Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Кемерово, 23 февраля 2019
Максим Д. Отлично
Спасибо Аудиомании за оперативную реакцию на заказы и отличную организацию по доставке приобретенного товара. Хочется отметить отличную работу call-центра за подробные и исчерпывающие консультации.
Орёл, 29 мая 2018
Виктор П. Автор 2 отзывов Отлично
Заказывал комплектующие в Аудиомании в первый раз - очень доволен работой персонала компании по обслуживанию, обработке и отправке моего небольшого заказа. Рекомендую всем! В дальнейшем буду заказывать. Сергей Матвеев - Вам персональное спасибо! С уважением!
Казань, 7 апреля 2018
Алексей Б. Автор 5 отзывов Отлично
Идеальное качество обслуживания
Москва, 15 июня 2018
Александр Автор 4 отзывов Отлично
Отличный и приветливый менеджер Алексей Тоцкий.
Заречный, 2 февраля 2019
Евгений Б. Автор 4 отзывов Отлично
Хорошо что у нас в России есть Аудиомания. Можно доработать свои старенькие усилители высококачественными детальками и он запоет. Аудиомания рулит. Спасибо.
Москва, 9 июня 2018
Галина Ч. Отлично
Спасибо, все как всегда на ОТЛИЧНО!!!
Саратов, 3 июня 2018
Николай К. Отлично
Спасибо за четкий и быстрый сервис. Так держать. Спасибо.
Москва, 16 декабря 2018
Владимир Г. Отлично
Пр! Все меня радовало, от входа и до выхода. Чистота, везде указатели, не заблудишься. В офисе все красиво и уютно, даже в Туалете чисто, все для себя и людей, молодцы. Аппаратуру сам собирал разную, поэтому меня она меньше волнует, чем знания и интеллект наших людей! Я к этому отношусь очень серьезно, а ежели Ваша фирма занимается нанотехнологиями: конструирование, производство микрочипов, тех же подвесок, микроэлементов, то я тогда поверю, что мы выживем. А то я вот уже месяц ищу в Москве два динамика 3-4 Ом, 8 Ватт, 120Х120Х40, f=80-14500 Гц, но увы ?, стал ремонтировать старые, совсем потрепанные. Все производство за бугром, это меня не радует?! А так спасибо, все замечательно, с Наступающим! Всем здоровья и больше хорошего в жизни!
Екатеринбург, 4 декабря 2018
Юрий Б. Отлично
Первый раз обратился в вашу компанию и остался очень доволен качеством обслуживания! Понравился слаженный и продуманный и очень интеллигентный подход к клиенту-молодцы, так держать! Буду рекомендовать ваш магазин друзьям и знакомым.
Ханты-Мансийск, 27 октября 2018
Олег О. Автор 1 отзыва Отлично
Отличный магазин, перезвонили сразу после заказа, озвучили сроки отправки и доставки товара. Товар отправили в указанный срок, рекомендую всем
Москва, 12 февраля 2019
Андрей Т. Отлично
Второй раз делаю здесь покупки. Цены не самые низкие, но этот маленький недостаток компенсируется отличным качеством товара и обслуживания, а также огромным ассортиментом. Очень отзывчивый и компетентный персонал не оставляет равнодушным. Всем любителям качественного звука рекомендую этот магазин. Молодцы!
Покров, 22 февраля 2019
Юрий К. Автор 3 отзывов Отлично
Очень доволен обслуживанием, высокая оперативность, даже не ожидал, что так быстро получу, упаковано тоже классно - гарантия от повреждений при пересылке.
Красный Яр, 6 августа 2018
Петр У. Автор 1 отзыва Отлично
Лучший магазин
Чита, 17 мая 2018
Олег Б. Автор 2 отзывов Отлично
Как всегда все на высоте. Компоненты своей стерео системы приобретал в Вашем магазине. Высокий профессионализм сотрудников. Особая благодарность Севагину Михаилу. С уважением О.В.
