Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Прокопьевск, 7 октября 2020
Евгений М. Отлично
Отличный магазин, где работают грамотные люди!
Саратов, 23 декабря 2020
Михаил М. Автор 1 отзыва Отлично
Увидел ,купил. Огромное спасибо моему менеджеру!!! Ребята вам успехов и спасибо за качество, сервис. Отдельное спасибо за письмо в посылке. Очень мило.
Москва, 31 марта 2020
Александр Г. Автор 32 отзывов Отлично
Спасибо очередное компании Аудиомания за внимательное отношение к клиентам, систему оповещения о ходе выполнения заказа и своевременную доставку. Отдельное спасибо Кириллу Рогозному.
Астрахань, 24 февраля 2020
Станислав Ч. Автор 4 отзывов Отлично
Лучшие!!!
Санкт-Петербург, 27 марта 2020
Юрий П. Автор 1 отзыва Отлично
Работают быстро и качественно
Москва, 8 июля 2020
Игорь М. Автор 1 отзыва Отлично
Вся команда работает слаженно и четко) Желаю вам процветания и отличных клиентов!
Красноярск, 12 августа 2020
Сергей К. Автор 1 отзыва Отлично
Качество звуковой карты отличное, полностью доволен ее работой. Рад, что теперь являюсь клиентом вашего магазина.
Липецк, 14 декабря 2020
Максим С. Автор 1 отзыва Отлично
Все отлично, молодцы!
Зеленодольск, 6 декабря 2020
Ольга Д. Отлично
Отличная команда, быстрое реагирование на возникающие вопросы,аккуратное и точное выполнение своих обязательств.
Дмитров, 13 января 2021
Алексей П. Автор 1 отзыва Нормально
Заказывал во время новогодних каникул - в область. Товар до пункта самовывоза доставили за неделю. На первый взгляд все хорошо. Работоспособность пока не могу оценить. В целом обслуживанием заказа доволен. Спасибо, сотрудникам Аудиомании.
Караганда, 29 декабря 2020
Максим Д. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо за отличную работу!!! Всего хорошего в новом году!
Северодвинск, 29 мая 2020
Игорь М. Автор 13 отзывов Отлично
Спасибо за качественный товар и отдельное спасибо Алексею Шубину за отличный сервис!
Москва, 30 мая 2020
Владимир Р. Автор 3 отзывов Отлично
Нет вообще никаких замечаний, желаю держаться и обязательно расти
Канск, 14 мая 2020
Игорь М. Автор 8 отзывов Отлично
Компания "Аудиомания" давно известна своим высоким качеством обслуживания своих покупателей. И в сегодняшнее непростое время компания успешно справляется со всеми трудностями и выполняет заказы вовремя и с высоким качеством.
Москва, 9 октября 2020
Елена К. Отлично
Всё четко, слажено и быстро.
Севастополь, 8 мая 2020
Сергей Ш. Автор 8 отзывов Отлично
В компании Audiomania отличные профессиональные работники знающие свое дело и заботящиеся о своих клиентах. Пользуясь случаем поздравляю их с праздником 75-Летия Победы и желаю всем здоровья и успехов в жизни и труде!
Москва, 12 августа 2020
Юрий Л. Автор 2 отзывов Отлично
Ни раз пользовался данным сайтом, заказывал товары без проблем. Быстро без проблем, рекомендую всем!!!
Тюмень, 11 января 2021
Борис Т. Автор 4 отзывов Отлично
Всем привет...!!! Парни спасибо за общение, с Вашей стороны все супер гут. Отличная команда профессионалов. Буду и в дальнейшем с удовольствием сотрудничать с Вами !!! С нижайшим... Борис.
Оренбург, 10 января 2021
Абай А. Отлично
Благодарю сотрудников фирмы"Аудиомания" за оперативную обработку заказа и быструю доставку заказа! Сервис на высоте, чувствуется высокая ответственность, и в то же время искренняя любовь к своей работе. Качество транспортировочной упаковки на пять с плюсом! Заказывал гитару Yamaha FG-800, пришла без единой царапинки, абсолютно новенькая, как с завода. Я в большом восторге!
