Александр, добрый день!

Спасибо Вам за обратную связь! Касательно усовершенствования каталога виниловых пластинок - в целом идея здравая, поэтому попробуем ее реализовать в ближайшее время. Для понимания - Аудиомания работает с крупными дистрибуторами, которые в свою очередь могут получать товар от различных лейблов. Такая информация (о лейбле) и сейчас указывается в карточке каждой пластинки - видимо, чтобы повысить удобство навигации, нам необходимо сделать отдельный фильтр по лейблам. Тем не менее, можно сразу сказать, что информации по конкретному месту производства (фабрика) у нас на данный момент, к сожалению нет - т.е. где именно лейбл решил записать пластинку, этого мы не знаем. Попробуем уточнить ее у наших поставщиков.

Касательно проблем с доставкой - мы в целом считаем собственную технологию хранения, упаковки и транспортировки пластинок достаточно надежной, что подтверждается положительными отзывами десятков тысяч довольных покупателей по всей стране. Конечно, стоит признать, что каждая отдельная пластинка при поступлении новых партий товара на склад не вскрывается и не осматривается. И, честно говоря, не видим в этом большого смысла, т.к. работаем с крупными компаниями-поставщиками, у которых хорошо выстроены внутренние бизнес-процессы. Это дает нам основания гарантировать уже от своего имени, что абсолютное большинство покупаемых в Аудиомании пластинок клиенты получат без каких-либо проблем или дефектов. Да, безусловно бывают отдельные случаи, когда пластинки доезжают не в том виде, в котором бы хотелось их получить заказчику - в таких ситуациях наши менеджеры стараются максимально объективно разбираться в случившемся, ставя в приоритет интересы покупателя. В случае, если товар действительно некондиционный, то производится обмен либо возврат средств по желанию клиента.