Индекс NPS
Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.
Отзывы клиента Денис Х. из Москвы
Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.
Москва, 24 марта 2025
Денис Х. Отлично
Устройство интересное, качественное и вполне стоит своих денег. Из незначительных минусов: скудная документация (компенсируется форумами, где можно почерпнуть нужную информацию) и не очень удобное официальное приложение. Из перекрывающих эти минусы плюсов: устройство не портит транспортируемый звук, работает устойчиво, хорошо справляется с высокими битрейтами. Первоначальное подключение не вполне тривиально, но делается лишь раз. Комплектный блок питания - очень простенький и лёгкий - был сразу заменён на iFi iPower X, по субъективному ощущению на звуке это сказалось положительно. Вместо родного приложения пользуюсь Roon, с которым ZEN Stream будучи Roon Ready работает отлично. Музыкальная библиотека обитает на Synology NAS, управление воспроизведением - с ПК, iPad и Android-смартфона. Всё очень удобно. Стриминговыми сервисами не пользуюсь, оценить работу с ними не могу. К усилителю с DAC ZEN Stream подключен по USB. Пробовал и коаксиальное подключение, оба варианта дают отличное звучание с широкой информативной сценой. Устройство рекомендую с оговоркой, что потребуется некоторое время разобраться и всё отстроить. Но итог - достойный звук и удобное управление (в моём случае через Roon). Традиционное спасибо Аудиомании!
Москва, 18 ноября 2024
Денис Х.
Поделюсь впечатлением. Заменил этим проигрывателем свой старенький Onkyo C-7030. Прогрел, послушал. Был рад заметить, что выигрыш от замены есть, Rotel переигрывает Onkyo C-7030 в детальности. Между колонками остались те же плюс/минус 3 метра, но теперь это пространство заполнено информативнее. С прежним проигрывателем иногда возникало странное ощущение, будто он не успевает за воспроизводимой музыкой. С Rotel такого не ощущается, звучание спокойное, уверенное. Вроде те же потоки единиц и нолей, но Rotel обращается с ними как будто бережнее, извлекает из них больше слышимого уху и рисует хорошо проработанный звуковой ландшафт. "Аудиомании" спасибо за быструю обработку заказа и доставку: от момента оформления до включения в розетку прошло меньше суток.
