Задать вопрос специалистам Аудиомании


Виниловые пластинки
Вопрос 25 января 2021 15:38, Юрий Анатольевич

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста размеры ящика для хранения пластинок.

Алексей Цесарук
Ответ 25 января 2021 16:07, Алексей Цесарук, Специалист отдела розничных продаж

Юрий Анатольевич, добрый день!
Если имеете в виду Ящик для виниловых пластинок Analog Renaissance Vinyl Voodoo, то его внешние габариты В-Ш-Г 245-350-490 мм

Вопрос 19 января 2021 20:39, Игорь

Здравствуйте! Что можете рекомендовать для регулярного удаления статики с виниловых пластинок? После прослушивания искра проскакивает между пальцем и тонармом.

Евгений Кучеровский
Ответ 19 января 2021 20:44, Евгений Кучеровский, Специалист отдела розничных продаж

Здравствуйте, Игорь !

Как правило для этого используют Щетка антистатическая Pro-ject Brush it.

Вопрос 18 января 2021 00:25, Василий Витальевич

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, ожидается ли поставка виниловой пластинки Iron Maiden
Brave New World?

Дмитрий Шереметьев
Ответ 18 января 2021 10:02, Дмитрий Шереметьев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Василий Витальевич!
Виниловая пластинка IRON MAIDEN - BRAVE NEW WORLD (2 LP, 180 GR) ожидается в ближайшей поставке.
В скором времени откроем позицию к предзаказу.
Спасибо!

Вопрос 17 января 2021 12:12, Сергей

Подарили на Новый год виниловый проигрыватель lenco l 87, настроил, послушал пару раз пластинки все было хорошо, сегодня включаю, работает не правильно( такое чувство что игла не смещается к центру диска, соответственно воспроизводится все с одной дорожкии на след. Круге повтор, в чем может быть причина?

Дмитрий Шереметьев
Ответ 17 января 2021 13:20, Дмитрий Шереметьев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Сергей!
Первоочередно рекомендую проверить целостность головки звукоснимателя. Ровно ли стоит игла относительно пластинки.
Так же нужно проверить прижимную силу головки звукоснимателя.
Спасибо!

Вопрос 17 января 2021 07:52, Виктор Алексеевич

Добрый день. В моей корзине заказов 3 пластинки - ALAN PARSONS THE EYE IN THE SKY. CAMEL - RAIN DANCES. SWEET - DESOLATION BOULEVARD. Думал как обычно оформить доставку, но на мое счастье коллега отправился в командировку и будет в Москве уже завтра. Он оплатит заказ на месте и заберет заказанные пластинки. Спасибо.

Дмитрий Шереметьев
Ответ 17 января 2021 13:05, Дмитрий Шереметьев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Виктор Алексеевич!
Нужно оформить заказ через сайт, что бы поставить пластинки в резерв и выбрать в каком магазине будет самовывоз.
Спасибо!

Вопрос 16 января 2021 00:47, Алексей Николаевич

Здравствуйте! Появится ли в ближайшее время Beck альбом Hyperspace на виниле? Спасибо

Артур Войнов
Ответ 16 января 2021 15:57, Артур Войнов, Специалист по профессиональному оборудованию

Здравствуйте. Пока информации нет.

Вопрос 14 января 2021 11:24, Илья

Здравствуйте. Группа Grey Daze анонсировала EP Amends Stripped. Будет ли он в ассортименте магазина для приобретения?

Андрей Захаров
Ответ 14 января 2021 11:33, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Илья.
Следите за Новинками виниловых пластинок

Вопрос 12 января 2021 21:08, Ирина

Добрый вечер! До НГ было три вида виниловых пластинок группы Воскресение. Осталась одна:( Будут ли у вас еще поставки? Спасибо. С Уважением, Ирина.

Алексей Цесарук
Ответ 13 января 2021 10:27, Алексей Цесарук, Специалист отдела розничных продаж

Ирина , добрый день!
Совершенно верно, до НГ было несколько пластинок этой группы, будем надеяться, что звукозаписывающие лейблы продолжать выпуск и поставку пластинок в этом году, при поступлении пластинок актуальная информация появится на нашем сайте.
Спасибо.

Вопрос 12 января 2021 13:48, Мария

Добрый день!
Только что получила пластинку (1309344) на первой же песне ужасно запинается. Пробовали запускать несколько раз - запинка в одни из тех же местах.
Похоже на царапины, хотя, на вид все целое:( Коробка была неповрежденной, пластинка упакована в пленку (не порванную). Скорее всего заводской брак.
Скажите, как вы можете решить это вопрос?

