КАК КУПИТЬ?

1. Покупка товара в магазинах / самовывоз

2. Покупка товара в интернет-магазине

3. Оплата заказа

4. Доставка по Москве и Санкт-Петербургу

5. Доставка по России и СНГ

6. Гарантия и сертификация

7. Скидки

8. Изменение цены после оформления заказа

9. Возврат и обмен

1. Покупка товара в магазинах

Аудиомания предлагает ознакомиться с товарами и приобрести их в магазинах-салонах, которые расположены в Москве и Санкт-Петербурге. Наши магазины имеют демо-залы и комнаты прослушивания.

В наших магазинах представлен богатый ассортимент техники, кабельной продукции и аксессуаров - всё можно посмотреть, потрогать и послушать.

В наших магазинах-салонах работают высококвалифицированные сотрудники. У нас вы можете получить грамотные консультации не только по подбору товаров, но и по многим другим вопросам, связанным с Hi-Fi и High end техникой. Наши специалисты имеют многолетний опыт, чтобы грамотно и качественно вас проконсультировать.

Если вы планируете приехать за покупкой или на прослушивание в один из наших магазинов, свяжитесь с сотрудниками магазина или оформите заказ на сайте.

Большой шоурум на Электрозаводской

 


2. Покупка товара в интернет-магазине

Заказ в интернет-магазине - это наиболее простой, быстрый и удобный способ приобретения товаров. Выбрав тот или иной товар, нажмите ссылку "купить", чтобы товар оказался в вашей виртуальной корзине покупателя. После этого вы можете сразу оформить заказ, либо продолжить покупки, и положить в корзину ещё один или несколько товаров.

После того, как формирование корзины окончено, нажмите на ссылку "оформить заказ". Если вы частное лицо, просим заполнить все поля формы - это ускорит обработку заказа. Если вы представитель организации, заполните, пожалуйста, все реквизиты юридического лица - это поможет нам быстрее выставить вам счёт, а после получения денег - сформировать пакет документов без дополнительных задержек.

Оформленный заказ немедленно попадает в нашу систему, где его в течение нескольких минут начинает обрабатывать сотрудник отдела продаж.

Обо всех движениях по вашему заказу автоматически отправляется уведомление на указанный при оформлении заказа e-mail.

 


3. Оплата заказа

Варианты оплаты для Москвы и Санкт-Петербурга

  • Наличными курьеру либо в кассу магазина
  • Банковской картой онлайн на сайте (подробнее)
  • Банковской картой в магазине
  • Яндекс.Деньги (подробнее)
  • QIWI кошелёк (подробнее)
  • Салоны связи "Евросеть" (подробнее)
  • Салоны связи "Связной" (подробнее)
  • Безналичный расчёт (для юридических лиц)
  • Покупка в кредит (подробнее)
  • Беспроцентная рассрочка 0-0-6 (подробнее)
  • Рассрочка по карте «Совесть» (подробнее)
  • Рассрочка по карте «Халва» (подробнее)
  • Рассрочка по карте «Свобода» (подробнее)
  • Мы принимаем оплату любым из указанных способов без комиссии.

Варианты оплаты из регионов России

Варианты оплаты из Казахстана и Республики Беларусь

  • Банковской картой онлайн на сайте (подробнее)
  • Яндекс.Деньги (подробнее)
  • QIWI кошелёк (подробнее)
  • Банковский перевод (для частных лиц) (подробнее)
  • Мы принимаем оплату любым из указанных способов без комиссии.

 


4. Доставка по Москве и Санкт-Петербургу

Один из автомобилей автопарка Аудиомании. Доставка по Москве

Мы доставляем товары по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области собственной службой доставки с разделением на две зоны:

  • «Город» - Москва в пределах МКАД или Петербург в пределах КАД.
  • «Область» - Москва за пределами МКАД и Московская область или Санкт-Петербург за пределами КАД и Ленинградская область.

Заказы с доставкой в пределах зоны «Город», оформленные в рабочий день до 12:00, в большинстве случаев доставляются в этот же день (при наличии товара на складе).

Обратите внимание на ограничения и дополнительные условия.

По Вашему желанию мы осуществляем доставку до постамата/пункта выдачи PickPoint (подробнее).

Стоимость доставки по Москве

При стоимости заказа Зона «Город» Зона «Область»
до 10 000 руб 300 руб 500 руб в пределах 10 км от МКАД
+ 30 руб за каждый последующий километр
более 10 000 руб бесплатно бесплатно в пределах 10 км от МКАД
500 руб + 30 руб за каждый последующий километр начиная с 11 км от МКАД

Информация про услугу срочной доставки по Москве

Мы рады предложить нашим клиентам возможность получить свой заказ в течение трех часов после оформления и оплаты!


