Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Екатеринбург, 24 января 2019
Виктор Ч. Отлично
Очень рад нашему сотрудничеству! Огромное спасибо!
Москва, 23 августа 2019
Александр М. Отлично
В целом сервисом и работой всех сотрудников остался доволен, радует наличие оплаты картой.
Тула, 26 января 2019
Ольга К. Автор 1 отзыва Отлично
Быстрая обработка заказа, вежливое и приятное общение менеджера с клиентом. Четко сработали. Заказ доставили примерно за 4 дня, при том что оформлен был в выходные дни. Спасибо!!! 5+
Уруссу, 4 марта 2019
Булат Ш. Автор 1 отзыва Отлично
Хоть при заказе у них не было на складе товара, Аудиомания сработала быстро, при появлении сразу же отправили, сервисом остался доволен.
Екатеринбург, 29 августа 2019
Дмитрий П. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо за оперативность и точность работы. Успехов вам!
Буй, 25 июля 2019
Евгений С. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо вам за оперативную работу и отличную упаковку!
Заречный, 19 марта 2019
Евгений Б. Автор 5 отзывов Отлично
Аудиомания магазин для ценителей качественного звука. Рекомендую. Огромное спасибо всему коллективу. Не раз заказывал. По почте все быстро и качественно.
Москва, 7 октября 2019
Юлия Э. Отлично
Большое спасибо за помощь в заказе и оперативную доставку!
Магнитогорск, 11 февраля 2019
Ирина Г. Автор 1 отзыва Отлично
Заказом довольна. Отдельное спасибо за основательную транспортную упаковку.
Санкт-Петербург, 4 декабря 2018
Виталий Д. Отлично
Хороший магазин, хороший ассортимент, буду пользоваться.
Ступино, 3 декабря 2018
Александр З. Отлично
Великолепный магазин, великолепный коллектив, быстрая, грамотная, профессиональная работа. Аккуратная и качественная упаковка товара, быстрая доставка. Хочу выразить отдельную благодарность Светлане Роговой за профессионализм и приятное общение. Теперь я Ваш клиент. Рекомендую всем. Здоровья, достатка, удачи и исполнения желаний, конечно, процветания. Так держать. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!
Москва, 26 июня 2019
Артём К. Отлично
Ребята, всё классно. У вас классный магазин
Монино, 4 января 2019
Игорь Ж. Отлично
Спасибо Столярову Артёму за отличную работу! Моментальное реагирование на различные вопросы, и оперативная помощь в их разрешении! Еще раз спасибо Артём и Аудиомания!
Москва, 8 мая 2019
Марина Отлично
Все отлично! Покупаем здесь уже не в первый раз и будем ещё не раз обращаться!
Москва, 3 октября 2019
Олег А. Отлично
Очень хороший магазин, продавцы очень подробно рассказывают о товаре, всё очень профессионально.
Ярославль, 28 апреля 2019
Артем К. Отлично
Всё просто на высшем уровне, редко в какой компании встречал такой клиентоориентированный сервис! Приятно получить было письмо от генерального директора с упоминанием всех людей в Аудиомании, которые обслуживали мой заказ - фишка огонь! Что касается покупки - я покупал электрогитару, и во всех остальных магазинах с доставкой, мне сообщали, что эту гитару мне привезут где-то только через месяц или около того. В Аудиомании привезли за неделю, за что я крайне благодарен!
Санкт-Петербург, 24 ноября 2018
Михаил К. Автор 4 отзывов Отлично
Огромное спасибо за оперативное выполнение заказа и практически молниеносную доставку! Общение с сотрудниками компании доставляет величайшее удовольствие. Ещё раз благодарю.
Минск, 24 июля 2019
Юлия З. Отлично
Большое спасибо за качественный сервис и быструю доставку. Также порадовало наличие нужного товара. Еще раз спасибо!
Тюмень, 27 июля 2019
Сергей Б. Автор 1 отзыва Отлично
Отличная компания! Абсолютно никаких замечаний и притензий! Так держать!
Череповец, 8 февраля 2019
Борис Б. Автор 8 отзывов Отлично
Хорошая компания! Всегда без проволочек, четко, оперативно! Огромное спасибо Алексею Шубину!
Пенза, 30 декабря 2018
Сергей С. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо за отлично проделанную работу! Сделали всё чётко и даже быстрее чем обещали! С наступающим Вас НОВЫМ ГОДОМ! Всех благ!!!
Санкт-Петербург, 5 июля 2019
Владислав О. Автор 11 отзывов Отлично
Всё очень понравилось. Товар соответствуют описанию.
Архангельская область, 21 августа 2019
Анатолий Р. Отлично
Музыка в моей жизни это кислород. Спасибо вам, что даёте мне возможность дышать. Всё чётко, быстро и качественно.
Москва, 22 июня 2019
Константин Г. Автор 2 отзывов Отлично
Всё Супер!!! Рад, что случайно нашёл Вас несколько лет назад.
Норильск, 18 февраля 2019
Игорь М. Автор 2 отзывов Отлично
Всё как обычно, на высшем уровне
Екатеринбург, 11 февраля 2019
Дарья Д. Отлично
Покупала подарок мужу, спасибо консультантам за помощь - я в этих устройствах не сильна. Доставили очень быстро, в оговоренные сроки. Получился отличный подарок ко дню рождения.
Иркутск, 12 сентября 2019
Игорь Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Все как обычно, отлично!
Воронеж, 7 августа 2019
Владимир О. Отлично
Меня все устроило, и консультации по тел. очень подробные, ребята не "строят из себя " аудиоГуру" и им можно задавать самые дурацкие вопросы не ощущая себя "чайником". Спасибо. Буду обращаться еще.