Данила Николаев
Ответ 12 января 2021 14:43, Данила Николаев, Специалист по портативному Hi-Fi оборудованию

Здравствуйте, Мария.
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер, пожалуйста ожидайте звонка.

Вопрос 11 января 2021 14:52, Ксения Андреевна

Добрый день. А декабре делала заказ на пластинку, сейчас ее открыли, а она с браком: вздутая. Есть фото. Где нам заменить ее?

Данила Николаев
Ответ 11 января 2021 16:31, Данила Николаев, Специалист по портативному Hi-Fi оборудованию

Здравствуйте, Ксения Андреевна.
Приносите в любой из наших магазинов для проверки качества.

Вопрос 10 января 2021 13:01, Наталия Анатольевна

Здравствуйте! Я уже заказал у вас 4 пластинки, которые искал давно. Хотелось бы узнать, можно ли заказать пластинки, не находящиеся в вашем каталоге, например, Funkidelic 1 (Funkadelic 1970) и Funkedelic II(Free Your Mind... and Your Ass Will Follow 1970)?

Андрей Бледных
Ответ 10 января 2021 14:04, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Наталия Анатольевна!
Увы, если пластинка не доступна к предзаказу на нашем сайте, то заказать её не представляется возможным.
Спасибо за понимание.

Вопрос 9 января 2021 18:20, Юлия Лушина

Здравствуйте, подскажите вы принимаете виниловые пластинки? ( например deep purple) EMI

Виктория Соловых
Ответ 9 января 2021 18:23, Виктория Соловых, Специалист по Муз. инструментам

Здравствуйте, Юлия! Мы не занимаемся скупкой или обменом пластинок.

Вопрос 7 января 2021 17:43, Владимир Игоревич

Добрый вечер! Подскажите, возможны ли у Вас поступления виниловых пластинок с такими исполнителями как: Rockets и Frank Duval? Заранее благодарен.

Андрей Захаров
Ответ 7 января 2021 18:18, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый вечер, Владимир Игоревич.
Следите за новинками виниловых пластинок

Вопрос 7 января 2021 15:21, Надежда

Добрый день, вы покупаете новые виниловые пластинки производство Мелодия советского периода издания?

Андрей Захаров
Ответ 7 января 2021 15:24, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Надежда.
Мы только продаем пластинки.

Вопрос 7 января 2021 14:40, Polina

Добрый день! Подскажите, появятся ли у Вас в наличии BOX SET SWIMMING IN CIRCLES от Mac Miller? Интересует именно это издание, не альбомы SWIMMING или Circles по отдельности.

Андрей Захаров
Ответ 7 января 2021 15:26, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Полина.
Следите за новинками виниловых пластинок , возможно появится, на данный момент нет.

Вопрос 5 января 2021 08:10, Владимир

Пластинка , купленная у вас, кривая, игла скачет на первой песне. Условия замены или возврата какие у вас? Могу скинуть видео.

Андрей Захаров
Ответ 5 января 2021 12:50, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Владимир. Передал информацию Вашему менеджеру, в ближайшее время свяжется с Вами. для выяснения обстоятельств.

Вопрос 5 января 2021 06:10, Эльдар Ханогланович

Добрый день. 30 декабря (Санкт- Петербург) делали заказ ( оплатили) на покупку пластинки с доставкой (СПБ), до сих пор нет. Ваши специалисты, под Новый год, сказали что 3.01.21, заказ будет выполнен!!! Уже на дворе 05.01.2021, даже статус не изменился)

Андрей Захаров
Ответ 5 января 2021 12:48, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Эльдар Ханогланович.
Вами выбран способ доставки службой IML. На праздниках они отдыхали, сейчас начали работать, сегодня/завтра заказ будет передан в данную службу и Вам отправят трек-номер для отслеживания посылки.

Вопрос 5 января 2021 00:04, Юлия Анатольевна

Здравствуйте!
Хочу произвести возврат. Причина - покупала в подарок, оказалось, что такая уже есть.
Посылку с заказом получала 30.12.2020.
Номер заказа 1299403. Заказ был оплачен онлайн.
Прошу подсказать, как правильно произвести возврат.
Заранее спасибо.