  • Услуга доступна для заказов общим весом не более 20 кг и общей стоимостью от 10 000 до 200 000 рублей.
  • Стоимость услуги:
    • 1199 рублей для адресов внутри МКАД;
    • 2199 рублей для адресов за МКАД (не далее 30 км);
    • При стоимости заказа более 100 000 рублей, услуга срочной доставки предоставляется бесплатно.
  • Доставка осуществляется до подъезда. Подъем на этаж осуществляется силами покупателя.
  • Услуга доступна только для заказов, оплаченных онлайн (банковской картой или электронными деньгами).
  • Услуга предоставляется с 10 до 20 часов по будням и с 12 до 17 часов по выходным дням.
  • Сервис осуществляется в партнерстве со службой такси Gett

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу

При стоимости заказа Зона «Город» Зона «Область»
до 10 000 руб 300 руб 500 руб в пределах 10 км от кольцевой дороги
+ 30 руб за каждый последующий километр
более 10 000 руб бесплатно

Временные интервалы доставки по Москве

Тип товара Зона «Город» Зона «Область»
Малогабаритный с 10:00 до 18:00
с 10:00 до 14:00
с 14:00 до 18:00
с 18:00 до 21:00
с 12:00 до 18:00
с 18:00 до 23:00
Крупногабаритный с 12:00 до 18:00
с 18:00 до 23:00
с 18:00 до 23:00

Временные интервалы доставки по Санкт-Петербургу

Тип товара Зона «Город» Зона «Область»
Малогабаритный с 10:00 до 19:00 с 10:00 до 19:00
Крупногабаритный с 10:00 до 19:00 с 10:00 до 19:00

Доставка заказа, суммарная масса которого превышает 25 кг, осуществляется до подъезда. Стоимость подъёма на ваш этаж всего заказа при наличии лифта - 500 рублей. При отсутствии лифта (или при неработающем лифте) стоимость подъёма составит 200 рублей/этаж.

Время доставки в субботу оговаривается индивидуально.

Сотрудники нашей компании с удовольствием ответят на любые вопросы по доставке и оплате.

 


5. Доставка по России и СНГ

Инновационная система подсчёта стоимости доставки

 

Повышенное внимание к работе с регионами - вот, что отличает логистическое подразделение компании Аудиомания. Мы подобрали способы доставки в регионы на все случаи жизни - службы экспресс-доставки, транспортные компании, услуги Почты России и постаматы.

Уникальная услуга: доставка по всей России, Беларуси и Казахстану, за исключением труднодоступных регионов и мест с ограниченными возможностями доставки, БЕСПЛАТНО при заказе на сумму от 10 000 рублей. Подробнее о услуге.

Способы доставки, их характеристики, стоимость, а также оценку скорости доставки нашими покупателями вы можете найти на страничке любого товара во вкладке "доставка". Там же вы найдёте наши рекомендации по выбору способа доставки. Также эта информация доступна в корзине при оформлении заказа. Подробности по каждому способу доставки доступны там же по ссылке "подробнее" напротив каждого способа.

Обратите внимание: получать товар должен плательщик (тот, кто оплачивал заказ, чья фамилия стоит на квитанции). При получении товара может потребоваться паспорт.

Сотрудники нашей компании с удовольствием ответят на любые вопросы по доставке и оплате.



6. Гарантия и сертификация

Вся продукция, которая продаётся в нашем магазине и подлежит обязательной сертификации, сертифицирована.

Вся "коробочная" продукция, включающая в себя акустику, электронику, сетевое оборудование, за исключением уценённых товаров, обеспечивается гарантией 1 год (или более) в соответствии с гарантийным талоном, выдающимся вместе с покупкой.

При наличии у производителя фирменного сервис-центра, выдаётся фирменный гарантийный талон.

Вся продукция, которая продаётся в наших магазинах - "белая".


7. Скидки

В наших магазинах постоянно действует дисконтная программа для постоянных покупателей. Дисконтная карта выдаётся каждому новому покупателю вместе с первой покупкой.

Кроме того у нас постоянно действуют специальные дисконтные программы и рекламные акции.

Подробнее о скидках, акциях и дисконтных программах, которые в данный момент действуют в нашем магазине вы можете узнать в разделе "скидки и акции."


8. Изменение цены после оформления заказа

Цены в рублях на заказы фиксируются на момент оформления и не меняются в течение срока действия счёта на оплату, либо, при наличной оплате - до согласованной с покупателем даты доставки или самовывоза. Срок действия безналичного счёта - 3 рабочих дня. Срок оплаты банковскими картами, электронными деньгами или через салоны связи Евросеть/Связной - 2 дня. Для того, чтобы продлить резерв, необходимо связаться с сотрудником отдела продаж.

Исключение составляют товары, поставка которых осуществляется под заказ и в течение длительного времени (более 7 дней). Для таких заказов цена в рублях фиксируется только в случае внесения 100% предоплаты. Причина данного исключения в том, что практически все предлагаемые нами товары - импортные, их стоимость считается путём умножения цены в валюте на курс валюты на день поставки.


9. Возврат и обмен

Постоянно совершенствуя работу компании и стремясь предоставить наилучший сервис, компания Аудиомания предлагает беспрецедентные условия обмена бракованного товара! В случае обнаружения производственного брака Вы можете обменять купленную акустику или электронику в течение месяца после покупки!

Возврат товара осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ, включая Закон о Правах Потребителя.

Обратите внимание, что комплектующие изделия (динамики, радиодетали и прочее) не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев производственного брака. Аксессуары, комплектующие и кабельная продукция при наличии производственного брака обмениваются в течение 15 дней после покупки.


 

Сотрудники нашей компании с удовольствием ответят на любые вопросы связанные с планируемой покупкой.