Череповец, 18 ноября 2018
Павел Б. Отлично
Доволен всем: от простоты оформления заказа до качества упаковки пластинок. С вами приятно иметь дело. Спасибо!
Москва, 31 октября 2018
Андрей Б. Автор 20 отзывов Отлично
С этим магазином приятно работать. Спасибо всем.
Москва, 27 ноября 2018
Владимир Б. Автор 3 отзывов Отлично
Спасибо Вам за хорошую работу и быструю реакцию на мои запросы.
Кольчугино, 25 декабря 2018
Юрий Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Беру весь меломанский домашний набор (ресивер, колонки, цап и т.д.) по совету и консультации менеджера Audiomania. СПАСИБО команде магазина. Всё честно, я очень доволен покупками.
Красноярск, 18 ноября 2018
Николай К. Отлично
Доброго времени суток! Первый опыт общения с Вашей компанией оцениваю на ОТЛИЧНО!!! С Уважением Кривонос Николай!
Электросталь, 13 февраля 2019
Сергей К. Автор 1 отзыва Отлично
Всегда доступна консультация специалистов, которые отвечают быстро и профессионально, что очень удобно при выборе товара. Удобные способы оплаты, быстрая доставка, качественный товар, всё на высоте. Спасибо за Вашу работу! Отличный магазин!
Елец, 22 ноября 2018
Владимир А. Автор 6 отзывов Отлично
Все замечательно! Спасибо вам огромное )
Верещагино, 18 марта 2019
Николай Т. Автор 1 отзыва Отлично
Всё устроило, ребята работают отлично.
Волоконовка, 16 августа 2018
Александр Д. Отлично
Отличная команда, остался доволен качеством изделия и доставки, общением с менеджером и сроками, желаю успехов в работе.
Тольятти, 3 июля 2018
Валерий Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Оперативно, все отлично. Работа Михаила на 5. Спасибо.
Санкт-Петербург, 15 февраля 2019
Андрей К. Автор 1 отзыва Отлично
Заказ делал впервые. Не уверен, что приобретение даже не hi-end, а hi-fi техники правильно делать "на расстоянии", все же это то, что нужно послушать и пощупать, но полагаю что многие устройства, в т.ч. фильтры и кабели, вполне можно приобретать именно так. В любом случае благодарю, о покупке остались только хорошие впечатления.
Новороссийск, 15 июля 2018
Александр К. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо Аудиомании, сервис понравился.
Фрязино, 18 января 2019
Данила М. Отлично
Прекрасный магазин. Отзывчивый персонал, знающий свою работу на отлично.
Таганрог, 13 мая 2018
Владимир Т. Автор 8 отзывов Отлично
На мой взгляд один из лучших Интернет магазинов в России. Вежливый персонал и хорошая скорость обработки заказов.
Дудинка, 9 декабря 2018
Артем Б. Автор 12 отзывов Отлично
Тратить деньги с помощью Аудиомании легко и приятно!!!
Ставрополь, 13 мая 2018
Вячеслав Н. Отлично
Спасибо за отлично проделанную работу! Вы лучшие!
Таганрог, 17 января 2019
Сергей Н. Автор 53 отзывов Отлично
Спасибо большое всей команде Аудиомании за приятное общение и корректное обслуживание!!!
Москва, 25 апреля 2018
Максим С. Отлично
Большое спасибо Александру Огарышеву за помощь в выборе кабеля
Москва, 22 июля 2018
Алексей Б. Автор 2 отзывов Отлично
Общение с сотрудниками оставило самое приятное впечатление
Волжский, 27 февраля 2019
Виктор Щ. Отлично
Спасибо огромное за очень быструю работу сотрудников!!! Денису Шлыкову отдельное спасибо за добросовестное исполнение своих обязанностей!!! Мой заказ обработали и доставили в указанные сроки!!! Скоро буду заказывать колонки!!! Так что надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!! Удачи Вашей компании, держать в том же духе!!!
Алматы, 25 мая 2018
Сергей Т. Автор 24 отзывов Отлично
Пожелание одно - оставаться такой же командой как есть, помогать людям - жить с удовольствием!
