Индекс NPS
Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.
Отзывы клиента Валентин М. из Московской области
Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.
Московская область, 09 февраля 2026
Валентин М. Хорошо
Из портативных плееров ранее я пользовался только FiiO JM21, поэтому мои сравнения будут с ним. M21 выглядит массивнее из-за толщины. У него более емкая батарея на 4000 мАч и кожаный чехол в комплекте, что придает ему солидный вид, но увеличивает вес до 193 г (вероятно, без чехла). В нагрудном кармане рубашки или майки он будет заметно выпирать.
При покупке была установлена версия 1.0.6, которую я сразу обновил до 1.0.7 через Wi-Fi за 10 минут.
Экран монитора заклеен пленкой, что удобно. Защищает от царапин.
У плеера два порта Type-C: USB3.0 для зарядки и передачи данных и POWERIN для зарядки и автономного питания. Есть настольный режим DesktopMode, где M21 питается от внешнего источника, а встроенный аккумулятор не заряжается и не разряжается. Поддерживает быструю зарядку PD2.0 и PD3.0 PPS. Батарея садится быстро, заявленное время работы в 15 часов не соответствует реальности. За 1 час прослушивания музыки на умеренной громкости без серфинга интернета заряд со 100% падает до 86%. Для длительного прослушивания понадобится пауэрбанк. При прослушивании музыки корпус слегка греется, в нагрудном кармане рубашки или майки создает не совсем приятное ощущение.
Выходы для наушников: несимметричный 3,5 мм для РО / LO / SPDIF и сбалансированный 4,4 мм для РО / LO. M21 работает на Android 13, что позволяет устанавливать сторонние приложения (как на смартфонах). В эквалайзере есть предустановленные режимы, можно установить свой. Воспроизводит различные форматы, в том числе и FLAC и DSD. Музыкальная панорама шире, чем у GM21. Звук чистый, но многое зависит от источника. Даже файлы в формате FLAC звучат по-разному.
Мои музыкальные файлы в MP3 320 Кбит/с звучат не хуже FLAC. Перекодирование из MP3 в FLAC не дало заметного эффекта. Разница между DSD и FLAC почти незаметна, поэтому я не вижу смысла хранить музыку в DSD.
Есть слот для microSD-карты до 2 ТБ (не проверял). С 128 ГБ class 10 работает без проблем.
По поводу подсветки экрана. В настройках у меня «Темная тема» выключена. «Ночная подсветка» никак не влияет на тему во время проигрывания музыки, фон всегда темный, а текст светлый. Мне хотелось бы наоборот.
В комплекте нет инструкции по эксплуатации, только краткое описание назначения кнопок. Интуитивно разобраться в управлении встроенным приложением для прослушивания музыки очень сложно.
В целом покупкой доволен, воспроизведение музыки меня вполне устраивает, по сравнению с JM21 звучание гораздо лучше.
Московская область, 01 февраля 2026
Валентин М. Хорошо
По сравнению с моими предыдущими наушниками Edifier W820NB, более тяжелые. Ушные раковины охватывают полностью и не прижимают. При длительном прослушивании голова от них не болит. Нет Bluetooth, но я им не пользуюсь, предпочитаю передачу по кабелю. Звук достаточно объемный, басовитый. Чашки не поворачиваются, неудобно, иногда требуется. Нет витого кабеля, тоже неудобно. Нет запасного комплекта амбушюр. Новые амбушюры стоят довольно дорого по сравнению с ценой самих наушников. В принципе, покупкой доволен.
