Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Саров, 21 января 2018
Дмитрий Г. Автор 2 отзывов Отлично
Отличная работа персонала! Оперативно, качественно! Быстрое решение возникающих вопросов. Очень короткий срок от оформления заказа до получения на руки, с учетом пересылки ТК.
Рязань, 26 января 2018
Сергей Ш. Автор 3 отзывов Отлично
Уже не первая покупка, всегда оперативно и четко. Радует терпимость и профессионализм в общении при выборе товара. Вообще считаю Вашу компанию номер 1 в этом сегменте. Спасибо всем.
Тула, 6 июля 2018
Александр К. Автор 1 отзыва Отлично
Первый раз сделал заказ в этом магазине, компания работает отлично!!!
Москва, 8 апреля 2018
Игорь Е. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо за хорошую работу. Очень остался доволен работой персонала. Все четко со знанием дела. Без лишних проволочек.
Зеленоградск, 5 ноября 2018
Борис Ю. Отлично
Как всегда все было на высоте: и общение, и доставка и упаковка. Спасибо за отличную работу, друзья!
Санкт-Петербург, 7 сентября 2018
Антон П. Отлично
Дружелюбные и отзывчивые мастера своего дела. Позвонили и уточнили когда привезут Все на уровне Моя женщина винилом довольна, спасибо :3
Сортавала, 21 октября 2018
Александр В. Отлично
Заказ пришёл неожиданно быстро!
Саратов, 26 июля 2018
Евгений Б. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо за хорошее отношение, оперативность в оформлении и доставке заказа.
Красноярск, 13 марта 2018
Андрей В. Автор 4 отзывов Отлично
Работой сотрудников компании доволен ,в случае оперативного решения вопросов ( при наличии необходимого в ассортименте ) Audiomania выше всяких похвал.
Коломна, 23 декабря 2018
Александр А. Автор 1 отзыва Отлично
Большое спасибо!!! Всем доволен покупкой Marantz UD 7007, планирую позже купить еще и ресивер к нему!!! Молодцы!!!
Санкт-Петербург, 15 марта 2018
Андрей Б. Отлично
Спасибо, все отлично! Помогли разобраться!
Мурманск, 19 марта 2018
Андрей П. Автор 1 отзыва Отлично
Сработали чётко, отправлено всё очень оперативно, трек отслеживается. С выбором помогли определится. Спасибо!
Ставрополь, 13 мая 2018
Вячеслав Н. Отлично
Спасибо за отлично проделанную работу! Вы лучшие!
Ростов-на-Дону, 21 января 2018
Юрий П. Автор 1 отзыва Отлично
Пришли быстро, службой Сдэк. Не первый раз делаю заказ в этом магазине, и мне все нравиться. До этого брал мониторы ямаха. Система скидок для постоянных клиентов, быстрое обслуживание. Спасибо. Планирую в будущем покупку микшерского дж пульта Алиен энд Хэлс и процессор эффектов Пионер.
Санкт-Петербург, 23 мая 2018
Александр Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо всем работникам салона и отделу доставки в том числе за качественную работу и отношение к своим покупателям. Приятно получать товар по хорошей цене и в заводской не тронутой упаковке. Всем удачи и хороших продаж!
Железногорск, 13 сентября 2018
Павел К. Отлично
Уже ни в первый раз пользуюсь услугами этой прекрасной компании. Всё очень хорошо. Консультации. Рекомендации. Помощь в выборе товаров. Доставка всё супер. Вы молодцы. Очень доволен. С Уважением Павел.
Санкт-Петербург, 23 декабря 2018
Анна Н. Отлично
Команда магазина работает отлично, нареканий нет!
Волгоград, 2 января 2019
Евгений Г. Отлично
Быстро обработали заказ и несмотря на праздники прислали виниловые пластинки очень быстро.25 декабря заказал, а 31 уже получил. Все запечатано, в заводской пленке, очень доволен. Всем рекомендую.
Жуковский, 13 сентября 2018
Ирина В. Автор 1 отзыва Отлично
Браво, Аудиомания! Всё очень быстро, безукоризненно. Тактичный и вежливый менеджер Светлана Рогова. Большое спасибо за Вашу работу.
