Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Нахабино, 28 июня 2020
Юрий Б. Отлично
Заказ отработан быстро Аудиоманией. По синтезатору - кажется, что громкости маловато. Наушники, наверное, надо качественные купить.
Мытищи, 21 марта 2020
Геннадий К. Автор 2 отзывов Отлично
Всё на Высшем Уровне!
Самара, 10 сентября 2019
Николай П. Отлично
Пришел быстро, упакован на совесть, все работает без проблем
Иркутск, 30 марта 2020
Камилла Б. Автор 2 отзывов Отлично
Все понравилось, вежливое и ясное общение.
Ртищево, 16 мая 2020
Елена Т. Автор 3 отзывов Отлично
Все, как всегда, замечательно. Спасибо!
Комсомольск-на-Амуре, 30 августа 2019
Сергей С. Автор 1 отзыва Отлично
Замечаний нет. Работой Вашей компанией доволен.
Радужный, 1 октября 2019
Николай Б. Автор 15 отзывов Отлично
Винил просто прелесть, доставка супер, советую к покупке.
Архангельск, 13 февраля 2020
Денис Ю. Автор 5 отзывов Отлично
Огромная благодарность специалисту Столярову Артёму, который помог выбрать мой первый комплект для прослушивания виниловых пластинок. Грамотные и развёрнутые ответы на все интересующие вопросы, возможность прослушивания комплекта до приобретения, оперативная доставка, лучшие цены! Приятно работать с профессионалами. Спасибо Артёму лично и всей компании "Аудиомания" Успехов Вам и дальнейшего развития!
Северодвинск, 29 декабря 2019
Владимир Л. Автор 1 отзыва Отлично
Плохого написать нечего поэтому придумывать ничего не буду, скажу только то что мне здесь очень нравится заказывать всякого рода музыкальную аппаратуру, персонал отзывчивый и добродушный
Владивосток, 20 сентября 2019
Сергей Е. Отлично
Спасибо! Все замечательно.
Торжок, 15 апреля 2020
Юрий М. Автор 1 отзыва Отлично
Хотелось выразить большое спасибо менеджерам. Позвонил, они всё объяснили, составили заказ. Было не понятно со СДЭКом из-за этого коронавируса. Ребята из кампании сообщили, что могут быть задержки из-за ситуации в стране. Упаковано всё отлично, как и в первом заказе, так и во втором, а также спасибо за подарочки к заказу. Так что ребята, если увидели тут что-то, то если хочется - покупайте смело, магазин отличный.
Омск, 5 марта 2020
Вячеслав М. Отлично
Спасибо, всё отлично.
Воронежская область, 8 июня 2020
Анна Н. Автор 3 отзывов Отлично
Очень быстрая доставка. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым
Москва, 26 января 2020
Андрей Д. Автор 3 отзывов Отлично
Доверяйте профессионалам! Благодарю за оперативность и качество. Очень серьезное отношение к работе.
Санкт-Петербург, 19 декабря 2019
Михаил М. Автор 1 отзыва Отлично
Очень оперативно и качественно работаете. При получении заказа в мгновение оформили карту. Спасибо за ваш труд.
Астана (Нур-Султан), 20 марта 2020
Алексей Л. Автор 7 отзывов Отлично
Как всегда, на высоте,немного понервничал по поводу доставки,но так вышло-праздники и обстановка в стране.Хорошо что вообще дошел. Всем спасибо за вашу работу.
Москва, 20 декабря 2019
Алексей С. Автор 2 отзывов Отлично
Отличная работа коллектива, спасибо.
Москва, 20 февраля 2020
Сергей Г. Отлично
Сделал заказ, доставили в тот же день в пункт самовывоза... Оперативно... Рядом с метро, удобно!!! В магазине прослушал желаемую модель наушников...
Медногорск, 16 июня 2020
Булат Р. Автор 1 отзыва Отлично
Огромная благодарность менеджеру Даниле Николаеву! Очень оперативно работает! Да и всей компании желаю довольных покупателей!
Сургут, 25 августа 2019
Александр И. Автор 1 отзыва Отлично
Очень доволен Вашей компанией. Спасибо за вашу работу!
Санкт-Петербург, 27 августа 2019
Иван К. Отлично
Спасибо! Как всегда, профессионально, доброжелательно и быстро!
Челябинск, 8 декабря 2019
Станислав Х. Отлично
Был приятно удивлён сроками подтверждения заказа, сроками отправки. И вообще качеством проведения сделки.
Алушта, 19 февраля 2020
Алексей Б. Автор 1 отзыва Отлично
Качественный товар, выгодная цена, недорогая доставка, качественное обслуживание и конечно, мои рекомендации к покупкам в этом интернет магазине.
Тамбов, 3 декабря 2019
Дмитрий С. Автор 9 отзывов Отлично
Все супер. Добавить не чего. Спасибо большое.
Москва, 6 мая 2020
Александр С. Автор 1 отзыва Отлично
Отличный сервис, хорошая цена, огромный ассортимент , юзабилити сайта на 4. Но это не недостаток
Иркутск, 12 октября 2019
Владислав С. Автор 8 отзывов Отлично
Купил у Вас винил, написано новый. При вскрытии упаковки пластинки, оказалось порван внутренний упаковочный пакет пластинки. С уважением.
