Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Новополоцк, 21 июля 2017
Виктория П. Отлично
Первый раз делала заказ на Audiomania, и осталась несказанно довольнa. Хотела получить виниловую пластинку Florence and the Machine и она не заставила себя ждать! Отличное приобретение для обновленного проигрывателя. С удовольствием закажу что-нибудь еще, потому что очень приятно проводить вечернее время в кругу семьи, прослушивая любимую музыку в отличном качестве.
Рязань, 13 октября 2016
Владимир Р. Автор 3 отзывов Отлично
Заказ отработали очень быстро. Заказывал на сайте в субботу вечером. В воскресенье уже позвонили и определились со способом доставки. Все быстро и оперативно. Большое спасибо за внимание к клиентам. Заказываю уже не первый раз и все время все делают оперативно.
Саратов, 25 января 2017
Александр М. Отлично
Сервис на должном уровне. Так держать! Спасибо!
Санкт-Петербург, 14 декабря 2016
Владимир Отлично
Исключительно полно специалист Вашей компании ответил на заданный в магазине вопрос, что приятно.
Барнаул, 9 марта 2017
Олег П. Отлично
Компания сработала отлично! Товаром доволен!
Москва, 22 мая 2017
Юлия П. Отлично
Спасибо! Оперативно и четко выполнили заказ - приехала и забрала в тот же день.
Минск, 31 августа 2016
Виктор О. Отлично
Спасибо за онлайн консультации и советы, а также за отличное сопровождение и отправку заказа! К сожалению, пара последних заказов у других весьма известных интернет-магазинов доставила в основном неприятные эмоции. Очень рад, что нашёл ваш магазин и определённо буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. Желаю успехов! С благодарностью, Виктор Орлов.
Тюмень, 13 февраля 2017
Сергей З. Отлично
В очередной раз приятно удивлен скоростью и качеством доставки! От заказа до получения прошло всего 4 дня! Упаковка также выше всяких похвал (заказывал винил и он был отправлен в хорошей коробке, а не обмотанным в картон как, например, в Озоне), а внутри ждал подарок в виде скидочной карты! Очень рекомендую данный магазин.
Тамбов, 16 марта 2017
Геннадий С. Автор 14 отзывов Отлично
"Audiomania", как всегда, на высоте! Спасибо, что ВЫ есть!!!
Канск, 10 октября 2016
Иван М. Автор 17 отзывов Отлично
Работу компании просто не узнать, даже по сравнению с тем, как было пару тройку лет назад. Вы - лучшие. Всё очень быстро, лаконично и качественно. Спасибо!!!
Москва, 11 сентября 2016
Михаил К. Автор 5 отзывов Отлично
Спасибо Аудиомании, в особенности Михаилу Севагину который устроил нам прослушивание и не был озадачен нашим опозданием, т.к. мы иногородние! Отличный сервис, открытое общение с клиентом без преувеличений, у сотрудников нет цели что-то "выпарить", они полностью разделяют вашу радость от покупки !
Орёл, 13 июля 2017
Алексей З. Отлично
Подобрали подходящие под мои параметры элементы, разъяснили. Спасибо, очень рад и доволен компетентностью сотрудников!
Ульяновск, 6 сентября 2016
Максим Ч. Автор 1 отзыва Отлично
Большое спасибо, удачи вам в работе!
Новосибирск, 4 сентября 2016
Алексей Д. Отлично
Все очень хорошо и оперативно!
Санкт-Петербург, 15 мая 2017
Максим И. Автор 5 отзывов Отлично
Спасибо! Всё как всегда отлично!
Набережные Челны, 6 сентября 2016
Павел К. Автор 3 отзывов Отлично
Вы лучшие! Так держать! Дальнейшего благополучия!
Сургут, 3 сентября 2016
Лев Л. Автор 1 отзыва Отлично
Скажу честно, был удивлен таким потрясающим сервисом. Лучше не встречал. Спасибо, всего наилучшего.
Минск, 29 января 2017
Алексей Ч. Автор 1 отзыва Отлично
Неожиданно быстрая поставка в Минск - три дня с момента оплаты!! -приятно).
Раменское, 6 сентября 2016
Рашид Б. Отлично
Огромное спасибо, пока всем очень доволен. Спасибо
Петропавловск-Камчатский, 18 мая 2017
Роман Л. Автор 1 отзыва Отлично
Как всегда работники Аудиомании порадовали скоростью обработки заказа. Всему коллективу здоровья и успехов. Спасибо.
Новосибирск, 9 августа 2017
Константин Ш. Отлично
Мне всё понравилось. Приятные цены, хороший выбор. Удобный сайт. Менеджер позвонил мгновенно, был исчерпывающе информативен и приятен в общении. Информация о состоянии заказа оперативно высылалась на почту. Скорость доставки (СДЭК) приятно поразила. В общем - большое спасибо, было приятно иметь с вами дело.
Новокуйбышевск, 29 октября 2016
Сергей С. Отлично
Спасибо Светлане Роговой. От души.
Москва, 28 марта 2017
Никита Б. Автор 1 отзыва Отлично
Отличный магазин, дают действительно хорошую консультацию, так же помогают разобраться в некоторых аспектах эксплуатации. Также дают возможность попробовать некоторые эксклюзивные продукты, когда явно видно, что ты их покупать не будешь)
Пенза, 17 октября 2016
Александр Л. Автор 1 отзыва Отлично
Аудиомания - отличный, я бы даже сказал, уникальный магазин. Нашел для себя много интересного. Заказ был обработан и доставлен наилучшим образом. Буду заказывать ещё. Большое спасибо за хорошую работу.
