Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Москва, 28 марта 2019
Андрей Отлично
Заказывал пластинку в подарок. Вежливое общение, заказ оформили быстро, доставили по моей просьбе до указанного времени - за что отдельное спасибо! Хороший пример отличного сервиса)
Челябинск, 24 августа 2019
Ян З. Отлично
Никаких замечаний. Ваша компания работает на высшем уровне!
Алматы, 12 июля 2019
Сергей Т. Автор 29 отзывов Отлично
Заказ выполнен быстро и качественно. Команда как всегда на высоте. Спасибо коллективу.
Геленджик, 1 февраля 2019
Артем Ш. Автор 2 отзывов Хорошо
Все на высшем уровне, вежливый персонал
Москва, 12 февраля 2019
Андрей З. Отлично
Спасибо за доставленное удовольствие от прослушивания.
Москва, 18 ноября 2019
Лев Х. Автор 4 отзывов Отлично
Имею с Вашей компанией дело более 5 лет, вполне удовлетворен качеством обслуживания и более или менее - Вашими ценами. Народ у Вас коммуникабельный и внимательный.
Санкт-Петербург, 31 января 2019
Артем К. Автор 4 отзывов Отлично
Все очень оперативно, днем товар перебросили из Москвы в Питер- вечером в тот же день курьер привез мне.
Москва, 20 ноября 2019
Вячеслав К. Автор 2 отзывов Отлично
Всё происходит как положено! Быстро, четко, профессионально!
Челябинск, 30 июля 2019
Алексей Е. Автор 1 отзыва Отлично
С компанией приятно работать.
Омск, 3 июля 2019
Анатолий П. Автор 8 отзывов Отлично
Работа компании и менеджера Александра отлично. Заказал и оплатил одновременно с разницей в 20 минут кабеля разных производителей в двух компаниях в вашей и в известном интернет магазине радиоэлектронике в итоге от вас получил через два дня, а от второй прошло шесть дней, кабель еще так и не получил. Вот почему всегда стараюсь покупать в вашей компании. Молодцы так держать!
Москва, 4 июля 2019
Андрей Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо за вашу работу!
Казань, 18 июля 2019
Наталья С. Отлично
Вы красавцы! Я довольна, муж доволен пластинкой!
Челябинск, 6 июня 2019
Василий С. Отлично
Все быстро и качественно
Пятигорск, 11 сентября 2019
Фарит К. Автор 1 отзыва Отлично
Первый заказ получен. Впечатления только хорошие. Радует всё: и срок исполнения, и упаковка, и индивидуальное отношение к покупателю.
Санкт-Петербург, 14 мая 2019
Игорь С. Отлично
Не первый раз делаю заказ и опять остался доволен. Заказывал головку ГЗС Ortofon. Работники салона Аудиомании отнестслись по делу оперативно. Респект. Так держать и в будущем ....
Ростов-на-Дону, 23 августа 2019
Анастасия К. Автор 1 отзыва Отлично
Менеджер, который со мной работал, просто умница! Спасибо ему за оперативность и внимательность!
Санкт-Петербург, 29 ноября 2019
Анна М. Автор 2 отзывов Отлично
Обратилась второй раз к данному ресурсу и не пожалела. И при необходимости снова буду здесь отовариваться.
Ноябрьск, 25 октября 2019
Юрий С. Автор 2 отзывов Отлично
Пока всё устраивает. Есть мелкие замечания, но они с лихвой компенсируются оперативностью и логичностью их исправления
Благовещенск, 1 февраля 2019
Наталия К. Автор 2 отзывов Отлично
Очень приятно с Вами работать, только у Вас приобретаю товар данной категории. Желаю Вам процветания и успехов.
Москва, 2 декабря 2019
Юрий П. Автор 15 отзывов Отлично
Спасибо, всё как всегда - на высоте!
Ульяновск, 24 апреля 2019
Максим Т. Автор 1 отзыва Отлично
Внимательное отношение, быстрая отправка, приятные бонусы (то бишь скидки). Спасибо!
Москва, 19 декабря 2019
Александра К. Автор 2 отзывов Отлично
Ребята молодцы, так держать! Вы крутые!
Омск, 7 декабря 2019
Иван Ж. Автор 1 отзыва Отлично
Ребята молодцы) Чувствуется индивидуальный подход к клиентам))) Приятно) Респект, Рекомендую)))
Москва, 6 июля 2019
Сергей П. Автор 2 отзывов Отлично
Как всегда, безупречная работа!
Тамбов, 29 декабря 2019
Михаил К. Автор 3 отзывов Отлично
Всё и так хорошо, лучше и быть не может! Ну если только вы добавите в ассортимент отечественные динамики старого образца...
Белгород, 23 ноября 2019
Егор С. Отлично
Благодарен ВСЕМ ! Обслуживание отличное. Приятно с Вами работать.
Благовещенск, 13 января 2020
Светлана Т. Отлично
Очень ответственно,быстро и удобно .Благодарю.