Новый Уренгой, 19 сентября 2019
Николай Ж. Отлично
Искал аккустику Marshall Woburn II. Выяснилось, что эту модель не так просто найти. Нашел на Аудиомании. Пока я раздумывал и решился оформить заказ, последнюю имеющуюся в магазине колонку купили. Менеджеры предложили всё же оставить заявку в резерве, а через несколько дней перезвонили и сказали, что нужная модель нашлась. Доставили посылку быстро. Поэтому хочу поблагодарить магазин и менеджеров, которые сопровождали заказ. Аккустикой доволен, качество на высоте. Магазин рекомендую.
Москва, 5 февраля 2019
Александр Н. Автор 1 отзыва Отлично
Помимо пояснений о приобретаемом товаре, Менеджер Александр дал достаточно компетентные характеристики, касательно аппаратуры, которую планирую купить в Вашем магазине в ближайшем будущем, за что ему отдельная благодарность.
Тамбов, 12 июня 2019
Геннадий С. Автор 17 отзывов Отлично
Всё безукоризненно! Как всегда!
Нефтеюганск, 6 февраля 2019
Сергей С. Отлично
Динамики пришли очень быстро, упаковка не повреждена, упаковано хорошо. Заказ делал на сайте и сразу оплатил, через минут 5 мне позвонил менеджер, сказал что заказ принят, оплата прошла и сказал когда будет отправлена посылка. Динамики целые, поют очень хорошо и добротно. Советаю и рекомендую.
Москва, 2 декабря 2018
Александр Ш. Автор 3 отзывов Отлично
Спасибо за хорошую работу
Ступино, 14 августа 2019
Юрий П. Автор 2 отзывов Отлично
Мне приятно работать с этим магазином. Надеюсь с Вами общаться еще долго. Спасибо. Молодцы.
Орёл, 6 апреля 2019
Дмитрий Б. Отлично
Всё супер! Вы большие молодцы.
Батайск, 24 мая 2019
Ирина И. Отлично
Работа компании - выше всяких похвал. Очень доброжелательное общение в телефонном режиме, также оповещение по e-mail - без навязчивости. Быстрая и качественная обработка заказа. Также порадовала карта постоянного покупателя. В ближайшее время обязательно ей воспользуюсь.
Санкт-Петербург, 4 августа 2019
Алексей П. Отлично
Покупал в подарок, магазину спасибо за оперативность, утром сделал заявку, днем курьер был уже на месте. Работой магазина доволен, отзыв как есть
Пятигорск, 15 апреля 2019
Григорий Г. Автор 1 отзыва Отлично
Высокое качество сервиса. Живые менеджеры, без скриптов и шпаргалок, реально знающие ассортимент и качество товара. Поскольку сам занимаюсь маркетингом, очень ценю настоящих профессионалов. Было иметь с вами дело.
Сегежа, 14 мая 2019
Алексей С. Автор 3 отзывов Отлично
Заказ получил. Все ОК! Всем огромное спасибо. Оперативная отправка товара и хорошая упаковка. Всем доволен.
Москва, 9 октября 2019
Сергей Т. Отлично
Первый мой заказ и после качественного обслуживания конечно же не последний! Спасибо, Вам!
Москва, 1 апреля 2019
Игорь Отлично
Все на высшем уровне! Ребята профессионалы. Брал динамики на замену, все уже стоит и звучит)! Всем спасибо!
Ярославская область, 1 декабря 2018
Марк С. Автор 2 отзывов Отлично
Все четко! Другим с вас пример стоит брать!
Москва, 22 февраля 2019
Елена М. Отлично
Ни единого нарекания. Все вежливо, предупредительно, точно и профессионально. Очень довольна!
Фролово, 19 января 2019
Сергей А. Отлично
Пластинки хорошего качества, пришли наложенным платежом быстро. Магазину можно доверять, все честно без обмана. Рекомендую.
Красноярск, 15 декабря 2018
Игорь С. Отлично
Позвонив в Аудиоманию, я знаю, что всегда получу точный и компетентный ответ на заданный вопрос, а сотрудники всегда помогут с выбором нужного товара. А представленный товар всегда высокого качества, в чём я уже убедился. Собираюсь продолжить сотрудничество с вашей компанией. На ваш сайт захожу каждый вечер. Особенно нравиться читать о новинках из мира HI FI.
Москва, 22 июля 2019
Александра Ф. Отлично
Все понравилось! Спасибо большое!
Югорск, 27 августа 2019
Леонид В. Отлично
Хорошая компания. Очень доброжелательный персонал. Особенно хотелось отметить Павла Федотова - очень подробно отвечал на вопросы и помог определиться в выборе ресивера и кабеля для подключения акустической системы. Буду рекомендовать Вашу компанию своим друзьям и знакомым. Очень все понравилось. Спасибо Вам большое!
Салават, 2 декабря 2018
Вадим В. Отлично
Отличное обслуживание клиента. Вежливые сотрудники. Быстрое оформление заказа. Быстрая доставка. Спасибо за отличную работу!!!
Симферополь, 30 сентября 2019
Валерий С. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо за качественную работу!
Майкоп, 14 февраля 2019
Аслан А. Автор 1 отзыва Отлично
Удивлен наличием столь замечательной компании. Быстро, честно и качественно отработан заказ. Большое спасибо всему коллективу. Обязательно обращусь к ним в следующий раз. Процветания Вам и снижать планку качества. С уважением, Аслан.