Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Москва, 21 октября 2018
Андрей С. Отлично
Товар прислали, очень быстро, качественный, я конечно не супер меломан, но по- моему динамики играют на пятёрочку, звучание отличное, спасибо всей команде Аудиомании!
Волгоград, 2 января 2019
Евгений Г. Отлично
Быстро обработали заказ и несмотря на праздники прислали виниловые пластинки очень быстро.25 декабря заказал, а 31 уже получил. Все запечатано, в заводской пленке, очень доволен. Всем рекомендую.
Московская область, 14 июля 2018
Олег С. Автор 5 отзывов Отлично
Всё отлично, четко работаете, приятно у Вас приобретать и совершенствовать свою аудиосистему.
Омск, 8 апреля 2019
Эдуард Е. Автор 4 отзывов Отлично
Отличное обслуживание! Оперативно, грамотно! Связались по телефону, уточнили заказ. Доставака до Сибири за 3 дня! Одно слово-профи! Спасибо огромное! Рекомендую!
Оренбургская область, 18 октября 2018
Дмитрий П. Отлично
Заказывал студийные мониторы Mackie CR3 в магазине Аудиомания, всем доволен, порадовала скорость доставки, доставлено в лутшем виде, спасибо менеджеру Сергею Матвееву, вежливо и корректно все объяснил, товаром доволен, звук достойный, все на высоте
Москва, 25 июля 2018
Андрей И. Автор 1 отзыва Отлично
Благодарю менеджера за уделённые 2 часа на прослушивании. Впервые слушал хорошую акустику на хорошем усилителе. Чётко услышал отличия mp-3 от flac, во что даже не верил. Открыл для себя много нового. Впечатления об Аудиомании самые положительные.
Севастополь, 19 января 2019
Алексей П. Отлично
Всем добрый день! Скажу коротко, отличная Фирма с отличной командой профессионалов! Совершаю не первую покупку и всегда обслуживание на уровне, от простых и понятных советов по подбору оборудования до момента продажи! После продажного общения не имел, так как все работает)! Спасибо ребятам и всем удачи!
Москва, 16 декабря 2018
Григорий С. Автор 1 отзыва Отлично
Менеджер расположенный и терпеливый. За что ему огромное спасибо :-)
Старый Оскол, 3 января 2019
Людмила С. Отлично
РЕБЯТА ПОД ЕЛКУ УСПЕЛИ, ДОЧЬ БЫЛА В ШОКЕ, СПАСИБО ОГРОМНОЕ
Красноярск, 11 декабря 2018
Вадим П. Отлично
Благодарю коллектив Аудиомании за оперативную и дружную работу, уважение и внимание к покупателю. Оперативностью доставки и сопровождением, как и самим товаром, очень доволен. Всем сотрудникам успехов и удачи в наступающем 2019-ом году!
Москва, 10 декабря 2018
Людмила К. Отлично
Очень приветливые, вежливые, интеллигентные консультанты. Шоу-рум дико приятный. Ненавязчиво и мягко помогли
Москва, 21 января 2019
Данил Д. Автор 3 отзывов Отлично
Спасибо за внимательное отношение к каждому заказу!
Санкт-Петербург, 23 декабря 2018
Альберт В. Автор 2 отзывов Отлично
Замечаний нет, все вежливо, точно, аккуратно. Служба доставки хорошая. Спасибо за работу!
Таганрог, 27 декабря 2018
Владимир Т. Автор 8 отзывов Отлично
Спасибо Audiomania что вы есть)) Думаю это лучший магазин в России в котором можно купить практически все, касаемо аудио аппаратуры. Всех с Наступающим Новым Годом!!!
Санкт-Петербург, 27 июля 2018
Артем З. Отлично
Спасибо Аудиомании, в частности менеджеру Андрею Захарову, за клиентоориентированный подход!
Мытищи, 6 мая 2019
Геннадий К. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо Вам большое! Прекрасно работаете!
Москва, 3 сентября 2018
Аркадий М. Отлично
Качество обслуживания и качество товара очень высокое.
