Здравствуйте, Денис Андреевич! Отправка почтой России у нас идет не 1 классом, а обычным эконом, информации о доставке первом классе на нашем сайте нигде не указано, выбора тоже нет, кроме как выбрать альтернативные варианты другими ТК, такими как СДЭК или DPD. Мы отправляем заказы из Москвы, обычно наши клиенты когда первый раз заказывают или хотят получить посылку побыстрей уточняют у менеджеров по срокам доставки и если нужно срочно, то мы персонально для наших клиентов обговариваем варианты доставки. Вы наверное не уточнили по срокам доставки и наш менеджер не спросил на сколько срочно вам нужно? Спасибо вам за замечания, это очень ценно для нас, мы постараемся исправить данные недочёты и ошибки в работе с клиентами.