Здравствуйте. Мне сказали, что мой заказ передан в службу доставки СДЭК. Но, когда я зашёл в их приложение, то виден статус заказа "создана накладная". Спросил у службы поддержки, а пишут, что это означает, что отправитель не отправил товар. Тогда где он ?