Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Колпино, 2 мая 2021
Дмитрий С. Автор 38 отзывов Отлично
Относился очень скептически, но решил попробовать. Так вот - оно реально работает)))
Москва, 29 ноября 2020
Сергей Н. Автор 3 отзывов Отлично
Часто покупаю комплектующие в "Аудиомании", никогда даже вопросов не возникало, товар всегда отличного качества.
Кемерово, 11 ноября 2020
Лилия Т. Автор 2 отзывов Отлично
Вы супер! Я честно не ожидала что так быстро обработается заказ и быстро придет!!!
Москва, 30 января 2021
Сергей К. Отлично
Прекрасный магазин.
Санкт-Петербург, 19 сентября 2021
Никита Д. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо менеджеру Дмитрию! Вы одна из самых клиентоориентированных компаний с идеальнейшим сервисом! Хочется отдать вам все мои деньги!))))
Калининград, 3 апреля 2021
Даниэль Л. Автор 10 отзывов Отлично
Советую начинающим звукачам. И начинающим битмейкерам
Лобня, 4 декабря 2020
Ксения З. Отлично
Индивидуальный подход, вежливый менеджер, удобные форматы доставки. Все оперативно,и цены отличные)
Кострома, 11 июля 2021
Сергей К. Автор 1 отзыва Отлично
Оперативная доставка, менеджеры вежливые, качество товара на 5+++!!!!! Рекомендую этот интернет-магазин!!!!!!!!
Казань, 11 ноября 2020
Ильдар С. Автор 73 отзывов Отлично
Аудиомания, большое спасибо за вашу работу! Все, как всегда, на высоком уровне! Спасибо!
Москва, 19 июля 2021
Александр Т. Отлично
Все понравилось, и пластинка, и персонал. Всем хорошего дня
Москва, 19 декабря 2020
Михаил В. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо магазину на Мичуринском за общение и полезную информацию, вернусь при удобном случае за пластинками и со временем за более продвинутой техникой!
Мирный, 3 мая 2021
Алексей К. Автор 5 отзывов Отлично
Спасибо! Audiomania,как всегда на высоте!!!
Воронеж, 13 января 2021
Андрей К. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо, у вас было очень приятно приобретать товар.
Москва, 4 декабря 2020
Ирина Ш. Автор 2 отзывов Отлично
Огромное спасибо за помощь! Честно говоря, в России я ещё не встречала такого замечательного потребительского сервиса с быстрым откликом, вежливостью и пониманием. Буду всем советовать ваш магазин!
Белгород, 22 января 2021
Дмитрий К. Автор 1 отзыва Отлично
Audiomania как всегда на высоте!
Нижний Новгород, 11 ноября 2020
Сергей В. Хорошо
квалифицированный персонал, хороший качественный товар нареканий нет.
Ижевск, 2 июня 2021
Лев Б. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо Василию Перепелицыну!
Казань, 17 апреля 2021
Ильдар С. Автор 73 отзывов Отлично
Аудиомания выполнила заказ быстро и качественно! Впрочем, так есть всегда!
Москва, 18 декабря 2020
Владимир М. Отлично
Искал пластинки в подарок на НГ для отца. Даже не ожидал, что есть такая отличная компания. Большой выбор, всё новое и из Европы, есть отзывы о качестве пластинок, заказ обработали быстро, много пунктов самовывоза ( я выбрал новый магазин на Ходынском бульваре - отличное место, скорее музыкальный салон), дали фирменный красивый пакет специального размера под винил. Спасибо, я доволен - дам ваш адрес отцу.
Москва, 23 мая 2021
Олег Автор 4 отзывов Отлично
Спасибо за оперативность!
Москва, 19 августа 2021
Айдин Т. Автор 1 отзыва Отлично
прежде заказывал три раза в других онлайн магазинах, каждый раз были мелкие недочёты. По рекомендации знакомого решил взять тут, очень доволен товаром и сотрудниками.
Москва, 9 сентября 2021
Максим Автор 3 отзывов Отлично
"Связываюсь" с этим магазином не в первый раз, и при необходимости обращусь ещё. Менеджеры корректно консультируют по товарам и срокам. Впечатления положительные. Магазин рекоменую.
Краснотурьинск, 25 ноября 2020
Михаил О. Отлично
Спасибо за оказание технической консультации в подборе техники. Не торопливо и доходчиво. Приятное впечатление от общения с консультантими. Персонально Евгению Кучеровскому. Уверен, что не однократно буду обращаться в вашу компанию.
