Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Москва, 12 мая 2021
Семён О. Автор 4 отзывов Отлично
Огромное Вам спасибо за отношение к клиентам и сервис! Менеджер помог С удовольствием буду заказывать у вас снова и всем рекомендовать!
Ижевск, 7 апреля 2021
Владимир Ч. Автор 3 отзывов Отлично
Качество работы менеджеров, логистики заставляет позавидовать других предпринимателей, кто занимается продажами он-лайн.
Москва, 24 сентября 2020
Игорь П. Автор 1 отзыва Отлично
Динамиков в наличии не было, ждал долго, спасибо, что не забыли про меня в течение 3 месяцев. Покупка все-таки состоялась.
Москва, 15 декабря 2020
Андрей Л. Автор 1 отзыва Отлично
Всех с наступающим новым годом !!! Спасибо , Вы лучшие !!!
Москва, 28 июня 2020
Юлия В. Отлично
Заказывала пластинки в подарок. Очень понравился подход и скорость работы, менеджер всегда на связи для ответа на любые вопросы. Подарок привезли в нужный день, товар в отличном качестве.
Сертолово, 20 ноября 2020
Роман К. Автор 5 отзывов Отлично
Хорошо работаете, всё четко, ровно, гладко. По винилу - издания хорошие, проверенные (я бы выразился так), цена.. вот с ценой немного рассинхрон. Есть среднерыночная, есть конкретно выше на порядок. Винил и так штука не дешевая, тут или "и так купят" или "рекомендованная цена". Я "за" среднее арифметическое и какие то акции ежемесячно. Чтобы был смысл "вылавливать" любимое издание и получать максимум удовольствия. Спасибо, в дальнейшем продолжу покупать у Вас. По технике - доверие Вам 100%. Молодцы! скидочную систему хотя бы на винил я бы предложил пересмотреть)
Абакан, 21 апреля 2021
Юрий К. Отлично
Как всегда профессионально и оперативно!
Пенза, 31 марта 2021
Юрий О. Отлично
Замечаний нет, много полезного услышал от менеджеров , огромное спасибо
Москва, 16 февраля 2021
Илья П. Автор 1 отзыва Отлично
Был скептичен особенно после прочтения отзывов. В первую неделю не слышал никакой разницы и просто был доволен тем что купил что-то для системы. Через неделю реально начал слышать разницу в звуке. Конечно это не разница уровня MP3-FLAC, разница не радикальная. Но такое ощущение что кабели дали возможность услышать лучше те апгрейды которые сделал ранее (ML игла, внешний фонокорректор). Теперь понимаю что в любой ситуации стоит отдельный бюджет выделять на провода
Москва, 11 июня 2021
Владимир П. Хорошо
Виктория очень быстро сорентировала по товару, быстрее ожидаемого собрала и известила о прибытии товара в пункт выдачи. Был приятно удивлен тому что всё было сделано в один день. Очень приятно, и удобно. Вика большое спасибо вам, и тем кто помогал.
Северск, 20 марта 2021
Борис П. Отлично
Большое спасибо всем сотрудникам компании АУДИОМАНИЯ! Отличный товар за РЕАЛЬНЫЕ деньги, очень быстрое реагирование на заявку и душевное отношение менеджера Виктории Соловых! Упаковка товара просто СУПЕР! Доставка быстрая и бесплатная прямо до двери! Буду рекомендовать всем знакомым. Ещё раз СПАСИБО!
Яр-Сале, 30 ноября 2020
Игорь Б. Автор 4 отзывов Отлично
Коллективу Аудиомании большое спасибо за отличную работу! Не первый раз приобретаю здесь различную технику и ни разу не разочаровался. Хорошая техника, быстрое и качественное обслуживание. Здоровья Вам в непростое время пандемии и новых звуковых высот!
Лянтор, 21 ноября 2020
Владимир М. Автор 6 отзывов Отлично
Получил в целости и сохранности! При оформлении заказа, практически сразу нашли взаимопонимание с менеджером. В целом, сделкой доволен! Большое спасибо "Аудиомании" за внимание и понимание!!!