Приморский край, 17 декабря 2018
Валерий С. Автор 4 отзывов Отлично
Спасибо всем кто проводил мой заказ!
Нижневартовск, 6 августа 2018
Сергей Ч. Автор 9 отзывов Отлично
Как всегда, все на очень высоком уровне! Спасибо!
Владивосток, 26 мая 2018
Александр К. Автор 3 отзывов Отлично
Спасибо вам, ребята. Образцово работаете. Когда надумаю купить более «взрослую» систему, то ни секунды не буду раздумывать где ее покупать. Вы молодцы!
Рязань, 18 декабря 2018
Игорь С. Автор 3 отзывов Отлично
Рекомендую, в четверг оформил заказ с доставкой в Рязань через СДЭК, в субботу уже получил.
Владивосток, 29 июля 2018
Юрий С. Автор 2 отзывов Отлично
Благодарен за хороший сервис непременно буду заказывать ещё,
Заволжье, 16 февраля 2019
Роман Б. Автор 4 отзывов Отлично
Постараюсь коротко сказать. Это первая моя пластинка за последних 20 лет жизни. Вспомнить мягкость и тепло аналогового звука это для меня настоящий праздник. Спасибо менеджеру заказа Артуру Войнову, бухгалтеру Наталье Ивановой, логисту Александру Иванову и сотруднику склада Ольге Тихоной. Заказ мой выполнен на отлично, несмотря на то, что он маленький. Я благодарен Аудиомании. Мне с вами сотрудничать приятно.
Ярославль, 8 августа 2018
Сергей К. Автор 1 отзыва Отлично
Динамики с учётом ожидания о поступлении получил очень быстро .Благодарю компанию за достойные услуги.
Ставрополь, 10 марта 2019
Алексей К. Отлично
Достойная компания, отличная работа!
Санкт-Петербург, 5 апреля 2019
Игорь И. Отлично
Проблем не было. Менеджеры отработали оперативно, товары получил на на Радищева. Магазин буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Алматы, 27 июля 2018
Владимир К. Автор 1 отзыва Отлично
Я впервые заказал 10 виниловых пластинок в Аудиомании, и так как живу в Алма-Ате, была опаска, что что они придут в повреждённом состоянии. Но все страхи оказались напрасными! Рекомендую всем воспользоваться услугами этой замечательной компании! Владимир Кулемзин, Алма-Ата
Санкт-Петербург, 24 августа 2018
Александра Р. Отлично
Оперативная работа сотрудников, вежливость и готовность помочь вызывают привыкание! Отличный магазин и пластинки прикольные
Свободный, 2 октября 2018
Вячеслав Б. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо огромное что вы есть!
Набережные Челны, 5 апреля 2019
Андрей Б. Отлично
Приятно делать покупки в вашем магазине! Быстро, четко, аккуратно. Что-то тормозил в этот раз СДЭК и коробка была немного помята, но товар оказался в полном порядке, спасибо тщательной упаковке хрупкого, драгоценного винила перед отправкой.
Пермь, 29 апреля 2019
Донат П. Отлично
Вы — один из лучших интернет-магазинов в принципе, и уж точно, самый лучший в сегменте аудио-техники. Спасибо большое!
Екатеринбург, 22 декабря 2018
Александр Т. Отлично
Сервис на высоте. Спасибо Аудиомании за хорошую работу.
Санкт-Петербург, 12 марта 2019
Александр З. Автор 10 отзывов Отлично
Отличная коллекция и качество. Аудиомания при работе с клиентами, как всегда, на высоте. Спасибо.
Шаховская, 21 апреля 2019
Александр П. Автор 6 отзывов Отлично
Приятно удивлен сервисом.. Спасибо.
Чита, 25 ноября 2018
Анастасия Ш. Отлично
Отличный сайт, отличная команда. Сработали оперативно!!!! Все получила даже быстрее чем думала!
Норильск, 16 июля 2018
Станислав Т. Автор 1 отзыва Отлично
Заказ выполнен качественно и быстро. Спасибо!!!
