Индекс NPS
Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.
Отзывы клиента Станислав С. из Тихвина
Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.
Тихвин, 13 сентября 2021
Станислав С. Отлично
Виниловая пластинка BEATLES - ABBEY ROAD (50 ANNIVERSARY)нет в продаже
Прекрасный релиз. Претензий нет ни к звуку, ни к качеству полиграфии.
Тихвин, 13 сентября 2021
Станислав С. Хорошо
И фильм, и музыка к нему - бессмертные шедевры. А вот к качеству подготовки релиза есть претензии.
1. Звук. Фонограмма явно в моно-формате, хотя указания на это нигде нет. По моему субъективному восприятию звук завален в левый канал.
2. Обложка. Очень странное, мягко говоря, оформление лицевой стороны. Орфографические ошибки в трек-листе (это вообще-то позор!). Убогие выходные данные: не указан музыкальный коллектив или музыканты-исполнители, звукорежиссеры, год записи; нет указания на типографию, печатавшую обложку. Винил похож на 180-граммовый, но и на это нет указаний. Все это удивительно и печально.
