Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы клиента Ярослав С. из Москвы

Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.

Москва, 27 сентября 2013
Ярослав С. Отлично
Бумбокс TDK Sound Cubeнет в продаже
Перед отзывом оговорюсь, что не являюсь искушенным аудиофилом и из hi-end атрибутики имею лишь несколько виниловых пластинок лохматых годов иностранного производства. Покупался больше как альтернатива громоздкому музыкальному центру с, мягко говоря, не очень приятным звучанием. На первых порах предполагается использовать в дуэте с TDK USB Belt Drive Turntable. Корпус бумбокса выполнен из пластика. Вообще я не считаю пластик качественным материалом, однако тот, что использован в изделии выглядит весьма монолитно и внушает ощущение прочности. Сам пластик черный матовый, внешне похож на «софт тач», однако он совсем не «софт». Верхняя поверхность слегка просажена вниз относительно бортов, выполнена из пластика, но уже хорошо прорезиненного. У меня там в первый вечер неплохо устроилась инструкция, но, думаю, что при использовании в качестве гитарного комбика, на верхней «вогнутости» будет очень удобно оставлять медиаторы, каподастры, слайды и прочую некрупную атрибутику – на такой поверхности точно не будет стучать, а благодаря возвышающимся бортам не потеряется. Несмотря на всю видимую монолитность аппарата, мысли сесть на него, как на гитарный комбик, не возникает. Помимо приятного на ощупь пластика в дальнем левом углу на верхней поверхности имеется телескопическая антенна, которая прячется в прибор «заподлицо», так что отломить ее в убранном состоянии не получится. Сама антенна – обычный телескоп наподобие тех, что ставились на советские радиоприемники. Ручка для переноски представляет собой не просто кожаный ремень, а именно ручку с набивкой, выполненную из кожи, которая удобно ложится в мужскую руку и, за счет своей жесткости, позволяет достаточно хорошо контролировать прибор, например, при перестановке с места на место. Опираться на это самое место прибор будет четырьмя резиновыми ножками. Сборка аппарата, что уже не раз отмечалось, на высоте – никаких зазоров, заусенцев или технических "обмылков". Ничто не болтается и при прослушивании на высоком уровне громкости паразитные дребезжания отсутствуют. Как и положено, модная глянцевая поверхность сенсорной панели заляпывается мгновенно. Сам прибор после пары дней верчения, рассматривания и поиска удобного места установки, заляпан не был (возможно, некачественно заляпывал – это же не тест, а обычная эксплуатация). Из отделки расстроил лишь материал двух «крутилок» - они тоже пластиковые, хотя просятся металлические. Для примера, в виниловом проигрывателе TDK USB Belt Drive Turntable для «крутилок» и им подобных элементов используется металл. К тому же пятачки на пассивных излучателях бумбокса сделаны металлическими. Так что тут производитель гаденько сэкономил – все-таки именно ручки регулировок приходится трогать чаще всего. В целом, аппарат вживую выглядит значительно лучше, чем на фото и в чем-то подкупает своей нарочитой простотой. Во включенном состоянии достаточно контрастно среди этой простоты оживает веселый графический эквалайзер. Как и обещала реклама – прибор многофункциональный! Некоторые функции, правда, я бы назвал блажью. Имея домашний комбик для электрогитары с 8” динамиком на 15 Вт, желания подключить электрогитару к бумбоксу так и не возникло. Хотя, возможно, для кого-то это будет выходом. Звучит бумбокс густо, но не сочно – не та мощность, не тот диаметр динамиков. По мере удаления от аппарата начинают теряться высокие частоты. Он способен наполнить жизнью небольшое помещение, но не спортзал. Звук выдает чистый и ровный, разобрать слова можно даже в современном R’n’B, старый реп звучит прекрасно. Однако при прослушивании различных направлений музыки придется осваивать встроенный эквалайзер – на средних настройках из бумбокса одинаково неказисто звучит все, кроме радио с его попсой. Благо над эквалайзером трудилась та же группа дизайнеров, которая разрабатывала внешний вид – святая простота! Только bass и treble. Тем не менее, для неискушенного слушателя этих настроек вполне хватит. Доступ к эквалайзеру осуществляется в одно касание, так что перестройка занимает секунды. Эффекта «стерео» от бумбокса можно добиться только стоя напротив. Высокие частоты гораздо отчетливее слышно с боковых сторон, где и расположены активные динамики. Для комфортного прослушивания хватит первой трети хода регулятора громкости. Вторая треть хода регулятора все еще увеличивает громкость, и подойдет для небольшой шумной гулянки. Последующее выкручивание ручки регулирования громкости бесполезно – выделяются отдельные частоты, что отнюдь не добавляет удовольствия, зато глушит все вокруг. Зато при высоком уровне громкости пассивные излучатели прыгают на пару сантиметров – выглядит красиво. Отдельно следует отметить, что прибор с USB флэшки читает не только корневой каталог, но и подкаталоги. Однако заставить его играть папки с вложениями не удалось (может плохо старался или пора сменить прошивку). Еще ложка дегтя – аппарат не знает русского языка, что тоже может исправиться сменой прошивки, а может и нет. Следуя традиции: в целом приобретением доволен! Если подходить к его эксплуатации адекватно и не требовать от него больше, чем он способен дать, то замечаний практически не остается. Зато останется много приятных моментов от его использования.
Москва, 27 сентября 2013
Ярослав С. Отлично
Охватывающие наушники TDK MP100нет в продаже
Супруге понравились за легкость, комфорт и цвет. Звук тоже устраивает. Шнурок коротковат.