Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Оренбург, 28 января 2018
Александр В. Отлично
Спасибо огромное компании за качество товаров, за быструю доставку и побольше акций на товары!)
Магадан, 19 ноября 2017
Эдуард Ф. Автор 3 отзывов Отлично
С вашей компанией приятно иметь дело. Спасибо!
Лениногорск, 4 июля 2017
Александр М. Отлично
Благодарю вашу компанию и сотрудников.
Москва, 19 апреля 2018
Игорь Ж. Автор 14 отзывов Отлично
Все было собрано в срок и доставлено в удобное для меня время. Общение с менеджером заказа, Алексеем Шубиным, было по существу - подтверждение позиций заказа и уточнение времени доставки. Никто не надоедал и ничего не навязывал, и, главное, никто не звонил с извинениями о невозможности доставить заказ вовремя потому что... По мере обработки заказа приходили СМС. Очень удобно. Спасибо! Готовлю потихоньку следующий заказ, правда уже не такой большой)) Еще раз, спасибо!
Москва, 27 августа 2017
Александр В. Отлично
Пришел неподготовленным. В кабелях не разбирался. Минут 30 Николай консультировал только по кабелям для тыловых колонок. Большое спасибо. Магазин рекомендую. Следующий раз зайду уже за аккустикой.
Северск, 31 января 2018
Константин К. Отлично
Спасибо за хороший сервис. Не ожидал что товар доставят в короткие сроки. Все качественно и на высшем уровне. Это был пробный заказ дальше буду заказывать ещё!:)
Москва, 19 декабря 2017
Сергей П. Автор 1 отзыва Отлично
Большое спасибо!... Готовлю новые заказы...
Ямало-Ненецкий автономный округ, 15 сентября 2017
Сергей Г. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо Вам за отзывчивость и оперативность в обслуживании. Откликнулись на заказ быстро, доставка и сопровождение отправления, это вообще супер (впервые встречаю такой сервис). Ребята так держать. Приятно с Вами иметь дело
Абакан, 21 августа 2017
Олег В. Автор 1 отзыва Отлично
Хорошая компания, от сайта до упаковки. Чувствуется забота о клиенте. Часто читаю статьи на вашем сайте - просвещаюсь, пользуюсь советами и рекомендациями из статей.
Нижневартовск, 23 января 2018
Дмитрий К. Хорошо
По совету вашего представителя в описании товара, заказал иглы, они действительно помогли решить проблему со звуком, которая у меня была с проигрывателем. Доставили достаточно быстро (кроме вашей, ни одна посылка почтой России ещё не приходила мне за 10 дней)), плюс бесплатный журнал с интересной информацией. В целом всё отлично, менеджер о каждом шаге доставки информировал по почте.
Сарапул, 18 июля 2017
Дмитрий Г. Автор 1 отзыва Отлично
Заказ пришел, в хорошей упаковке, за неделю по почте России. Быстрое реагирование консультантов, спасибо Данилу Николаеву за техподдержку. Все устраивает вполне.
Москва, 14 октября 2017
Дмитрий К. Автор 1 отзыва Отлично
Воспользовался магазином впервые, всё понравилось. Ребята культурные, товар качественный, всё оперативно
Ростов-на-Дону, 24 июня 2017
Алексей С. Отлично
Быстрое и качественное обслуживание. Мои рекомендации. Спасибо.
Рыбинск, 26 марта 2018
Владимир Г. Отлично
Отличная работа менеджеров интернет-магазина. Очень порадовали сроки исполнения заказа.
Екатеринбург, 25 декабря 2017
Александр Д. Отлично
Я остался доволен работой Василия Перепелицина. Пожелаю не снижать планку уровня работы и с наступающим всю компанию Аудиомания.
Воронеж, 30 марта 2018
Игорь Ш. Автор 1 отзыва Отлично
Огромное спасибо команде Аудиомании за отличный сервис, оперативность, наличие хорошего, качественного товара в своём ассортименте по более чем приемлемым ценам. Успехов Вам и процветания!