Санкт-Петербург, 13 декабря 2020
Сергей А. Автор 1 отзыва Отлично
Просто идеальная работа, особенно в сравнении с подобными компаниями. Менеджер Зара точна, предупредительна и обязательна! Спасибо.
Москва, 14 марта 2021
Андрей С. Автор 1 отзыва Отлично
Очень приличный магазин где работают профессионалы в сфере звука. пришел за пластинкой, нашел еще одну, проконсультировался по поводу наушников. была дана корректная информация , были предложены интересные варианты. а также возможность придти со своей техникой(hi-res плеер) и протестировать несколько моделей накладных наушников. вообщем. остались только позитивные впечатления от посещения вашего магазина
Москва, 15 сентября 2021
Виктор Г. Отлично
Великолепная компания. Вот уже много лет исполняю свои желания с Вашей помощью. Оставайтесь такими же как можно дольше.
Кемерово, 5 марта 2021
Константин А. Автор 5 отзывов Отлично
Доброго времени суток! Всё как всегда на высшем уровне. Благодарю Ивана Гуреева за консультацию в выборе именно данной модели наушников. Отдельная благодарность за качественную упаковку. Было вновь приятно сотрудничать. Желаю дальнейших успехов в вашей деятельности, новых связей и надежных поставщиков музыкальной продукции. Пожелание: если будет возможность, то постарайтесь раздобыть винил новых альбомов: Epica - Omega, Annisokay - Aurora, а также один из самых популярных альбомом Trivium - The Sin and the Sentence. Спасибо за внимание!
Алматы, 22 февраля 2021
Сабина Т. Отлично
Очень хорошая, оперативная тех.поддержка. После заявки сразу перезвонили, поинтересовались с какой целью покупаю, и дали ценные советы. Сервис очень понравился. Спасибо)
Темиртау, 7 ноября 2020
Артем К. Автор 1 отзыва Отлично
Магазин доставил карту бесплатно в Казахстан, где такая стоит на четверть дороже. Доставка задержалась на пару дней, но всё равно быстрее чем когда доставляют по Казазстану.
Екатеринбург, 29 июля 2021
Евгений П. Отлично
Товар получил, пока не применил, более подробно напишу позже. Благодарю сайт за быструю реакцию и отзывчивость, очень приятно было общаться с вежливым менеджером.
Междуреченск, 23 января 2021
Сергей Л. Автор 1 отзыва Отлично
Все отлично.
Красноярск, 22 января 2021
Дмитрий П. Отлично
Быстро вышли на связь, менеджер дал дельный совет по поводу аппарата. Магазином доволен)
Москва, 1 мая 2021
Евгений С. Автор 1 отзыва Отлично
Всем советую данную компанию, сервис отличный, менеджер Александр Анциферов профессионал своего дела, помог при покупке гитары для дочери, все быстро, вовремя и качественно.
Москва, 3 июля 2021
Василий К. Автор 2 отзывов Отлично
Компетенция и можно все послушать.
Арамиль, 13 июля 2021
Пётр Б. Отлично
Всё отлично!
Санкт-Петербург, 2 июня 2021
Андрей Б. Отлично
От таких малышей не ожидаешь того, что они могут показать. Система - Dali Oberon 1, Emotiva ta-100, цап Cambridge Dacmagic 100, акустический кабель nanotec golden strada #79 special, межблочник ноунейм. Комната 13 метров, зона прослушивания квадрат 3х3 метра. Источник телик LG по оптике, Deezer Hi-Fi. Эта бюджетная система дает просто ВАУ-эффект. Верха великолепные, середина ровная, чуть-чуть на мой вкус в ней не хватает жирка. Бас есть, но тут важен подбор акустического кабеля. У меня сначала сложилось впечатление как и у многих тут, что им нужен саб. Но когда поменял провод на nanotec - все встало на свои места. Баса достаточно, он очень музыкальный, не гудит и не бухает. Всем советую перед покупкой сабвуфера к ним обратить внимание на свой тракт, возможно замена акустического кабеля решит вопрос и сэкономит вам денежку. Колонки по характеру - любят попсу, джазок, блюз, легкий рок. Дают великолепную сцену, воздушный звук, женский вокал просто завораживает. Тяжеляк они любят в меньшей степени, для прослушивание металла я бы смотрел в сторону других производителей. Хотя может и эмотива моя не совсем для этого жанра. В целом, для малых помещений в этой цене я конкурентов им не вижу, если не стоит задача гонять хеви металл олл дей лонг.
