Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Воронеж, 8 января 2024
Евгений И. Отлично
Оформлял для друга подарочный сертификат. Воспользовался электронным форматом сертификата, т.к. времени на доставку почтой не было. Весь процесс от обращения к менеджеру до получения сертификата по электронной почте занял не более 15 минут. Браво, ребята! Вы большие молодцы! Успехов и процветания команде Аудиомании
Москва, 22 марта 2023
Георгий М. Автор 2 отзывов Отлично
Добрый вечер, вашей компании огромное спасибо за то что вы есть и радуете нас покупателей отличными товарами, приятными ценами и полезными советами, рекомендациями ваших специалистов, желаю и дальше вам быть на высоте.
Санкт-Петербург, 5 ноября 2023
Владимир Ш. Автор 1 отзыва Отлично
Заказ пришел супер быстро, сервис супер классный, рекомендую!
Печора, 10 октября 2023
Артем Ч. Отлично
Мои пожелания я думаю для всех интернет-магазинов - это больше информации о продаваемых товарах . И если например на сайте выложена инструкция на русском языке - это только в плюс.
Лебедянь, 28 августа 2023
Дмитрий Б. Автор 1 отзыва Отлично
Все пришло быстро, заказом довольны.Спасибо Большое!
Санкт-Петербург, 17 октября 2023
Сергей М. Автор 1 отзыва Отлично
Все хорошо, спасибо за быструю обработку и отправку заказа!
Белгород, 20 декабря 2023
Александр К. Автор 32 отзывов Отлично
Отдельно хочу выделить сервис Аудиомании, он как всегда- ОТЛИЧНЫЙ!
Афонино, 6 января 2024
Эдуард А. Автор 2 отзывов Отлично
Как работает Аудиомания, многим до этого расти и расти. Менеджеры грамотные, всегда помогут сделать оптимальный выбор в зависимости от бюджета. Компания всегда идёт на встречу клиенту.
Тюмень, 22 октября 2023
Сергей Р. Отлично
Отличное обслуживание - всё подробно объяснили, помогли выбрать удобный вариант оплаты. Заказ пришёл быстро, в отличном состоянии. Надеюсь и в дальнейшем делать в "Аудиомании" покупки. Головку пока не прослушал, как только поставлю, обязательно напишу комментарии. С уважением, Сергей Ремескевич!
Балашиха, 13 февраля 2024
Дмитрий К. Автор 4 отзывов Отлично
Работа сотрудников магазина как всегда на высоте! Претензий не имею, только слова благодарности. Огромное спасибо за классную работу.
Псков, 20 февраля 2024
Олег О. Автор 26 отзывов Отлично
Три года назад я открыл для себя магазин Аудиомания и с тех пор являюсь постоянным покупателем и поклонником. Мне нравится делать покупки именно в Аудиомании, где работают внимательные и отзывчивые менеджеры, всегда готовые ответить на любой вопрос и дать совет. В настоящее время по мере замены компонентов системы я решил заменить полочную акустику DALI Spector 2, купленную ранее, на ELAC Debut B5.2. Благодарен Василию Перепилицину за помощь в выборе и покупке, звучание колонок мне очень понравилось, хотя ещё только на прогреве. Понравились и сроки доставки- оплата заказа 15.02, доставка 18.02 всё очень хорошо.Спасибо
Клин, 6 января 2024
Владимир Ж. Автор 2 отзывов Отлично
Ваша компания работает на пять с плюсом. Только у вас есть такая качественная музыка.
Лыткарино, 12 июля 2023
Андрей О. Автор 3 отзывов Отлично
Пять звёзд!!!!!
Москва, 6 января 2024
Антон С. Отлично
Очень доволен работой людей в вашей компании. Максимально отзывчиво и оперативно. Естественно, буду стараться максимально закупаться у вас. С Новым Годом!
Радужный, 9 апреля 2023
Андрей Л. Отлично
Остался доволен качеством обслуживания! ребята на высоком уровне делают свою работу!!!респект! и хорошего настроения!!!
