Вы хотите сказать, что вне зависимости от формата носителя (даже обычный DVD-Video), но с выходом в формате 1080р, возникает такая проблема? Если да, то это не нормально и нужно обратиться в сервис-центр.

Если же речь идёт о файлах AVI, то тут возможно разное, например, декодер или привод не справляется со скоростью потока и с этим ничего не сделать...

Ведь стандарта нет, AVI - лишь контейнер, а форматов бесчисленное множество, Ваш проигрыватель не обязательно будет корректно воспроизводить любой из них.