Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Мирный, 29 сентября 2017
Александр Д. Отлично
Все хорошо. В срок и вовремя.
Орёл, 7 мая 2018
Александр М. Отлично
Отличный сайт, быстрая доставка, великолепная упаковка товара, хорошая поддержка покупателя. Так держать!
Новый Уренгой, 1 февраля 2018
Алексей Б. Отлично
Благодарю компанию Аудиомания за отличную работу в плане консультации и отправки товара !!! С Уважением Белоусов Алексей. Новый Уренгой .
Пенза, 15 июля 2018
Владимир М. Автор 1 отзыва Отлично
Отличная работа команды Аудиомания. Сразу же со мной связались, помогли оформить, информировали о продвижении товара. Доставили в срок. Все оперативно, вежливо. Замечательно! Спасибо Аудиомания!
Воронеж, 1 февраля 2018
Геннадий Б. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо всей команде Аудиомании! С вами, друзья, очень приятно иметь дело! Спасибо!
Майкоп, 25 января 2018
Руслан Ж. Нормально
Здравствуйте, все хорошо, претензий нет. Я даже не ожидал, что так запечатаете струны.
Москва, 30 января 2018
Ника Ч. Хорошо
Организация процесса приобретения весьма профессиональна. Спасибо
Москва, 19 января 2018
Павел С. Автор 1 отзыва Отлично
Все было замечательно, спасибо! Продолжайте в том же духе!:)
Соликамск, 25 декабря 2017
Сергей Я. Автор 4 отзывов Отлично
В целом, очень доволен тем, что обратился именно в Аудиоманию. Прекрасная компания с профессиональным штатом. Отдельное спасибо Александру Огарышеву.
Москва, 11 декабря 2017
Владимир В. Отлично
Благодарю за оперативную и качественную работу. Товар доставлен в срок, в согласованное время. Все в рабочем состоянии, без помарок, царапин и любых иных дефектов. По телефону были даны рекомендации по использованию и дополнительным аксессуарам. Гарантийный талон в комплекте. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Сортавала, 25 июня 2018
Валерий П. Автор 3 отзывов Отлично
Как всегда всё на высоте.
Москва, 26 ноября 2017
Айгуль Ж. Отлично
Работой сотрудников вашей компании довольна на всех этапах исполнения заказа. не могу оценить сам инструмент и аксессуары, тк сама не играю, гитара куплена в подарок. Спасибо!
Ульяновск, 3 февраля 2018
Дмитрий П. Нормально
Старая игла на проигрыватель SherwoodPM-9901 поизносилась. Купил новую. Поставил, звучит хорошо за свои деньги. Заказ приняли и доставили быстро и без излишних хлопот. Все нормально, спасибо.
Новосибирск, 7 мая 2018
Владимир С. Автор 1 отзыва Отлично
Оперативная работа, все аккуратно упаковано, дошло быстро с доставкой на дом
Сосновый Бор, 28 апреля 2018
Сергей К. Автор 2 отзывов Отлично
Сервис - чудо что такое! Очень удобно, всегда о таком грезил. Спасибо!
Пятигорск, 23 сентября 2017
Вадим П. Отлично
Отличная работа! Быстрое отправление, бережная упаковка! Спасибо! С наилучшими пожеланиями!
Кашира, 22 марта 2018
Максим С. Автор 1 отзыва Отлично
Описание товара и его качество - 5 баллов!!! Доставка осуществилась очень быстро. Общение со всеми задействованными сотрудниками было приятным и конструктивным
Псков, 28 августа 2017
Юрий З. Отлично
Мне все понравилось. Удобные способы оплаты, связь с операторами, уведомления по смс, а так же быстрая доставка.
Брянск, 2 августа 2017
Валерий Б. Отлично
Не зря остановил выбор на вашей компании. Очень доволен работой - как оформлением заказа и доставкой, так и качеством товара. Выше всяких похвал. Думаю стать вашим постоянным клиентом и в дальнейшем делать заказы только именно у вас.