Великий Новгород, 16 июля 2020
Кирилл А. Отлично
Спасибо большое за доставку. Пришла пластинка очень быстро. Альбомом доволен, спасибо Раммштайн за новые песни)
Москва, 11 февраля 2020
Ярослава С. Автор 1 отзыва Отлично
Прекрасная работа компании, смогли на следующий же день после оформления заказа привезти пластинку из Санкт-Петербурга в магазин, очень приятные операторы, все быстро, сразу же оформили мне бонусную карту, все спокойные и дружелюбные, очень понравилась атмосфера, когда забирала заказ)
Калининград, 18 апреля 2020
Виктор С. Автор 2 отзывов Отлично
Всё качественно,быстро,удобно.
Москва, 17 июля 2020
Ребекка Л. Автор 1 отзыва Отлично
Очень внимательное, и, я бы сказала, системное отношение к клиентам, большая редкость сейчас
Москва, 18 января 2021
Дмитрий Н. Автор 5 отзывов Отлично
Спасибо, так держать =)
Сегежа, 2 июня 2020
Александр Б. Автор 6 отзывов Отлично
Как всегда оперативная работа, быстрая доставка (в моем случае почтой), хорошая упаковка, качественный товар.
Томск, 10 апреля 2020
Дмитрий М. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо за быструю обработку и предусмотрительность при организации доставки заказа. Доброго Вам здоровья!
Москва, 28 июня 2020
Михаил В. Автор 7 отзывов Отлично
Отлично как всегда. Быстро привезли, без проблем забрал.
Кунья, 2 июля 2020
Юрий Е. Отлично
Приятно иметь дело с людьми которые знают и любят своё дело, всё чётко, компетентно и профессионально. Я люблю, ценю и уважаю качественный звук. Поскольку музыка помогает мне преодолевать мой жизненный путь и посмотреть на окружающий меня не идеальный мир в более-менее ярких тонах. Для этого у вас всё есть. Одна досада, мой карман не может мне позволить всё то что я хочу ( Но я стремлюсь что бы у меня были все аксессуары для качественного прослушивания любимой музыки. С вашей помощью думаю я этого достигну.
Северная Осетия, 15 сентября 2020
Игорь Ч. Автор 2 отзывов Отлично
Все быстро, все точно, отличная упаковка, доставка без происшествий. Спасибо!
Москва, 31 июля 2020
Вячеслав Г. Автор 259 отзывов Отлично
Отличное исполнение заказ ! Приятное общение с менеджером заказа ! Отличная качественная доставка ! Спасибо Аудиомания !!
Красногорск, 29 марта 2020
Сергей А. Отлично
Вы молодцы.Желаю Вам дальнейшего процветания.Держите свою марку!
Королёв, 2 декабря 2020
Владимир К. Автор 1 отзыва Отлично
Очень порадовало, что пришло письмо с инструкцией по уходу и что договор в красивом конверте!
Майкоп, 20 января 2021
Александр С. Автор 3 отзывов Отлично
Мне очень нравится ваш магазин: за подход и заботу, за хороший сервис и за ассортимент товара
Железноводск, 6 декабря 2020
Сергей С. Автор 14 отзывов Отлично
Покупаю не первый раз и совершенно точно не последний. Ребята молодцы! Всем спасибо!
Москва, 4 декабря 2020
Валерий Н. Автор 6 отзывов Отлично
Очень приятный магазин! Один из лучших в Москве. Давно пользуюсь им. Товар весь качественный, цены , как и везде. Но качество на 100 процентов. Заказы обрабатываются быстро, чётко, смс о приходе товара. С момента заказа до получения проходит всего несколько часов. Сам магазин на элекрозаводской очень хорош, комната прослушки, техника, винил, всё на своих местах. Красиво и благородно. Респект дизайнеру. Спасибо что вы есть. Ничего не надо менять, улучшать. У вас и так всё на высоте. С благодарность Валерий.
Щелково, 9 ноября 2020
Сергей С. Автор 1 отзыва Отлично
Отличный сервис, широкий ассортимент, удобная для меня доставка, много вариантов доставки, отличный магазин на Электрозаводской, цены приемлемые, с удовольствием покупаю сам и рекомендую своим знакомым. Аудиомания-успехов и процветания.
