Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы клиента Марк Е. из Королёва

Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.

Королёв, 05 июня 2020
Марк Е. Хорошо
Усилитель для наушников FiiO BTR3нет в продаже
Это уже второй усилитель для наушников. Первый был Q1 II. В обоих случаях понятно одно - верхний средний уровень. Q1 II получше и помощьнее. Звук почище. Проработка лучше. Оценю на "4". BTR3 поставлю "3" или "3+". Не хватает детальности, прозрачности. Я не аудиофил. У меня просто высшее музыкальное образование и работа в звукозаписи за плечами. Слышу все. Может поэтому придирчив. Вот цена на BTR3 не выдерживает никакой критики. Сони за меньшие деньги даст звук не хуже, хотя и не эталон. Короче, если вы не сильно придирчивы к звуку или вам на ухо слон наступил, то вполне себе удовлетворительный усилитель. К телефону samsung a8 BTR3 подключился без проблем с помощью NFC. Хотел его отдать ребенку (мне хватило 1 вечера наиграться), но проблема с iphone возникла сразу. Он не соединяется ни в какую. Ничего не помогает. В общем, обычный китайский товар с хорошим дизайном (наконец-то!), но содержание на 3+. Вряд ли кому-то можно его посоветовать за ТАКИЕ деньги. Лучше взять то же по качеству, но дешевле, либо заплатить побольше и взять что-то достойнее.
Королёв, 19 марта 2020
Марк Е. Плохо
Усилитель для наушников FiiO Q1 IIнет в продаже
Сегодня получил усилитель для наушников FiiO Q1 II. Один вопрос: как оно работает? Я загрузил файл с официального сайта. Там все на английском. Т.е. русской поддержки вообще, что ли, нет? Качество звучания - очень средненько. Прямо совсем лежит на плинтусе, но не ниже плинтуса. Соединил с компом на винде. И это за почти 9000 руб? Наушники вполне себе приличные: sennheiser hd555. Такое впечатление, что они без всякого усилителя даже лучше играли. Может я что-то не так подключил, но та галиматья на английском официальном сайте настолько коряво написана и настолько сложна в пошаговой инструкции, что ощущение наплевательского отношения к покупателям не покидает. Кстати, в коробке нет никакой ссылки на поиск драйвера. Просто тупое описание кнопок на устройстве на разных языках и гарантия.