Обсуждение вопроса
7 марта 2020, 22:02
Алексей (Гость)
Вопрос
Здравствуйте. Приобрел у вас саундбар Denon HEOS bar.
На смартфоне установил приложение HEOS.
Подключение к устройству через беспроводную сеть не удалось.
Подключил кабель Esernet и подсоединил смартфон к устройству через 3.5 mm аудиокабель.
В данной конфигурации приложению удалось один раз подхватить устройство, но после отключения и повторного включения саундбара все попытки увидеть устройство маршрутизатором безуспешны.
Поддержка HEOS отсылает на сайт на английском языке без возможности перенастройки на русский.
Какие предложите варианты решения проблемы? Или можно считать устройство неработоспособным и приступить к процессу возврата?
8 марта 2020, 12:02
Андрей Захаров (Аудиомания) Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию
Добрый день, Алексей.
Для работы приложения Heos - необходимо, чтобы Ваш телефон и сам саундбар были в одной сети Wi-FI. Для этого необходимо саундбар подключить по проводу RJ 45 в Вашу домашнюю сеть и телефон подключить к этой сети. После этого можно приступать к поиску и настройке устройства и их связи. Когда вы выключаете аппарат от сети полностью, могут настройки не сохраняться.
Написать свой ответ