Таганрог, 20 июня 2023
Антон М. Автор 4 отзывов Отлично
Отличный сервис, супер менеджеры! Спасибо большое!
Воронеж, 17 марта 2024
Андрей В. Отлично
Отличная компания. Непременно воспользуюсь Вашими услугами снова.
Москва, 8 октября 2023
Роман Б. Автор 13 отзывов Отлично
Очень хороший магазин!!! Как писал выше, прошу незамедлительно по ощерить специалиста Артема!!!
Москва, 26 сентября 2023
Екатерина М. Отлично
Это был отличный опыт взаимодействия) осталась очень довольна тем, что купила не просто проигрыватель с хорошей скидкой, но еще и тем, что мне смогли его доставить. Менеджер внимательно подошел к заказу и проконсультировал по телефону обо всем) я осталась очень довольна заказом)
Обнинск, 20 февраля 2024
Ольга Г. Автор 1 отзыва Отлично
Очень приятное впечатление от покупки, среди прочего можно отметить: навигация по сайту и оформление заказа без каких-либо затруднений, очень внимательное отношение менеджера, быстрая отправка заказа, информирование о всех этапах отправки и доставки заказа.
Москва, 1 апреля 2023
Вячеслав К. Автор 8 отзывов Отлично
Ирине Метелкиной спасибо за оперативность.
Мытищи, 22 октября 2023
Руслан К. Автор 1 отзыва Отлично
Покупаю здесь уже не первую акустику. менеджеры всегда помогают и подсказывают что лучше для моей системы. быстрая и аккуратная доставка. после покупки всегда помогают с подключением, если не получается что-то. Спасибо огромное.
Королёв, 4 сентября 2023
Владимир М. Отлично
Благодарю коллектив компании Аудиомания за хорошую работу!
Новомосковск, 28 февраля 2024
Олег Б. Отлично
Как всегда порадовало внимательное и неравнодушное отношение менеджеров. Большое спасибо!
Москва, 10 мая 2023
Ирина Б. Автор 1 отзыва Отлично
Уже не первый раз покупаю пластинки в Аудиомании. Отличное качество, широкий выбор на разного покупателя, отличное качество и сервис. Всегда нахожу то, что мне нужно. Очень рада, что случайно нашла данный магазин (по интернету).
Обнинск, 5 апреля 2023
Александр К. Автор 1 отзыва Отлично
Очень понравилось покупать в Аудиомании. Отличный сервис, вежливый персонал, все доходчиво объясняют. Обязательно продолжу покупать аудиотехнику у вас. Спасибо.
Псков, 6 января 2024
Олег О. Автор 26 отзывов Отлично
Уважаемые друзья, с наступающим Рождеством и Новым годом, спасибо за Вашу работу, всегда приятно делать покупки в Аудиомании. Начиная с оформления заказа, консультаций, упаковки и доставки заказа всё на высоком уровне, спасибо. Рад что есть такой интернет-магазин. С уважением О.Л. Оленёв
Санкт-Петербург, 7 мая 2023
Борис С. Автор 1 отзыва Отлично
Все слаженно, и быстро доставлено
Новокуйбышевск, 28 декабря 2023
Александр В. Автор 2 отзывов Отлично
Отличный магазин. Приобретаю у них давно и часто. Всегда отличный сервис и быстрая, качественная доставка.
Москва, 6 февраля 2024
Александр Ц. Отлично
я приобрёл держатель для скрипки K&M 16580-000-55 в Аудиомании. Работал с Глебом Мезиным - великолепно; грамотный специалист и тонко понимает запрос покупателя: держатель для скрипки предназначался в подарок и, посему, внешний вид имел значение; так Глеб убедился, что и сам держатель совершенно новый (никаких выставочных образцов и возвратных изделий), и даже упаковка, как говорится "муха не сидела". Глеб Мезин - молодец. Аудиомания - супер, рекомендую!
Москва, 10 декабря 2023
Дмитрий Автор 3 отзывов Отлично
Так держать!
Москва, 24 июля 2023
Анатолий К. Автор 2 отзывов Отлично
Большое спасибо Геннадию за терпение и помощь нашему сыну в выборе подарка!
