Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Октябрьский, 16 февраля 2024
Валерий Б. Отлично
Добрый день. Очень доволен сотрудничеством с магазином. Понравилось обслуживание, менеджеры вежливые, работают четко. Быстрая отправка транспортной компанией. Магазин оставил только положительные эмоции и впечатления. Упаковка на отлично. В целом от магазина и покупки только положительные эмоции. Спасибо.
Рязань, 13 февраля 2024
Сергей Ш. Отлично
Спасибо за качественно выполненную работу!
Пермь, 31 июля 2023
Ольга Т. Автор 1 отзыва Отлично
Прекрасная работа менеджера Дмитрия Шереметьева. Все доставили в короткие сроки. Качество отличное.
Таганрог, 25 января 2024
Сергей Н. Автор 238 отзывов Отлично
Спасибо большое магазину Аудиомании за то что Вы есть и радуете нас Аудиофилов аудиофильскими детальками и аппаратурой! Удачи Вам и побольше аудиофильских деталек в вашей номенклатуре!
Минусинск, 10 января 2024
Екатерина К. Автор 1 отзыва Отлично
Как и всегда связались в самые кратчайшие сроки (несмотря на праздничные дни) и доставили в удобный мне день. Благодарю за работу!
Москва, 17 января 2024
Вера Отлично
Благодарю за помощь при подключении акустической системы и телевизора.
Москва, 1 марта 2024
Константин К. Отлично
Очень понравилась работа менеджера. В короткое время после заказа была проведена обратная связь, предложена упаковка, о наличии которой в магазине я не знал. Оперативно заказ был дополнен и собран. Всё время приходили уведомления о комплектации, готовности, ожидании доставки. Курьер связался заранее, всё показал, объяснил. Единственный минус - доставка была на пару часов раньше оговоренного промежутка (для меня не критично, но кому-то может быть не удобно).
Екатеринбург, 29 августа 2023
Виталий М. Отлично
Терминал точно подошел по размеру на замену сломанному в старой акустике Cerwin-Vega CT-330. Качество хорошее. В отличие от дешевых китайских терминалов металлические клеммы в нем фиксируются и не прокручиваются.
Чебоксары, 4 февраля 2024
Сергей Б. Автор 26 отзывов Отлично
Сделал себе любимому подарок-приобрёл МС-головочку, ну и присовокупил к ней двойник DIANA KRALL. Праздник души! Джазовый пианист (именно так) и великолепная джазовая певица в одном лице, довольно редкое сочетание. В каждой виниловой коллекции обязательно должен быть контент этой талантливой певицы (именно певицы). Рекомендую.
Москва, 18 ноября 2023
Антон М. Автор 1 отзыва Отлично
Оперативно и качественно!
Хабаровск, 23 мая 2023
Олег Г. Автор 3 отзывов Отлично
Молодцы, все очень хорошо организовано
Благовещенск, 29 марта 2023
Алексей Ж. Автор 9 отзывов Отлично
Мне нравится ваша идея класть документы в фирменный конверт.
Дзержинск, 14 января 2024
Александр И. Автор 1 отзыва Отлично
Отличная компания, большой выбор винила и обслуживание на высоте. Рекомендую.
Екатеринбург, 10 мая 2023
Владимир А. Автор 1 отзыва Отлично
Все прекрасно! Очень внимательные, оперативные и компетентные сотрудники.
Афонино, 6 января 2024
Эдуард А. Автор 2 отзывов Отлично
Как работает Аудиомания, многим до этого расти и расти. Менеджеры грамотные, всегда помогут сделать оптимальный выбор в зависимости от бюджета. Компания всегда идёт на встречу клиенту.
Ростов-на-Дону, 22 февраля 2024
Евгений Т. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо аудиомания благодарен вам процветания вашей компании и успехов по больше товара и радио деталей
Екатеринбург, 22 ноября 2023
Анна Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Порадовала качественная упаковка, приятное письмо с личным приветствием от компании в фирменном конверте оставило приятное впечатление и желание дальше делать покупки именно в данном магазине. Спасибо!