Андрей Захаров
Ответ 5 января 2021 14:35, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Юлия Анатольевна.
Передал информацию Вашему менеджеру, первый кто освободиться свяжется с Вами.

Вопрос 4 января 2021 21:49, Вячеслав Александрович

Этот Номер отслеживания службы IML почему то не отслеживается.

Андрей Захаров
Ответ 5 января 2021 12:58, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Вячеслав Александрович.
Подождите немного, службы доставки перегружены.

Вопрос 4 января 2021 15:21, Адель ZXZ

Здравствуйте! В магазине появятся пластинки Bring Me The Horizon Post Human: Survival Horror? Они поступят в продажу в конце января на официальном сайте группы.

Евгений Кучеровский
Ответ 4 января 2021 17:47, Евгений Кучеровский, Специалист отдела розничных продаж

Здравствуйте, Адель !

Точная дата поставки пока не известна, Вы можете отслеживать возможность предзаказа на сайте, когда он будет доступен.

Вопрос 4 января 2021 10:51, Андрей Васильевич

На новый год делал два заказа и где они

Наталья Богданова
Ответ 4 января 2021 12:33, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Андрей Васильевич, здравствуйте. Первые передачи посылок на доставку в региональные города начинаются сегодня, 4-го января. До 4-го января заказы не передавались на доставку. так как транспортные компании сами не отправляют с 26-го декабря по 4-е такие посылки по городам. Ожидайте дальнейшие уведомления от нас с номерами отправлений. Спасибо!

Вопрос 3 января 2021 17:02, Адель ZXZ

Здравствуйте! В магазине появятся пластинки Bring Me The Horizon Post Human: Survival Horror? Они поступят в продажу в конце января на официальном сайте группы.

Виктория Соловых
Ответ 5 января 2021 18:23, Виктория Соловых, Специалист по Муз. инструментам

Здравствуйте, Адель! Пока нет информации когда и будут ли вообще в продаже данные пластинки. Следите за новинками на сайте.

Вопрос 2 января 2021 16:57, Михаил Михайлович

Здравствуйте! Покупаю пластинки только у Вас. Впечатление о Вашей компании самое превосходное. Но, к моему величайшему удивлению, обнаружил в запечатанном в полиэтилен диске Pink Floyd THE WALL царапину между 4-й и 5-й композициями. Как такое возможно? Теряюсь в догадках. Очень расстроился, даже настроение для прослушивания пропало. Снял видео, посмотреть https://vk.com/id197838554?z=video197838554_456239029%2Fvideos197838554%2Fpl_197838554_-2. Видео MVI_2201 и MVI_2208. Уважаемые специалисты Аудиомании, давайте поменяем или первую пластинку, или весь двойник. 6-го января сын уезжает обратно в Москву и мог бы подойти к Вам на Барабанный.
Сообщите, пожалуйста, Ваше решение.
С уважением, Михаил.

Андрей Бледных
Ответ 11 января 2021 10:50, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Михаил Михайлович!
В ближайшее время с Вами свяжется мой коллега Николай Матвеев и решит вопросы с обменом.
Спасибо.

Вопрос 1 января 2021 17:54, Николай

Добрый вечер! Сегодня сформировал и оплатил заказ 1308685. Хотел его отменить, как это можно сделать?

Артём Кендыш
Ответ 5 января 2021 13:56, Артём Кендыш, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день. Ваш заказ уже отменен

Вопрос 1 января 2021 15:36, Анатолий Алексеевич

С Новым Годом ! Ищу для покупки винил. диск группы Jinjer. Можно ли у вас сделать пред.заказ с оплатой?Спасибо.

Наталья Богданова
Ответ 5 января 2021 17:39, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Анатолий Алексеевич, здравствуйте. На текущее время не принимаем предзаказы на пластинки и ранее у нас такой группы не было. Если появится такая группа в ассортименте, то будет и у нас на сайте. Извините, что не можем помочь.

Вопрос 30 декабря 2020 20:18, Елизавета

Здравствуйте! Сегодня у вас была приобретена пластинка. После вскрытия было обнаружено, что она бракованная. Центральный штамп отпечатан на канавках, что мешает качественному прослушиванию. Как возможно оформить возврат?

Андрей Бледных
Ответ 30 декабря 2020 20:49, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Елизавета!
Конечно же можно! Пожалуйста, приходите в наш магазин где была приобретена пластинка - оформим возврат средств или поменяем на другую.
Спасибо.