Здравствуйте, Светлана! Услуги по замене струн у нас к сожалению нет. Все наши гитары новые, запечатанные в заводской упаковке, гитару можем проверить как в магазине при самовывозе, так и перед отправкой если Вас интересует доставка. Подстроить мы так же можем, но это нужно будет делать перед каждой игрой, обратите внимание на тюнеры для настройки гитары.