Екатеринбург, 20 декабря 2023
Максим Ц. Автор 1 отзыва Отлично
Все понравилось. Обязательно буду заказывать товары в будущем
Нижний Новгород, 19 мая 2023
Андрей Б. Автор 1 отзыва Отлично
На редкость хорошая компания. Все очень слаженно и очень быстро.
Полярные Зори, 25 марта 2023
Борис М. Автор 1 отзыва Отлично
Пока эти АС у меня недолго, всего 2 дня. Т.е. колонки ещё не "проснулись", но потенциал уже чувствуется. Так что покупкой очень доволен. Выражаю признательность за чуткость, профессионализм не только Артуру, но и другим менеджерам, отвечавшим на мои вопросы и помогавшим в подборе. С уважением, Борис,57 лет, аудиоман ещё с прошлого тысячелетия.
Москва, 27 марта 2023
Виталий Ц. Отлично
Аудиомания, как всегда, на высоте. Безукоризненная работа менеджера, быстрая отправка товара, надежная аккуратная упаковка, хорошее состояние диска, адекватная цена.
Омск, 13 апреля 2023
Владимир П. Автор 5 отзывов Отлично
Про Вашу компанию знаю давно, но вот только в этом году сделал первый заказ, а теперь уже и второй. Очень понравилась атмосфера обслуживания - в тесном контакте, но ненавязчиво. Так не все могут! Даже страница анкеты демонстрирует хорошо продуманные мелочи. Держите марку! Основа прогресса - качество, а основа качества - стремление к совершенству!
Тольятти, 13 декабря 2023
Игорь Р. Автор 3 отзывов Отлично
И так всё хорошо...
Саратов, 7 февраля 2024
Валентин З. Отлично
Всё хорошо, быстро собрали, быстро отправили, быстро получил, товары соответствуют описанию. 5+
Пятигорск, 24 августа 2023
Сергей Ш. Отлично
Благодарю Павла Федотова за профессионализм,отзывчивость и оперативность при покупке аудиотехники.Процветания вашему магазину,больших продаж и адекватных покупателей.
Ялта, 13 октября 2023
Александр Т. Автор 1 отзыва Отлично
Обслуживание превосходное! Замечательное сопровождение покупки. Жаль, что нет возможности ежедневно делать покупки в Аудиомании!
Славянск-на-Кубани, 22 ноября 2023
Раис Г. Автор 4 отзывов Отлично
Здравствуйте. Всё отлично. Быстрая отправка,надёжная упаковка,доставка так же порадовала. Спасибо. Всем доволен.
Балашиха, 7 февраля 2024
Евгений Ж. Автор 1 отзыва Отлично
Замечательная компания, отличная командная работа. Я очень доволен. Спасибо.
Москва, 12 июля 2023
Юрий А. Автор 1 отзыва Хорошо
В целом покупкой доволен, особо отмечу внимательное отношение менеджера Никиты Идугина.
Волгодонск, 26 февраля 2024
Василий В. Автор 2 отзывов Отлично
Только положительные эмоции от общения со специалистами Аудиомании. Заказ выполнен быстро, хорошо упакован и доставлен в лучшем виде. Спасибо!
Калининград, 21 июля 2023
Александр Ш. Автор 13 отзывов Отлично
Спасибо. Как всегда, профессиональный подход
Александровское, 7 мая 2023
Валерий Б. Отлично
Спасибо, все прекрасно! Особенно потрясло, что посылка попала в СДЭК В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, КАК ПОСТУПИЛИ ДЕНЬГИ! Такая оперативность просто восторгает! Еще раз - Спасибо!
Белоярский, 6 апреля 2023
Александр Ш. Автор 6 отзывов Отлично
Весь колектив аудиомании профессионалы , всегда внимательно выслушают и знающе порекомендуют с выбооом .К любому заказу независимо крупный он или незначительный , подходят с одинаковой скрупулёзностью и качеством . Все заказы оформляются и отправляются с молниеносной скоростью . Спасибо Вам дорогие за прекрасную работу на 5+ .
