Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Москва, 12 июля 2023
Юрий А. Автор 1 отзыва Хорошо
В целом покупкой доволен, особо отмечу внимательное отношение менеджера Никиты Идугина.
Тула, 19 мая 2023
Александр В. Автор 4 отзывов Отлично
На вид очень качественная и удобная вещь. По деньгам дешевле, чем брать аналогичные в Англии. Из Эстонии, не факт, что дешевле, да там и кинуть могут запросто.
Ростов-на-Дону, 29 мая 2023
Александр О. Автор 1 отзыва Отлично
Бастра доставка, тёплый подход сотрудников магазина.
Екатеринбург, 25 июня 2023
Владимир Т. Отлично
Приобрёл ЦАП «iFi audio ZEN DAC V2», адаптер питания для ЦАП «iFi audio iPower+ 5V/2.5A MK2», кабеля акустические «Van den Hul Snowline», кабеля межблочные «Van den Hul The Flexicon», разъёмы «RCA Amphenol ACPR», разъёмы акустические типа банан «Cold Ray Banana Silver». Товар очень хорошего качества, превзошёл все мои ожидания. Общался с очень грамотным специалистом Артёмом Столяровым. Хорошо разбирается в аудиотехнике. Даёт советы и рекомендации, по выбору товара, учитывая экономический фактор, во избежание лишних моих финансовых затрат. Акустические и межблочные кабеля с разъёмами, выполнены на качественную пайку. По телефонной связи помогал подключить и настроить ЦАП. Товар отправил быстро, упакован хорошо и грамотно.
Москва, 1 сентября 2023
Павел Е. Автор 4 отзывов Отлично
Рад своему преобретению. Отличный проигрыватель начального среднего уровня, с возможностью регулировок высоты тонарма и азимута. Двигатель тихий, с кварцевой стабилизацией, фона и шума нет. Хорошая виброразвязка. Как пишут в предыдущих отзывах необходимо соблюдать осторожность при установке головки звукоснимателя, чтобы не повредить провода с коннекторами-провода тонкие. Про регулировки после установки картриджа: VTA и азимут не регулировал, только проверил, настроил overhang(вынос) по своему универсальному шаблону (значение есть в инструкции к проигрывателю) и угол бокового слежения (шаблон в комлекте к проигрывателю). Попробуйте поиграться с прижимной силой (естественно в пределах допустимых значений)-сказывается на звуке. Даже с бюджетным картриджем 2M Red ощущается хорошая детализация, разборчивость и сцена. Наверное на начальном этапе лучше комплектовать проигрыватель головкой 2M Blue, а дальше, как говорится на вкус и цвет. У проигрывателя вырисовывается много возможностей для апгрейда. Планирую заменить иглу вышеуказанной головки звукоснимателя на 2M Blue (а, если позволит бюджет на картридж 2M Bronze) и приобрести внешний фонокорректор, ну например Pro-Ject Phono Box DS2. Можно заменить слип-мат, хотя и бюджетный, который идет в комплекте на первое время сойдет, ну и фонокабель (комплектный кабель не плохого качества).Теперь, о главном-Аудиомания! Как всегда все безукоризнено: отличная работа консультанта-Дмитрий Шереметьев, низкий поклон Вам, прекрасное отслеживание заказа в личном кабинете,ну и конечно логистика-все вовремя. Вообщем, спасибо всему коллективу. Вы лучшие!
Невинномысск, 18 февраля 2024
Станислав З. Автор 3 отзывов Отлично
Обращаюсь не первый раз, сработали опять очень шустро. Я доволен, большое спасибо за работу
Санкт-Петербург, 27 января 2024
Андрей И. Отлично
Доставили проигрыватель во время. Все было без повреждений. Замечание - нет инструкции на русском языке. Пришлось комп включать. По проигрывателю: вид отличный, звук хороший, правда иглу поменял. Жаль нет автостопа.
Москва, 9 июня 2023
Алексей Б. Автор 128 отзывов Отлично
Великолепно
Москва, 23 июня 2023
Дмитрий Е. Автор 1 отзыва Отлично
Практически моментальная обработка заказа и доставка в магазин. Все очень быстро, качественно. Товары по доступным ценам да еще и с личной скидкой.
Москва, 14 апреля 2023
Сергей М. Отлично
Хорошие шипы. Доволен звуком.
Санкт-Петербург, 24 ноября 2023
Сергей Б. Автор 1 отзыва Отлично
Сделали скидку в день распродаж 11.11. Быстро, без проблем доставили, правда DPD доставщик больше 32 кг доставляет только до подъезда.
Санкт-Петербург, 13 июля 2023
Владимир Ф. Автор 6 отзывов Отлично
(Dali Zensor 3), замена на ВЧ 5,6 мф. замена на СНЧ 12 мф. АС стали играть серьёзнее. Окраса нет. Голос, бас, клавишные... собственно то, что хотелось услышать от конденсаторов.... прогреваю. Советую! пока есть в наличии.
