Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Санкт-Петербург, 11 ноября 2019
Дмитрий С. Отлично
Хороший магазин, заказать можно много чего, но странно, что нужной мне лампы не было в наличии, это же расходный материал. Я бы держал по паре штук ходовых марок, чтобы покупателю не ждать привоза. Может так и делается, просто мне не повезло. Но лампа пришла и все работает. С парковкой плохо, но через дорогу есть зона "остановка запрещена", где можно "на пять минуточек" оставить машину, чтобы забрать заказ))
Норильск, 31 января 2020
Александр Т. Автор 2 отзывов Отлично
Всегда с радостью и удовлетворением делаю и получаю заказ! Оперативно, качественно и профессионально!
Санкт-Петербург, 1 июня 2020
Александр В. Автор 2 отзывов Отлично
Покупкой очень доволен, доставка товара произведена своевременно, претензий по качеству диска нет. Спасибо большое.
Липецк, 26 декабря 2019
Владимир П. Автор 1 отзыва Хорошо
Долгая доставка из Москвы в Липецк ТК СДЭК.На это ушло 5 дней. А расстояние 450км.
Москва, 31 марта 2020
Александр Г. Автор 31 отзыва Отлично
Спасибо очередное компании Аудиомания за внимательное отношение к клиентам, систему оповещения о ходе выполнения заказа и своевременную доставку. Отдельное спасибо Кириллу Рогозному.
Уфа, 5 апреля 2020
Ильдус М. Автор 1 отзыва Отлично
Хорошая компания, доставили процессор очень быстро! Несмотря на коронавирус! Всем крепкого здоровья!
Новосибирск, 3 октября 2020
Вадим С. Автор 3 отзывов Отлично
Как обычно, с Вами приятно иметь дело, всё на уровне, так держать ! Особенно приятно, что у официального представителя , этих динамиков нет, а у Вас в наличии.
Смоленская область, 23 мая 2020
Геннадий З. Автор 1 отзыва Отлично
Обратился к сайту этой компании впервые. Единственное, что смущало, как долго будет обрабатываться мой заказ в связи с карантинными мероприятиями. Но сотрудники компании откликнулись незамедлительно, за что моя благодарность Алексею Тоцкому. Товар был отправлен на следующий же день после оплаты. Почта России тоже не оплошала и посылка прибыла очень быстро. Наушники понравились - весьма приличное качество исполнения за умеренные деньги. В общем, сотрудничеством с Аудиоманией доволен.
Калининград, 1 марта 2020
Геннадий Л. Автор 7 отзывов Отлично
я очень доволен AUDIOMANIA
Пятигорск, 2 октября 2020
Олег М. Отлично
Быстро,подробно,понятно. Хорошо упаковано для транспортировки.
Губкинский, 27 декабря 2019
Дмитрий О. Отлично
Приятно работать с профессионалами!!
Алматы, 2 декабря 2019
Александр В. Отлично
Спасибо !!!!!
Москва, 6 марта 2020
Олег Отлично
Аудиомания, спасибо за сотрудничество! Рад, что обратился именно к вам. Все доступно и своевременно. Искренне радует, что на каждом этапе люди добросовестно и с удовольствием относятся к своей работе. Отдельное спасибо Сергею и Александру за качественный монтаж и готовность ответить на вопросы в любое время. Артёму спасибо за четкое сопровождение всей покупки. По работе оборудования пока сказать ничего не могу. Не успел ещё оценить. В процессе эксплуатации постараюсь дать отзывы.
Минск, 27 мая 2020
Тимофей Н. Отлично
Был приятно удивлён работой магазина от начала и до конца. Оказалось приобрести данный товар проще и быстрее в Москве, чем у себя в Минске
Череповец, 1 декабря 2019
Александр М. Отлично
Работайте в том же духе!
Долгопрудный, 12 декабря 2019
Сергей Ш. Отлично
Аудиомания на высоте! Спасибо
Москва, 17 февраля 2020
Сергей О. Отлично
Как всегда быстро, чётко и профессионально
Новосибирск, 9 февраля 2020
Анатолий Т. Автор 2 отзывов Отлично
Все отлично, прекрасный образец клиентоориентированной организации, ценовой политики и отношения сотрудников к работе. Редко такое встретишь. Желаю дальнейшего развития и успехов в работе.
Алматы, 27 апреля 2020
Бахтияр Т. Автор 2 отзывов Отлично
Хочу выразить благодарность за отзывчиваю работу ваших менеджеров,за качественный товар и хорошее обслуживание.Я уже многим посоветовал вашу компанию.