Рязань, 3 сентября 2017
Алексей В. Отлично
Удивлен качеством и скоростью обслуживания заказа. Буквально через пару минут после оформления заказа со мной созвонился менеджер Геннадий Захаров, уточнил всю информацию. Доставку выбрал СДЭК, т.к. уже пользуюсь не раз. Заказал в воскресенье, в понедельник отправили. Оплачивал картой. Забрать из пункта выдачи удалось только в воскресенье. Упаковано все отлично, много пупырки, приятно обнаружить в посылке письмо и бонусную карту. Остались только приятные впечатления.
Барнаул, 15 апреля 2018
Алексей С. Отлично
Все очень понравилось, отличная компания)
Тамбов, 30 ноября 2017
Алла Я. Отлично
Было очень приятно заказывать у Вас товар. Обязательно буду обращаться к Вам ещё!
Стерлитамак, 22 апреля 2018
Эдуард Г. Отлично
Спасибо! Хорошо упакованный товар. Быстро и не дорого доставили.
Минск, 14 марта 2018
Андрей Д. Автор 1 отзыва Отлично
Очень впечатлила не только оперативность, но и внимание - были вложены персональные письма за подписью руководителя. Толковые консультанты, строго соблюдающие меру и понимающие ответственность за свои высказывания, перепроверять их не приходится. С этой фирмой можно иметь дела! Спасибо!
Хабаровск, 18 января 2018
Александр А. Отлично
Отличная работа слаженного коллектива работников Аудиомании! Начальнику - респект, работникам - почёт и уважение! Удачного бизнеса в 2018 году! Александр
Новый Уренгой, 1 января 2018
Владимир Ш. Автор 1 отзыва Отлично
Отличная работа компании! Все изменения по заказу сообщались без задержек. Мне очень понравился Ваш подход к работе с клиентами. Удачи!
Санкт-Петербург, 17 февраля 2018
Валерий Т. Автор 1 отзыва Отлично
Все этапы - от момента заказов и вплоть до времени доставки, а их у меня было четыре за последний месяц непосредственно в общении с Якимчуком прошли отлично и в оговоренные сроки все. СПАСИБО!!! Терехов Валерий Александрович. 17.02.2018 г.
Сызрань, 14 июля 2017
Александр Ш. Отлично
Добрый день! Великолепное качество обслуживания скорости отправки и упаковки посылки так же защиты от вскрытия фирменным скотчем. Все отлично покупкой доволен ! Всем рекомендую)
Москва, 1 ноября 2017
Владислав К. Автор 1 отзыва Отлично
Данила Николаев подробно рассказал про выбранную модель, дал послушать и сравнить звучание наушников некоторых других известных марок, дополнительно проконсультировал по MP3 проигрывателям. Сервисом остался доволен. Также порадовал большой ассортимент наушников в салоне, видно, что компания не первый год на этом рынке и специализируется именно на аудио- видео аппаратуре. Планирую и впредь приобретать товар в Аудиомании.
Москва, 5 декабря 2017
Юрий Т. Отлично
Я очень рад, что нашел этот магазин по нескольким причинам: Быстро формируют заказы, отличные цены, высококвалифицированный персонал. Отвечают на все вопросы, хорошо рекомендуют и не пытаются продать ради заработка. Большое вам спасибо.
Железнодорожный, 14 апреля 2018
Юрий Е. Отлично
Хороший магазин, сервис на высоте, всем рекомендую !!!
Липецк, 19 мая 2018
Сергей А. Отлично
Быстрый ответ на вопросы, быстрая доставка, прекрасное обслуживание! Спасибо!
Кириши, 19 июля 2017
Эдуард Ж. Отлично
Большое спасибо за обслуживание и внимание со стороны Павла Федотова в часности, ну и разумеется Аудиомании. Доволен всем. Всем успехов и процветания. Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
Сызрань, 9 октября 2017
Яков Б. Отлично
Реально Ваш магазин меня приятно удивил качеством обслуживания. Обработка заказа , быстрота доставки в регион, все на отлично! Отдельное спасибо за дружественное и внимательное отношение к своим клиентам. С удовольствием и далее буду пользоваться услугами магазина Аудиомания.
Санкт-Петербург, 5 сентября 2017
Дмитрий Ф. Отлично
Всё на профессиональном уровне! Выполнили заказ в срок! Покупкой доволен на все 100!!!