Тольятти, 12 февраля 2024
Денис И. Автор 15 отзывов Отлично
Звучит хорошо, нету сильной накрутки баса, компрессия минимальная. Отличный пресс.
Нижний Новгород, 14 декабря 2023
Александр С. Отлично
Отличный магазин. Отправка быстрая почтой России. Упаковано все аккуратно и надежно. Менеджер отзывчивая и вежливая. На высказанные пожелания в сообщениях отвечала быстро. Конденсаторы несколько позиций пришли в полном порядке. Все отлично. Всем советую данный магазин .
Зеленоград, 9 марта 2023
Анатолий А. Отлично
Все пластинки в идеальном состоянии, конверты практически в идеальном. Для винтажа это очень ценно и важно.
Мурманск, 7 сентября 2023
Виктор Л. Автор 2 отзывов Отлично
Отличная компания,приятная обстановка в салоне,хорошая грамотная консультация Дмитрия Шереметьева купил акустику Elac vela bs 404 в комнату 15кв играют прямо из коробки звук нравиться прогрею думаю будет ещё лучше
Москва, 2 марта 2023
Андрей Н. Отлично
Обратился в магазин Аудиомания, не имея до этого представления о том, что конкретно мне необходимо приобрести для осуществления желаемого. Специалисты магазина помогли мне разобраться и подобрали технику, соответствующую моим требованиям и по моему бюджету. Хочу отметить высокий профессионализм специалистов, сервис магазина, качество доставки и контроля ее со стороны менеджера компании. Это самая клиентоориентированная компания из всех, с кем мне приходилось взаимодействовать. Отдельно хочу поблагодарить Андрея Бледных и Руслана Авдеева за предоставленные консультации.
Красноярск, 10 апреля 2023
Александр З. Отлично
Работу сотрудников компании оценю на 5 из 5. Покупками очень доволен. Доставка во время. Всем большое спасибо!!
Кавалерово, 29 марта 2023
Олег Л. Отлично
Ребята сработали отлично...информативно и в срок...Товар очень качественый...спасибо!
Обнинск, 20 февраля 2024
Ольга Г. Автор 1 отзыва Отлично
Очень приятное впечатление от покупки, среди прочего можно отметить: навигация по сайту и оформление заказа без каких-либо затруднений, очень внимательное отношение менеджера, быстрая отправка заказа, информирование о всех этапах отправки и доставки заказа.
Воронеж, 3 декабря 2023
Юрий Н. Отлично
Приобрел сей продукт, т.к. давно хотел в системе проверить акустический VDH. Весьма неплохой бюджетный вариант. В сравнении с Analysys Plus Oval Silver и Chord Epic Super Twin этот VDH magnum mk2 показывает себя весьма достойно. Очень выразительна середина при достаточном разрешении (без резкости). Бас и верхи тоже на уровне. Ничего не срезано. В общем весьма достойно даже при пока непрогретом кабеле. Система винтажная (exclusive 5 + ac tad s5), источник marantz sа12.
Балашиха, 25 ноября 2023
Никита Р. Отлично
Всё кул! Доставка была быстрой, работа менеджера на высоте (помог мне малютке подобрать более подходящий для меня проигрыватель) В целом всё круто, ставлю лайк/5 звёзд!!!
Москва, 25 апреля 2023
Людмила Ч. Отлично
Все присутствующие менеджеры включились, помогли и подробно рассказали, исходя из моих пожеланий. Консультация была очень подробно и ёмко
Пермь, 15 апреля 2023
Александр К. Отлично
Это мой первый заказ в Audiomania и я немного опасался, т.к. заказ проходил с предоплатой, но все прошло идеально - у ресивера отличный функционал по работе с интернет-радио, особенно рекомендую Radio Bossa Nova Brazil :) Хорошим бонусом стала быстрая бесплатная доставка в Пермь до квартиры с предоставлением трекинговых данных. Также порадовала предусмотрительность продавца - коробка с ресивером упакована с применением скотча с логотипом Audiomania, и меня предупредили о необходимости проверки целостности и рекомендовали отказаться от доставки в случае повреждения этого скотча. Спасибо продавцу - уверен, что с таким вниманием к деталям его бизнес будет расти и развиваться.
Москва, 29 августа 2023
Артур П. Автор 2 отзывов Отлично
Я затеял покупку винилового проигрывателя год назад. Пока копил, писал разные вопросы менеджерам и советовался. Большое спасибо сотрудникам Аудиомании за терпение и грамотные развернутые ответы. Клиентоориентированность вашей компании на недостижимой для конкурентов высоте ! Обязательно вернусь за покупками снова :)
Нижний Новгород, 14 декабря 2023
Алексей М. Автор 2 отзывов Отлично
Утром в понедельник оплатил заказ, утром во вторник уже забрал в СДЭКе в НН. Скорость доставки 2-я космическая ))). Аудиомания молодцы. Плюс сделали скидку, т.к. на Пульте было дешевле и сделали даже чуть дешевое. Спасибо.
