Индекс NPS
Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.
Отзывы клиента Владислав Н. из Самары
Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.
Самара, 22 мая 2021
Владислав Н. Отлично
Игла в отличном состоянии, упаковка... когда заказывал вместе с виниловой пластинкой, предложил менеджеру Руслану Авдееву заплатить за доставку повторно, чтобы ничего не повредилось. Но переплачивать не пришлось.
Всё пришло в коробке, в которую можно было уместить еще десяток, если не больше, подобных заказов! По цене одной доставки. Состояние товара - отменное.
Всё честно. Даже пришло письмо с подтверждением доставки письма, где уведомлялось, что посылка застрахована по полной стоимости. И надо проверить наличие неповрежденного страховочного скотча и коробки, прежде чем расписаться.
Что там говорить. Без сомнения буду заказывать в "Аудиомании" любой товар, даже самый дорогой! Тем более, что после покупки клиентам предоставляется скидка.
А выбор... хотелось, чтобы все товары в магазине были не по предварительному заказу, а в наличии. Однако, экономическая ситуация - это как погода, которую даже самые лучшие менеджеры изменить не в состоянии.
Самара, 22 мая 2021
Владислав Н. Отлично
Виниловая пластинка JEAN RONDEAU - DYNASTIE: CONCERTOS BY J.S.BACH, C.P.E.BACH & W.F.BACHнет в продаже
По этой пластинке можно отстраивать тракт!
Идеальное качество, практически без щелчков. Совсем нет низкочастотного шума, который слышен на "легких" пластинках.
Учился на фоно, но, честно говоря, терпеть звук фортопиано не мог. А тут - клавесин, шикарный клавесин!
Трудно родиться Бахом. Но как стать Рондо, который сумел переложить орган на камерный набор инструментов? Наверное, не намного проще...
Слушал на средней такой вертушке Audio Technica AT-LPW40TK. В полном восторге! Для сравнения "Времена года" Вивальди лишний раз позволили убедиться, что моя аппаратура не подходит для классики. Но камерная музыка - вполне!
Пластинка "EAN RONDEAU - DYNASTIE" стала открытием для того, кто раньше слушал Битлз или Пинк Флоид, а симфонии на дисках "Мелодия" считал пережитком. Как я ошибался!
