Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Тихвин, 19 января 2018
Андрей И. Автор 4 отзывов Отлично
Никаких претензий, если случаются накладки, вовремя сообщают и держат в курсе.
Пятигорск, 23 сентября 2017
Вадим П. Отлично
Отличная работа! Быстрое отправление, бережная упаковка! Спасибо! С наилучшими пожеланиями!
Москва, 4 ноября 2017
Владимир Т. Автор 2 отзывов Отлично
Замечаний нет. Из пожеланий... работайте так, как работаете сейчас, этого вполне достаточно для очень хорошего впечатления.
Екатеринбург, 7 сентября 2017
Евгений Г. Автор 1 отзыва Отлично
Доставка оказалось быстрой и удобной (и бесплатной в моём случае), так как офис транспортной компании оказался в соседнем доме. Было приятно совершать покупку. В начале пытался прицениться по аналогам в Китае, но во-первых аналоги по тех. характеристикам было очень трудно подобрать, во-вторых цены не дешевли, а если и дешевли, то транспортные расходы делали итоговую цену всё равно значительно дороже. Вообщем планирую ещё кое-что приобрести у Аудиомании и не в последний раз.
Саранск, 7 октября 2017
Святослав К. Отлично
Всем доволен, спасибо
Иваново, 20 марта 2017
Валерий К. Отлично
Как всегда все выполнено оперативно в кратчайшие сроки
Рудный, 23 апреля 2017
Виктор П. Автор 3 отзывов Отлично
Очень доволен и товаром, и сроками доставки. Работа Ваших сотрудников, как всегда, на высоте.
Тула, 29 сентября 2017
Игорь Б. Отлично
Хорошо, что есть такая компания как ваша
Шерегеш, 4 февраля 2018
Сергей З. Автор 3 отзывов Отлично
Всего доброго Вашей компании. Товар получил в отличной упаковке. Все в идеальном состоянии. После прослушивания пластинок моими друзьями число любителей винила в нашем поселке возрастет -это точно. Всему Вашему коллективу огромное спасибо. С уважением Сергей.
Челябинск, 12 октября 2017
Артем Л. Автор 2 отзывов Отлично
Доброе утро! Редко можно встретить сервис такого уровня, теперь мне даже немного неловко за то что я получил так много внимания за какие-то пять конденсаторов. Оцениваю Ваш сервис на Отлично по всем статьям. Думаю, следующий заказ будет весомее предыдущего. Желаю Вам успехов, и большое Вам спасибо!
Санкт-Петербург, 16 апреля 2017
Сергей К. Отлично
Андрей Захаров замечательно и в срок выполнил заказ, С уважением, С.В.Кириллов
Калининград, 25 августа 2017
Евгений Ш. Отлично
Все на высочайшем уровне - как всегда!
Новосибирск, 4 февраля 2018
Максим В. Отлично
Спасибо ребята, вы делаете крутой продукт от "а" до "я", открывайте офлайн магазин в Новосибирске)
Москва, 3 ноября 2017
Евгений Ч. Отлично
Как всегда всё молниеносно, пять баллов!
Орёл, 13 июля 2017
Алексей З. Отлично
Подобрали подходящие под мои параметры элементы, разъяснили. Спасибо, очень рад и доволен компетентностью сотрудников!
Пенза, 16 октября 2017
Александр Л. Автор 2 отзывов Отлично
Отличная компания, наилучшие рекомендации, долгих лет и успехов!
Москва, 22 января 2018
Андрей В. Автор 2 отзывов Отлично
Хорошая команда - "Аудиомания". Грамотные специалисты, внимательные к клиентам. Так держать!
Москва, 29 июля 2017
Сергей С. Автор 1 отзыва Отлично
Обслуживание на высоком уровне. Очень чуткие и отзывчивые менеджеры. Сроки поставки минимальны.Весь предложенный товар качественный. Спасибо отзывчивому коллективу Audiomania.
Москва, 26 ноября 2017
Надежда А. Отлично
Всё на высоте, СПАСИБО! Рекомендую и буду рекомендовать. Покупала в подарок.