Старая Русса, 13 июня 2020
Владимир Н. Отлично
Спасибо за вашу работу! Всё было проделано на профессиональном уровне. Оборудование отличное.
Москва, 21 августа 2020
Александр М. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо за прекрасную работу Менеджеру Евгению Кучеровскому За отлично выполненный заказ и подробную консультацию по данному Ресиверу!!!!
Симферополь, 16 мая 2020
Денис М. Автор 1 отзыва Отлично
Товар отправили быстро, что удивило - позвонили и обработали заказ на праздниках.
Барановичи, 19 января 2021
Сергей М. Автор 4 отзывов Отлично
Благодарю! Как всегда оперативно и аккуратно! По позициям заказа, всё отлично, покупаю уже не первый раз, так что уверен в положительном результате.
Санкт-Петербург, 1 декабря 2020
Дмитрий А. Автор 1 отзыва Отлично
Всё очень круто, Ребята молодцы, надеюсь на дальнейшее сотрудничество в выборе вашего большого ассортимента
Истра, 31 июля 2020
Андрей М. Автор 1 отзыва Отлично
Отличный магазин! Всегда есть товары на все случаи работы с акустикой. Менеджеры грамотные и всегда подскажут что и как.
Московская область, 28 февраля 2020
Игорь К. Отлично
Спасибо,сотрудникам магазина, быстрое оформление и доставку товара в праздничные дни. Великолепный проигрыватель не бюджетного уровня. Звук, сочный, глубокий, мягкий. Читает все диски. Игорь Николаевич. Московская область.
Хадыженск, 23 марта 2020
Геннадий Т. Отлично
В первый раз делал покупки в Этом магазине. Все очень понравилось. Благожелательное отношение менеджеров, ответят на все интересующие вопросы. Оперативная доставка. Огромный выбор товара. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Брянск, 14 мая 2020
Маргарита М. Автор 1 отзыва Отлично
очень быстрая обработка заказа - сразу позвонили, подтвердили и выслали в первый же рабочий день. спасибо!
Москва, 4 декабря 2020
Дарья Т. Автор 3 отзывов Отлично
Быстро обработали заказ, быстро доставили, качество пластинок отличное, хороший звук.
Раменское, 18 марта 2020
Валентин И. Автор 6 отзывов Отлично
С Вашей компанией меня связывает давнее сотрудничество и, можно сказать, дружба! Я много приобрёл с Вашей помощью аппаратуры, виниловых дисков и сопутствующих товаров. Всегда, подчёркиваю, испытывал уважительное отношение ко мне всех менеджеров работавших со мной: Павла Федотова, Дмитрия Шереметьева и ещё одного менеджера фамилия которого, к сожалению, у меня не сохранилась. Главное то, что все покупки и доставка совершались в короткое время, без задержки! И даже обменивались, если обнаруживался невольный брак производителя. Качество и грамотность консультантов вызывают уважение к Вашей компании! А последняя покупка CD проигрывателя по заказу 1182764 - прошла на УРА! Даже изменение предварительно заказанного аппарата не отразилось на результате! Я так думаю мы ещё будем сотрудничать - в мире ещё столько винила!... От всей души желаю Вашей компании дальнейших успехов и творческой работы! С уважением. Валентин Валентинович. Отправить отзыв
Ростов-на-Дону, 23 февраля 2020
Александр Б. Автор 5 отзывов Отлично
Отличная фирма, хорошие менеджеры, совершаю покупки не первый раз. В будущем так же буду обращаться к услугам аудиомании!
Москва, 24 октября 2020
Дмитрий К. Автор 13 отзывов Отлично
Отличная работа вашей компании, большое спасибо специалисту отдела розничных продаж Негину Александру Владиславовичу за профессионализм в работе, прошу руководство поощрить его денежной премией.
Санкт-Петербург, 1 марта 2020
Михаил И. Автор 3 отзывов Отлично
Это просто отличный подарок, да и для личной коллекции очень не плохо. Правда альбомные издания заменить вряд ли сможет, только дополнить. А вот блюрей диск с концертом-прям редкость.