Фрязино, 6 мая 2023
Олег О. Автор 2 отзывов Отлично
Работа на хорошем уровне.Все отлично.
Хабаровск, 29 ноября 2023
Юрий С. Автор 2 отзывов Отлично
Успехов и дальнейшего развития Аудиомания!
Вологда, 13 мая 2023
Татьяна С. Отлично
По отдельности товары пока не оценить-куплено в подарок. Доставка быстрая, упаковано всё надёжно, качественно, ничего не помялось. Отдельное спасибо Руслану Авдееву за его оперативную и чёткую работу!
Тольятти, 21 января 2024
Владимир З. Отлично
Всё хорошо, доставили быстро в целости и сохранности, соответствует описанию, покупкой доволен, получил то , что хотел... качество запредельное)
Самара, 14 июня 2023
Дмитрий П. Автор 1 отзыва Отлично
Хочу поблагодарить команду компании Audiomania за грамотный и профессиональный подход к своему делу. Обслуживание, способ оплаты, упаковка, доставка, оформление — всё на высоте. Желаю команде Audiomania больших успехов и развития в Аудио-сфере.
Санкт-Петербург, 2 апреля 2023
Никита О. Отлично
Особо отмечу скорость обработки заказа. Очень быстро. Позвонили, все рассказали, рассказали немножко теории о совместимости устройств и дальнейшем апгрейде. Поинтересовались есть ли у меня колонки и как я собираюсь все подключать. Мне как новичку и при покупке первого проигрывателя вся информация была полезна. Менеджер был вежлив и адекватно все объяснил. Покупкой доволен, магазин смело можно рекомендовать, хотя до этого я о нем и не слышал.
Москва, 5 декабря 2023
Олег П. Автор 1 отзыва Отлично
Огромное спасибо Павлу за консультацию и помощь в выборе!
Ростов-на-Дону, 28 сентября 2023
Роман М. Автор 2 отзывов Отлично
Клиентоориентированность Аудиомании просто поражает , от первого этапа до последнего меня " пронесли на руках " , На этапе выбора очень помог Артём ответив на все вопросы , помог с оформлением заказа и сложносочинённой доставкой проявив гибкость , на всех этапах чувствуешь заботу о клиенте . Есть с чем сравнить однозначно рекомендую !
Москва, 27 апреля 2023
Дмитрий Х. Автор 1 отзыва Отлично
По работе компании замечаний нет никаких, связались, сориентировали по наушникам, в вкратце плюсы и минусы описали. По доставке тоже нет вопросов, курьер созвонился с утра, уточнил время, привёз во время.
Санкт-Петербург, 21 мая 2023
Антон Ц. Автор 3 отзывов Отлично
Отличная работа! Быстрая обработка заказа и отправка.
Волжский, 2 августа 2023
Владимир И. Автор 3 отзывов Отлично
Всё очень здорово.
Переславль-Залесский, 8 февраля 2024
Николай Автор 4 отзывов Отлично
Самые дешевые и дорогие))) Саб встал отлично, чутка свободы у него появилось. Понравились.
Санкт-Петербург, 22 февраля 2024
Сергей Т. Отлично
Как часы работает! Рекомендую.
Таганрог, 3 июля 2023
Сергей Н. Автор 238 отзывов Отлично
Спасибо Аудиомании за отличные компоненты и предоставление услуг на высшем уровне! Удачи Вам!
Москва, 20 октября 2023
Сергей Б. Автор 3 отзывов Хорошо
Товар покупал коллеге по работе – он им остался довольным.
Москва, 30 ноября 2023
Дарья А. Отлично
Очень было приятно получить вместе с заказом конверт с приветственным письмо, спасибо!
Москва, 8 января 2024
Андрей Я. Автор 4 отзывов Отлично
Отличная 180gr пластинка, качество записи отличное, упаковано хорошо, доставили быстро!!! Спасибо аудиомании за оперативность!!!
Железнодорожный, 29 ноября 2023
Сергей Г. Отлично
Очень было приятно когда позвонили спросили какой усилитель. Менеджер узнал модель. И все работает.