Воронеж, 28 марта 2019
Сергей К. Автор 1 отзыва Отлично
Четко и быстро! Сервис по-японски, я бы сказал, не хуже! Спасибо!
Саяногорск, 11 июня 2018
Алексей М. Автор 36 отзывов Отлично
Большое спасибо всем кто работал над моим заказом! Всё на высоте!
Мурманск, 9 июля 2018
Леонид Б. Отлично
Спасибо за оперативность и качество!
Москва, 15 марта 2019
Николай М. Отлично
Приятно иметь дело с адекватными людьми.
Великие Луки, 23 августа 2018
Сергей П. Отлично
Купил пластинку Кино ЗВЕЗДА ПО ИМЕНИ СОЛНЦЕ качество звука отличное, быстро пришла посылка, мне всё понравилось. Желаю всем таких покупок
Курск, 8 февраля 2019
Павел К. Автор 2 отзывов Отлично
Покупаю в Аудиомании впервые. Первое впечатление о работе компании - все шикарно, на пять с плюсом. Менеджер, который меня обслуживал, компетентный в технических вопросах, внимательный, и точно знает, что есть в наличии на складе, а чего нет. Обращался до этого по вопросу покупки такого же товара в три других интернет-магазина (называть не буду). Во всех трех меня почти сутки промурыжили (ну или плюс-минус), оформили заказ, доставку, даже в одном месте произвел оплату, а потом позвонили и сказали: ах, извините, мы ошиблись, такого товара у нас нет. С этим в Аудиомании все в порядке. С отправкой товара тоже все ОК. Все быстро и четко. Ну, по поводу СДЭК писать не буду, это не об Аудиомании. Хотя тоже их характеризует, так как в партнеры выбирают себе хорошо зарекомендовавшие компании. Два дня - и товар у меня. Подводя итог, могу сказать следующее: Аудиомания - достойный магазин с отличным ассортиментом товаров (причем, на разные вкусы) и отличным обслуживанием. До свидания (надеюсь)!
Волгоград, 13 января 2019
Анатолий С. Отлично
Весьма впечатлен, сидя дома, спокойно семь раз взвесишь, что надо, налету коррекция по телефону и доставка чисто символически, не нужны магазины в родном городе, замечательно, спасибо, выручили.
Москва, 2 ноября 2018
Роман К. Отлично
Рад, что обратился к Вам, сервис очень понравился, все добросовестно и по честному!!! Возник момент по наличию заказываемой пластинки, Сергей все уточнял и держал в курсе прибытия товара, основную часть пластинок уже получил, курьер доставил все в срок и аккуратно)! Содержание товара очень порадовало особенно отдельная благодарность в письменном виде и предоставление карты магазина и журнала в подарок, нареканий не вижу, но жду одну не достающую пластинку Bob Marley )
Новотроицк, 22 июля 2018
Сергей С. Автор 1 отзыва Отлично
Отличная компания! Богатый выбор! Отличный сервис! Отзывчивый, грамотный персонал! Быстрая, удобная доставка! Респект и наилучшие пожелания!
Алатырь, 19 января 2019
Сергей А. Автор 1 отзыва Отлично
Благодарю сотрудников компании за внимательность и отзывчивость. Посылка пришла быстро по российским меркам - за четыре дня до Чувашии.
Свердловская область, 5 августа 2018
Василий В. Отлично
Отличные наушники)) Спасибо Аудиомании за отличный сервис
Атырау, 20 июня 2018
Ануар М. Отлично
Отличная работа! Получил детальную консультацию по приобретаемому товару, быстрая доставка, удобная система оплаты. Одним словом - доволен. Порадовало чуткое отношение к своим клиентам.
Курган, 30 декабря 2018
Владимир Д. Отлично
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании Аудиомания за прекрасно-слаженную и организованную работу. Молодцы! Мой заказ обработали в кратчайшие сроки. Доставка организована в минимальные сроки. Большое Вам спасибо за прекрасный сервис и сотрудничество!
Москва, 30 ноября 2018
Константин Н. Отлично
Спасибо за оперативное и качественное обслуживание.