Королёв, 29 января 2021
Михаил С. Автор 3 отзывов Отлично
Благодарю ваш сайт за предоставление аппаратуры и не только, связанных со звуком и музыкой. Лучшие. Как брал у вас, так и буду, несмотря на то, что бывает, кажется, ценник завышен. Но вы - полностью оправдываете этот ценник товаром, отношением к покупателям и прочему.
Ульяновск, 7 декабря 2020
Артём М. Автор 20 отзывов Отлично
Отправили в день заказа. Очень оперативно стала работать Аудиомания. Благодарю за оперативность.
Атырау, 4 июня 2021
Роман К. Отлично
ВСЕ ОТЛИЧНО!
Киров, 14 февраля 2021
Евгений Б. Автор 1 отзыва Отлично
Отдельное спасибо Александру Негину за проявленное участие.
Нижний Тагил, 14 января 2021
Евгений З. Хорошо
Всё нормально, оцениваю как один из лучших интернет магазинов.
Москва, 7 июня 2021
Константин Р. Отлично
Выражаю благодарность Вашей компании за гибкость и быстрое исполнение заказа.Ззаказ был выполнен в очень короткие сроки и мы успели реализовать проект.
Тула, 8 июня 2021
Александр В. Автор 1 отзыва Отлично
Очень порадовала качественная упаковка и быстрая доставка. Слушаю LP и наслаждаюсь!!!
Москва, 17 мая 2021
Вадим Автор 1 отзыва Отлично
Чрезвычайно компетентные, терпеливые и доброжелательные консультанты Николай и Геннадий.
Екатеринбург, 23 сентября 2020
Дарья П. Автор 1 отзыва Отлично
Замечаний нет! Все хорошо
Псков, 28 апреля 2021
Олег О. Автор 5 отзывов Отлично
Приятно делать заказы в интернет-магазине "Аудиомания", всё быстро, качественно, грамотный и доброжелательный персонал. Спасибо
Кумертау, 28 февраля 2021
Олег М. Автор 1 отзыва Отлично
Дальнейшего Вам процветания!
Санкт-Петербург, 24 января 2021
Никита Д. Автор 2 отзывов Отлично
Очень приятное впечатление от общения с компанией.
Мончегорск, 12 июня 2021
Андрей Б. Отлично
Кирилл Рогозный , прекрасный специалист , хороший собеседник и замечательный человек ! Спасибо огромное за выполненный заказ, вертушка работает замечательно ! Я хочу посоветовать клиентам компании покупая Виниловый проигрыватель Audio-Technica AT-LP5x Black менять штатную иглу VMN 95E на VMN 95ML , разницу вы услышите сразу.
Сочи, 20 ноября 2020
Лали З. Автор 1 отзыва Отлично
Заказывала в первые на вашем сайте , пришло все в ближайшие сроки . Мне понравилось !
Москва, 7 июня 2021
Ксения С. Отлично
Всё замечательно!
Москва, 30 ноября 2020
Максим Н. Автор 1 отзыва Отлично
Доволен сотрудничеством. Оперативно и четко.
Химки, 19 декабря 2020
Юрий Н. Отлично
Все отлично!
Анапа, 21 марта 2021
Егор Ч. Автор 1 отзыва Отлично
Очень понравилась ваша компания. Все на высшем уровне .После заказа на сайте, менеджер перезвонил уточнил детали заказа. Оперативно отправили. До Анапы дошла посылка за 6 дней. Хорошо упакован .
Хабаровск, 21 октября 2020
Татьяна К. Автор 1 отзыва Отлично
Добрый день! Выбор на сайте отличный, всегда нахожу желаемое, работа менеджеров всегда на высоте, буду и дальше заказывать винил!
