Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Благовещенск, 3 сентября 2016
Игорь Р. Автор 1 отзыва Отлично
Великолепное качество обслуживания, упаковки товара и отношение к клиенту, очень приятно было обнаружить в посылке письмо и карту скидок, располагает к себе и вызывает желание поработать с Вашей компанией!
Москва, 6 июня 2016
Алексей К. Отлично
У меня нет никаких замечаний, одно большое и хорошее впечатление. Коллектив Аудиомании работает, как хорошо налаженный механизм.
Омск, 23 апреля 2016
Александр Ш. Автор 10 отзывов Отлично
Оперативная и чёткая работа! Спасибо!
Москва, 4 апреля 2016
Роман Х. Автор 2 отзывов Отлично
Всегда профессиональное отношение к делу ваших сотрудников побуждает меня выразить благодарность Вашей фирме.
Ростов, 4 декабря 2016
Андрей П. Автор 1 отзыва Отлично
Внутриканальные наушники TDK EB900 Black. Получил очень быстро упаковано качественно всё обвёрнуто в фирменный скотч Аудиомания. Звучание ну просто нет слов и бас и верха всё есть. В ушах держаться плотно не выпадают. Так держать Аудиомания молодцы с уважением Андрей.
Новотроицк, 9 июня 2016
Игорь Г. Автор 4 отзывов Отлично
Здравствуйте !!!! вообше о вашей компании у меня только положителбные отзывы и мне как меломану с большим стажем очень приятно что есть такая компания что можно опять окунуться в свое хобби я уже рекомендовал вас многим своим знакомым и хочется пожелать вам дальнейших УСПЕХОВ !!!! что бы доставлять людям радость
Озерск, 17 августа 2016
Артем Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Доставка быстрая, упаковка просто замечательная. Никаких нареканий. Продолжайте в том же духе)
Энгельс, 3 декабря 2016
Дмитрий П. Автор 2 отзывов Отлично
Магазин очень хороший, выбор огромный стерео компонентов, жалко что в нашей области такого магазина нету
Санкт-Петербург, 29 декабря 2016
Владимир М. Автор 1 отзыва Отлично
Кампания " Аудиомания" работает на высоком уровне качества.Спасибо.
Истра, 28 июля 2016
Юрий Т. Отлично
Выражаю благодарность всей команде Аудиомания. Это мой первый заказ (Портативная колонка Nude Audio Move L Black). Со мной связался менеджер, сообщил сроки и условия доставки. Так как я проживаю в Подмосковье то выбрал доставку СДЭК и через 3 дня смог забрать свой заказ в пункте выдачи, затратив всего 136 рублей на доставку. Товар соответствует описанию на сайте Аудиомании. Хороший сервис, приятные цены, рекомендую!
Сыктывкар, 29 сентября 2016
Роман Я. Автор 1 отзыва Отлично
Понравилась оперативная обработка и отправка заказа.
Ростов-на-Дону, 5 мая 2016
Кирилл Л. Автор 2 отзывов Отлично
Огромное Вам спасибо! Очень оперативная и отличная работа. Быть клиентом audiomania очень приятно!
Оренбург, 12 февраля 2016
Александр В. Автор 1 отзыва Отлично
Впервые я обратился в Вашу компанию, и был тронут! А именно: оперативность, внимание, оповещение на телефон и эл. почту. Все здорово! Просто очень приятно! Уровень обслуживания, на пять баллов. Прошу Вас лично отблагодарить сотрудников, которые вели мой заказ, а именно: менеджер Алексей Тарасов, бухгалтер Дарья Водзинская, логист Александр Иванов, сотрудник склада Андрей Шамин. Всем спасибо!!!
Березники, 1 января 2017
Владимир С. Автор 9 отзывов Отлично
Быстро, качественно. Спасибо! С Новым годом!
Кропоткин, 11 сентября 2016
Виталий С. Отлично
Спасибо магазину, его руководителю и менеджеру Михаилу за помощь в подборе иглы для проигрывателя, так же за то что посоветовал взять щетки для очистки пластинок и иглы. Так как мы в первый раз решили послушать музыку на виниле ничего этого не знали. Магазину удачи и процветания.
Новокуйбышевск, 9 марта 2016
Александр К. Отлично
Ребята молодцы!! Товар пришел в срок, все идеально подошло. Спасибо!!
Москва, 18 марта 2016
Сергей И. Отлично
С вами всегда категорически приятно работать :) Спасибо!
Воронеж, 13 марта 2016
Сергей Б. Автор 3 отзывов Отлично
Очень хороший товар, рекомендую.
Стерлитамак, 22 апреля 2016
Регина Г. Автор 1 отзыва Отлично
Впервые совершив покупку в вашем интернет-магазине, я осталась очень довольна. Быстрая обработка заказа и отправка товара, работа менеджера Николая Матвеева, качество доставки - все на высшем уровне. Спасибо за Вашу работу!
Рудный, 16 декабря 2016
Виктор П. Автор 3 отзывов Отлично
Вы как всегда на высоте. Всем спасибо.
Уфа, 24 октября 2016
Яувит Х. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо. Заказал и получил очень быстро. Менеджер вежливый. Спасибо ещё раз.
Москва, 23 апреля 2016
Алексей Б. Автор 1 отзыва Отлично
Работой магазина остался доволен, буду ещё обращаться к вам.
Бийск, 21 мая 2016
Светлана Н. Отлично
Приятно удивлена оперативностью доставки. Заказ был сделан в воскресенье, отправлен в понедельник, а в среду получен.
Нефтеюганск, 12 февраля 2016
Рамиль Ю. Отлично
Все, здорово, чувствуется профессионализм, так держать!
