Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы клиента Александр Б. из Санкт-Петербурга

Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.

Санкт-Петербург, 10 апреля 2020
Невероятно, но факт. Приобрел 3 диска. Yello – Stella (Music on vinyl) Alphaville – Forever young (Rhino rec.) Malia&Boris Blank – Convergence (EmArcy). Начал с последнего – неизвестный лейбл, недавний релиз… Конверт запечатан целлофаном, корешок узкий, как у фирмы Мелодия, конверт хлипковат, слегка помят (видимо, издержки транспортировки), открыл - внутри бумажный конверт, порван с торца со всех трех сторон (помотало его?). Диск – достаточно тяжелый, плотный (180 г? – нигде не указано), грязноват, с начала первой стороны – мазок чем то светлым – думал сперва потертость (на два трека!) – но отмылось и видимых царапин вроде нет. Поставил - есть небольшая волна, несмотря на толстый винил, но – некритично. Слегка прошелся щеткой. И понеслось… На заходе шелест и хруст – как при жарке картошки… Релиз аудиофильский – в нем полно пауз и тишины. И если музыка затихает - то же, что на заходе… Снял, слегка помыл. Потом осенило – статика!!! Но антистатик помог мало, пусть меньше, но - то же самое. Снял головку – почистил иглу – то же самое. Причем не только на первых двух треках, а повсеместно время от времени. Такое впечатление, что его уже вдоволь погоняли на копеечной вертушке, то и дело роняя тонарм на диск… Мои старые диски (старые!!! - 70-х годов выпуска) звучат чище. В каком гараже это сделано? И ведь были же сомнения – какой-то «но неймовский» (джазовый, кстати) лейбл. Но стоит, как большой(!) – думал, обойдется… И ведь было с чем сравнить! Два других диска выше всяких похвал. И «Music on vinyl», и «Rhino» не подкачали. Треки тоже непростые, много тихих мест, но там (и на пустых дорожках) – кристалльная тишина! Никаких вопросов и к упаковке. Поискал в и-нете этот самый EmArcy, нашел не сразу – дочерний лейбл Mercury records, европейский, вроде… И все равно – «дрова». Подумалось: а Борис-то знает?
Санкт-Петербург, 31 марта 2020
Александр Б. Хорошо
Брал на тест фонокорректор по рекомендации специалиста Аудиомании, чтобы решить проблему повышенного фона на звукоснимателе у AT-LP5x. Проблему не решил. Что касается самого Phono Box DC, у него коэф. усиления выше, чем у встроенного (40 дб против 36), поэтому, кажется, что и фон с тонарма с ним выше (в моем случае), хотя отношение сигнал/шум указано лучшее. Итак, фк достойный (пишут - легендарный"), но мой, как и предполагалось - не хуже, к тому же он более адекватен остальной системе. Так что не всегда внешний фк предпочтительнее. Оценка -"хорошо", не хуже, чем встроенный в AT-LP5x.
Санкт-Петербург, 31 марта 2020
Брал кабель на тест фк Pro-Ject Phono Box DC, в итоге от фонокорректора отказался, а кабель оставил, чтобы использовать вместо штатного у AT-LP5x. Кабель короче штатного, экранированный, из длинно-кристаллической меди, направленный, золоченые контакты, без пайки, в общем, если что-то у кого-то фонит (встречал такое мнение), то не из-за него. На замену штатного - "хорошо".
Санкт-Петербург, 29 марта 2020
Игла дала ощутимый прирост качества звука на штатной головке у AT-LP5x. Добавились ВЧ и НЧ, улучшилась детализация. Хотя чуда, все-таки, не произошло (при том, что я попутно заменил штатный межблочник на audioquest Tower), т.к. головка все-таки бюджетная. Итог завышенных ожиданий - "хорошо".
Санкт-Петербург, 29 марта 2020
Неплохая щетка, меринос - достаточно мягкий материал, хотя я думал будет понежнее. В любом случае щетка лучше всех этих жидких кисточек из карбона. В старину выпускались щетки на бархотке - достаточно нежные, с направленным в одну сторону ворсом - идеальный по-моему вариант по качеству очистки. У меня с тех пор сохранилась такая, правда ее срок вышел - ворс потихоньку осыпается на диск при чистке. Возможно, следует отдать предпочтение влажной чистке. За щетку - "хорошо".
Санкт-Петербург, 11 декабря 2019
Замечательный дизайн, без современных выкрутасов, строго и солидно. В данной поставке нет в комплекте (как обещано на сайте производителя) шаблона для настройки звукоснимателя и установочного диска программы Audacity (программа впрочем б/п доступна в сети). Головка звукоснимателя явно бюджетная (слегка фонит?), но ведь стоит копейки, однако уж у А-T , большой выбор хоть игл, хоть головок для апгрейда... А в целом продукт добротный для своих денег. Рекомендую.
Санкт-Петербург, 11 декабря 2019
Сравнивать не с чем, но, похоже со своей задачей кабель вполне справляется. Апгрейдить пока не вижу смысла.
Санкт-Петербург, 11 декабря 2019
Александр Б. Отлично
Стереоусилитель Cambridge Audio CXA 80нет в продаже
В чем заключается большой английский звук, пока не понял. Но усилитель легко справляется с Focal 716, с регулятором на 12 часов комнату 20 м2 заполняет так, что добавлять не хочется, на 9 часов разборчивость никуда не девается. Хайрез из сети на Tidal - великолепно ( по кабелю USB), через блютус не пробовал (нет приемника пока), но поговаривают, возможны потери, не знаю. Темброблок (отключаемый) - символический, диапазон регулировок небольшой, но для любителей подкрутить - сойдет. Воспитанному на советской аудиотехнике подкрутить Direct все же хочется - звук теплеет... Пульт ни о чем, даже громкость регулируется только через рекомендуемый к связке ресивер (пульт общий). А в целом, по сравнению с Аркамами и Ротелями, звук теплее и не такой мониторный. Не говоря уже о дополнительном цифровом функционале (можно обойтись и без ресивера). В общем, пока "зачот". Рекомендую за универсальность.
Санкт-Петербург, 11 декабря 2019
Александр Б. Отлично
Напольная акустика Focal Chorus 716нет в продаже
Прошло всего 4 суток, акустика постепенно разогревается (и это ощутимо!). На прослушивании, холодная, легко переиграла Monitor Audio Bronze 6 (теплые), у которых дополнительный басовый диффузор. Что будет дальше, не знаю, но сейчас доволен выбором. Рекомендую.