Псков, 3 марта 2019
Борис С. Отлично
Каждый этап покупки продуман и осуществляется на высоком профессиональном уровне. Помощь в выборе, оформление заказа, оплата, доставка (г.Псков)- все как в сказке: быстро и удобно. Выбор (плеер-подарок для мужа) начинался с магазина на Радищева в СПб. Внимательное отношение, грамотное разъяснение мне, как дилетанту, вызвало доверие. Нужной рекомендованной модели не было в магазине и мы оформили заказ уже из своего города через интернет-магазин. С подарком мужу угодила на 100%. Сейчас идет выбор наушников и только в Аудиомании! Спасибо!!!
Москва, 21 февраля 2019
Александр А. Автор 1 отзыва Отлично
Удобно и с доставкой и с самовывозом. Качественные фирменные компоненты которым доверяю.
Красноярск, 14 мая 2018
Владимир Г. Автор 1 отзыва Отлично
Всё отлично, оперативно сработали. Ждал товар очень не долго.
Калининград, 19 декабря 2018
Даниэль Л. Автор 1 отзыва Отлично
Все супер, очень благодарен за быструю доставку
Айкино, 29 мая 2018
Роман Б. Автор 1 отзыва Отлично
Работа компании понравилась. Клиентов не бросают. Всегда пытаются связаться. На вопросы отвечают быстро и вежливо. Молодцы.
Челябинск, 26 июня 2018
Рустам С. Отлично
Заказ был доставлен очень быстро, качество комплектующих отличное. Огромное спасибо за качественную работу.
Севастополь, 17 февраля 2019
Оксана Н. Отлично
Очень благодарны за отличную работу
Зеленоград, 18 февраля 2019
Александр К. Отлично
Отдельная благодарность Светлане Николаевой. Очень быстро все оформила и выслала. Получил на следующий день!
Москва, 26 сентября 2018
Сергей Е. Отлично
Облуживанием доволен!
Санкт-Петербург, 4 октября 2018
Александр С. Отлично
Все очень четко, информативно. Работа всех сотрудников при работе с моим заказом была выше всякой похвалы.
Муром, 22 февраля 2019
Юрий Ч. Отлично
Приятно общаться с профессионалами.
Ульяновск, 7 марта 2019
Валерий П. Автор 2 отзывов Отлично
Очень благодарен Вашему коллективу за выполненный заказ и быстроту его доставки (дошел до Ульяновска за три дня). Меня очень порадовала доброжелательность обслуживания Вашей компании и теплое внимание ко мне, что встретишь не часто.
Новосибирск, 27 февраля 2019
Артемий Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо большое Вам, Audiomania! Спасибо Вашему коллективу за оперативную отправку до места назначения, за замечательный сервис (Ваш специалист - Николай Матвеев справился со своей работой на крепкую "пятёрку"). Буквально через 4 дня после заказа был занят распаковкой сего чуда. Упаковка весьма добротная. Не смотря на то, что коробку достаточно потрепали во время доставки - её содержимое доставлено в целости и сохранности. В будущем же, если что понадобится, буду делать ставку на данный магазин. Обязательно обращайтесь - не пожалеете!
Боровичи, 8 июня 2018
Андрей Н. Автор 1 отзыва Отлично
Здравствуйте! Работа Вашей компании отличная! Рекомендую Аудиоманию своим знакомым и они тоже довольны Вашей работой. Спасибо!
Москва, 16 апреля 2018
Павел Г. Автор 2 отзывов Отлично
Магазин подкупает давно забытыми услугами, а именно: выбираем из наличия, и приходим в магазин, для того, что бы забрать товар (а не общаемся со все более экстравагантными клиентскими службами транспортных компаний), мне такой ретроградный подход нравится... Дороговато конечно, но тема магазина- HI-FI, и того круче, а моя- DIY, возможно по этому я пока не так часто покупаю здесь... Но все вполне на уровне, и приятеля, который любезно забирал покупку салон впечатлил!