Евгений, здравствуйте. Если Вы уже попробовали сделать все, что сказано в руководстве по эксплуатации ( PDF-версия, стр 73), и ничего не помогло, то нужно обратиться в то место, где приобретали, если у нас, то приносите к нам для диагностики (ремонта).