Константиновск, 24 февраля 2018
Валерий С. Отлично
Большое спасибо за отличную и оперативную работу всей команде которая вела наш заказ, товаром довольны. Желаем вашей компании дальнейшего развития и процветания.
Кумертау, 18 октября 2018
Виталий Г. Отлично
Аудиомания мне очень понравилась. Быстрая переработка заказа и быстрая и качественная доставка. Желаю процветания на музыкальном рынке!
Великий Новгород, 11 апреля 2018
Юрий Л. Отлично
Заказ выполнен в минимальные сроки и с удобными доставкой и оплатой.
Пермь, 15 августа 2018
Алексей В. Отлично
По работе сайта и доставке можно поставить 5+. Время отклика очень быстрое молодцы. По качеству конденсаторов комментировать не буду эти фирмы знаю давно и кто понимает их оценит.
Новокузнецк, 12 февраля 2018
Андрей Л. Автор 1 отзыва Отлично
До Новокузнецка доставили в течении 4 дней после оплаты, ввиду отсутствия безнальных денег было бы удобней оплатить при получении наличкой, но и так сойдет. Все равно молодцы!!!
Каменск-Уральский, 6 апреля 2018
Вадим П. Автор 1 отзыва Отлично
Упаковка пластинок для отправки транспортной компании выше всяких похвал, можно не бояться за сохранность товара. Буду ещё покупать в Аудиомании.
Пермь, 28 апреля 2018
Андрей C. Автор 3 отзывов Отлично
Спасибо за качество и скорость обслуживания, продуманность при упаковке товара (очень боялся, что пластинки не дойдут).
Архангельская область, 13 января 2019
Сергей П. Отлично
Гибкая система обслуживания. Живу в деревне в Архангельской области!!! Без лишних вопросов, без лишней суеты, всё грамотно и профессионально !!! Благодарю за труд)))
Москва, 31 декабря 2018
Виталий Г. Отлично
Молодцы, что выстроили реально работающую систему, это считывается, в очередной раз все сработало предсказуемо четко.
Москва, 12 апреля 2018
Мария С. Отлично
Перезвонили сразу же после оформления заказа. Нужной пластинки в магазине на Электрозаводской не было, но доставили её туда уже на следующий день. Цены тоже радуют! Спасибо, всё замечательно!
Саранск, 28 января 2018
Алексей Ш. Автор 1 отзыва Отлично
Первый раз заказывал в интернет магазине. Приятно удевлён, всё быстро и чётко. Работают профессионалы. Заказ пришёл через два дня, очень доволен. Рекомендую всем.
Екатеринбург, 5 ноября 2018
Владимир А. Отлично
Очень доволен сотрудничеством, спасибо!
Москва, 23 июля 2018
Игорь О. Автор 2 отзывов Отлично
Очень рад, что нашел ваш магазин, вернее я знал про вас, но не знал что у вас есть такие конденсаторные богатства!! Спасибо вам за оперативность и отличную работу! Моя звуковая карта, которую я переделываю вам благодарна вместе со мной :)
Одинцово, 24 марта 2018
Елена К. Отлично
Спасибо! Все понравилось!:)
Томск, 4 октября 2018
Евгений М. Автор 1 отзыва Отлично
Покупал в магазине Аудиомания акустику Penaudio Rebel Two по программе Трэйд-ин удаленно (из другого региона). Помог сделать окончательный выбор, а также проконсультировал по условиям программы обмена Александр Огарышев, за что ему большое спасибо! Решающим аргументом в пользу выбора Penaudio стала двойная скидка, которую я получил на товар от Аудиомании: акустика шла по акционной цене со скидкой до 44 %, плюс хорошо оценили мою старую акустику, которую необходимо было сдать в магазин. За сопровождение сделки на этапах покупки, отправки/получения старой акустики и, наконец, доставки новой акустики хотел бы выразить благодарность сотрудникам магазина Алексею Тоцкому, Геннадию Захарову и Александру Огарышеву.