Москва, 27 марта 2018
Вячеслав Г. Автор 71 отзыва Отлично
Как всегда, отличная четкая работа фирмы, менеджера Михаила Севагина и менеджера по доставке! Большое спасибо!!
Великий Новгород, 11 апреля 2018
Юрий Л. Отлично
Заказ выполнен в минимальные сроки и с удобными доставкой и оплатой.
Норильск, 14 мая 2018
Андрей З. Отлично
Здравствуйте! Огромное спасибо Денису Шлыкову! Сервис и обслуживание на высоком уровне! Своим знакомым и друзьям обязательно посоветую Ваш магазин. Спасибо Вам огромное!!!
Москва, 21 апреля 2018
Алексей А. Автор 6 отзывов Отлично
Выражаю благодарность коллективу Аудиомании за чуткое отзывчивое отношение к покупателям. Про этот заказ могу сказать одно - я его корректировал много раз с учётом моих потребностей, и всегда Ваш коллектив шёл навстречу моим запросам. Большое Вам спасибо!
Санкт-Петербург, 23 августа 2017
Алексей К. Отлично
Большое спасибо сотрудникам "Аудиомания" за внимательный подход и профессиональные консультации. Разрешили все мои вопросы, дали рекомендации по оборудованию, всё доставлено в срок! Спасибо!
Красногорск, 14 июня 2018
Дмитрий Х. Автор 1 отзыва Отлично
Господа, вы мне нравитесь с каждым разом все больше и больше! Спасибо вам огромное.
Москва, 25 февраля 2018
Сергей Е. Отлично
Удобно, качественно, быстро!!!
Санкт-Петербург, 17 февраля 2018
Валерий Т. Автор 1 отзыва Отлично
Все этапы - от момента заказов и вплоть до времени доставки, а их у меня было четыре за последний месяц непосредственно в общении с Якимчуком прошли отлично и в оговоренные сроки все. СПАСИБО!!! Терехов Валерий Александрович. 17.02.2018 г.
Златоуст, 14 июня 2018
Дмитрий Г. Автор 48 отзывов Отлично
Спасибо, Михаилу Севагину и Аудиомании за нашу счастливую зрелость! :) С ув. Дима
Москва, 26 января 2018
Антон О. Отлично
Всё понравилось, профессионально и оперативно была подобрана аппаратура, а также порадовали скидки на весь перечень заказа.
Тольятти, 17 января 2018
Дмитрий С. Отлично
Заказ получил! Большое спасибо за оперативность! Отличный сайт, и отличный магазин! Отличная и редкая профильная номенклатура!
Электросталь, 12 июля 2018
Илья Н. Автор 2 отзывов Отлично
Как всегда безупречное ведение заказа, упаковка и работа со службой доставки.
Москва, 15 ноября 2017
Георгий Автор 3 отзывов Отлично
Всем сотрудникам работавших с моим заказом огромное спасибо. Помогли с выбором, собрали заказ, оперативно привезли и доставили в квартиру весьма тяжелый ящик. Несомненно при следующей покупке как техники, так и виниловых дисков, обращусь именно в Аудиоманию.
Москва, 22 февраля 2018
Евгений А. Автор 1 отзыва Отлично
Был удивлён профессионально чутким отношением менеджера (Николай Матвеев): заказ приняли, даты и время доставки согласовали ещё по телефону, после чего всю информацию мне продублировали на электронную почту. Также без моего участия завели личный кабинет. Спасибо, приятно! Итог: дата и время не поехали, всё доставлено в срок. Курьер предварительно звонил, уточнял время, напомнил сумму. С кейсом приехал чек, карта постоянного покупателя и информация от (и о) компании. Опять же, приятно. Такие профессионалы однозначно заслуживают и рекомендаций и похвалы. А также, надеюсь, новых заказов. Спасибо!
Екатеринбург, 2 апреля 2018
Дмитрий Н. Автор 1 отзыва Отлично
Работа компании заслуживает только отличной оценки! Любой заказ хоть копеечный, хоть дорогой без разницы выполняется четко и быстро. Носов Д. А.
