Индекс NPS
Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.
Отзывы клиента Олег Б. из Сарова
Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.
Саров, 16 ноября 2021
Олег Б. Отлично
Это не первая покупка в этом интернет магазине. Поэтому впечатления от общения и получения товара в меньшей степени имеют эмоциональное влияние. Очень приятно обращаться к специалистам "Аудиомании", т.к. чувствуется хорошая подготовка и ориентирование в сфере , в которой моих знаний не хватает. Большое спасибо Руслану Авдееву за проделанную работу. Доволен покупкой. Хорошее впечатление от апгрейда проигрывателя винила, купленного также в "Аудиомании". Общее впечатление несколько портит произведённая доплата за настройку головки звукоснимателя. Ведь на сайте говорится ( я посмотрел повторно), что при покупке проигрывателя с одновременной заменой головки звукоснимателя, эта услуга предоставляется бесплатно. Но, очевидно, не в моём случае. А так, основное впечатление положительное. Выражаю свою благодарность Аудиомании.
Саров, 13 января 2021
Олег Б. Хорошо
Разъем акустический типа "лопатка" Analysis-Plus BSS Spade Silverнет в продаже
Качество изделия меня устроило.
Саров, 23 декабря 2020
Олег Б. Отлично
Это те компоненты для моей будущей стереосистемы, о которых я думал продолжительное время. Они подходят мне по параметрам помещения в котором будут размещены. Решающее значение имела место скидка, предложенная компанией Аудиомания. Оценка отлично. Подробный отзыв будет позже.
