Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы об Аудиомании

Данные отзывы написаны реальными клиентами нашей компании. Показаны 50 случайно выбранных отзывов. Вы можете обновить страницу, чтобы увидеть другие отзывы. Мы не публикуем фамилии клиентов из соображений сохранности персональных данных.

Москва, 2 июля 2018
Александр Автор 1 отзыва Отлично
Заказывал в Аудиомании впервые. Очень понравилось общение с персоналом. Заказ отработали быстро и качественно с учетом всех пожеланий. Доставили на дом в нужное время. Документы оформлены и упакованы в конверт. Планирую дальнейшее обновление своей системы, и ваш магазин будет первым, куда я обращусь!!!
Тольятти, 15 октября 2018
Михаил З. Автор 1 отзыва Отлично
Магазин сработал очень быстро. Заказал товар 11.10.18 получил 13.10.18 . Рекомендую магазин. Обслуживание на высоте. Спасибо!
Омск, 22 января 2018
Игорь Д. Отлично
Как обычно все качественно и быстро. Спасибо.
Кстово, 21 февраля 2018
Игорь К. Отлично
Хочу выразить свою благодарность компании Аудиомания и всем её сотрудникам! Ассортимент радует, обслуживание менеджера по заказам Светланы Роговой очень внимательное и оперативное. Продукция качественная, сроки доставки минимальны. Был приятно удивлен конечным результатом. Действительно, положительные эмоции от А до Я, а покупка приносит удовольствие. Спасибо всем вам, теперь я только ваш клиент!
Москва, 15 сентября 2018
Виктория К. Отлично
Продолжайте работать в том же направлении. Всё отлично от обработки заказа до упаковки. Спасибо.
Москва, 20 марта 2018
Юрий Л. Автор 3 отзывов Отлично
Большое спасибо за внимательное отношение к вашим клиентам! Очень доволен работой Владимира Лобкова, который порекомендовал прекрасный комплект за несколько месяцев до запланированной покупки. А затем очень тактично и оперативно организовал все этапы процесса покупки и доставки. Отдельное спасибо за возможность использовать рассрочку платежа на 4 месяца. Моя давняя мечта осуществилась!
Калининград, 7 марта 2018
Светлана М. Отлично
Спасибо за оперативность, внимание к нуждам клиентов.
Северодвинск, 9 марта 2018
Владимир К. Автор 1 отзыва Отлично
Ожидания от покупки полностью оправдались. Отличная работа Аудиомании!
Саратов, 6 августа 2018
Максим Л. Отлично
В конце июля обратился в Аудиоманию за консультацией по подбору встраиваемой акустики, специалисты компании все подробно разъяснили, дали свои рекомендации и предложения. В конечном итоге остановился на выборе именно этой пары встраиваемой акустики. Специалисты компании заказ отработали четко, оперативно. Всю необходимую информацию дополнительно направили на почту. Аудиомания сделала скидку на акустику как постоянному клиенту, отправляли через транспортную компанию, акустика пришла в течение 5 дней, причем за доставку денег не взяли. В итоге получил желаемую акустику по цене ниже чем у других поставщиков. Спасибо, буду и дальше сотрудничать с Аудиоманией.
Тверь, 25 июля 2018
Александр К. Автор 1 отзыва Отлично
Очень понравился магазин, и отношение к клиенту. Позвонили, написали, все уточнили. Очень быстро и оперативно-видно ребята работают с душой и энтузиазмом. Я делаю много покупок в разных интернет-магазинах, но ребята из Аудиомании поразили меня профессионализмом. С удовольствием буду покупать ещё в Аудиомании.
Самара, 17 ноября 2018
Александр Б. Автор 1 отзыва Отлично
Здравствуйте, сотрудники Аудиомании. Хочу поблагодарить вас за внимательное, чуткое, я бы сказал, бережное отношение к клиентам. Сроки доставки самые быстрые из всех компаний, с которыми имел дело. Упаковка дисков бережная. Еще раз спасибо всем тем, кто занимался обслуживанием моих заказов. С уважением, Александр Буклешев.
Салават, 23 апреля 2018
Олег Д. Автор 40 отзывов Отлично
Как всегда магазин сработал быстро и качественно. Все на высоте. Спасибо, надеюсь это не последняя покупка у вас.
