Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Москва, 20 мая 2020
Борис Д. Отлично
Очень качественная по деталям и пунктуальная компания. Всегда персональный подход и прекрасные консультанты. Всегда быстрая отгрузка и доставка
Москва, 20 декабря 2019
Александр Х. Автор 7 отзывов Отлично
Вообще в целом делаю комплимент Аудиомании. Сам работаю в продажах и могу сказать, что онлайн продажи продуманы до мелочей. Выбирал между SPL и Аудиоманией, в принципе все условия одинаковые, но в SPL еще предлагают подарок при покупке (какой не извезстно). В итоге сделал онлайн заказ и там и там, первым перезвонил менеджер Аудиомании - Алексей Шубин, все спокойно объяснил, и тут же предложил заменить кабель для АС, так как то что я выбрал уже кончилось на складе, в итоге всем доволен. Бесплатная доставка была через компанию DPD, одна коробка с АС была порвана, и со сроками они что-то перепутали, но благо все работает и не повреждено.
Москва, 23 февраля 2020
Алексей Е. Автор 2 отзывов Отлично
Андрею Бледных отдельное спасибо. Высокий профессионализм, отзывчивость и энциклопедические знания.
Иркутск, 31 мая 2020
Илья Ч. Автор 2 отзывов Отлично
Все просто замечательно. Никаких претензий. Я всем доволен.
Хабаровск, 19 мая 2020
Алексей К. Автор 3 отзывов Отлично
Отличное качество винила. Закажу ещё что-нибудь.
Москва, 13 января 2020
Мария Л. Автор 1 отзыва Отлично
заказывала в последний день новогодних каникул. через день посылку доставили в ближайший к дому постамат пикпоинт! быстро, удобно, в целости и сохранности!
Челябинск, 2 апреля 2020
Денис З. Автор 1 отзыва Отлично
Ребята отлично работают. Были заминки с заказом, поставщик не мог обеспечить наличие товара. Мне позвонила Светлана Николаева, проинформировала об этом, предложила варианты дождаться поставки, или вернуть деньги за заказ. Я выбрал первое. Товар пришёл с небольшой задержкой, ибо ПАНДЕМИЯ, но пришёл, и я очень рад. Буду обращаться ещё, и рекомендовать другим!
Череповец, 17 октября 2019
Евгений Д. Отлично
Время обработки моего заказа составило всего 4 дня, менеджер связался со мной и предоставил реквизиты для оплаты товаров. Еще через два дня товары были уже доставлены на мой адрес проживания. Я оценю весь спектр услуг - время формирования заказа, коммуникация + качество товаров на твердые пять баллов. Отличная работа, Аудиомания.ру !!!!!
Санкт-Петербург, 19 июня 2019
Юрий Т. Автор 4 отзывов Отлично
Очень порадовала быстрая доставка заказа за пару дней вместо обычных 3-5.
Санкт-Петербург, 31 декабря 2019
Анастасия К. Автор 2 отзывов Отлично
Покупала в подарок и скажу честно найти пластинки группы кино в Санкт-Петербурге было не совсем легко.Сроки очень сильно поджимали и на помощь пришла Аудиомания, заказ подготовили за пару часов после начала работы магазина.Упаковано идеально,перфекционист внутри меня ликовал от суперского качества,обложка яркая,все в порядке.Встретили в магазине очень приветливо. Хочется возвращаться снова и снова и покупать пластинки только у них!
Москва, 19 ноября 2019
Валерий З. Автор 1 отзыва Отлично
Все супер. Сайт удобный, обслуживание на высоте. Из пожеланий - Виш лист (список желаемого), а то сразу в корзину приходится добавлять, чтобы потом не искать.
Красноярск, 26 сентября 2019
Александр П. Отлично
Лучший магазин в России, все изделия фирменные и качественные, уже 15лет закупаюсь только в audiomania и всем советую!
Тюмень, 25 января 2020
Владимир Б. Автор 1 отзыва Отлично
Купил альбомы, те что хотел, качество отличное
Сыктывкар, 19 апреля 2020
Николай Ю. Автор 1 отзыва Отлично
Большое спасибо Аудиомании за проделанную работу! Всё оперативно, быстро и качественно, со знанием дела! Могу только пожелать успехов в дальнейшем! Однозначно, буду заказывать у вас ещё!
