Задать вопрос специалистам Аудиомании


Виниловые пластинки
Вопрос 3 июня 2020 09:21, Андрей

Здравствуйте.Sumiko Pearl или Audio-Technica VM530EN Слушаю рок.Спасибо.

Артур Войнов
Ответ 3 июня 2020 11:04, Артур Войнов, Специалист по профессиональному оборудованию

Здравствуйте, Андрей. Для подбора головок, немаловажно знать бренд и модель Вашего проигрывателя винила.

Вопрос 27 мая 2020 21:19, Полина Андреевна

Сделала заказ с неправильной формой доставки. Правильный уже оплатила. Отмените второй, пожалуйста

Наталья Богданова
Ответ 28 мая 2020 08:26, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Полина Андреевна, здравствуйте. Первый заказ отменили. Заказ 1212468 остается в работе. Пластинка в наличии. Ожидайте уведомления об отгрузке и номер отправления. Спасибо за заказ!

Вопрос 26 мая 2020 18:40, Аксенин Антон

хочу авторизоваться , личный кабинет , чтобы потом делать заказы . не могу на сайте у вас разобрать. моя почта antonshou@mail.ru

Андрей Бледных
Ответ 26 мая 2020 18:44, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Антон!
Вы автоматически получите код авторизации после оформления первого заказа на нашем сайте.
Спасибо.

Вопрос 25 мая 2020 16:05, Виктор Александрович

Добрый день! Подскажите, чем нужно разводить концентрат жидкости для чистки винила? И каковы пропорции?

Андрей Захаров
Ответ 25 мая 2020 16:25, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Виктор.
Разводятся дистиллированной водой, согласно инструкции ( у каждого бренда свои пропорции, как правило указаны на этикетках самой жидкости)

Вопрос 25 мая 2020 15:31, Яков

Добрый день. Вопрос скорее ради интереса, есть ли возможность нарезать мастер-диск для винила с аналогового носителя (бобины), чтобы сохранить процесс от создания до воспроизведения без преобразование в цифру.

Андрей Захаров
Ответ 25 мая 2020 15:35, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Яков.
Какие-то компании делают подобные услуги. У нас такой возможности нет.

Вопрос 24 мая 2020 14:08, Илья Юрьевич

Когда появится снова в продаже новая машинка для мойки пластинок pro-ject VC-E?

Андрей Захаров
Ответ 24 мая 2020 14:15, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Илья Юрьевич.
Машина для очистки пластинок Pro-Ject VC-E - нажимая кнопку Предзаказ - Вы увидите приблизительные сроки поставки. На данный момент это конец июля.

Вопрос 22 мая 2020 11:11, Игорь

Добрый день,интересует пластинка САУНДТРЕК - THE CROW (2 LP, COLOUR)
Возможно ли её как-то заказать?готов оплатит сразу 100%

Данила Николаев
Ответ 22 мая 2020 12:27, Данила Николаев, Специалист по портативному Hi-Fi оборудованию

Здравствуйте, Игорь.
Увы, данная пластинка не доступна для заказа.

Вопрос 19 мая 2020 23:27, Владимир

Здравствуйте. У меня в настоящее время два заказа на одну и туже пластинку, 1207983 ( без скидки) и 1209770 ( со скидкой) я бы хотел отменить заказ без скидки 1207983. И второе возможно ли в существующий заказ добавлять товар или будет оформляться новый заказ? Спасибо

Кирилл Рогозный
Ответ 20 мая 2020 09:41, Кирилл Рогозный, Специалист отдела розничных продаж

Здравствуйте, Владимир!
Пластинка со скидкой добавлена в заказ 1207983 вместо пластинки без скидки.

Вопрос 19 мая 2020 11:38, Ирина

Здравствуйте! Хотела бы узнать, когда возобновятся поставки? Не могу получить купленный товар, Виниловая пластинка EDITH PIAF - OLYMPIA 1961.

Наталья Богданова
Ответ 19 мая 2020 12:38, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Ирина, здравствуйте. Пластинку по Вашему заказу ожидаем в первых числах июня. Спасибо Вам за терпение!

Вопрос 18 мая 2020 13:48, Алексей Валерьевич

Есть ли возможность у Вашей Компании привезти пластинки на заказ? Очень интересует MUSE simulation theori,super deluxe edition,vinil cd box set

Андрей Захаров
Ответ 18 мая 2020 13:53, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Алексей.
Нужно следить за новинками, на данный момент есть только такие пластинки: Виниловые пластинки MUSE
Под заказ не возим

Вопрос 18 мая 2020 13:41, Алексей Валерьевич

Есть ли возможность у Вашей Компании привезти плстинки на заказ?

Андрей Захаров
Ответ 18 мая 2020 13:54, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Алексей.
Такой возможности нет. Мы привозим только, то что есть в нашем ассортименте (он постоянно обновляется)

Вопрос 16 мая 2020 16:52, Елена Владимировна

группа HIM, альбомы Love metall, Razorblade

Николай Матвеев
Ответ 16 мая 2020 17:06, Николай Матвеев, Специалист отдела розничных продаж

Здравствуйте, Елена Владимировна!

Вас интересует альбом TWO DECADES OF LOVE METAL? Если да, то на данный момент этого альбома нет, под заказ привезти не сможем. Возможно появится в июне.

Вопрос 16 мая 2020 08:11, Игорь Александрович

Добрый день! Планирует ли «Аудиомания» поставки виниловых пластинок Beatles - Abbey Road, SGT. PEPPER'S LONELY HEARTS CLUB BAND, White album в изданиях не 50 anniversary, а более ранних, когда сведением занимался Джордж Мартин а не его сын. Другими словами, будут ли поставки Beatles в оригинальных версиях или только пересведенные?