Краснодар, 26 мая 2017
Валерий Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Всё замечательно! Как всегда без сбоев, чётко, своевременно. Отличная упаковка товара.
Новый Уренгой, 5 мая 2017
Евгений Ш. Отлично
Спасибо за оперативность. Ожидания оправдались.
Ейск, 14 апреля 2017
Владимир С. Автор 2 отзывов Отлично
Компании доверяю, опытные и вежливые сотрудники. Алексей Тарасов не навязчиво и терпеливо подвёл к правильному решению.
Трехгорный, 19 декабря 2016
Сергей Е. Отлично
Спасибо, сотрудникам вашей компании за оперативную работу. Хотелось добавить, что товар был качественно упакован и доставлен в Челябинскую область в течение 10 дней почтой России.
Фролово, 31 августа 2016
Михаил М. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо большое! Всё порадовало и колонка и исполнение заказа а упаковка вообще выше всяких похвал!!!! Короче молодцы!!!! Ещё раз спасибо!!!
Кириши, 19 июля 2017
Эдуард Ж. Отлично
Большое спасибо за обслуживание и внимание со стороны Павла Федотова в часности, ну и разумеется Аудиомании. Доволен всем. Всем успехов и процветания. Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
Курган, 5 января 2017
Виталий Н. Отлично
Все четко и оперативно, молодцы! Спасибо за карту постоянного клиента! Удачи!
Мари-Турек, 21 ноября 2016
Денис Я. Отлично
Все на высшем уровне. Спасибо.
Челябинск, 28 ноября 2016
Кирилл Д. Автор 2 отзывов Отлично
Аудиомания - один из лучших интернет-магазинов, которыми я пользовался. Реально придраться не к чему, даже если очень захочешь)
Щелкино, 10 декабря 2016
Валерий К. Отлично
Все очень быстро, четко. Приятно удивлен качеством обслуживания. Без лишних слов. Очень приятно иметь дело с таким магазином.ОДНОЗНАЧНО рекомендую!
Вологда, 31 октября 2016
Михаил Л. Отлично
Очень доволен сроками обработки заказа. Прекрасная работа с клиентами. Лучший магазин для любителей винила.
Оренбург, 27 января 2017
Эдуард Г. Отлично
Приятно был удивлен сроком обработки и доставки заказа. Обслуживание на отлично.
Москва, 9 марта 2017
Сергей П. Отлично
По работе вопросов нет никаких, одни приятные впечатления. Менеджеру заказа отдельное спасибо - очень четко и доброжелательно все было.
Санкт-Петербург, 2 мая 2017
Юрий Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Первый опыт оставил благоприятное впечатление: быстрая доставка, вежливый курьер - никаких нареканий! Отдельное спасибо менеджеру за оперативную обработку заказа.
Челябинск, 6 мая 2017
Сергей С. Автор 1 отзыва Отлично
Качеством работы вашей компании доволен, от заказа до доставки. Доставка быстрая, качество упаковки отличное.
Москва, 7 сентября 2016
Анатолий Г. Отлично
Отдельное большое Спасибо сотрудникам магазина на Мичуринском проспекте!
Новосибирск, 24 октября 2016
Альберт С. Автор 2 отзывов Отлично
Понравилось качество обслуживания и доставки. Сделал ещё один заказ. Думаю, буду заказывать ещё....
Пермь, 2 февраля 2017
Елена Ф. Отлично
Работой компании я довольна. Благодарю вас.
Рязань, 29 мая 2017
Дмитрий З. Автор 1 отзыва Отлично
Четко, быстро, приятно) Когда я буду менять свои старенькие "Радиотехника S90", знаю к кому обратиться. Спасибо. Очень понравилось!
Южно-Сахалинск, 19 февраля 2017
Александр С. Отлично
Спасибо огромное. Теперь я действительно убедился в наивысочайшем статусе Вашего магазина. Отношение к первому покупателю выше всяких похвал. Желаю Вам процветания и финансового благополучия.
Уфа, 12 мая 2017
Гали В. Отлично
Как всегда в восторге от клиентоориентированности команды Аудиомания. Очень внимательный подход даже при заказе конденсаторов. Люди понимают и так же внимательно как заказчик относятся к деталям. Упаковка радует, как и прежде)) Рад, что держите марку. Всем спасибо, кто учавствовал в заказе! Все на топ уровне!
Москва, 9 июня 2017
Владимир К. Автор 2 отзывов Отлично
Работают оперативно. Рекомендую
Москва, 13 декабря 2016
Сергей Ч. Автор 1 отзыва Отлично
Большое спасибо за качество товара и обслуживания! С уважением, Чубасов С.М.
Рязань, 14 августа 2017
Петр Б. Автор 1 отзыва Отлично
Работу магазина можно назвать слаженной и своевременной. Большое спасибо за хорошее обслуживание.
Нижний Новгород, 2 июня 2017
Геннадий А. Отлично
Качество обслуживания выше всяких похвал! Всем порекомендую и сам вернусь за покупками. Спасибо! Удачи во всем!
Москва, 24 сентября 2016
Сергей Я. Автор 2 отзывов Отлично
Всё как обычно слажено, быстро!!!!!