Обсуждение вопроса
5 января 2021, 16:10
Павел (Клиент Аудиомании)
Вопрос
Номер заказа 1306246. Заказ оформлен 28 декабря 2020 в 18:37. Текущий статус: Ожидает отгрузки.
Скажите когда будет осуществлена отгрузка?
5 января 2021, 16:17
Андрей Бледных (Аудиомания) Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию
Здравствуйте, Павел!
Отгрузка будет осуществлена 11 января после окончания праздников.
Спасибо.
5 января 2021, 16:31
Павел (Клиент Аудиомании)
При обратном звонке специалиста, перед оплатой Заказа, вашим сотрудником был озвучен срок отгрузки 04.01.2020г.! Меня глубоко не устраивает вновь названная вами дата 11.01. (дорога ложка к обеду). Как аннулировать заказ и вернуть деньги?
5 января 2021, 17:54
Наталья Богданова (Аудиомания) Специалист по профессиональному оборудованию
Павел, добрый день. Первая передача посылок после НГ в Сдэк будет у нас завтра, 6-го января. До Нового года в последние дни мы не передаем посылки в транспортные компании, так как они их просто принимают и складируют на своем складе, что в итоге не ускоряет процесс отправки. Также, исходя из нашего многолетнего опыта в авральную новогоднюю пору, такие посылки, находящиеся на складе транспортников, могут теряться, и мы во избежание таких казусов намеренно не передаем наши заказы службам доставки. Завтра Ваш заказ будет передан. Если желаете отмену заказа, то отменим. Приносим извинения за задержку.
Написать свой ответ