Севастополь, 3 февраля 2020
Тимофей Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Всё хорошо. Делал предзаказ на эти динамики, их не было в наличии и переживал что кинете. Не кинули, спасибо!) И отдельное спасибо менеджеру Алексею за желание и попытку помочь.
Снежинск, 25 апреля 2020
Альберт Д. Отлично
Все отлично организовано. Заказал,получил все в короткие сроки. И буду заказывать здесь!
Одинцово, 31 мая 2020
Артем С. Отлично
Спасибо коллективу "Аудиомании", что профессионально подошли даже к столь мелкому заказу! Подобрали комплектующие в соответствии с задачей, оперативно изготовили и доставили кабель. Обязательно обращусь, если будут еще вопросы по акустике.
Тула, 3 декабря 2019
Сергей С. Отлично
Как всегда всё на самом высоком уровне. Спасибо всем огромное.
Санкт-Петербург, 11 ноября 2019
Дмитрий С. Отлично
Хороший магазин, заказать можно много чего, но странно, что нужной мне лампы не было в наличии, это же расходный материал. Я бы держал по паре штук ходовых марок, чтобы покупателю не ждать привоза. Может так и делается, просто мне не повезло. Но лампа пришла и все работает. С парковкой плохо, но через дорогу есть зона "остановка запрещена", где можно "на пять минуточек" оставить машину, чтобы забрать заказ))
Майкоп, 17 января 2020
Александр С. Автор 2 отзывов Отлично
Благодарен Андрею, что помог скорректировать заказ и подобрать более подходящие межблочные кабели для этих мониторов и моей звуковой карты.
Томск, 27 февраля 2020
Данияр О. Автор 2 отзывов Отлично
С момента оформления и до получения товара на руки всё очень понравилось. При разговоре по телефону с менеджером Павлом Федотовым чувствовался профессионализм и забота о покупателе. Огромное СПАСИБО всем кто вел мой мой заказ!!! При последующем обращении к вам буду уверен что всё будет сделано на высшем уровне, так держать!!
Бийск, 17 января 2020
Александр Л. Отлично
Спасибо, все хорошо!
Балаково, 7 мая 2020
Сергей К. Автор 4 отзывов Отлично
Хорошая торговая площадка. Заказываю здесь не первый раз, меня всё устраивает.
Калининград, 16 ноября 2019
Олег М. Автор 29 отзывов Отлично
Спасибо коллективу Аудиомания. Скоростная обработка заказа и доставка товара.
Москва, 18 октября 2019
Юрий М. Автор 2 отзывов Отлично
Привет !! В основном делаю заказы для музыкальных инструментов. Вся продукция, предлагаемая в audiomania, качественная и никаких проблем с доставкой не возникало. Следующий заказ буду делать только в audiomania, хотите верьте хотите нет. Ваш постоянный клиент Юрий.
Зеленокумск, 27 ноября 2019
Алексей П. Автор 1 отзыва Отлично
Очень хороший магазин, квалифицированные консультанты! Заказываю уже второй раз в этом магазине, качественные товары!! И самое главное быстрая доставка! Всем рекомендую!!!
Боровичи, 4 декабря 2019
Андрей Н. Автор 1 отзыва Отлично
Всё у вас хорошо!!!
Добрянка, 16 февраля 2020
Виталий Ш. Автор 13 отзывов Отлично
Сделал заказ. Сразу оплатил. Позвонил сотрудник магазина. Все четко и по делу. Заказ получил, как всегда, в оговорённые сроки. Упаковали очень хорошо. Мне очень нравится работать с вашим магазином. Спасибо.
Москва, 1 ноября 2019
Вячеслав Г. Автор 152 отзывов Отлично
Как всегда, отличное исполнение заказа ! Приятное общение с менеджером - Александром Огарышевым !! Спасибо ему персональное !! Отличная доставка !! Спасибо АУДИОМАНИЯ !!!
Магадан, 21 декабря 2019
Олег Щ. Отлично
Спасибо вам за такое быстрое и качественное выполнение заказа. Ещё раз спасибо вашей компании и специально Алексею Шубину.
Москва, 24 декабря 2019
Михаил Б. Отлично
Ребята, спасибо за работу. Пластинки были деликатно упакованы, сопроводительные документы лежали в фирменном конверте. Приятные мелочи из которых складывается общее позитивное мнение о магазине. Дополнительными фишками, бонусами, программами, акциями и прочим маркетинговым спамом не нагружали. За что также спасибо.
