Обсуждение вопроса
28 декабря 2020, 09:57
Владимир (Гость)
Вопрос
Добрый день,

Я приобрел в Вашей компании ЦАП Atoll DAC 200 Signature.
Заказ № 1253953 от 22.09.2020г.
Получен 05.12.2020г.

Аппарат работает, все устраивает кроме одного момента: регулярно (практически каждый день) он внезапно перестает реагировать на ВСЕ кнопки передней панели.

Обращаю внимание, что происходит это не сразу, а через несколько часов непрерывной эксплуатации.

При команде с пульта дистанционного управления все срабатывает, при этом кнопки передней панели снова начинают работать (также все функции восстанавливаются при кратковременном отключении от сети клавишей на задней панели).

Я обращался по этому вопросу к Вашему специалисту Шереметьеву Д. 21.12.2020г.

Какие варианты решения проблемы Вы можете предложить?
30 декабря 2020, 15:12
Наталья Богданова (Аудиомания) Специалист по профессиональному оборудованию
Владимир, здравствуйте. Извините за долгий ответ. Вчера с Вами уже связались и после выходных оформим заявку на доставку к нам цапа на проверку. С наступающим Новым годом!
Написать свой ответ