Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Екатеринбург, 15 мая 2020
Алексей Я. Отлично
Очень приятно работать с профессионалами. Все грамотно, четко, диски упакованы надежно, получил точно в оговоренный срок. Спасибо
Гомель, 3 февраля 2021
Андрей К. Отлично
Спасибо за оперативную и чёткую обработку заказа. Бесплатная доставка в Беларусь также порадовала!
Новосибирск, 10 января 2021
Галина Ч. Отлично
Спасибо за отличную работу. Все очень удобно и быстро. Качество дисков смогу оценить позже, т.к. это подарок. Все, что заказывала ранее очень хорошего качества. С уважением, Четырина Галина.
Санкт-Петербург, 5 февраля 2021
Александр У. Отлично
Обработка , выполнение и доставка заказа на высоком уровне. Товар хорошего качества. Аудиомания отличная работа !
Москва, 28 марта 2021
Светлана Л. Автор 5 отзывов Отлично
Всё отлично. Хороший , отличный магазин по теме. Есть всё , касающееся музыки от А до Я. Не первый раз здесь заказываю пластинки и делаю покупки. Довольна. Спасибо
Сегежа, 21 августа 2020
Алексей С. Автор 17 отзывов Отлично
Огромное спасибо за качественный товар и быструю доставку. Отдельная благодарность Виктории Соловых за оперативное выполнение заказа.
Рязань, 2 октября 2020
Олег С. Автор 3 отзывов Отлично
Очень-очень хорошо. В субботу сделал заказ, в понедельник вечером уже забрал в Рязани с терминала СДЭК. Буду еще заказывать, скорее всего межблочный кабель Supra, у меня сейчас стоит китайский, но он слабо держится в разъемах.
Москва, 7 декабря 2020
Леонид К. Автор 7 отзывов Отлично
Молодцы! Огромное спасибо! Так держать!
Москва, 2 декабря 2020
Максим П. Автор 2 отзывов Отлично
Это мой первый заказ в Аудиомании. Все было сделано отлично, начиная от момента обработки заказа, до момента доставки. Был приятно удивлен и качеством товара. Из личной практики приобретения пластинок онлайн - покупая больше двух новодельных винилов за раз, можно быть уверенным, что уж один точно окажется грязным, с дефектом или низким качеством самой записи. Аудиомания приятно удивила. Все пластинки в отличном качестве и упаковке. Надеюсь, все и дальше будет на том же уровне. Спасибо!
Тимашевск, 19 августа 2020
Виталий Л. Автор 3 отзывов Отлично
Все отлично! Отправили быстро! Алексей Цесарук грамотно проконсультировал и помог окончательно определиться! Отдельная благодарность Алексею! Дай бог, чтобы все менеджеры были такие!
Санкт-Петербург, 22 февраля 2021
Егор В. Автор 1 отзыва Отлично
Лучше приходите сами в магазин и консультируйтесь с ребятами - они не посоветуют плохого.
Барнаул, 4 июня 2020
Сергей Л. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо огромное Аудиомании за предоставленный выбор, поддержку, оперативность. Буду рад продолжить сотрудничество и советовать своим друзьям и знакомым обращаться вюк Вам. Спасибо
Псков, 13 июня 2020
Илья З. Автор 1 отзыва Отлично
Аппарат просто супер! Это первая моя машинка и она выполняет свою работу на 100 процентов! Друзья кто собирается покупать не раздумывайте, это того стоит. Спасибо большое аудиомания, какой раз покупаю здесь, менеджеры ведут заказ до конца, и всегда на связи! Всем добра!
Красноярск, 7 июля 2020
Валерий Ф. Отлично
Все товары пришли в срок, в надежной упаковке, радуют при использовании. Благодарю!
Подольск, 10 марта 2021
Валентина З. Автор 1 отзыва Отлично
Все отлично, очень рада, что приобрела инструмент именно у вас) Обязательно обращусь к вам снова! Спасибо!
Тула, 22 декабря 2020
Владимир Н. Отлично
Отлично.Все подошло.Быстро и в срок.Большое спасибо! С Новым Годом!
Москва, 16 октября 2020
Сергей Б. Автор 5 отзывов Отлично
Кирилл отлично отработал: дал рекомендации по жидкости, всё рассказал про машину, сделал удобное время доставки.
Нерюнгри, 8 октября 2020
Андрей О. Отлично
Отлично! Спасибо огромное! Буду обращаться ещё!
Саров, 14 января 2021
Борис К. Отлично
Быстрое и приятное обслуживание.
Тула, 11 декабря 2020
Игорь К. Автор 26 отзывов Отлично
Огромное спасибо Аудиомании за возможность приобщиться к уникальным продуктам японской аудиоиндустрии. За подарки отдельное спасибо, очень приятно. Всё как всегда в Аудиомании высочайшего качества, работа персонала на высоте. С наступающими праздниками всех сотрудников Аудиомании. Здоровья и успехов, а компании процветания и прибыли. Спасибо Вам за Ваш труд.
Южно-Сахалинск, 16 марта 2021
Алина Ш. Отлично
Спасибо за сервис, очень быстрая доставка, отличный интернет магазин!
Москва, 16 ноября 2020
Сергей Автор 3 отзывов Отлично
Очень нравиться работа коллектива. Еще бы ассортимента винила добавить не мешало!
Москва, 5 января 2021
Максим Отлично
Всё замечательно, консультанты очень приветственны и за несколько минут дали большое количество полезной информации. Очень понравилось. Приеду ещё много раз !
Санкт-Петербург, 29 ноября 2020
Руслан Д. Автор 3 отзывов Отлично
Грамотные консультанты. Доброжелательное отношение. Отличный магазин.