Москва, 4 февраля 2019
Виктория Р. Отлично
Все понравилось, спасибо - отвечали оперативно и пошли на встречу)
Тольятти, 18 декабря 2019
Виктор Б. Отлично
К работе вашей команды претензий нет, работаете отлично! Чувствуется что это команда, молодцы. Маленькое пожелание: когда предлагаете товар (например пластинки) дайте возможность её прослушать, хотя бы частями!
Чугуевка, 25 декабря 2019
Ольга А. Отлично
Здравствуйте, коллектив Аудиомании. Благодарю Вас за хорошую,слаженную работу. Позвонили,объяснили, все упаковано аккуратно,коробки все запечатанные, служба доставки молодцы заранее позвонили к дверям доставили. Все что заказали соответствует, все работает. Звук цифрового пианино замечательный, радости у моей дочери Настеньки много. Учитель по музыке сказала это мечта любого пианиста. Спасибо, спасибо,спасибо. С наступающим новым годом!!!!
Магнитогорск, 15 июля 2019
Сергей Ц. Автор 1 отзыва Отлично
По всем приобретенным товарам (не только этого заказа) претензии по качеству отсутствуют :-).
Владимир, 22 октября 2019
Яков Б. Автор 1 отзыва Хорошо
Жаль что так и не удалось купить пару JJ 200мкф 500в Приобретенная пара 100мкф 500в в фильтре БП драйвера оставила приятное впечатление. Как и пара резисторов АВ на аноде драйвера действующего однотактника Покупкой в целом доволен
Мончегорск, 10 января 2020
Виктор Ш. Автор 3 отзывов Отлично
кабель замечательный. звук тоже. спасибо.
Златоуст, 7 ноября 2019
Виктор А. Отлично
Людей встречают по одежде. Так вот- она у Вас на высоте. 1. Полная информация о товаре и о его путешествии до получателя. 2. Отчетные и складские выкладки (редко кто так отчитывается перед клиентом, особенно после предоплаты). 3. Упаковка и всё для сохранения целостности товара на высоте. 4. Руководителю и команде ОК! Берегите, то чего достигли, и люди к Вам потянутся. А я замолвлю словечко.
Мурманск, 27 марта 2019
Олег П. Хорошо
Спасибо за квалифицированный состав менеджеров и отдельное Даниле Николаеву. С уважением Олег.
Челябинск, 10 января 2020
Иван Г. Отлично
Брал для использования в качестве акустического для замены комплектных на Technics SC EH-760. Разница, конечно, колоссальная в звучании. Характер звука у кабеля: ровный, мягкий, открытый. В итоге: могу рекомендовать для замены штатных проводов в системах хай-фай начального уровня.
Коноша, 10 ноября 2019
Игорь Х. Автор 3 отзывов Отлично
Хорошо упаковали молодцы , сейчас это редкость
Качканар, 3 февраля 2019
Олег П. Автор 1 отзыва Отлично
Работой команды Аудиомании (и особенно Данилы Николаева) очень доволен. Всё очень оперативно и качественно.
Нижний Новгород, 23 сентября 2019
Евгений Ж. Отлично
Хорошая работа, нормальные ребята, очень понравилось!
Новосибирская область, 9 декабря 2019
Эдуард П. Автор 1 отзыва Хорошо
Просто молодцы, 10 балов из 10
Уфа, 21 апреля 2019
Тарас В. Отлично
Всё очень понравилось. Быстро связались со мной, подтвердили. Заказ дошёл быстро. Очень доволен качеством обслуживания в этом магазине.
Северодвинск, 21 декабря 2019
Владимир Л. Автор 1 отзыва Отлично
Супер всё на высшем уровне
Гомель, 25 июля 2019
Геннадий Г. Автор 11 отзывов Отлично
Все хорошо. Доставка быстрая в сроки
Москва, 27 декабря 2019
Сергей В. Отлично
Покупал в подарок на Новый год. Все получилось быстро и удобно. Артем (менеджер) постоянно был на связи.
Кстово, 18 марта 2019
Александр Г. Отлично
Хорошая команда! Быстро отреагировали, в кратчайшие сроки отправили заказ! Качественный сервис! Вежливый персонал!
Екатеринбург, 17 апреля 2019
Дмитрий Б. Отлично
Все очень быстро и чётко. Без лишних слов, как и должно быть.
Хабаровск, 22 февраля 2019
Татьяна Х. Автор 1 отзыва Отлично
Огромное спасибо Вам за вашу работу. Осталась очень довольна своим заказом, сроками доставки , работой ваших специалистов ( крайне внимательны к своей работе и клиентам ) . Буду обращаться к вам снова.
Омск, 16 августа 2019
Сергей М. Автор 1 отзыва Отлично
Доброго дня аудиоманам! Хочу сказать слова благодарности работникам фирмы. Отзыв только положительный. Быстрая доставка, хорошая надёжная упаковка динамиков. Заказ выполнил менеджер Николай Матвеев. Впечатление - вежливый и ответственный человек. Спасибо всем работникам!
Дмитров, 1 июня 2019
Борис Л. Отлично
Все сработали профессионально.
Самара, 9 июня 2019
Ринат С. Отлично
Отличная работа по продаже, упаковке и доставке товара, всем рекомендую и к тому же после первой покупки на следующий товар фирма даёт скидки на все товары.