Новочеркасск, 28 июня 2020
Эрик А. Отлично
Благодарю за заказ! Менеджеры относятся с вниманием, готовы решать какие -либо обмены или возвраты, пожелание отправлять заказы не только почтой РФ, которые еще процент сняли за перевод денег, а стоимость доставки вышла не дешевле, чем в других ТК (в СДЭК например такого нет!) Рекомендую данную компанию обращайтесь! Эрик
Алматы, 26 июня 2020
Владимир К. Автор 1 отзыва Отлично
Команда "Аудиомании" порадовала сервисом. Все коммуникации происходили в нужный момент, команда чувствует клиента. Как минимум в моем случае это так. Благодарю.
Москва, 9 января 2020
Валерий К. Автор 2 отзывов Отлично
Все понравилось ,удачи и всего хорошего вашей команде
Магнитогорск, 9 февраля 2020
Владимир Т. Автор 3 отзывов Отлично
пришлось ждать 4 месяца, пока товар привезут в аудиоманию. Зато как только динамики появились на складе, отправили очень быстро. Упаковка , как всегда на высоте.
Ростов-на-Дону, 27 декабря 2019
Леонид М. Автор 3 отзывов Отлично
С момента оформления заказа, оплаты и доставки службой СДЭК из Москвы в Ростов-н/Д прошло около недели. Упаковано надежно, доставлено в целости и сохранности. В качестве бонуса выслана карта постоянного покупателя "Audiomania". Отличная работа!
Санкт-Петербург, 4 июня 2020
Наталья Отлично
Ассортимент и сроки поставки на высшем уровне! Спасибо!
Новомосковск, 24 марта 2020
Геннадий К. Автор 1 отзыва Отлично
спасибо, все получил, подключил, наслаждаюсь музыкой!
Караганда, 15 июня 2020
Федор М. Автор 2 отзывов Отлично
Замечательная компания! Не в первый и, надеюсь, не в последний раз пользуюсь вашими услугами!!!
Москва, 5 декабря 2019
Арсен С. Автор 2 отзывов Хорошо
Считаю Audiomania отличной компанией где можно всегда купить достоиных товаров для ценителей качества.
Калининград, 15 марта 2020
Сергей С. Отлично
Отличный магазин! Замечательная команда! Спасибо! Рекомендую! Удачи вам!
Мончегорск, 10 января 2020
Виктор Ш. Автор 6 отзывов Отлично
кабель замечательный. звук тоже. спасибо.
Ялта, 17 июня 2020
Вадим К. Отлично
Хочу выразить признательность и огромную благодарность всему коллективу компании Аудиомания и ПЕРСОНАЛЬНО Викторию Соловых за чуткость и отзывчивость при выборе аппаратуры!!! За оперативность - отдельное СПАСИБО! Всё получено в срок и в надлежащем виде!
Кунья, 2 июля 2020
Юрий Е. Отлично
Приятно иметь дело с людьми которые знают и любят своё дело, всё чётко, компетентно и профессионально. Я люблю, ценю и уважаю качественный звук. Поскольку музыка помогает мне преодолевать мой жизненный путь и посмотреть на окружающий меня не идеальный мир в более-менее ярких тонах. Для этого у вас всё есть. Одна досада, мой карман не может мне позволить всё то что я хочу ( Но я стремлюсь что бы у меня были все аксессуары для качественного прослушивания любимой музыки. С вашей помощью думаю я этого достигну.
Москва, 18 декабря 2019
Дмитрий М. Отлично
Большое Спасибо! все на Отлично!
Санкт-Петербург, 29 июня 2020
Михаил С. Автор 1 отзыва Отлично
Очень приятные сотрудники. Мой заказ спокойно лежал и ждал моего возвращения из больницы больше трех недель. Никакой суеты и домогательств звонками. Ребята услышали проблему, все поняли и отнеслись по человечески, а не формально. Спасибо большое.
Междуреченск, 3 февраля 2020
Сергей А. Автор 2 отзывов Отлично
Все понравилось, корректный персонал.
Новосибирск, 6 ноября 2019
Юрий Х. Автор 1 отзыва Отлично
быстро, качественно. товар хорошо упакован. очень доволен! Спасибо!
Москва, 1 ноября 2019
Сергей Т. Автор 1 отзыва Отлично
Большое спасибо за работу и экспертизу консультанту Василию.
Ливны, 28 марта 2020
Сергей И. Автор 2 отзывов Отлично
Вы - лучшие!