Навля, 20 мая 2020
Кирилл П. Отлично
Спасибо! Отличная компания, все во время и в лучшем виде!
Санкт-Петербург, 25 января 2021
Сергей П. Автор 2 отзывов Отлично
Все, как всегда - на высоте.
Москва, 9 апреля 2021
Александр Автор 1 отзыва Отлично
Работать с компанией -одно удовольствие.... Будем дружить долго-долго!!
Москва, 29 ноября 2020
Александр С. Автор 3 отзывов Отлично
Хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудника Аудиомания на Ходынском бульваре Кирилла Рогозного, организовавшего повторное прослушивание этих колонок. Очень компетентный специалист, с которым приятно общаться по Hi-Fi технике. А также сотрудницу Аудиомании на Электрозаводской Викторию Соловых, оформившую окончательный заказ. За чуткое и терпеливое отношение к клиентам.
Иркутск, 26 марта 2021
Валерий Д. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо всем менеджерам фирмы. Никите особенно! Всё отлично.
Мытищи, 28 марта 2021
Александр Ч. Автор 3 отзывов Отлично
Не первый раз делаю заказ в интернет магазине! Всё чётко и оперативно! Доставка быстрая, хорошая упаковка!
Ижевск, 3 декабря 2020
Сергей Б. Отлично
Удобный сайт, отзывчивые и профессиональные менеджеры!
Сыктывкар, 28 ноября 2020
Владимир Ш. Автор 18 отзывов Отлично
Менеджеры оперативно реагируют на обращения, помогли без проблем и лишних вопросов изменить заказ. Отлично.
Москва, 6 февраля 2021
Дмитрий Р. Автор 36 отзывов Отлично
Делал второй заказ. Планирую и дальше пользоваться Вашими услугами. Отличный сервис на всех участках.
Самара, 15 июля 2020
Юрий К. Автор 1 отзыва Отлично
Всё очень хорошо и быстро. Особенно порадовала цена на доставку CDEK
Буденновск, 7 декабря 2020
Сергей К. Автор 1 отзыва Отлично
Даже если и захотел бы, но придраться не к чему. Все четко и быстро. Сделал заказ утром во вторник, вечером в пятницу этой же недели заказ пришел. Компания с которой приятно иметь дело.
Дубна, 11 января 2021
Михаил Ш. Отлично
Подключил ЦАП к лампе . Приятный натуральный звук. Не эсит , не красит. Но надо смотреть направление от источника( покрутить туда сюда) - разница есть. В итоге Джо Кокер спел как надо. В целом доволен как слон.
Красноярск, 15 января 2021
Андрей Б. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо, мне всё нравится.
Нижний Новгород, 17 марта 2021
Сергей А. Автор 1 отзыва Отлично
все очень клиентоориентированно
Ростов-на-Дону, 22 января 2021
Андрей К. Автор 2 отзывов Отлично
Мне понравилась работа менеджеров компании Аудиомания. Быстро нашли нужный мне товар. Не навязывали мне ничего лишнего. Быстро оформили покупку. Быстро организовали отправку в другой город. Гитара пришла отлично упакованная, без дефектов. Отличная работа!
Курск, 28 октября 2020
Сергей Отлично
Добрый день! Уже не первый раз заказываю у вас оборудование. Общение, скорость обработки заказов, компетентность - все ОТЛИЧНО! Спасибо большое.
Дзержинский, 21 февраля 2021
Дмитрий П. Автор 31 отзыва Отлично
У Аудиомании как обычно все отлично с обслуживанием клиентов. Отдельное спасибо курьерам, как всегда оперативно и качественно.
Санкт-Петербург, 10 сентября 2020
Евгений Автор 1 отзыва Отлично
Покупал несколько вещей одновременно в разных местах. Аудиомания - единственная компания , которая доставила товар точно в срок, как и обещала. Еще заказал кабели. Спасибо за вашу работу.
Чернь, 13 сентября 2020
Игорь Я. Автор 9 отзывов Отлично
Большое Вам спасибо! Процветания вашей компании!
Рязань, 29 апреля 2020
Александр О. Автор 1 отзыва Отлично
После оформления заказа со мной сразу связался менеджер. Я ему сообщил, что уезжаю в отпуск. Мне было предложено отправить посылку по возвращению. Так и порешили. Далее сообщил о своём возвращении. А дальше всё быстро и чётко. Сотрудник Дмитрий связался со мной, после отправки товара сообщил мне трэк номер и дал инструкцию как получить и проверить товар. Я остался очень доволен. Рекомендую данный магазин!!! С уважением, Александр.
Бишкек, 21 июня 2020
Эркин И. Автор 1 отзыва Отлично
Хочу поблагодарить Александра и вашу компанию за выполненную работу по выбору и доставке товара. Надеюсь буду обращаться к вам в будущем.
Калининград, 9 декабря 2020
Сергей К. Автор 1 отзыва Отлично
Всё как всегда на высшем уровне! Спасибо!
Москва, 12 июля 2020
Александр Б. Автор 5 отзывов Отлично
Работает с Atoll in100se. Слушаю джаз, рок, классику. Звук детальный, объемный, живой! И сервис Аудиомании как всегда выше всяких похвал! Благодарю!
Москва, 12 мая 2020
Алексей Б. Автор 8 отзывов Отлично
С Аудиоманией, в целом, и сотрудниками, по отдельности, приятно иметь дело и общаться.
Киров, 19 декабря 2020
Артур Л. Автор 1 отзыва Отлично
Качественное обслуживание, доставка со СДЕКом дешовле, очень нравится
Симферополь, 20 июня 2020
Николай С. Автор 1 отзыва Отлично
Удобный интерфейс на сайте. Быстрая реакция менеджера и плодотворный контакт с ним. Пожеланий и замечаний нет