Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Балашиха, 28 ноября 2021
Сергей С. Отлично
Здравствуйте...Заказ выполнен...Товар получен...Головки установлены в аппаратуру...Спасибо сотрудникам вашей компании за помощь мне ... С уважением Скалкин С.Н.
Киров, 28 марта 2021
Дарья Ш. Автор 1 отзыва Отлично
Второй год в подарок близкому человеку выбираем пластинки в вашем магазине. Думаю, что это станет хорошей традицией. Ведь реакция от подарка была высшей восторженной степени.
Прохладный, 16 июня 2021
Дмитрий С. Автор 5 отзывов Отлично
Мне нравится ваша компания, отличные компоненты, отличный сервис. Успехов Вам в работе.
Москва, 24 июня 2021
Алексей Автор 3 отзывов Отлично
Большое спасибо менеджеру Артёму всегда поможет взвесить все за и против! Впечатления только положительные.
Санкт-Петербург, 5 сентября 2021
Константин Г. Отлично
Большое спасибо менеджеру Александру.
Димитровград, 14 ноября 2021
Андрей Ж. Отлично
Звучание чистое, без фона, значительно лучше моих старых Philips
Санкт-Петербург, 5 апреля 2021
Александр П. Автор 1 отзыва Отлично
Все супер. Менеджер быстро ответил, подсказал по срока, и вовремя отгрузили товар. Спасибо.
Ростов-на-Дону, 16 января 2021
Роман Ш. Автор 2 отзывов Отлично
Хорошая работа! Всё чётко, быстро, слаженно, большой выбор в магазине товара хорошего качества.
Москва, 19 июля 2021
Ирина У. Отлично
Пантограф потребовался срочно, спасибо Audiomania, заказ получили на следующий день.
Актобе, 14 февраля 2021
Константин Г. Автор 1 отзыва Отлично
Первый заказ в Вашем магазине. Заказывал с доставкой в Казахстан, немного переживал за доставку, но все получилось быстро и качественно. Цена низкая и доставка бесплатная. Хотелось бы отметить работу менеджера (Иван Гурьев) Очень оперативно перезвонил за подтверждением, оформил заказ , а также дал сравнительную характеристику товара. Спасибо Audiomania!
Москва, 1 февраля 2021
Рубен Г. Автор 3 отзывов Отлично
Огромное спасибо за работу! Вы - лучшие!
Майкоп, 20 января 2021
Александр С. Автор 3 отзывов Отлично
Мне очень нравится ваш магазин: за подход и заботу, за хороший сервис и за ассортимент товара
Павловский Посад, 23 мая 2021
Иван К. Автор 2 отзывов Отлично
Первый раз заказывал, но думаю стану постоянным клиентом, уровень обслуживания порадовал
Московская область, 30 ноября 2021
Денис П. Автор 3 отзывов Отлично
Аудиомания - так держать. Аудиофилы публика придирчивая, тут без такого сервиса как у вас делать нечего
Москва, 4 февраля 2021
Валерий Щ. Автор 2 отзывов Отлично
Очень профессиональный и доброжелательный персонал магазина Аудиомания
Магнитогорск, 5 июня 2021
Геннадий Ш. Автор 1 отзыва Отлично
Добрый день. Оперативное и профессиональное выполнение заказа. Спасибо за работу. С уважением, Геннадий Васильевич.
Москва, 12 апреля 2021
Алексей Г. Автор 1 отзыва Отлично
Отличный магазин! Давно не видел столь внимательного отношения к покупателю. Доставка оказалась не много "шебутная", но формально претензий тоже нет.
Краснодар, 9 марта 2021
Алексей Д. Автор 1 отзыва Отлично
Менеджеру Николаю Матвееву спасибо
Пенза, 28 марта 2021
Александр П. Отлично
Никаких пожеланий нет, все отлично.
Иркутск, 22 октября 2021
Константин Ш. Автор 3 отзывов Отлично
Неоднократно покупал у вас технику. Буду рекомендовать друзьям.
Уссурийск, 18 сентября 2021
Сергей С. Автор 3 отзывов Отлично
Наконец, после некоторых злоключений, эта пластинка у меня. После заказа и получения выяснилось, что 1 диск имеет небольшой дефект в виде попадания непонятной субстанции внутрь дорожек. Что вызывало довольно сильный треск в одной из композиций. К чести сотрудников, после созвона с ними, мне было предложена замена на новый экземпляр. Что могу сказать по переизданию. Звук очень неплох, мясо, присущее Yello присутствует в полном объеме. Кстати, оригинальное издание очень сложно найти, и еще сложнее купить ввиду чрезвычайно большой цены. Я долго ждал переиздания. Дождался. Но, ложка дегтя в издании все же есть. На вводных и выводных канавках присутствует довольно сильный рокот, отсутствующий на других моих пластинках. При чем, он был слышен и в первом присланном экземпляре. И на внутренних конвертах есть разрывы на перегибе. На обеих LP. Ну да ладно. Удовольствие от прослушивания перекрывает все. Любителям Yello - брать обязательно. Этот альбом, на мой взгляд второй по значимости, после Stella.
Набережные Челны, 15 февраля 2021
Мария К. Отлично
Оперативная работа. Все быстро, качественно и вовремя. Пластинки отличные.
Урюпинск, 28 сентября 2021
Александр Х. Автор 1 отзыва Отлично
Замечаний нет. Пожелания - дальнейшего развития, процветания и здоровья всему персоналу!
Междуреченск, 24 июня 2021
Василий Т. Отлично
Доставка произведена в короткие сроки . Альбом The Beatles " Abbey Road ", 2019 г, произведён в Германии .Качество винила отличное .