Нижний Новгород, 7 февраля 2018
Александр Ш. Отлично
Отзыв -самый лучший. Доволен всем. Пожелания -Всем здоровья и удачи.
Москва, 18 декабря 2017
Эдуард К. Автор 2 отзывов Отлично
Отличная компания! Спасибо что вы есть на рынке.
Полевской, 14 февраля 2018
Александр Ф. Отлично
Рекомендую всем, отличный магазин, товар пришёл быстро и без задержки.
Великие Луки, 9 сентября 2018
Юрий С. Отлично
Хорошая компания. Перезвонили, уточнили. Отправили сразу. Всё компетентно и ненавязчиво. Очень доволен.
Тольятти, 17 января 2018
Дмитрий С. Отлично
Заказ получил! Большое спасибо за оперативность! Отличный сайт, и отличный магазин! Отличная и редкая профильная номенклатура!
Новосибирск, 23 сентября 2018
Дмитрий И. Отлично
Все идеально. Отдельно хочется отметить работу Алексея, который подошел к обработке заказа не формально, а учел разницу во времени и не стал беспокоить меня ночным звонком ;)
Каменск-Уральский, 6 апреля 2018
Вадим П. Автор 1 отзыва Отлично
Упаковка пластинок для отправки транспортной компании выше всяких похвал, можно не бояться за сохранность товара. Буду ещё покупать в Аудиомании.
Краснодар, 9 августа 2018
Сергей Х. Автор 2 отзывов Отлично
Покупаю в Аудиомании далеко не первый раз. Сервис, как обычно, на высоком уровне. Заказ получил в Краснодаре через пять дней. Спасибо менеджерам и всему коллективу магазина!
Ярославль, 27 декабря 2017
Владимир О. Отлично
После нескольких неудачных попыток покупок через интернет решил рискнуть в последний раз. Вышло все отлично и вера в людей вернулась. Молодцы ребята! Точно и в срок. Качество пластинок превосходное. Буду обращаться. Может и аппаратуру поменяю. Весь коллектив с наступающим Новым годом!
Могоча, 1 февраля 2018
Юрий C. Отлично
Огромное спасибо магазину Аудиомания выписал товар-2 педали гитарные -все пришло в отличном состоянии. Упаковка на высоте. Самое главное ровно в срок. Менеджерами доволен, дали полную информацию по интересующему меня товару. Еще раз огромное спасибо ,теперь буду здесь втариваться!!! :))
Москва, 17 августа 2018
Александр Отлично
Василий Перепилицин отвечает на все даже идиотские вопросы, отличный специалист!
Очер, 7 мая 2018
Алексей Г. Автор 2 отзывов Отлично
Очень скрупулезное информирование. Все понравилось. Спасибо!
Москва, 26 января 2018
Антон О. Отлично
Всё понравилось, профессионально и оперативно была подобрана аппаратура, а также порадовали скидки на весь перечень заказа.
Свердловская область, 11 августа 2018
Андрей Б. Отлично
Контингент супер, всегда подскажут, динамик огонь, всем советую.
Ставрополь, 13 мая 2018
Вячеслав Н. Отлично
Спасибо за отлично проделанную работу! Вы лучшие!
Москва, 23 июля 2018
Алексей К. Отлично
Огромное спасибо Артёму Столярову за помощь в выборе и организации быстрой доставки!
Плёс, 30 декабря 2017
Андрей Л. Отлично
Мною был был получен пробный заказ. Обработан и доставлен быстро , в достаточно безопасной упаковке. Качество звучания хорошее. В целом, настроение, настроение продолжать совершать покупки в Вашем магазине осталось. Благодарю.
Орёл, 11 марта 2018
Владислав Ф. Автор 1 отзыва Отлично
Спасибо! Приятно чувствовать заботу о клиенте!
Людиново, 21 декабря 2017
Юрий В. Отлично
Спасибо вашей компании за высокое качество обслуживания, прозрачную обратную связь и внимательное отношение к клиентам. Все выше всяких похвал! Приятно удивила быстрая доставка и высокое качество товара. Ещё раз спасибо! Всех благ и процветания вашей компании!
