Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы клиента Андрей из Москвы

Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.

Москва, 14 декабря 2025
Впечатления при распаковке: внешний вид - супер, комплектация - дорого-богато. Использование: на голове сидят удобно, уши не давят, но главное - звук! Это просто шикарно. Слушаю с компьютера, и в паре с усилителем для наушников Fiio K5 Pro рождаются чудеса. Когда, например, в заезженных, казалось бы, композициях начинаешь улавливать нюансы, о которых и не подозревал. По первости - просто щенячий восторг. Сейчас попривык, но компьютерные колонки больше не включаю - уши обидятся. Но пишу я данный отзыв на пятом году эксплуатации и неспроста. Выявилась-таки капля дёгтя в этой бочке приятностей. Дело в том, что обечайка амбушюров, - та, которая надевается на фланец по периметру наушников и держит их за счёт натяга, - выглядит как "экокожа", но на самом деле выполнена из совершенно дешманского материала, который начал расслаиваться и сыпаться лоскутами. Жаль, что не могу приложить фото. Хорошо, что в комплекте есть запасные амбюшоры, но всё равно это не дело. К тому же верхние мягкие ободки, которые контачат с головой, обшиты таким же материалом и приклеены на двусторонний скотч - тоже пошли расслаиваться и отклеиваться. Так что несмотря на звук, с "Шурами" больше дел иметь не буду. И наушники следующие будут Kennerton - вот кто дотошно стремится к совершенству и в главном, и во всех мелочах.
Москва, 04 июня 2022
Стильный вид. Вкусный звук (и это ещё на непрогретых). В общем, товар хорош. Своих денег стоит однозначно. Если придираться, то есть и некоторые "но". 1. В комплектации богато на всякие проставки и амбюшорчики, но в прилагаемой инструкции нет рекомендаций, как этим добром пользоваться. 2. Судьба затычек такая - если длительно непрерывно использовать, будьте готовы, что уши устанут от силиконок. 3. Неплохо было бы производителю доложить в комплектацию переходничок с мини-джека на джек.