Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Снежинск, 1 марта 2019
Игорь Р. Автор 4 отзывов Отлично
Заказывал здесь стереоусилитель Onkyo A-9110 Silver. Никаких проблем ни с заказом ни с доставкой товара не возникло. Доставили всё в срок как и было оговорено хотя и живу на Урале, это достаточно далеко от Москвы. Оцениваю работу менеджера моего заказа Дмитрия Шереметьева на отлично. Надеюсь, что и в будущем несомненно буду заказывать в этой отличной компании. Успехов в работе и процветания AUDIOMANIA!!!
Тула, 26 октября 2018
Дмитрий В. Автор 3 отзывов Отлично
Самые положительные впечатления от моей первой покупки в Аудиомании. Сразу почувствовалось доброжелательное и чуткое отношение к клиенту, его выбору. Спасибо за скорейшую доставку товара, хотя одна позиция из заказа, как я понял, находилась за тысячу километров от адресата. Отдельная благодарность Артуру Войнову (менеджеру моего заказа). Наилучшие пожелания всему сплочённому коллективу компании и процветания Audiomania!
Анапа, 1 декабря 2018
Валентин М. Автор 5 отзывов Отлично
Добрый день! Прекрасная работа компании, отличная работа всех сотрудников, как по отношению к покупателям, так и к организации обслуживания. Ведь, не просто так, я столько лет покупаю у Вас! Пожелание- только одно- ТАК ДЕРЖАТЬ! Молодцы! С Уважением. Матвиенко В. И.
Невинномысск, 23 июня 2019
Марина П. Отлично
Приятно, что есть магазины с таким прекрасным отношением к своим клиентам. Заказ был доствлен в кратчайшие сроки, меня держали в курсе о статусе заказа "от и до". Получила заказ качественно упакованным, внутри лежало приветственное письмо, что тоже немало порадовало. Большое вам спасибо!
Копейск, 24 августа 2018
Илдар Ш. Отлично
Добрый вечер! Сработали оперативно, товар качественный, общение приятное, заказ обработали быстро, и отправили быстро. Рекомендую сотрудников с компании "Аудиомания". С уважением, Илдар!
Усолье-Сибирское, 5 февраля 2019
Сергей Ж. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо большое за оперативность обработки и доставки заказа. От момента оформления на сайте до получения товара в руки прошло всего пять дней (доставка в Иркутскую область).
Санкт-Петербург, 18 февраля 2019
Ариф Я. Отлично
Большое спасибо Дмитрию Звереву за профессиональное консультирование и человеческое отношение. Работа компании выше всяких похвал: чёткость, обязательность, оперативность.
Москва, 7 мая 2019
Глеб З. Отлично
Спасибо за качественную работу
Москва, 4 марта 2019
Сергей И. Отлично
Отличная компания, все вовремя!!!
Мурманск, 8 марта 2019
Виктор С. Автор 4 отзывов Отлично
В вашей компании очень хороший сервис. Быстрая обработка заказа, и сопровождение заказа ( трек-номер, уведомления и пр. ). Надежная упаковка заказа. Всё это внушает уважение к работе компании. Желаю всему коллективу удачи, успехов и всего самого наилучшего. Всех женщин - с праздником 8 марта!
Южно-Сахалинск, 6 марта 2019
Дмитрий К. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо Аудиомании за заботу о любителях звука. Это очень насыщенное переживаниями хобби. Радости нет ни конца ни края. Захожу на Ваш сайт скоротать вечерок почитывая обзоры и облизываясь на вкусные новинки. Давайте так и будем жить дальше. Хорошего звука хватит на всех! (Слоган в подарок).
Санкт-Петербург, 22 июля 2018
Заур К. Автор 1 отзыва Отлично
Я очень доволен работой. Позвонили, решили как и куда привезти. С Москвы до Питера 3 дня. Товар качественный. Спасибо вам за прекрасную работу.
Лиски, 2 декабря 2018
Виктор Ч. Автор 2 отзывов Отлично
Понравилась возможность и множество способов оплаты, и особенно бесплатная доставка от 10000р ну и было 3% скидка, стало 4%. Компании добра и процветания!!!!!!!