Андрей Захаров
Ответ 16 мая 2020 13:48, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Игорь Александрович.
Возможно будут, мы не знаем. Следите за - Новинки виниловых пластинок

Вопрос 13 мая 2020 09:31, Елена

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при оформлении покупки сегодня, когда будет отправка? Спасибо.

Артём Кендыш
Ответ 13 мая 2020 10:16, Артём Кендыш, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день. При отправке завтра, посылка будет идти примерно 5-7 дней

Вопрос 9 мая 2020 17:27, Ирина

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если ли в наличии сборники зарубежных песен на пластинках с участием например Майкла Джексона, Шер, Стиви Уандера?

Дмитрий Шереметьев
Ответ 9 мая 2020 17:54, Дмитрий Шереметьев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению на данный момент сборники данных исполнителей не представлены.

Вопрос 8 мая 2020 22:24, Олег Николаевич

Здравствуйте. Подскажите поступление Виниловой пластинки PAUL HARDCASTLE - 19 (2 LP)
Спасибо.

Виктория Соловых
Ответ 9 мая 2020 12:08, Виктория Соловых, Специалист отдела розничных продаж

Здравствуйте, Олег Николаевич! К сожалению, в нашем ассортименте данный исполнитель сейчас не представлен, нет в наличии у наших поставщиков. Появится - будет доступен и на нашем сайте.

Вопрос 6 мая 2020 14:13, Екатерина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, производится ли на данный момент доставка в Беларусь, Гомель? Если да, то какие способы доставки сейчас доступны и если я закажу сегодня пластинку, через сколько она придёт?

Артём Кендыш
Ответ 6 мая 2020 15:58, Артём Кендыш, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день. Доставка в Гомель возможна, стоимость будет зависеть от количества и веса. Сроки доставки ориентировочно до недели "до пункта выдачи".

Вопрос 4 мая 2020 17:47, Svetlana

Добрый день!) Подскажите, сколько будет по времени доставка в г. Брянск? (Смотрела информацию о доставке в карточке товара, но не нашла ничего по срокам)

Зара Айвазян
Ответ 4 мая 2020 18:18, Зара Айвазян, Специалист отдела розничных продаж

Добрый день, Svetlana!
Доставка до Брянска осуществляется транспортными компаниями (СДЭК, PickPoint, DPD). Доставка по времени от 3 до 5 рабочих дней с момента передачи Вашего заказа в транспортную компанию, при условии, что необходимый для Вас товар имеется в наличии.

Вопрос 28 апреля 2020 23:10, Павел Сергеевич

Добрый вечер! 9 апреля я купил в Вашем магазине с доставкой в центр Москвы виниловую пластинку THOM YORKE - ANIMA (2 LP), Артикул: M124853M1042, EAN/UPC: 191404098714, вторая пластинка бокса оказалась бракованной: на стороне А каждые 3-5 секунд звук воспроизводится то нормально, то наполовину реверсируется (похоже дорожка постоянно соскальзывает), остальные стороны воспроизводятся нормально, качественно, визуально никаких царапин нет, упаковка была целая, не помятая, пластинку покупал в подарок сыну - думаю это заводской брак.

Алексей Тоцкий
Ответ 29 апреля 2020 08:26, Алексей Тоцкий, Специалист отдела розничных продаж

Здравствуйте, Павел Сергеевич.
Сегодня менеджер, который вёл Ваш заказ, свяжется с Вами для решения сложившейся ситуации.
Спасибо.

Вопрос 27 апреля 2020 17:26, Алексей Евгеньевич

Добрый день! 25 апреля мне доставили по моему заказу 1201489 пластинку OZZY OSBOURNE - ORDINARY MAN. Пластинка новая и запечатанная, с этим пробоем нет. Но слушать ее невозможно. Начиная с захода первой стороны и до конца второй стороны, она трещит так, как-будто ее слушали лет 20.. Просто хрустит, особенно в правом канале. и поперек выходной дорожки на второй стороне глубокая борозда заводского характера. Это мне так не повезло, или партия бракованная. Но новых пластинках, купленных у вас (а их уже достаточно), встречаю первый раз. Очень расстроил меня этот факт. Вслед за ней прослушал пластинку 1983 года японского производства Bark at the Moon - в паузах полнейшая тишина. Так что к тракту претензий нет. Можно ее как-то поменять?

Николай Матвеев
Ответ 27 апреля 2020 20:33, Николай Матвеев, Специалист отдела розничных продаж

Здравствуйте, Алексей Евгеньевич!

К сожалению иногда брак встречается. Завтра с вами свяжется ваш менеджер для решения данного вопроса.

Вопрос 22 апреля 2020 08:53, Станислав Владимирович

Добрый день. Просто пожелание развития сайта, очень не хватает возможности добавлять товар в избранное. Спасибо за вашу работу.

Алексей Цесарук
Ответ 22 апреля 2020 09:28, Алексей Цесарук, Специалист отдела розничных продаж

Станислав Владимирович добрый день!
Спасибо за обратную связь, наши сотрудники отдела IT работают по внедрению данного функционала.

Вопрос 21 апреля 2020 03:20, Руслан

Доброе утро! Подскажите сейчас, учитывая ситуацию, осуществляется отправка пластинок в регионы? Пластинки John Legend есть в наличии?

Алексей Тоцкий
Ответ 21 апреля 2020 08:37, Алексей Тоцкий, Специалист отдела розничных продаж

Здравствуйте, Руслан.
На данный момент пластинка JOHN LEGEND - DARKNESS AND LIGHT есть в наличии на нашем складе.
В регионы мы отправляем заказы транспортными компаниями.
Можете сделать заказ и обсудить все детали с менеджером, который будет вести Ваш заказ.
Спасибо.