Анатолий, доброго времени суток!
Возможно дело в том, что громкость с смартфона не регулирует полноценно уровень звука на наушниках, попробуйте увеличить громкость отдельно на наушнике с помощью навигационного джойстика. Так же как одним вариантом решения проблемы может помочь отключение абсолютного уровня громкости на телефоне. Для этого Вам потребуется открыть “Настройки” и пролистать страницу вниз до пункта “О телефоне”. Здесь найдите раздел “Номер сборки” и нажмите 7 раз до появления сообщения “Вы стали разработчиком”. Теперь в “Настройках” появился раздел “Для разработчиков”. Заходите сюда и отметьте поле “Отключить абсолютный уровень громкости”
Благодарю за внимание !