Зеленогорск, 20 мая 2019
Сергей М. Автор 3 отзывов Отлично
Здравствуйте Аудиомания! Хочу выразить огромную благодарность Владимиру Лобкову за помощь в выборе фонокорректора. Звук проигрывателя Аудио-Техника ЛП5 стал гораздо лучше и выразительнее. Планирую дальнейший апгрейд вертушки методом замены головки звукоснимателя. Приобретать буду в Аудиомании. Однозначно.
Зеленогорск, 8 июня 2019
Сергей М. Автор 3 отзывов Отлично
Аудиомания как всегда на высоте! Отличные кабели! Система зазвучала! Отдельное спасибо Владимиру Лобкову! Предлагаю присвоить ему звание «Ударник аудиоманьякского труда» с вручением вымпела! А если серьезно, то без его советов и консультаций я бы не смог выбрать кабели с хорошим соотношением цена-качество! Спасибо Аудиомания!
Москва, 30 ноября 2018
Константин Н. Отлично
Спасибо за оперативное и качественное обслуживание.
Майкоп, 24 апреля 2019
Тимур Н. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо за оперативность!
Волгоград, 2 марта 2019
Михаил В. Отлично
Быстро доставили, качественное обслуживание. Отличный магазин...
Заречный, 18 ноября 2018
Евгений Б. Автор 5 отзывов Отлично
Спасибо. Все пришло быстро.
Благовещенск, 14 апреля 2019
Сергей Ч. Отлично
Всё замечательно! Я доволен вашей работой и работой ваших сотрудников. Огромное вам Спасибо.
Москва, 10 сентября 2018
Лев Х. Автор 4 отзывов Отлично
Магазин приятный, персонал квалифицированный и внимательный. Желаю сохранить все положительные качества и впредь.
Екатеринбург, 7 июля 2019
Виктор Г. Отлично
Я новичок на Вашем сайте, но первые впечатления обнадеживают. Знаю в этой области большая конкуренция. Желаю удачи. С уважением В.Н.Горишной
Калининград, 15 апреля 2019
Тимур А. Отлично
Большое спасибо сотрудникам Аудиомании и персонально Павлу Федотову за выполнение этого заказа.
Новороссийск, 21 июля 2018
Андрей Л. Автор 1 отзыва Отлично
Работой компании приятно удивлён. Контроль на всех этапах от оформления до доставки.
Санкт-Петербург, 19 октября 2018
Юлия Е. Автор 1 отзыва Отлично
Как минимум раз в год за подарком буду возвращаться в Аудиоманию)
Красноярск, 22 декабря 2018
Николай К. Автор 1 отзыва Отлично
Доброго времени суток Вам Товарищи !!! Сложно писать отзыв о работе которая идеально исполняется.... Поэтому только пожелания Вам МИРА ДОБРА ЗДОРОВЬЯ !!!!!
Санкт-Петербург, 8 января 2019
Дмитрий Ф. Автор 2 отзывов Отлично
Большое спасибо Дмитрию за помощь в выборе и быструю реализацию моего заказа! Я ещё не успел принять окончательное решение, а акустика уже была в Питере!!! Думаю, что наличие АС в магазине и было решающим при выборе в моем случае. Спасибо всей дружной команде Аудиомании! У меня остались только позитивные эмоции!!!!
Москва, 7 августа 2018
Виталий К. Отлично
Консультанты приветливые, не агрессивные, терпеливы к тупым вопросам.
Волгоградская область, 14 мая 2019
Светлана А. Отлично
Заказ пришёл быстро, всем довольны, буду рекомендовать своим друзьям пользоваться Вашим сайтом.
Фролово, 19 января 2019
Сергей А. Отлично
Пластинки хорошего качества, пришли наложенным платежом быстро. Магазину можно доверять, все честно без обмана. Рекомендую.
Мирный, 5 сентября 2018
Игорь М. Автор 1 отзыва Отлично
Пожалуй, Аудиомания - самый надежный интернет-магазин во всех смыслах. А колонка Marshall оказалась откровением. Забросил систему, слушаю эту колонку :)
Белгород, 2 сентября 2018
Дмитрий А. Автор 5 отзывов Отлично
Упаковка от Аудиомании и сопровождение груза на 5 баллов. Спасибо за хорошую работу.
