Индекс NPS

Лояльность клиентов — один из основополагающих принципов построения любого бизнеса. Именно поэтому Аудиомания проводит постоянные измерения индекса лояльности NPS (Net Promoter Score), который представляет собой общепринятый метод оценки удовлетворенности клиентов. Указанное число – это разница между процентным соотношением клиентов, готовых рекомендовать Аудиоманию своим друзьям и знакомым, и теми, кто не готов или не уверен. Этот метод позволяет нам непрерывно контролировать уровень обслуживания и работать над ним, основываясь на оценках и пожеланиях наших покупателей.

Отзывы клиента Дмитрий Б. из Москвы

Данные отзывы написаны реальным покупателем указанных товаров в нашей компании.
Мы не публикуем фамилию клиента из соображений сохранности персональных данных.

Москва, 01 июня 2020
Дмитрий Б. Отлично
AV-ресивер Marantz SR6014нет в продаже
Ресивер Marantz SR6014 очень хорош, но потребовалось время на изучение инструкции пользователя. В автоматическом режиме настройки звука (через микрофон) Audyssey зачем-то загнал сабвуфер полностью в минус, серьёзно задрал уровень тыловых динамиков и неправильно выбрал размер фронтальных колонок. Пришлось отключить все автоулучшатели звучания, пробежаться по всем настройкам "по умолчанию" и подстраиваться вручную. После этого "заиграло" - пошёл звук, который я люблю. Интернет-радио работает. Правда, мои любимые станции пришлось искать опять же вручную, но все нашлись. Через USB что-то воспроизводится, что-то нет, как я, в принципе, и ожидал. Внешние устройства подключил, тут не обошлось без сюрпризов - казалось бы, вполне себе гламурный кабель HDMI High Speed + Ethernet толщиной чуть ли не с руку, которым был подключен к телевизору Blu Ray плеер, работать в новой конфигурации почему-то отказался и был заменен на Audioquest Forest, с которым плеер заработал. В то же время вполне безродные HDMI кабели, которыми были подключены сам телевизор к ресиверу и медиаплееры, продолжили работать без проблем. На качестве изображения подключение всех источников через ресивер никак не сказалось. Как работает up и down scale пока не проверял. Качество звука очень хорошее и при прослушивании музыки в режиме "Стерео", и при просмотре фильмов. В режиме 7.1 локализация и динамика (в смысле "перемещения" в пространстве) звуковых образов отличная, звуковая "картина" цельная и создаёт превосходный эффект присутствия. Ресивер Marantz SR6014 имеет ещё и солидный задел на будущее: можно добавить динамиков на потолок, можно добавить динамиков с поддержкой Dolby Atmos, а я, наверное, реализую давнюю задумку - отдельные колонки для музыки в режиме стерео. Благо, новый ресивер всё это легко позволит сделать. Так что без колебаний рекомендую Marantz SR6014 к покупке.
Москва, 11 октября 2012
Дмитрий Б. Хорошо
Blu-ray-проигрыватель Denon DBP-2012нет в продаже
Никаких недостатков пока не обнаружил