Раменское, 3 марта 2020
Юрий О. Отлично
Отдельное Спасибо Алексею Шубину за внимательное отношение к просьбам по комплектованию заказов и их отправке.
Санкт-Петербург, 6 декабря 2019
Сергей Ц. Автор 4 отзывов Отлично
Неплохой сабвуфер. Жаль только что у него нет сабсоника и возможности выключения с панели управления. В целом сабвуфером доволен. Компактный, мощный, и с глубоким басом.
Москва, 6 ноября 2019
Александр О. Автор 8 отзывов Отлично
Отличная работа, спасибо!
Санкт-Петербург, 22 февраля 2020
Максим С. Отлично
Все отлично! Спасибо за оперативность!
Новосибирск, 9 февраля 2020
Анатолий Т. Автор 2 отзывов Отлично
Все отлично, прекрасный образец клиентоориентированной организации, ценовой политики и отношения сотрудников к работе. Редко такое встретишь. Желаю дальнейшего развития и успехов в работе.
Москва, 30 сентября 2019
Алена С. Отлично
Аудиомания - прекрасный сервис и качество! Было очень приятно получить интересно упакованную виниловую пластинку с письмом. Курьер очень приветлив и вежлив, что не мало важно! Аудиомания, вы супер! Спасибо!
Рыбное, 28 марта 2020
Александр Б. Отлично
Все просто отлично. Всем буду рекомендовать.
Кочубеевское, 13 марта 2020
Сергей Н. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо вашей компании, за хорошую работу!
Нижний Новгород, 6 июня 2020
Александр К. Автор 1 отзыва Отлично
Брал много в Аудиомания и винил и картриджи с иглами и провода все быстро и во время всем советую
Балашиха, 25 февраля 2020
Светлана Р. Отлично
Отличная работа! Качественно упакован товар, быстрая доставка, вежливые менеджеры и прекрасный выбор!
Москва, 7 октября 2019
Владислав М. Хорошо
Отличная команда менеджеров, с чётким клиентоориениированным подходом. К каждому клиенту подходят индивидуально. Ребята смогли оперативно решить вопрос с резервом товара, уходящего с продажи, качественно проконсультировать.
Липецк, 28 июня 2020
Геннадий Р. Автор 2 отзывов Отлично
Большое Спасибо менеджеру Руслану Авдееву за комплектацию и сопровождение товара и всем работникам Аудиомании . Здоровья всем и процветания компании!
Пермь, 17 сентября 2019
Вячеслав М. Автор 3 отзывов Отлично
"Команда" сработала оперативно, не думал, что через 3 дня посылка уже будет у меняю. Спасибо за работу.
Екатеринбург, 23 декабря 2019
Владимир М. Автор 1 отзыва Отлично
Пожелаю всем сотрудникам магазина Audiomania успехов и удачи в работе.С наступающим Новым Годом вас!
Инта, 25 января 2020
Алексей Т. Автор 11 отзывов Отлично
По прежнему безупречно, от заказа до вручения!
Москва, 7 июня 2020
Игорь С. Отлично
Все очень быстро и удобно. Отличный сервис
Мурманск, 23 июня 2020
Вячеслав П. Автор 3 отзывов Отлично
Прекрасная компания. Надежность и качество на всех этапах сопровождения заказа. Особенно это касается доставки: все прекрасно упаковано, нет сомнений в отсутствии повреждений. Это огромный плюс сотрудникам компании, они знают свою работу и любят ее. Спасибо! С уважением, Вячеслав Петров, Североморск
Санкт-Петербург, 12 ноября 2019
Екатерина К. Отлично
Очень рада, что доставили раньше обещанного срока
Волгоград, 4 апреля 2020
Александр С. Отлично
Заказываю не первый раз. Ребята обрабатывают заказ очень быстро. Вежливые менеджеры. Отличный магазин!!! Мне всё нравится! Рекомендую!!!
Инта, 23 марта 2020
Вячеслав Е. Автор 3 отзывов Отлично
В целом доволен работой вашей компании и, по мере необходимости буду обращаться за приобретением аппаратуры именно к вам! С уважением, Вячеслав
Шумерля, 10 августа 2019
Вячеслав Б. Отлично
Купил два динамика. Прислали быстро. Работают прекрасно. Параметры идентичны. Спасибо всем.
Липецк, 22 декабря 2019
Дмитрий З. Автор 5 отзывов Отлично
Цены бы пониже, а так все гуд.
Пенза, 13 июня 2020
Андрей Е. Автор 9 отзывов Отлично
Здравствуйте! Благодарю консультантов "Аудиомании" и менеджера Николая Матвеева за хорошо исполненную работу. Рекомендую "Аудиоманию" также в социальных сетях. С уважением - Еремин Андрей Викторович
Белово, 12 февраля 2020
Виктор В. Отлично
Претензий нет, работой компании очень доволен, все делается оперативно, хорошая упаковка, всем спасибо-буду и в дальнейшем пользоваться услугами вашей компании.