Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Тольятти, 19 января 2017
Константин К. Отлично
Большое спасибо данной фирме. Остался доволен.
Комсомольск-на-Амуре, 9 июля 2016
Елена М. Отлично
Добрый день! Даже не знаю, что можно пожелать такой отличной компании. Работаете превосходно, с кем мне довелось разговаривать во время выполнения заказа показали свой профисианализм и отзывчевость. С вашей компании надо некоторым брать пример. Заказывала двое наушников Fischer Audio Consonance v.2 White и Fischer Audio FA-005 остался очень доволена, они стоят тех денег. Звучание супер дизайн отличный. Буду обращаться только к ВАМ и советевоть знакомым. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ!!!!
Москва, 28 февраля 2017
Илья Ч. Автор 4 отзывов Отлично
Спасибо Аудиомания! Спасибо менеджеру Алексею Тоцкому, все этапы обработки заказа и его доставки выполнены на отлично, я был проинформирован на всех этапах обработки и доставки моего заказа.
Иркутск, 20 февраля 2017
Евгений Г. Отлично
Приятно удивлен качеством сервиса, вниманием к покупателю и скоростью обработки заказа. Безусловно положительный пример для Российского интернет рынка.
Пермь, 19 марта 2017
Александр З. Автор 1 отзыва Отлично
Быстро, качественно и профессионально!
Екатеринбург, 22 декабря 2016
Александр П. Отлично
Нет слов одни восклицания! Прекрасные специалисты чувствуется любят свое дело, всегда придут на помощь, широкий выбор товаров. Так держать, но совершенству нет предела, не забывайте
Смоленск, 21 августа 2016
Михаил Л. Автор 4 отзывов Отлично
Спасибо в очередной раз Владимиру Лобкову за помощь в выборе
Санкт-Петербург, 18 февраля 2017
Александр Ф. Автор 8 отзывов Отлично
Компания Аудиомания полностью удовлетворила мои потребности! Отдельное спасибо менеджерам. Все в лучшем виде, быстро и по делу.
Санкт-Петербург, 16 апреля 2017
Сергей К. Отлично
Андрей Захаров замечательно и в срок выполнил заказ, С уважением, С.В.Кириллов
Санкт-Петербург, 1 апреля 2017
Артем С. Отлично
Потрясающее качество обслуживания. Все на уровне. Давно не натыкался на такое любезное обслуживание. В общении и обращении сотрудники настоящие профессионалы. Помогли выбрать, проконсультировали по телефону. Доставку организовали моментально. Курьер предельно вежлив и пунктуален. Все было просто безупречно. Повторюсь - часто заказываю в интернет-магазинах, но такого чуткого и прекрасного обслуживания давно не встречал. Огромное спасибо! Рекомендую знакомым!
Москва, 4 сентября 2016
Татьяна В. Отлично
Все быстро, внимательно, доброжелательно! Сервис понравился, спасибо!
Астана, 6 февраля 2017
Игорь Г. Отлично
Всё на самом высоком уровне. Начиная с первого общения с Алексеем, и заканчивая получением посылки. Быстро, профессионально, качественно.
Петропавловск-Камчатский, 12 мая 2016
Павел Г. Автор 1 отзыва Отлично
Молодцы ребята, все очень быстро сделали, большое спасибо
Шахты, 23 июня 2016
Дмитрий О. Автор 1 отзыва Отлично
Несмотря на то, что заказ оформлен в воскресенье менеджер компании связался со мной для уточнения адреса доставки, количества товара. Доставлен службой DPD очень быстро. Кстати, товар был отлично упакован. Впечатления от сотрудничества только положительные!
Санкт-Петербург, 21 декабря 2016
Андрей З. Отлично
Все довольно быстро и удобно. Товар качественный
Краснозёрское, 21 апреля 2017
Михаил Ч. Автор 13 отзывов Отлично
Очень качественный сервис! Доставка была почтой России, когда пришел получать посылку, ожидал плоскую коробку для пластинок (долго почтальоны её искали))) Оказалась огромная коробка, в которую можно поместить пару проигрывателей винила! Очень надежно и аккуратно все было запечатано, перестраховались по полной! Спасибо огромное!!!
Волгоград, 10 июня 2016
Денис П. Автор 1 отзыва Отлично
Хочу поблагодарить Данилу Николаева за хорошую работу. Все делается грамотно, качественно и быстро. Спасибо.
Солнечногорск, 10 октября 2016
Андрей Н. Отлично
Выбирал диффузор по брошюре представленной на сайте, размер подошел миллиметр в миллиметр, но больше всего поразила оперативность доставки, заказал с утра, привезли в МО на следующее утро.
Махачкала, 15 августа 2016
Ибрагим И. Автор 2 отзывов Отлично
Очень прекрасно и качественно работаете, отлично
Анна, 12 января 2017
Алексей К. Автор 9 отзывов Отлично
Здравствуйте. Покупаю у Вас товар не первый раз. За все заказы впечатления только положительные, за что Вам большое спасибо! Все очень оперативно и качественно!
Симферополь, 4 января 2017
Александр П. Отлично
Всё отлично. Побольше бы таких компаний.