Москва, 14 октября 2018
Шамиль С. Автор 1 отзыва Отлично
Здравствуйте уважаемые сотрудники такой замечательной компании. Я очень рад, что мне суждено было связаться с вами, особенно хотел бы отметить работу Николая Матвеева, за его уважительное отношение к клиентам, за его внимание и как оперативно отправили заказ. Искренне желаю Вам удачи, делового процветания и здоровья!
Москва, 13 марта 2019
Анатолий К. Автор 5 отзывов Отлично
Менеджеру Матвееву Сергею отдельный респект, всё чётко и по деловому, счёт распечатан, с нашей стороны оплачен, пять минут все документы подписаны и оформлены, две минуты товар загружен. Итого через 10 минут я уже в пути с акустикой и пониманием того как всё отлично налажено в компании АУДИОМАНИЯ!!!
Санкт-Петербург, 22 мая 2019
Виталий Л. Отлично
Имел с вами дело впервые. Впредь буду к вам возвращаться за покупками. Отличный сервис
Пермь, 15 августа 2018
Алексей В. Автор 1 отзыва Отлично
По работе сайта и доставке можно поставить 5+. Время отклика очень быстрое молодцы. По качеству конденсаторов комментировать не буду эти фирмы знаю давно и кто понимает их оценит.
Калининград, 15 июля 2019
Олег Б. Нормально
Спасибо, все на лучшем уровне - информирование клиента, доставка.
Владивосток, 13 августа 2018
Тимофей Ш. Отлично
Большое спасибо за работу. Все было выполнено быстро, оперативно и профессионально.
Батайск, 24 мая 2019
Ирина И. Отлично
Работа компании - выше всяких похвал. Очень доброжелательное общение в телефонном режиме, также оповещение по e-mail - без навязчивости. Быстрая и качественная обработка заказа. Также порадовала карта постоянного покупателя. В ближайшее время обязательно ей воспользуюсь.
Астрахань, 2 сентября 2018
Андрей К. Отлично
Все на высшем уровне: качество обслуживания, качество виниловой пластинки, доставка, очень рад, что выбрал именно Вас! Спасибо огромное!
Магнитогорск, 27 февраля 2019
Виктор Д. Автор 2 отзывов Отлично
Ваша компания работает очень быстро и отлично. Особое спасибо Михаилу Севагину !
Новосибирск, 1 ноября 2018
Алексей К. Автор 34 отзывов Отлично
Огромное спасибо Владимиру Лобкову за помощь в выборе усилителя, Ирине Кербниковой за помощь в выборе межблочных кабелей, Александру Огарышеву за консультацию при подборе цапа, а так же всей остальной команде Аудиомании за то, что Вы есть )
Москва, 4 декабря 2018
Юрий П. Автор 15 отзывов Отлично
Очень рад с вами сотрудничеством!!! Спасибо.
Балашиха, 29 августа 2018
Владимир Д. Отлично
Всё просто замечательно!
Самара, 14 ноября 2018
Виталий Д. Отлично
Добрый день! Посылка дошла очень быстро в лучшем виде. Советую покупать продукцию только у них и не опасаться какого либо обмана!
Норильск, 10 октября 2018
Платон А. Отлично
Все доставлено быстро и в целости. Товар в отличном состоянии.
Москва, 10 января 2019
Михаил Ч. Автор 6 отзывов Отлично
Работа компании заслуживает отличной оценки, консультанты, менеджеры, сотрудники логистики знают своё дело. Желаю и в дальнейшем радовать покупателей новой техникой и услугами. Михаил, покупатель в Аудиомании с 20-ти летнем стажем.
Киров, 13 января 2019
Олег К. Отлично
Все отлично, быстро!!!
Москва, 24 февраля 2019
Елена П. Отлично
Очень нравится работа Аудиомании: с первой минуты заказа четкие инструкции и постоянная связь с клиентом. Ответственное отношение к работе; спасибо за оперативность и внимательность!
Саранск, 19 июля 2018
Владимир Л. Автор 1 отзыва Отлично
С компанией приятно работать. Дальнейших вам успехов!