Прохладный, 5 августа 2018
Роман Р. Отлично
Audiomania - без нареканий, отличный и очень удобный онлайн-магазин, с огромным ассортиментом качественных товаров! Недавно совершил покупку Студийных мониторов Pioneer S-DJ50X Black, остался полностью довольным по соотношению цены и качества товара! Небольшая накладка произошла по доставке через службу СДЭК (товар доставили не единоразово, а в два дня), но по срокам все-равно вышло более чем хорошо! Хочу отметить профессиональную работу менеджера - Павла Федотова, который занимался непосредственно моим заказом - вежлив, тактичен, сотрудник который действительно радеет не только за работу, но и за то, чтобы покупатель остался полностью довольным совершенной покупкой! Так же выражаю огромную благодарность всем тем, кто вел мой заказ, а именно: бухгалтер Дарья Водзинская логист Александр Иванов сотрудник склада Александр Тихопий Спасибо Вам огромное за предоставленные услуги и желаю Вам успеха и процветания!!! P/s Также благодарю магазин за предоставленный подарок в виде декоративных "подставок под стаканы Audiomania" Оригинально и со вкусом, то что надо!!! _ _ С уважением, Роман
Уфа, 8 июля 2018
Анатолий Л. Автор 2 отзывов Отлично
Здравствуйте. Работой вашей компании в принципе очень доволен. В разговорах об аппаратуре не раз рекомендовал вашу компанию. МИХАИЛУ СЕВАГИНУ отдельное спасибо. Есть еще задумки на приобретение акустики М.А. голд 200 или 300. Как созрею сразу к вам.
Мурманск, 2 декабря 2018
Владимир Н. Отлично
Всегда внимательны и оперативны контактные персоны. Это здорово!
Москва, 10 ноября 2018
Владимир Д. Отлично
Весьма внимательно и аккуратно! Так держать! УСПЕХОВ!!!
Владимир, 28 ноября 2018
Эльвира К. Отлично
Благодарю вашу команду за оперативность и помощь в покупке)
Москва, 27 марта 2018
Антон Г. Автор 1 отзыва Отлично
Огромное спасибо за проделанную работу! Все качественно и своевременно! Удачи Вам!
Красноярск, 11 января 2019
Эдуард С. Отлично
Очень хорошее, внимательнее отношение к клиентам. По возможности всегда буду обращаться к вам.
Арзамас, 13 августа 2018
Алексей К. Автор 2 отзывов Отлично
Очень оперативно работаете, спасибо.
Санкт-Петербург, 18 декабря 2018
Андрей М. Отлично
В Audiomania обратился в первый раз, думаю - не последний. Удобство заказа, оплата и общение с персоналом оставили положительные эмоции. Хочу поблагодарить коллектив интернет-магазина Audiomania, а также лично менеджера Шатковского Виктора за работу с клиентами - быстро, чётко, без суеты и вежливо.
Сыктывкар, 24 сентября 2018
Ирина Р. Отлично
Работу магазина Audiomania могу оценить только на отлично. Качество пластинок, сроки исполнения заказа, информативность все замечательно. Спасибо! Обязательно буду заказывать еще и рекомендовать друзьям.
Санкт-Петербург, 25 ноября 2018
Алексей К. Автор 1 отзыва Отлично
Нареканий к компании нет. На всех этапах заказа, информации и получения сбоев не было. Общая оценка - "отлично"
Южно-Сахалинск, 16 мая 2018
Сергей Н. Отлично
Честно говоря, даже не верится, что так работают у нас в России. Спасибо всем за компетентность, оперативность и вежливость. Удачи!!!
Ржев, 13 марта 2018
Сергей М. Автор 5 отзывов Отлично
Обработка заказов и отправка прекрасная, все оперативно и во время, спасибо.
Алматы, 9 октября 2018
Илья К. Отлично
Все в лучшем виде! Достойно!
Москва, 10 марта 2018
Екатерина В. Отлично
Спасибо профессионалам, которые слышат клиента, а также терпеливо и адаптивно с ним работают. Сервис отличный!
Вязьма, 22 апреля 2018
Михаил Г. Отлично
Работа Вашей компании мне очень нравится: это и очень информативный сайт, и отзывы покупателей о качестве приобретенных товаров. Кстати, звуковую карту я выбрал по отзывам и детально прописанным на сайте параметрам. В результате- очень доволен покупкой, реальным качеством всех предметов комплекта и скоростью доставки. Менеджер Николай Матвеев - профессионал своего дела. Постоянно информировал о всех стадиях движения моего заказа. Желаю добра и успехов ему, а также, всему коллективу Вашей компании! Буду обращаться и в дальнейшем к Вашим услугам. Спасибо!