Якутск, 5 августа 2021
Олег Ч. Автор 2 отзывов Отлично
Ребята, отличная работа! Так держать! Успехов в бизнесе!
Санкт-Петербург, 18 сентября 2021
Андрей С. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо ВСЕМ менеджерам компании за чуткость и внимательность к своим покупателям!
Москва, 31 мая 2021
Павел Е. Автор 11 отзывов Отлично
Спасибо Вам всё Отлично.
Москва, 26 июня 2021
Михаил М. Автор 3 отзывов Отлично
Спасибо большое! Уровень ваших услуг, ассортимент и качество товаров - как всегда на самом высоком уровне!
Киров, 21 октября 2020
Александр Б. Отлично
Пластинки получил, но пока не распечатывал и не прослушивал, это произойдёт в выходные на даче. В целом работой менеджеров доволен, доставкой тоже. Сайт, в принципе тоже сделан нормально, очень грамотно! Понравилось что можно сразу перейти на яндекс-музыку и послушать представленные записи в реальном времени. Очень удобно для ознакомления даже с известными вещами! Спасибо за такой сервис на сайте. Молодцы! Оценку по пластинкам наверное писать не стану. Даниила Трифонова я давно искал и хотел приобрести, остальные вещи не знакомые, но взял их как раз по отзывам на сайте. Jeff Beck - ваааще не моё, знакомый себе попросил "до кучи" взять. Как говорится: "на вкус и цвет - товарищей нет!" В остальном - огромное спасибо! Планирую ещё приобрести несколько пластинок и может что ещё подберётся ...
Москва, 9 марта 2021
Сергей Ч. Отлично
Опыт взаимодействия с сотрудниками Аудиомании как всегда только положительный. Единственное с чем пришлось столкнуться - это перегруженная линия. Порой не дозвониться до вас :) Кстати, у вашего курьера очень крутой голос. Своеобразный и уникальный. Ему бы вокал записывать или какие-нибудь подкасты у вас вести ;) хотя может я не в курсе и не удивлюсь, если он у вас чем-то подобным занимается) В общем в очередной раз выражаю вам свою благодарность. Успехов!
Санкт-Петербург, 29 июля 2021
Андрей П. Автор 5 отзывов Отлично
Уже много лет являюсь клиентом Аудиомании и сегодня, как и всегда, в первую очередь радуют ассортимент и клиенториентированность! Ну и скидка конечно, как постоянному клиенту. Спасибо!
Окуловка, 13 февраля 2021
Евгений С. Автор 8 отзывов Отлично
Делаю разные заказы в Аудиомании и каждый раз я доволен сервисом магазина. Всегда подробно расскажут и посоветуют, объяснят если что непонятно. Ассортимент обширный, по любым потребностям есть выбор. Заказы отправляются очень быстро.
Белгород, 17 ноября 2020
Евгений Ж. Автор 4 отзывов Отлично
Лучший сервис. Быстро отправили, качественно упаковали, с Вами приятно тратить деньги-)
Москва, 25 ноября 2020
Сергей К. Автор 2 отзывов Отлично
Мой многолетний опыт сотрудничества с «Аудиоманией» можно характеризовать самой высокой оценкой. Исключительный профессионализм, клиентоориентированность, доброжелательность, эффективная работа - основные черты этой команды. Спасибо.
Приволжск, 31 мая 2021
Сергей Т. Автор 2 отзывов Отлично
Встал в связку ПК + ЦАП Pro-Ject Pre Box S2 Digital - как родной. Система работает, я доволен. Слушаю и наслаждаюсь. Спасибо Аудиомании.
Юбилейный, 25 декабря 2020
Олег Г. Автор 1 отзыва Отлично
Наверно впервые пишу отзыв, но тут не удержался. В данной компании работают специалисты. Приятно был удивлён, когда менеджер стал спрашивать о модели проигрывателя,чтобы наверняка убедиться в правильности моего выбора, а не просто принял заказ и всё , как делают это большинство. Доставка быстрая, с приятным письмом от компании, очень оперативная обратная связь. Благодарю за товар и за такое отношение к клиентам. Успехов Вам!!!
Бишкек, 31 августа 2021
Андрей Б. Автор 26 отзывов Отлично
Как всегда, выше всех похвал! Спасибо! Всем рекомендую!
Таганрог, 2 мая 2021
Сергей Н. Автор 150 отзывов Отлично
Спасибо сотрудникам Аудиомании за внимательность и вежливость к клиентам, а так же за быструю и качественную отправку!