Пермь, 12 марта 2018
Владимир С. Автор 1 отзыва Отлично
Первый раз сделал заказ в Вашей компании и остался очень доволен работой менеджера Светланы Роговой. Несмотря на праздник (оформление попало на 8 Марта) заказ оформили и отправили быстро. 12.03.2018 посылку получил - большое спасибо! При необходимости, буду заказывать у Вас.
Москва, 18 августа 2018
Павел В. Автор 1 отзыва Отлично
Благодарны за оперативную и слаженную работу менеджеров компании Аудиомания!! Ребята- вы профессионалы!!!
Тверь, 29 апреля 2018
Станислав С. Отлично
Спасибо за оперативность и отношение. Побольше бы таких магазинов ...
Юрга, 28 июня 2018
Владимир Б. Отлично
Качеством товаров, сроком доставки и работой персонала был приятно удивлён. Моё мнение, что ваша компания это лучший интрнет-магазин в России. Огромная благодарность сотрудникам Аудиомании!
Алексин, 4 января 2018
Вячеслав Ж. Автор 3 отзывов Отлично
Много раз тут заказывал, шикарный магазин, всегда быстро, надёжно и отзывчиво.
Москва, 27 марта 2018
Павел Ш. Автор 2 отзывов Отлично
Как всегда отличный сервис! Все вежливо и оперативно!
Ухта, 17 марта 2018
Игорь Т. Отлично
Все превосходно! С момента заказа до получения товара прошло не более двух суток. Редкая оперативность! Особое спасибо менеджеру Александру Огарышеву, который очень доброжелательно и профессионально объяснил все нюансы приобретения желаемого товара. Надеюсь сотрудничество с Вами продолжится. Успехов и процветания!
Санкт-Петербург, 16 октября 2018
Александр К. Автор 3 отзывов Отлично
Спасибо, очень хороший сервис, понравилось.
Красноярск, 26 ноября 2017
Сергей Г. Автор 1 отзыва Отлично
Устраивают средние цены на товары (по поиску в интернете.) Быстрое исполнение заказа и бесплатная доставка до транспортной компании. Информация по отправке и получению заказа. С уважением С.Г.!
Адлер, 6 июля 2018
Александр Г. Автор 1 отзыва Отлично
Искал стойки метровые для установки тыловых колонок для домашнего кинотеатра, рассматривал предложения различных интернет магазинов но сроки выполнения заказа были более месяца! Неожиданно нужный товар оказался в наличии в Аудиомании, сначала напрягла обязанность произвести 100% предоплату, рискнул и не пожалел о своем выборе, доставили в срок ,при чем на всем протяжении доставки меня информировали о статусе моего заказа! Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Светлане Роговой за ее душевное отношение к клиентам! Я рекомендую компанию Аудиоманию,спасибо ребята!
Екатеринбург, 29 июля 2018
Александр Г. Отлично
Все хорошо, привезли раньше срока, упаковано было качественно, хороший магазин рекомендую всем
Владимир, 26 мая 2018
Александр К. Автор 1 отзыва Отлично
Все бы так работали!!!
Москва, 9 июля 2018
Сергей П. Автор 4 отзывов Отлично
Всё отлично, удачи, надеемся на долгое сотрудничество!
Липецк, 26 октября 2018
Дмитрий В. Автор 1 отзыва Отлично
Очень понравился ваш магазин. Желаю развиваться дальше, расширять ассортимент также и в категории недорогих качественных наушников, к счастью как показывает моя покупка такие тоже есть. Ещё вернусь к вам за покупками.
Санкт-Петербург, 31 марта 2018
Владимир Г. Автор 2 отзывов Отлично
Спасибо компании, за то что в ней можно купить необходимые для творчества компоненты. Хорошо организован сайт, где указаны необходимые параметры компонентов, плюс даташит.
Тула, 29 октября 2018
Татьяна Т. Автор 1 отзыва Отлично
Быстрая доставка, качественный товар, всё замечательно.
Москва, 22 октября 2018
Светлана К. Отлично
Спасибо Светлане за оперативность, Александру за совет.
Москва, 5 октября 2018
Виктор А. Отлично
Аудиомания команда профессионалов, думаю этим все сказано. Интернет магазин оперативно выполняет заказы. На сегодняшний день лучшие
Москва, 28 апреля 2018
Аркадий М. Отлично
Отличная работа. Надеюсь на продолжение! Удачи