Исследование: голосовые помощники стали самой быстро распространяемой технологией в истории США

Консалтинговая компания Accenture недавно провела исследование, в результате которого выяснилось, что около 50% пользователей Интернета уже пользуются голосовыми помощниками. В США электронные ассистенты стали самой быстро распространяемой технологией. По данным аналитиков, 98% американцев довольны голосовыми помощниками.

Робин Мердок (Robin Murdoch), ведущий специалист из Accenture, отметил, что смарт-колонки удивительно хорошо приняты обществом. Около 93% опрошенных (опрос проводили не только в США, но и в других странах) сказали, что в дальнейшем выбор техники будет зависеть от совместимости с используемым голосовым помощником.

Большинство участников исследования (61%) пользуются голосовыми ассистентами для управления системами безопасности, около 59% связывают умных ассистентов с автоматизированными домашними системами, а 55% обращаются к помощи ассистента для оплаты счетов. Также голосовые помощники очень популярны среди тех, кто пользуется услугами дистанционных консультантов по медицинским вопросам.

Интересно, что 46% опрошенных уверены, что популярность электронных ассистентов является причиной потери контроля над личными данным. Около 58% постоянно проверяют, как именно используются их личные данные.

Грег Робертс (Greg Roberts), один из организаторов исследования, утверждает, что в будущем производителям и разработчикам придется больше задумываться об использовании личных данных, предоставляя информацию о том, как и где они хранятся.

Подготовлено по материалам портала "Stereo & Video", февраль 2019 г. www.stereo.ru