Невинномысск, 15 марта 2018
Вадим К. Автор 3 отзывов Отлично
Спасибо всем. Уровень обслуживания как всегда на 5. Вадим.
Волгодонск, 10 сентября 2017
Сергей Щ. Отлично
Отличное обслуживание, быстрая отправка и доставка.
Ковров, 3 сентября 2017
Андрей О. Автор 1 отзыва Отлично
Отличный сервис, спасибо!
Чайковский, 24 января 2018
Галина Б. Хорошо
Все хорошо, товар доставили быстро и качественно. Нареканий нет. Качество товара покажет время, а пока его начали эксплуатировать.
Курская область, 28 мая 2018
Антон С. Отлично
Замечательный магазин. Пользуюсь давно.
Артём, 10 мая 2018
Максим К. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо за качественный сервис и большой ассортимент. Всегда приятно иметь с Вами дело. Успехов Вам и дальнейшего прогресса в делах! С уважением Максим.
Люберцы, 3 декабря 2017
Владимир П. Отлично
Удобный сервис, высокая компетентность и профессионализм персонала. Компания очень нравится. О покупке пока ничего сказать не могу, кроме привлекательного внешнего вида колонок (сгорел ресивер и подключение на выходных не удалось - отложил на пару недель).
Москва, 21 февраля 2018
Владимир В. Отлично
Возникла проблема - вышел из строя подвес низкочастотного динамика Ifinity (акустика Ifinity Reference 51 mkll с потрясающей линейностью во всем частотном диапазоне - +/- 1 dB... из моего комплекта домашнего кинотеатра). Очень расстроился, ведь заменить фирменный динамик не просто, учитывая то, что серия Reference компанией Ifinity снята с производства еще 17 лет назад. Стал читать форумы, как народ решает такие проблемы и таким образом вышел на сайт audiomania.ru Сам я "с руками" (радиолюбитель со стажем - собравший не один усилитель мощности и самопальные акустические системы типа "реактивный поток" которые также называют ЛАБИРИНТ). Профессиональное образование - инженер электронной техники. Короче купил повес и клей. Организовал кружок "ОЧУМЕЛЫЕ РУЧКИ". Теперь радуюсь слушая свою акустику в режиме DTS без посторонних призвуков, как и раньше. Надеюсь что подвесы прослужат не менее 17 лет. Всем сотрудникам АУДИОМАНИЯ спасибо за помощь в решении моей проблемы. Владимир
Иркутск, 25 октября 2017
Максим П. Отлично
Все понравилось, очень хороший сервис! После каждого шага менеджер звонит и сообщает. Молодцы! Приятно с вами работать!
Москва, 15 июля 2018
Георгий С. Автор 4 отзывов Отлично
Спасибо команде Аудиомании за то, что винил не просто приятно слушать, за ним еще и приятно ходить!
Москва, 2 сентября 2017
Владимир Б. Отлично
Очень доволен покупкой, планирую еще докупить хороший источник звука, так же хочу выразить отдельную благодарность менеджеру, специалист высокого уровня!
Саратов, 12 марта 2018
Евгений Б. Автор 1 отзыва Отлично
Большое спасибо, Даниле за профессиональные консультации и оперативность в решении вопроса оформления и доставки заказа.
Москва, 4 февраля 2018
Илья К. Автор 1 отзыва Отлично
Давно пользуюсь услугами Вашей компании. Всё устраивает. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Караганда, 18 сентября 2017
Ефим Ш. Отлично
Спасибо коллективу магазина за отзывчивость и оперативность. Все выполнено четко и без нареканий.
Омск, 3 августа 2017
Игорь Х. Отлично
Большое спасибо за оперативность и возможность выбора довольно редких товаров!
Череповец, 2 декабря 2017
Виталий Б. Автор 2 отзывов Отлично
Претензий к работе компании нет, все было хорошо