Москва, 28 ноября 2023
Спиридон Д. Автор 1 отзыва Отлично
Пользуемся магазином не первый год. Всё оборудование, приобретенное в магазине работает отлично. Хороший сервис, доставка. У магазина удобный сайт, не навязчивая почтовая рассылка. Спасибо, что вы есть.
Курск, 20 января 2024
Артем З. Автор 1 отзыва Отлично
Замечательная компания! Рекомендую!
Воронеж, 8 августа 2023
Эдуард С. Автор 1 отзыва Отлично
Был приятно удивлен скоростью обработки и доставки заказа (Охватывающие наушники Sivga Audio P-II Walnut). Понравилась работа менеджера Николая Матвеева. Профессионально, вежливо, ненавязчиво и главное - без снобизма. Выбор наушников мной делался без предварительного просушивания по обзорам - отзывам. В городе есть магазин другого известного магазина. Поход туда днем ранее меня огорчил качеством обслуживания.
Москва, 11 апреля 2023
Александра Г. Отлично
Отличный сервис, помогли выбрать электронный сертификат на свою сумму
Московская область, 6 марта 2023
Евгений К. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо аудиомании, работают очень оперативно.
Москва, 4 декабря 2023
Александр С. Автор 2 отзывов Отлично
Пока без проблем и замечаний
Салехард, 16 марта 2023
Алексей П. Автор 3 отзывов Отлично
Спасибо!!!
Лобня, 26 марта 2023
Константин Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Менеджер Рогозный Кирилл лучший менеджер Аудиомании!!! Прошу премировать данного сотрудника!
Вологда, 13 мая 2023
Татьяна С. Отлично
По отдельности товары пока не оценить-куплено в подарок. Доставка быстрая, упаковано всё надёжно, качественно, ничего не помялось. Отдельное спасибо Руслану Авдееву за его оперативную и чёткую работу!
Москва, 7 октября 2023
Сергей С. Автор 10 отзывов Отлично
Всё замечательно! Спасибо!
Санкт-Петербург, 3 декабря 2023
Василий К. Автор 1 отзыва Отлично
Заказы сделаные в вашей компании , сделаны с любовью к товару и оборудованию которое продаете . Магия происходит от этапа выбора . Банально от ассортимента и заканчивается по факту доставки . Процветания
Москва, 3 февраля 2024
Вячеслав П. Автор 4 отзывов Отлично
Отлично. Работа организована с умом. Спецы хорошо подготовлены. Приятно общаться. Спасибо!
Московская область, 13 июня 2023
Станислав Х. Автор 2 отзывов Отлично
Очень благодарен коллективу Аудиомании и Артему Столярова. Подобрали комплект быстро и собрали очень интересный комплект. После подключения получил огромное удовольствие от своей любимой музыки. Спасибо ребята! Станислав
Москва, 28 мая 2023
Павел А. Автор 1 отзыва Отлично
Сервис компании замечательный , контакт не доставляет дискомфорта - напротив , приятно когда компании заботятся о впечатлении клиентов , обязательно закажу вновь )
Сыктывкар, 12 октября 2023
Андрей А. Отлично
Доволен качеством услуг компании. Молодцы! Всем бы так работать!!!!!!
Рязань, 23 марта 2023
Сергей С. Автор 2 отзывов Отлично
Как всегда быстро и качественно!
Санкт-Петербург, 9 апреля 2023
Олег Л. Автор 4 отзывов Отлично
Спасибо!!!
Москва, 12 марта 2023
Алексей В. Автор 2 отзывов Отлично
Молодцы, отработали быстро, чётко, вежливые и внимательные. Очень на уровне.
Омск, 26 ноября 2023
Игорь К. Автор 2 отзывов Отлично
Несмотря на недочёты аппарата к Аудиомании у меня притензий нет
Новосибирск, 1 апреля 2023
Владимир Р. Отлично
Все отлично! Видно что вы работаете как одна команда! Спасибо.
Московская область, 16 июня 2023
Виктор П. Автор 1 отзыва Отлично
Обращался несколько раз, всегда быстро, профессионально. Результат превосходил ожидания! Спасибо!
Новороссийск, 19 августа 2023
Сохиб С. Отлично
Супер Молодцы
Санкт-Петербург, 9 мая 2023
Николай Б. Автор 30 отзывов Отлично
Обработка заказа очень быстрая, доставка тоже на уровне (CDEK) привезли даже раньше, чем было указано!
Москва, 1 июня 2023
Николай С. Отлично
Люблю эту пластинку и рад, что она у вас есть