Уфа, 4 марта 2021
Евгений С. Автор 2 отзывов Отлично
Привет, друзья. В этот раз я решил доукомплектовать свою коллекцию Queen, затянул пояс и приобрёл несколько недостающих дисков. Может быть покажется на первый взгляд, что несколько дороговато ,но я так скажу- приятно иметь дело с обязательными и ответственными людьми. Всё быстро, качественно, а что ещё надо?Про музыкальную составляющую дисков говорить просто глупо, это уже классика, музыка на века. А вот сами диски как изделия заслуживают высшей похвалы. Звук на высоте, полиграфия просто улёт. Одним словом- сделано в Германии. Можно даже и не слушать, а просто любоваться. Так что в очередной раз говорю спасибо Аудиомания.ру.
Санкт-Петербург, 25 мая 2021
Владимир Д. Отлично
Очень хороший магазин, с добрыми знающими продовцами.
Тамбов, 10 октября 2020
Александр Я. Автор 3 отзывов Отлично
Удобно заказывать, отличное сопровождение покупки менеджером, комфортное общение-:)
Челябинск, 5 июля 2020
Андрей Е. Автор 3 отзывов Отлично
Аудиомания на протяжении многих лет- держит марку! Молодцы, ребята! Много лет заказываю винил в Вашей компании и много лет лишь положительные впечатления! А т.к. в нынешнее время пользуемся многими интернет-магазинами (не только по музыке), то сравнить есть с чем!
Екатеринбург, 13 февраля 2021
Виктор Т. Отлично
Всё очень быстро, удобно для покупателя, красиво и грамотно!
Тверь, 6 апреля 2021
Владимир К. Автор 1 отзыва Отлично
Всё очень оперативно: и звонок менеджера, и отправка. Каждый шаг сопровождается отчетом на почту.
Саратов, 30 декабря 2020
Владимир К. Автор 4 отзывов Отлично
второй заказ и буду здесь и дальше заказывать, цены адекватные,ассортимент достаточный,отправляют быстро,спасибо Аудиомании,есть с чем сравнить.
Лангепас, 15 октября 2020
Артур Г. Автор 3 отзывов Отлично
Компания, как всегда, порадовала оперативностью и компетентностью, рекомендую к сотрудничеству.
Калининград, 3 апреля 2021
Светлана М. Отлично
Доброе утро Геннадий, так уж получилось, что купленная в 80-х годах магнитола Panasonic (оригинальная, сделанная в Японии)пролежала в упаковке и очень редко использовалась. И со временем подвесы рассыпались и благодаря вам подвесы были найдены и присланы нам. Огромное вам спасибо. Ещё наш Panasonic поработает. С уважением к Вам, Светлана и Василий.
Воронеж, 21 декабря 2020
Валерий Е. Автор 4 отзывов Отлично
Спасибо Павлу Федотову и всему коллективу Аудиомании за оперативное выполнение заказа.
Краснодар, 3 сентября 2020
Вадим М. Автор 1 отзыва Отлично
Отличный сервис. Быстро приняли и быстро исполнили свои обязательства. Спасибо за такую скорость и качество сервиса!
Барнаул, 1 апреля 2021
Юрий Л. Автор 6 отзывов Отлично
Всё, как всегда, ОТЛИЧНО! КАЧЕСТВЕННО, БЫСТРО, НАДЁЖНО!
Находка, 3 декабря 2020
Николай Е. Отлично
Спасибо менеджеру, который помог забронировать. Очень хороший магазин, хороший выбор.
Москва, 7 января 2021
Илья Ф. Отлично
Всё прекрасно, вы большие молодцы!
Ставрополь, 7 сентября 2020
Константин П. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо всё получил! Всё прекрасно!
Москва, 31 августа 2020
Александр С. Автор 37 отзывов Отлично
Спасибо Аудиомания, что ты вы есть. Спасибо за помощь в выборе товара. Очень грамотные и добродушные менеджеры.
Тула, 10 декабря 2020
Ирина С. Отлично
Меня, лично, в работе данной компании устраивает абсолютно все: вежливые и отзывчивые менеджеры, качество доставки, оперативность и , конечно, качество товара. Выбор винила -огромный. Рекомендую всем этот магазин.
Миасс, 29 января 2021
Александр Б. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо, очень ответственно отнеслись. Сервис на высшем уровне, доволен на 100%