Урай, 29 июля 2023
Леонид И. Отлично
пришло всё быстро ,спасибо, всё на уровне. Что касается пластинки - вспомнил молодость. К слипмату никаких претензий красивый. Ещё раз спасибо за хорошую работу.
Минск, 17 апреля 2023
Анна Р. Автор 3 отзывов Отлично
Отличный сервис!
Москва, 6 апреля 2023
Антон Д. Автор 1 отзыва Отлично
Атмосфера в магазине на электрозаводской замечательная. Зал обставлен стильно и со вкусом, во время ожидания можно порадовать глаза цветастыми обложками пластинок (а в моем случае они были как на подбор с интересными мне исполнителями - алан парсонс, оззи, пинк флоид и проч) и всяческими моделями наушников, усилителей. Все обслуживающие мой заказ люди были максимально вежливы и учтивы, я остался чертовски доволен и обязательно приду еще.
Новозыбков, 27 сентября 2023
Ксения М. Автор 1 отзыва Отлично
Компания справляется со своей работой на УРА! Не в первый раз покупаю что-либо в данном магазине и могу с уверенностью его порекомендовать. Люди знают своё дело, любят музыку, разбираются в аппаратуре и всегда готовы помочь.
Самара, 5 июня 2023
Виктор Ф. Автор 5 отзывов Отлично
Аудиомания - Молодцы! Всё всегда чётко, профессионально! Можно обсудить любой вариант заказа/доставки!
Москва, 19 июля 2023
Андрей Т. Автор 5 отзывов Отлично
Состояние винила порадовало. Правильные бренды. Обслуживание на высоком уровне. Спасибо! Придумка со вторичным винилом - находка. Хотел бы пожелать расширить тему до джаза и эстрады.
Кострома, 28 февраля 2024
Алексей Б. Отлично
Долгих лет работы вам! Уровень вашего труда на отлично, так держать!
Москва, 3 мая 2023
Александр С. Автор 141 отзыва Отлично
Добра и Удачи вам Всем!
Владивосток, 26 июня 2023
Валентин В. Автор 1 отзыва Отлично
Ни замечаний, ни пожеланий пока нет и, надеюсь, не будет. Всё вызывает восторг. Спасибо за положительные эмоции, как от качества товара, так и от качества работы с клиентом!
Санкт-Петербург, 27 декабря 2023
Виктория Ц. Автор 1 отзыва Отлично
Чудесное место для выбора подарков :).
Королёв, 4 сентября 2023
Владимир М. Отлично
Благодарю коллектив компании Аудиомания за хорошую работу!
Ишим, 12 февраля 2024
Максим А. Автор 3 отзывов Отлично
Заказ был быстро обработани отправлен. Качество консультации по товару тоже на высоте. Но вот доставка Почтой России очень огорчила. Сначала товар лежал почти 8 дней в сортировочном центрев Подмосковье, потом почти двое суток в Тюмени, в моём городе сначала отправили в другое почтовое отделение, ещё плюс сутки до получения товара. Для доставки большене буду выбирать почту. До этого пропускал через сдэк и заказ пришёл быстро.
Ростов-на-Дону, 8 марта 2024
Андрей Отлично
Надежно и все в срок! Спасибо!
Новоульяновск, 20 ноября 2023
Антон М. Автор 3 отзывов Отлично
Очень понравилась упаковка товара. Не смотря на то, что в заказе был всего лишь провод, упаковали, будто там ЦАП какой-то. Серьёзный подход серьёзной фирмы! Так держать!
Красногорск, 16 февраля 2024
Владимир Я. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо! Аудиомания, как всегда, на высоте!
Энгельс, 22 сентября 2023
Александр Ф. Отлично
Всё на высоте
Челябинск, 25 февраля 2024
Владимир В. Автор 5 отзывов Отлично
Добавить нечего, молодцы!