Астрахань, 1 ноября 2017
Андрей Г. Автор 3 отзывов Отлично
Магазин Audiomania достоин всех похвал и работа с клиентом и общение, ну и скорость отправки и аккуратность и надёжность упаковки товара. Всем сотрудникам Audiomanii так держать! Мой груз пришёл вовремя как и обещали, всё отлично, мне очень понравилось. Особенное спасибо Андрею Бледных за подробное и толковое разъяснение, на тему винила. С наилучшими пожеланиями, добра вам и процветания!
Богородицк, 12 декабря 2017
Алексей С. Автор 1 отзыва Отлично
Компания очень нравится. Ранее покупал недорогие динамики для компьютерной акустики - очень порадовали. Обработка заказов на высоте. Отправка быстрая. Подарочную карту на скидку прислали. Товар упаковывают бережно и аккуратно. Документы в порядке. Сайт удобный, не переполнен излишней информацией. Легко находишь именно то, что нужно. Спасибо Аудиомании!
Москва, 23 января 2018
Валерий Р. Автор 1 отзыва Отлично
Внимательное отношение к покупателям, спасибо Артёму за помощь в выборе картриджа Audio -Technica VM750SH, всем кто интересуется Аудио, рекомендую Аудиоманию. Всем удачи, Валерий
Нерюнгри, 18 сентября 2017
Валентин А. Отлично
Очень приятно иметь дело с вашей компанией. Во всем прослеживается профессионализм и ориентированность на клиентов. Очень полезны оказались онлайн консультации. Отдельное спасибо хочется сказать консультанту-менеджеру Владимиру Лобкову за совет в приобретении нужного мне товара.
Московская область, 5 октября 2017
Глеб А. Отлично
Менеджер сработал профессионально, так что сроки обработки и доставки были минимальными.
Омск, 25 октября 2017
Андрей З. Отлично
Мне все понравилось. Быстро, четко. Спасибо за такой хороший сервис. Был приятно удивлен.
Минск, 3 апреля 2017
Виталий С. Отлично
Спасибо за отличную работу! Все вовремя, точно и в срок)
Южно-Сахалинск, 8 февраля 2018
Елена Ч. Отлично
Очень быстро обработали заказ и отправили. Все пришло в целости и сохранности. Ещё и скидочную карту положили) очень приятно было сотрудничать.
Москва, 7 января 2018
Владимир К. Отлично
Утром сделал заказ и в тот же день забрал. И это в новогодние каникулы. Плюсую за оперативность.
Орехово-Зуево, 28 августа 2017
Олег Л. Отлично
Быстро и качественно доставлен товар. Очень профессиональный подход к покупателю и в помощи выбора товара!!
Санкт-Петербург, 6 августа 2017
Александр К. Автор 7 отзывов Отлично
Аудиомания хороша тем, что в ней есть то, чего нет нигде. Прекрасное вежливое отношение менеджеров! К покупателю обращаются как с богатым клиентом, даже в том случае, если покупатель покупает маленькую фитюльку за 100 руб. Я считаю - это круто! Респект Аудиомании.
Мишкино, 28 августа 2017
Денис М. Автор 1 отзыва Отлично
Работой компании доволен полностью, оцениваю на ОТЛИЧНО. Не в первый раз покупаю здесь товары.
Барнаул, 18 ноября 2017
Игорь И. Отлично
Приятно с Вами работать.
Москва, 14 августа 2017
Александр Г. Автор 27 отзывов Отлично
И снова благодарю коллектив Аудиомании и персонально Александра Огарышева за отличную работу.
Новосибирск, 6 апреля 2017
Сергей Ф. Отлично
Как всегда у Аудиомании быстро и качественно
Пермь, 12 ноября 2017
Игорь М. Отлично
Всё хорошо, пришло вовремя, акустикой доволен
Самара, 26 февраля 2017
Александр П. Отлично
Отлично работаете. Приятно иметь с вами дело.
