017
Дмитрий С. Отлично
Исключительно положительные эмоции. Подход к клиенту(5+) внимательность(5+) оперативность(5+). Молодцы! Так держать!
Москва, 5 июля 2017
Василий К. Автор 3 отзывов Отлично
Быстро. Четко. Вежливо.
Прокопьевск, 7 декабря 2017
Максим Ш. Автор 4 отзывов Отлично
Ребята, вы молодцы, что несете хороший звук в массы!
Москва, 10 апреля 2017
Алексей А. Отлично
Всё понравилось, большое спасибо!
Санкт-Петербург, 27 ноября 2017
Илья Б. Отлично
Добрый день, замечательно когда в городе есть такие магазины, грамотная работа менеджера и быстрые сроки доставки оставляют приоритет за вами в выборе качественных радиодеталей.
Казань, 30 мая 2017
Александр Ч. Отлично
Очень признателен менеджеру Алексею Шубину в исключительно профессиональном подборе сбалансированного стереокомплекса, учитывая все сопутствующие, но очень важные с точки зрения влияния на качество звука "мелочи". Алексей продемонстрировал выдающиеся качества продавца - способность предвосхищать и формировать желания заказчика, чем увеличил мой планируемый чек в 3 раза, о чем я ничуть не жалею - результат звучания превосходный! Также спасибо всему коллективу Аудиомании за успешное решение возникших трудностей с недобросовестным грузоперевозчиком. Рекомендую всем пользоваться услугами Вашей компании! Спасибо!
Санкт-Петербург, 5 июля 2017
Людмила М. Отлично
Бесконечна благодарна компании за экстренное исполнение заказа. Отличное качество товара и прекрасный уровень обслуживания. Профессионализм, вежливость и умение работать с покупателями.
Липецкая область, 13 декабря 2017
Александр Ш. Отлично
Спасибо за отличную работу магазина и качество товара!!!
Лениногорск, 4 июля 2017
Александр М. Отлично
Благодарю вашу компанию и сотрудников.
Москва, 21 ноября 2017
Олег М. Отлично
Прекрасный магазин. Очень приятная обстановка. Добрые консультанты
Москва, 28 марта 2017
Юрий К. Отлично
Спасибо! Все было на отлично.
Юбилейный, 20 мая 2017
Владимир С. Отлично
Добрый день! Все хорошо и оперативно, цены приятные, В 2,5 раза дешевле,чем у человека, который закупает за границей И продает здесь. Спасибо, успехов!!!! С уважением, Владимир.
Россошь, 13 сентября 2017
Дмитрий Б. Отлично
Один из лучших интернет магазинов. Часто отправка товара осуществляется в день заказа. Все очень быстро, честно и грамотно.
Забайкальский край, 11 января 2017
Дмитрий Б. Отлично
Спасибо, все замечательно
Саров, 14 декабря 2017
Евгений У. Отлично
Большое спасибо сотрудникам которые вели заказ. Особенно- Александру Огарышеву. Я новичок в виниле, но он ответил на первостепенные вопросы, оберег от ошибок и дал ценные советы ) ну и манера общения, конечно, настраивает на диалог-нет ощущения что "ты такой дурачек глупые вопросы умным дяденькам задаешь". В следующем году придет время акустику модернизировать-теперь знаю куда обратиться. Ну а по матчасти по винилу-огромные спасибо за статьи на сайте ) В одном месте достаточно сложно в рунете такую подборку найти. Вообщем, большое спасибо компании Аудиомания-хороший звук это не так страшно как казалось. Успехов!
Тольятти, 23 ноября 2017
Владислав С. Отлично
Приятно удивлён слаженной работой Вашего коллектива!!! Всё четко всё в срок!! Благодарю за ваши рекомендации и оперативность! Удачи вам в дальнейшей работе!!
Краснодарский край, 2 августа 2017
Валерий Х. Отлично
Хорошая компания, внимательные люди, вообщем РЕКОМЕНДУЮ.
Челябинск, 15 апреля 2017
Алексей Ф. Автор 2 отзывов Отлично
Уважаемый интернет магазин audiomania, с Вами приятно работать! Буду заказывать еще.
Ярославль, 3 февраля 2017
Игорь П. Отлично
Спасибо. Очень быстро и хорошо работаете.