Москва, 2 марта 2020
Игорь Д. Отлично
Доставили во время, все отлично - товар очень понравился
Саратов, 22 января 2020
Сергей Е. Автор 3 отзывов Отлично
Изделия, которые я приобрел (винты, шурупы и гайки) в среднем на твердую четверку. Те замечания, которые я описал к этим изделиям не критичны и не мешают ими пользоваться. Качество и обработка заказа на высоте. Всё четко, грамотно и быстро. Менеджеру (Никита Зварич) большое спасибо за работу. При необходимости снова обращусь в вашу компанию и с удовольствием порекомендую ее своим знакомым.
Жуковский, 21 ноября 2019
Денис А. Автор 5 отзывов Отлично
Претензий к работе нет. Упаковка товара отличная, отправили быстро.
Минск, 6 ноября 2019
Артём Г. Отлично
Быстро, оперативно, профессионально!
Москва, 28 мая 2020
Алексей Б. Автор 26 отзывов Отлично
Магазин хороший.Сотрудничаю давно.
Асино, 22 марта 2020
Александр Т. Отлично
Услугами Вашей компании пользуюсь редко. Но ваш сайт посещаю часто. Что могу пожелать. только успехов в вашей работе.
Комсомольск, 30 августа 2019
Валерий И. Отлично
Здравствуйте. Впечатления от работы вашей компании самые положительные. Замечаний нет. От слова вообще.
Усть-Илимск, 7 сентября 2019
Эдуард П. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо, Аудиомания! Порадовало то, как вы старательно упаковываете посылку. В моем случае это была пара межблочных кабелей стерео Jack-стерео Jack Schulz STOZ 3 m. Открыв коробку, я был приятно удивлен, обнаружив там много "пупырки". Вроде бы обычный кабель, а "пупырки" там столько, словно я заказывал не кабель, а какой-нибудь "фарфоровый инструмент, начиненный множеством микросхем". Еще мне понравилось в посылке наличие визитки и письма в фирменном конверте (он заклеивается) с личным обращением. Мелочь, а приятно. Надеюсь, что в дальнейшем вы не измените подобного отношения к клиентам. Успехов!
Курск, 6 июня 2019
Руслан З. Отлично
Отдельный респект за оперативность!
Пермь, 10 июля 2019
Дмитрий В. Автор 1 отзыва Отлично
Отличная площадка для любителей хорошего звука.
Санкт-Петербург, 2 января 2020
Герман М. Отлично
Очень приятный магазин, хорошие работники, конкретно со мной работала девушка, она была очень вежливой, быстро и понятно отвечала на все вопросы, обязательно вернусь ещё за покупками.
Санкт-Петербург, 4 декабря 2019
Роман В. Автор 1 отзыва Отлично
Все отлично за исключением того, что магазин находится в зоне платной парковки. Надеюсь 15 минут бесплатного нахождения в ней работает. :)
Санкт-Петербург, 6 декабря 2019
Сергей Ц. Автор 4 отзывов Отлично
Неплохой сабвуфер. Жаль только что у него нет сабсоника и возможности выключения с панели управления. В целом сабвуфером доволен. Компактный, мощный, и с глубоким басом.
Казань, 25 августа 2019
Александр М. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо Вам за Вашу работу, при настоящем положении очень приятно что есть такие работники да и просто люди которые по-настоящему творчески выполняют свою миссию. Внимание и добропорядочность очень впечатляет. Ещё раз Вам спасибо и успехов. С уважением к Вам, Александр.
Москва, 4 сентября 2019
Илья Ф. Отлично
С заказом всё отлично!
Санкт-Петербург, 31 мая 2020
Виктор С. Отлично
Все в порядке, отличная копания! Товаром доволен!
Краснодар, 28 ноября 2019
Игорь П. Отлично
хорошая компания и грамотные консультанты
Москва, 18 декабря 2019
Екатерина К. Отлично
Геннадий работает просто отлично!
Москва, 21 октября 2019
Михаил П. Автор 1 отзыва Отлично
Сделано оперативно и качественно. Ждал, правда, кабель с марта по октябрь 2019 года. Но как пришло - всё сделали оперативно!