Ростов-на-Дону, 4 мая 2017
Сергей К. Отлично
Здравствуйте! Регулярно делаю покупки в магазине и хочу сказать, что все очень высокого качества. Неделю назад приобрел напольную акустику Klipsch RF-7 II. Сотрудники компании при формировании заказа оказали всестороннюю помощь на высоком профессиональном уровне. Особую благодарность хочу выразить Светлане Роговой и Владимиру Лобкову. Спасибо Вам! С наилучшими пожеланиями всем сотрудникам компании, Сергей.
Москва, 16 декабря 2017
Анна М. Автор 1 отзыва Отлично
Не первый раз обращаюсь в Аудиоманию и каждый раз отличный результат, только положительные эмоции от момента выбора товара до момента получения заказа. И, конечно, с удовольствием пользуюсь приобретенным. Большое вам спасибо!
Москва, 7 мая 2017
Валерий Л. Автор 6 отзывов Отлично
Все отлично, доставлен во время, качество на высоте.
Петропавловск, 23 ноября 2017
Ержигит Н. Отлично
Спасибо за вежливое обслуживание и компетентность в своей pаботе вы лучшие )))).PAXМЕТ)))
Москва, 27 июня 2017
Надежда Д. Отлично
Долго искала магазин, где можно было бы оформить вечернюю доставку после 18 часов. Везде мне предлагали привезти в течение дня. В этом магазине без проблем подвезли в удобное мне время. Курьер очень вежливый. Сама стойка тоже хорошего качества. Так что покупкой в этом магазине довольна. Координаты сохранила на случай, если еще что-нибудь понадобится.
Москва, 11 декабря 2017
Валерий Z. Автор 1 отзыва Отлично
Дважды заказывал у вас товар. Обслуживание всегда на высоте. Спасибо!
Симферополь, 22 мая 2017
Дмитрий С. Автор 4 отзывов Отлично
Прекрасно работает ваш интернет магазин. По статусу заказа на всем протяжении приходили СМС. Когда понадобилось внести добавки в заказ, то мне пошли навстречу. Все делается оперативно и быстро, в том числе отправка. Спасибо огромное!
Москва, 17 мая 2017
Ярослав П. Автор 1 отзыва Отлично
Пацаны ваще ребята) спасибо - будем обращаться.
Якутск, 29 ноября 2017
Ариадна И. Отлично
Очень хороший подход к каждому клиенту ! Спасибо :)
Междуреченск, 21 декабря 2017
Владимир В. Отлично
На сегодняшний день я очень доволен работой компании Аудиомания, профессиональный подход (Михаил Севагин), оперативность поставок, большой выбор товара и просто человеческое отношение. Спасибо.
Сочи, 8 февраля 2018
Степан Л. Автор 4 отзывов Отлично
Все отлично, высокое качество обслуживания клиентов, своевременная отправка, и быстрый сервис, вопрос\ответ... Наилучшие рекомендации!
Краснодар, 11 июля 2017
Виктор И. Автор 1 отзыва Отлично
Очень доволен, данной компанией! Знаком давно, по этому и доверяю. Очень порадовала работа менеджеров, крайне грамотно и быстро приняли и обработали заказ, а именно учли детали. В частности это касается службы доставки и места получения. Мне не составит труда проехать в другой район города, но менеджер компании оперативно нашёл пункт выдачи, что называется за углом моего дома. Очень приятно, спасибо за вашу работу!
Челябинск, 2 марта 2017
Александр И. Автор 1 отзыва Отлично
Здравствуйте, хочу выразить благодарность всему коллективу Аудиомании за профессиональный подход к клиентам и действительно грамотные советы по подбору товара, сейчас редко где попадается продавец на 100% знающий свою работу, а у вас все молодцы! Буду и дальше с Вами сотрудничать. Удачи и так держать!
Оренбург, 28 апреля 2017
Владислав С. Автор 1 отзыва Отлично
Отличный магазин, отличный персонал. Теперь стану вашим постоянным клиентом однозначно.