Сергей Арнольдович, здравствуйте!
Спасибо Вам за информацию и извините, пожалуйста, за недоразумение!
В этом вопросе мы обязательно разберёмся и заменим Вам пластинку на ту, которая с диском или
аналогичную - на Ваш выбор.
Транспортные расходы возьмём на себя.
Завтра наш менеджер свяжется с Вами и обговорит детали обмена.
Спасибо за понимание.