Москва, 25 декабря 2016
Анатолий Л. Отлично
Впечатление очень хорошее. В части работы с пользователями и клиентами у вас, похоже, все неплохо. -)
Нижний Новгород, 15 января 2017
Сергей И. Отлично
Отлично! Очень быстрая отправка! Через несколько минут после покупки уже получил трек номер. Доставку выбрал через СДЭК
Тула, 21 апреля 2017
Владимир Д. Автор 3 отзывов Отлично
Очень хорошо. Даже великолепно!
Москва, 15 мая 2016
Александр Ш. Отлично
Спасибо за работу!!!!!
Губкинский, 1 августа 2016
Валерий А. Отлично
Всё как обычно, к хорошему быстро привыкаешь, быстро, качественные компоненты, Спасибо! И пусть упадут курсы иновалют!!))
Москва, 21 августа 2016
Евгений Ж. Отлично
Отличный сервис! Рекомендую Всем!
Москва, 1 декабря 2016
Сергей Ч. Автор 1 отзыва Отлично
Большое спасибо! Качеством товара и обслуживанием остался доволен. С уважением, Чубасов С.М.
Тимашевск, 30 октября 2016
Александр С. Отлично
Сложилось впечатление, что работники компании были заинтересованы в получении товара больше, чем сам покупатель. Все на высшем уровне. Огромное спасибо. Удивлен очень быстрой доставкой
Тольятти, 10 ноября 2016
Сергей С. Отлично
Спасибо за быстрое реагирование по поставке отсутствующих позиций. Приятно удивили скоростью исполнения заказа!!! Менеджеру Алексею Тоцкому - отдельная благодарность!
Санкт-Петербург, 18 апреля 2017
Леонид Б. Отлично
Я не раз делал покупки в этом магазине, здесь работают хорошие и знающие свое дело продавцы, все что покупал из техники было отличного качества никогда не ремонтировалась в процессе эксплуатации. Так что советую всем этот магазин, кто хочет купить качественную аппаратуру.
Воронеж, 14 мая 2016
Владимир П. Автор 1 отзыва Отлично
Все отлично! Оперативность и четкость работы налицо!
Выборг, 27 марта 2017
Игорь К. Автор 7 отзывов Отлично
Спасибо Аудиомания и спасибо всем сотрудникам, вы нас всегда выручаете.
Московская область, 7 июня 2016
Пётр Б. Отлично
я радиомастер, брал товар в соответствии с ремонтируемым аппаратом, всё отлично.
Орехово-Зуево, 26 декабря 2016
Михаил П. Автор 23 отзывов Отлично
С Новым Годом, Здоровья, счастья и много хороших покупателей. УДАЧИ. С уважением Михаил Павлов.
Таганрог, 21 марта 2017
Владимир К. Автор 1 отзыва Отлично
Благодарю за качественный товар и отличное отношение к клиенту! Быстро и профессионально! Буду рекомендовать Вас коллегам и друзьям!
Санкт-Петербург, 24 декабря 2016
Варвара П. Отлично
Спасибо! Отличный сервис, оперативное обслуживание.
Кострома, 3 апреля 2017
Павел А. Автор 1 отзыва Отлично
Отличный продавец, рекомендую
Калининград, 7 октября 2016
Владимир С. Отлично
Спасибо! Остался доволен Вашей работой!
Чита, 8 мая 2016
Андрей А. Отлично
Всё чётко! Пришло всё раньше чем ожидал
Москва, 12 декабря 2016
Сергей Ф. Отлично
Все замечательно, впрочем как всегда
Москва, 14 июня 2016
Евгений Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо. Всё достаточно быстро и вежливо.
Санкт-Петербург, 25 июня 2016
Дмитрий Р. Автор 3 отзывов Отлично
Товаром доволен, доставлено в срок, скидку по карте дали. Спасибо менеджеру Андрею Захарову!
Реж, 12 мая 2016
Сергей П. Отлично
Удобная и способная работать компания .. очень доволен что сделал заказ именно у вас . Спасибо всем !!!
Пенза, 20 ноября 2016
Александр К. Отлично
Заказ получен быстро, всё понравилось, молодцы!!!
Новосибирск, 10 марта 2017
Василий К. Автор 3 отзывов Отлично
Вашей работой полностью доволен. Спасибо.
Москва, 5 марта 2017
Ольга И. Отлично
Благодарю Александра Огарышева за профессиональный и человечный подход к клиенту. Желаю успехов. С уважением. Истомина
Москва, 29 декабря 2016
Алексей С. Автор 2 отзывов Отлично
Всем очень доволен, качеством сервиса и обращением с клиентом. Акустикой просто наслаждаюсь, великолепный звук, настоящий, живой. Покупкой доволен без меры.
Москва, 1 марта 2017
Игорь С. Отлично
Отдельное спасибо. всей команде участвовавшей в подготовке и реализации заказа ! Молодцы ! Всё отлично! Отдельное спасибо за возможность приобретения в рассрочку на 4 месяца - не напряжно для бюджета + возможность поддерживать хобби. Спасибо Игорь
Москва, 3 июня 2016
Сергей Е. Автор 8 отзывов Отлично
Не первый раз покупаю и только положительный эмоции. Спасибо коллективу Аудиомании!