Истра, 2 июня 2016
Артем Г. Автор 1 отзыва Отлично
Отличный менджерский состав, своевременная информация, высокое качество упаковки. Буду заказывать у вас еще
Борисов, 4 ноября 2016
Александр К. Отлично
Спасибо. Хорошая работа. Обязательно буду еще заказывать!
Курган, 17 ноября 2016
Евгений Ш. Отлично
Очень доволен. Рекомендую!
Москва, 29 апреля 2016
Ольга Б. Отлично
Отличный магазин, заказ обработали мгновенно и перезвонили. При покупке дали карточку клиента, что тоже очень приятно) Обязательно обращусь еще.
Березники, 17 января 2017
Владимир С. Автор 9 отзывов Отлично
Хорошо, что есть Ваша компания, где можно приобрести радиодетали высокого качества.
Кемерово, 9 февраля 2016
Виктор Б. Автор 1 отзыва Отлично
Очень хорошая компания, большой выбор товара, грамотные работники. Ответят практически на любой вопрос.
Озерск, 14 июня 2016
Сергей О. Отлично
Все понравилось, спасибо!
Москва, 19 ноября 2016
Полина В. Отлично
Внимательные и заботливые Алексей и Даниил помогли оформить пластинку в подарок, позвонили, выбрали удобное время доставки и подарили хорошее настроение! Спасибо!
Томск, 1 февраля 2016
Игорь В. Автор 1 отзыва Отлично
Все понравилось. Общение с менеджером по делу, без лишних вопросов и предложений, быстрая доставка. Надеюсь, когда-нибудь с вашей помощью обзаведусь нормальной стерео системой.. :)
Томск, 4 июля 2016
Борис Ж. Автор 4 отзывов Отлично
Вашей компанией доволен , точнее как работаете. Поэтому переодически обращаюсь именно к вам. Спасибо за хорошую работу.
Калининград, 7 октября 2016
Владимир С. Отлично
Спасибо! Остался доволен Вашей работой!
Ногинск, 13 июня 2016
Алексей Л. Отлично
Здравствуйте, Уважаемая Аудиомания! Работаю с Вами не первый раз и ни разу с Вашей стороны не было проколов. Так держать!!! С уважением и массой наилучших пожеланий. Алексей
Мончегорск, 12 августа 2016
Константин Ш. Автор 8 отзывов Отлично
С Вами приятно, доволен всем!
Москва, 9 января 2017
Сергей Отлично
Понравилась работа специалистов компании, грамотные консультации в разделе вопрос-ответ, оперативная работа по обработке заказа. Приятно, когда с покупателями идет общение на таком высоком уровне. Спасибо.
Москва, 11 октября 2016
Татьяна Б. Отлично
Приятно приходить в ваш магазин, прекрасное обслуживание, внимательный персонал. Татьяна.
Москва, 18 мая 2016
Игорь А. Автор 3 отзывов Отлично
Порадовала доставка, молодцы.
Белгород, 19 ноября 2016
Михаил И. Автор 1 отзыва Отлично
Порадовала и оставила приятные впечатления о сотрудниках компании работа менеджера (Алексей Тоцкий). По общению прямо - "Мы дорожим каждым клиентом!" (никакой иронии), причем, что важно, без назойливости. Всем бы менеджерам такой уровень общения. Доставка (в г.Белгород) очень быстрая- 15.11.2016 произвел оплату банковской картой, 17.11.2016 в 14 часов забрал товар из пункта выдачи. Стану ли рекомендовать Аудиоманию знакомым- несомненно!
Кемерово, 17 февраля 2016
Дмитрий К. Автор 14 отзывов Отлично
Уже через меня берут другие физ лица, очень быстрая доставка всеми компаниями. Спасибо!
Липецк, 27 декабря 2016
Юрий П. Автор 2 отзывов Отлично
Работа компании понравилась, молодцы ! Сразу после нового года опять к вам за покупками, думаю не разочаруюсь. С Наступающим!
Солнечный, 6 июня 2016
Юрий М. Отлично
Все отлично упаковано, всем рекомендую!
Новороссийск, 9 декабря 2016
Геннадий М. Отлично
Всё просто отлично. Буду и дальше с вами сотрудничать.
Гомель, 4 сентября 2016
Денис П. Отлично
Что могу сказать о работе данной компании. Пришел сюда по рекомендации знакомой для приобретения конденсаторов. Сроки обработки заказа, сроки и вежливость консультантов на высшем уровне. Очень много возможностей оплаты для Республики Беларусь. Скорость доставки в РБ до порога 5 дней, стоимость доставки очень приятная. Всем доволен, абсолютно всем. Не первый раз покупаю в интернет магазинах и этот один из лучших по качеству обслуживания. Рекомендую. P.S. конденсаторы еще прослушиваю.
Магадан, 23 мая 2016
Спартак В. Автор 5 отзывов Отлично
Замечательная компания, очень организованная, слаженная работа. СПАСИБО!
Заринск, 8 августа 2016
Виктор М. Отлично
Здравствуйте! Я хотел бы сказать большое спасибо такой компании. Всё пришло во время и без каких либо замечаний. Хочу пожелать больше продаж и самое главное покупателей с замечательными отзывами. В целом о наушниках, я очень доволен! И ещё Audio-Technica самая крутая компания на мой взгляд. Всем спасибо и удачи вам!
Астрахань, 18 апреля 2016
Дмитрий Г. Автор 2 отзывов Отлично
Очень рад, что совершил покупку именно в Аудиомании! Никаких недочетов, всё идеально! Консультация, оплата, упаковка, отправка - всё на высоте! Спасибо Вам за отличную работу!
Орша, 27 января 2016
Павел Н. Отлично
Отличная работа менеджеров компании!