К сожалению, у дистрибьюторов и производителей достаточно длинные рождественские каникулы. Не могли бы Вы уточнить, у кого конкретно просили помощь и/или каким способом, тогда я смогу уточнить текущее положение дел относительно Вашего вопроса.