Канск, 29 апреля 2018
Артем К. Отлично
Работа компании заслуживает самых высоких оценок! Заказ был оформлен в пятницу, а уже во вторник был получен в службе выдачи. Из Москвы до Красноярска - два дня рабочих! Спасибо. Вернусь за покупками снова.
Омск, 21 октября 2017
Александр Х. Отлично
Хорошая упаковка, все доставлено в отличном состоянии
Тверь, 22 апреля 2018
Геннадий Т. Отлично
С работой компании столкнулся впервые, работают нормально. Претензий нет.
Ульяновск, 3 февраля 2018
Дмитрий П. Нормально
Старая игла на проигрыватель SherwoodPM-9901 поизносилась. Купил новую. Поставил, звучит хорошо за свои деньги. Заказ приняли и доставили быстро и без излишних хлопот. Все нормально, спасибо.
Пенза, 2 апреля 2018
Николай К. Автор 1 отзыва Отлично
Товаром доволен, упаковано очень хорошо. Доставили быстро, вежливые консультанты. Уже делаю очередной заказ. Молодцы ребята, так держать.
Саратов, 4 апреля 2018
Вадим Т. Автор 3 отзывов Отлично
Покупаю в этой компании уже много лет, профессиональный коллектив, качественный товар, быстрая доставка, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Тюмень, 25 апреля 2018
Сергей У. Автор 4 отзывов Отлично
Хорошая компания. Позитив консультаций при выборе, оперативная доставка, надежная упаковка. Благодарю.
Таганрог, 15 февраля 2018
Анатолий С. Автор 1 отзыва Отлично
Сотрудники вежливы, заказ выполняется очень быстро. Двое суток от заказа до получения. Это замечательно! Успехов Вам! Спасибо!
Шерегеш, 4 февраля 2018
Сергей З. Автор 4 отзывов Отлично
Всего доброго Вашей компании. Товар получил в отличной упаковке. Все в идеальном состоянии. После прослушивания пластинок моими друзьями число любителей винила в нашем поселке возрастет -это точно. Всему Вашему коллективу огромное спасибо. С уважением Сергей.
Новочеркасск, 14 февраля 2018
Николай М. Автор 1 отзыва Отлично
Работой компании очень доволен. Качественно, оперативно, профессионально.
Москва, 24 июня 2017
Павел Г. Автор 1 отзыва Отлично
Я искренне благодарен Павлу Федотову, так как уровень его подготовки, знаний продукции, умения общаться с покупателем - высочайший. Я искренне считаю, что компания должна гордиться такими сотрудниками и поощрять их. Именно благодаря Павлу я стал клиентом Аудиомании. СПАСИБО!
Москва, 22 ноября 2017
Владимир К. Автор 6 отзывов Отлично
Всему персоналу спасибо за вашу работу, Вы лучшие на рынке
Иркутск, 13 ноября 2017
Михаил Г. Отлично
Компания сработала очень хорошо. Быстро информативно, без запинок.
Химки, 10 февраля 2018
Олег С. Отлично
При выборе интересующего меня оборудования получил у представителей "Audiomania" исчерпывающие консультации. Оформление и доставка заказа были выполнены безупречно. Менеджер Александр Огарышев был внимателен, ответил на все мои вопросы и организовал доставку заказа. Также доброжелательным был курьер.
Москва, 10 апреля 2018
Андрей Н. Автор 1 отзыва Отлично
Очень радует, что есть место, где можно купить качественные детали. Отличный ассортимент. Очень нравится раздел "Сделай сам", для меня как для любителя делать что либо своими руками это самое-то! Буду заказывать еще конденсаторы в ближайщее время. Еще буду заказывать разъемы RCA (позже). Молодцы, спасибо Вам!
Московская область, 5 декабря 2017
Марат Ж. Автор 1 отзыва Отлично
Очень приятная компания! От помощи на сайте до доставки. Быстро, качественно и вежливо. Спасибо большое.
Благовещенск, 29 мая 2017
Дмитрий М. Отлично
Я Вам благодарен за оперативное и качественное выполнение заказа!
Москва, 3 октября 2017
Эльдар Отлично
Очень доволен обслуживанием, оперативностью. Отдельное спасибо Алексею Шубину за консультацию по поводу выбору акустических колонок.