Индекс NPS
Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.
Отзывы клиента Михаил из Москвы
Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.
Москва, 04 июня 2026
Михаил Отлично
Покупал для старого AV ресивера Denon. Ресивер приобрел вторую жизнь.
Москва, 09 мая 2025
Михаил Отлично
Полочная акустика Monitor Audio Silver 100 7Gнет в продаже
Мне нравится аудиомания! И здесь не столько оценка ассортимента, сколько оценка отношения к людям. Как-то заезжал в магазин за заказом. Мне заранее позвонили, организовали заезд на территорию. Зная, что у меня проблемы со спиной, мне все погрузили в машину.
До этого, я купил колонки клипш, с которыми я так и не смог "подружиться". Без проблем, мне организовали возврат.
В этот раз я хотел купить колонки MA silver черного цвета. Их не было, и пока я ждал, когда они придут, я передумал по цвету и купил Natural walnut. Доставка быстро и качественно. Но, еще раз, я не про продукт хочу сказать, а про отношение к клиенту. Так держать!
Москва, 03 января 2023
Михаил Отлично
Активная полочная акустика Klipsch The Fivesнет в продаже
Отличные колонки с хорошим звуком и интересным дизайном
