Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы клиента Кирилл П. из Санкт-Петербурга

Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.

Санкт-Петербург, 15 декабря 2021

Кирилл П. Отлично

Кабель межблочный аналоговый RCA Chord Clearwayнет в продаже

Звук впечатлил. Пока смог протестить CD, далее по плану LP

Санкт-Петербург, 27 декабря 2020

Кирилл П. Отлично

Головка звукоснимателя Audio-Technica VM540ML/Hнет в продаже

Сделал предоплату 100% ждал более 3 месяцев. И наконец приехала долгожданна головка. При распаковке дома заметил кривизну кантилевера. Связался с магазином. Приехал. Показываю. Продавец при мне открывает аналогичную. Говорит они все кривые. Менять нет смысла. Я расстроенный уехал домой. Осадок был серьезный. Далее стал писать в поддержку аудиомании. Ответ привозите снова головку в магазин. Снова потеря времени и бензина. В итоге спасибо Дмитрию Я. , который детально осмотрел товар и подтвердил брак. Через неделю приехала новая партия головок. Отдали с прямым ровненьким кантилевером. Вот такая история. И отношение людей к своим покупателям!

Санкт-Петербург, 17 декабря 2020

Кирилл П. Хорошо

Виниловая пластинка DEPECHE MODE - ULTRA

Пластинка записана детально, но на 2й стороне в левом канале слышен посторонний шум в тихих музыкальных сценах, особенно заметно на 2х первых треках