Комсомольск-на-Амуре, 30 сентября 2021
Артём Б. Автор 4 отзывов Отлично
Спасибо за оперативную работу!!! Всегда приятно иметь дело!
Санкт-Петербург, 6 апреля 2021
Кирилл Б. Отлично
Товар доставлен даже раньше срока, отмечу хорошую обёртку пластинок в коробке, всё в целости и сохранности.
Красногорск, 19 февраля 2021
Андрей К. Автор 1 отзыва Отлично
Всё хорошо,компании успехов!
Углич, 25 июля 2021
Юрий О. Отлично
Спасибо вам всем за ваше понимание и работу. Так же продолжайте.
Санкт-Петербург, 14 июня 2021
Вячеслав Р. Автор 1 отзыва Отлично
После прогрева очень приятный звук. Наушники не давят, голова не устает от ношения.
Окуловка, 13 февраля 2021
Евгений С. Автор 11 отзывов Отлично
Делаю разные заказы в Аудиомании и каждый раз я доволен сервисом магазина. Всегда подробно расскажут и посоветуют, объяснят если что непонятно. Ассортимент обширный, по любым потребностям есть выбор. Заказы отправляются очень быстро.
Москва, 2 апреля 2021
Роман Я. Отлично
Audimania - прекрасный пример профессионализма, клиентоориентированности и качества на всех уровнях и во всех смыслах. Спасибо за это каждому сотруднику и руководству.
Санкт-Петербург, 15 декабря 2020
Игорь М. Автор 3 отзывов Отлично
Все супер, добавить нечего.
Новосибирск, 15 апреля 2021
Сергей К. Автор 2 отзывов Отлично
Так держать.
Севастополь, 13 августа 2021
Елена З. Автор 2 отзывов Отлично
Колонка отличная, пришла в хорошей упаковке. Комплектная. Звук плотный, приятный, свою цель выполняет.
Ноябрьск, 17 января 2021
Мичеслав Б. Автор 1 отзыва Отлично
Отличная компания. Очень оперативная работа. Спасибо вам огромное! Так держать!!!
Караганда, 17 октября 2021
Федор М. Автор 6 отзывов Отлично
Доставка из России в Казахстан просто мега быстрая! Отдельное спасибо Назарову Дмитрию - все упаковано супер надежно !!!
Кемерово, 24 января 2021
Константин А. Автор 5 отзывов Отлично
Доброго времени суток! Мой второй заказа в Аудиомании. Принят, оформлен и отправлен в космически короткие сроки. Товар был хорошо упакован. Доставлен также достаточно быстро через СДЭК. Всё просто замечательно, только положительные впечатления от сотрудничества! Продолжайте в том же духе! И да, нужно больше пластинок! В том числе Trivium. Поможете собрать полную коллекцию?)
Москва, 26 декабря 2020
Игорь К. Автор 4 отзывов Отлично
Так и держать!
Надым, 15 января 2021
Андрей А. Автор 1 отзыва Отлично
Очень быстро пришёл заказ. В ЯНАО за 4 дня! Сам не ожидал. И качество супер. Рекомендую данный магазин.
Павловский Посад, 7 июня 2021
Александр П. Автор 6 отзывов Отлично
Всё очень понятно!) ребята не крутят со сроками!!! Получил как предполагалось..! Быстро дополняют или сокращают выбранные товары!являюсь постоянным клиентом почти 2 года!!! ???????? Молодцы
Ростов-на-Дону, 20 февраля 2021
Михаил М. Отлично
Прекрасный сервис, очень вам благодарен. Менеджер по всем стадиям проведения заказа оповещал лично, отвравка мгновенная, качество товара отменное. Всё очень понравилось!
Аксай, 16 апреля 2021
Виктор К. Автор 5 отзывов Отлично
Заказал на сайте три пластинки, на другой день позвонил менеджер и сказал, что одной пластинки нет в наличии, хотя на сайте было в "наличии". Пришлось от одной отказаться, а так всё сделали оперативно, пришло хорошо упаковано и быстро.
Москва, 5 мая 2021
Олег П. Отлично
Все пластинки - идеального качества
Балашов, 18 июля 2021
Георгий П. Автор 5 отзывов Отлично
У вас солидная компания с детально разработанным сервисом. Мне приятно иметь с вами дело.
Омск, 20 января 2021
Антон Б. Отлично
Спасибо большое менеджеру Александру Негину. Очень оперативно обработал мой заказ.
Калининград, 26 апреля 2021
Алексей С. Автор 1 отзыва Отлично
Претензий нет к Вам, всё отлично, но посылка пролежала три дня в пункте выдачи, так как транспортная компания IML не информировала о доставке товара в пункт выдачи, забрал случайно заехав поинтересоваться...
Минск, 22 апреля 2021
Александр Г. Автор 1 отзыва Отлично
Все отлично! Очень быстро перезвонили, очень быстро отправили (в субботу), в понедельник посылка была уже в Минске. Спасибо! Так держать!
Чернь, 14 марта 2021
Игорь Я. Автор 10 отзывов Отлично
Спасибо, Аудиомания! Так держать!
Большой Исток, 29 июня 2021
Ольга Г. Отлично
Мы из Екатеринбурга , обратная связь с компанией моментальная, работа менеджеров на отлично , доставку оформили до дома бесплатную , хотя до разговора с менеджером думали платную доставку самую дорогую , что бы надежней . Товар привезли в течение 5 рабочих дней . Все отлично . Так что не сомневайтесь , доверяйте и покупайте .Надежная Компания и поставщик .
Нижний Новгород, 2 февраля 2021
Алексей П. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо Ребята! все профессионально и по делу.