Индекс NPS
Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.
Отзывы клиента Александр П. из Москвы
Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.
Москва, 28 августа 2018
Александр П. Отлично
Напольная акустика B&W DM683 S2нет в продаже
Первое впечатление от акустики позитивное, качество ощущается. Распаковка одно удовольствие, внешний вид на 5! Звучание после настройки ресивера - радует. Также оценили друзья, даже те, что и к музыке холодно относились: «такого звука я еще не слышал...». Из минусов - нет основания для шипов (в инструкции предлагается монетки подложить, но не пробовал - поставил на резиновые полусферы из комплекта) и была путаница в вопросе присоединения аудиокабеля к клеммам колонок. У клемм колонок есть две подвижные шайбы, которые накручиваются одна за другой на основание с резьбой и сквозной дыркой для вставки аудиокабеля. И у меня, как у профана, возникли сложности, так как конструкция позволяла как вставить кабель и закрутить его обоими гайками, так и сначала вкрутить первую гайку, потом вставить кабель и закрутить вторую, зажав кабель между ними. Мелочь, но эта вариабельность зачем-то сделана?! Интернет и час времени указал на первый вариант, хотя до сих пор не понимаю почему... Наверное мелочь - но при сборке был в неприятном недоумении... и себя почувствовал «барашком» + в инструкции не нашел, да и в интернете такой нюанс описан только на 3 закладки яндекса... Ну а в целом - отлично!
Москва, 28 августа 2018
Александр П. Хорошо
В целом, я доволен. Но есть нюансы - настройка только через ТВ, экран отражает только латиницу, не могу в меню выбрать импеданс колонок в 8 ом (только 4 или 6). Зато супер режим stand by. Не нужно постоянно включать ресивер подключать к нему источники - просто включил на iphone воспроизведение и доволен.