Петропавловск-Камчатский, 9 ноября 2019
Анатолий С. Отлично
Никаких проблем с заказом и отправкой не возникло. Все четко в срок, а сам товар (ЦАП TEAC UD-505) отличного качества. Преобретал в аудиомании уже не раз и проблем с товаром и обслуживанием не было. Прежде чем приобрести, проконсультировался по телефону со спецом Александром (фамилию к сожалению не запомнил) Он мне все подробно обьяснил и порекомендовал этот ЦАП, как сердце, на вырост и качество будущей системы. Пока я имею бюджетный усилитель Onkuo-A9010 (вовсе не плохой, в своем классе) хороший СD проигрыватель Denon DCD-800NE и весьма не хилую, по звучанию, акустику DALI Oberon 5. Но теперь , уже решил идти дальше и для начала, заказал этот ЦАП. Заказ принял Кирилл Рогозный, все быстро оформил, через "Связной", я тут же, у себя, оплатил и на четвертый день, даже несмотря на очень отвратную погоду, (что конечно сказалось на полетах грузовой авиации!) товар, с неповрежденной упаковкой, доставкой бесплатно, уже был в ближайшем, ко мне, пункте СДЕК Петропавловска-камчатского. Немного про ЦАП TEAC UD -505. Это отличный аппарат и даже моя, пока еще бюджетная, система явно зазвучала по новому. Перепробовал практически все фишки и фильтры. Пробовал и амсемплинг на РСМ и DSD. Больше всего (в моей системе) PCM понравился без фильтров, но повышение 4х, а в DSD NARROW., повысил и выходное напряжение на RCA до + 6 дБ.- для моей системы,оказалось, на мой вкус, оптимально. для воспроизведения, с сд дисков, с внешних накопителей. Блютуз,без проблем, состыковался со смартфоном и все треки прекрасно идут с кодеком LDAC., даже МП-3 с этим цапом, звучат довольно прилично, не говоря уж про более продвинутые форматы. Что касается работы цапа с компьютором, через USB, то еще как следует не пробовал, (планирую в ближайшие выходные).но слышал этот цап, с компьютором, у знакомого и мне очень понравилось. Наушники попробовал- подключал переведя вход Line в Variable, чтоб регулировать звук. Звучание треков через наушники тоже превосходное.Вообщем, впечатления самые наилучшие и ни капли не пожалел о приобретении.этого цапа Спасибо за консультацию и совет по его приобретению специалисту Hi-Fi и High- End Александру (фамилию к сожалению не запомнил) конечно менеджеру Кириллу Рогозному и Вашему отделу доставки, за все и быструю отправку через СДЕК
Москва, 2 октября 2020
Станислав Г. Отлично
Пластинки еще не успел вскрыть и прослушать, но уже хочу отметить отличную и слаженную работу команды Audiomania - ребята помогли провести все итерации с сертификатом, дополнительным купоном и дополнительной оплатой без моего вмешательства и каких-либо сложностей. Отдельное спасибо Александру Негину: предупредил о возможных задержках в доставке конкретных пластинок. Все выполнено в обещанный срок, с качественным сервисом и клиенториентированным подходом! Спасибо!
Москва, 24 мая 2020
Виталий К. Отлично
Магазин понравился - заказал, набрали оперативно, оплатил, отправили заказ почти сразу. Через день после оплаты товар получил. Менеджер чёткий, без воды, вежливо общался. Молодцы.
Железногорск, 26 ноября 2019
Пётр К. Отлично
ВСё получил в хорошем состоянии и нареканий нет никаких.
Белгород, 23 марта 2020
Евгений Г. Автор 1 отзыва Отлично
Лучшего желать не надо.Всё у вас отлично.
Ростов-на-Дону, 8 февраля 2020
Евгений М. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо, наушники подошли! Доставка к сроку, упаковано хорошо, +карта постоянного покупателя, письмо с благодарностью, внимательный подход к моему заказу (отдельное спасибо Николаю Матвееву) Все супер! Покупатель доволен. Спасибо!
Москва, 15 сентября 2020
Татьяна С. Хорошо
Компания оперативно откликается на запрос. Сотрудники грамотные и вежливые. Заказ доставлен четко в срок по назначенному адресу. Благодарю за оперативность и внимательность.
Никель, 6 апреля 2020
Сергей С. Автор 2 отзывов Отлично
Все отлично, добавить нечего.
Московская область, 6 июня 2020
Сергей Г. Автор 12 отзывов Отлично
Лучшая компания в Москве
Воронежская область, 25 мая 2020
Анна Н. Автор 3 отзывов Отлично
Спасибо за аккуратную упаковку. Заказ пришёл даже раньше предполагаемого срока доставки. Обязательно буду заказывать ещё
Удачный, 4 марта 2020
Александр К. Отлично
Алексей, огромный рахмет по-русски! Большое спасибо!
Москва, 18 февраля 2020
Александр С. Автор 21 отзыва Отлично
Спасибо!!! Аудиомания так держать!!! Все преобретенные товары просто супер!!! Очень доволен!!! Отдельное спасибо Алексею Шубину за его рекомендации и помощь в выборе товара!!!