Ответы по темам
AV ресиверы и процессоры4944Blu-ray проигрыватели176CD проигрыватели959Hi-Fi звук с компьютера901Hi-Fi звук со смартфона547Аксессуары677Акустические системы7435Виниловые пластинки1154Виниловые проигрыватели7271Внешние ЦАПы1122Встраиваемые и уличные решения105Дизайнерские решения21Домашний кинотеатр595Звук для ресторана, клуба, бара105Кабель и разъёмы2882Медиаплееры71Музыка без проводов195Музыкальные инструменты и аппаратура655Наушники2196Портативные колонки и минисистемы283Портативный Hi-Fi743Профессиональное аудио286Сетевые проигрыватели700Сетевые фильтры и разветвители175Стереосистемы для дома848Стойки и кронштейны253Телевизоры и проекторы75Усилители3769«Сделай сам»1575
Обсуждение вопроса
Написать свой ответ
Укажите пожалуйста страницу, с которой Вы забирали обновление? Спасибо! В случае необходимости, напишем письмо производителю.
https://www.elac.com/firmware/
Эта прошивка устраняет ошибку прошивки, из-за которой динамик может перестать отвечать на запросы (постоянный белый свет).
Эта прошивка предотвращает возникновение этой проблемы и решит ее, если она возникнет.
1. Загрузите и распакуйте файл прошивки.
2. Скопируйте файл ELACMCU1.BIN в корневой каталог (основной каталог — без папок) флэш-накопителя USB.
3. Отключите питание динамиков DCB41 и вставьте флэш-накопитель во вход USB на задней панели динамика.
4. Снова подключите питание к динамику (ВНИМАНИЕ! Важно не отключать питание или USB-накопитель до завершения обновления динамика, поскольку это может привести к повреждению устройства).
5. Обновление должно начаться автоматически. Светодиод на передней панели динамика начнет мигать белым, мигать белым, а затем попеременно светиться белым и зеленым. Подождите 20 секунд и извлеките USB-накопитель.
6. Выключите и снова включите динамик, и обновление будет завершено.
Информацию передали в сервисный центр нашим инженерам. В течение дня они свяжутся с Вами.
Спасибо
В данном случае необходимо произвести диагностику в СЦ.
Мои колонки перестали реагировать на любые действия (постоянный белый свет). На сайте нашел переписку, как решить проблему - нужно обновить прошивку с сайта https://www.elac.com/firmware/
При переходе по ссылке выдает ошибку, она пустая.
Помогите, пожалуйста, решить проблему. Пришлите файл с прошивкой на почту.
Для уточнения Вашего обращения, с Вами свяжется сервис инженер нашей компании.
Мб кому пригодится: флешка большого объема, 32гб, usb 3.1 не пошла. Зашил флешкой usb 2.0, 8гб, форматирование фат 32, размер кластера стандартный при форматировании, убрать галку- быстрая очистка оглавления.
Спасибо за комментарий!
Уточнил в сервисной поддержки, обновить прошивку можно, ничего страшного не должно случиться, но в сервисе еще эту версию не пробывали.
Дальше следуете указанным здесь советам или гайду который есть в архиве.
На сайт производителя не могу зайти. Скиньте пожалуйста обновление на почту - bauc@outlook.com.
Вообще в шоке от такой ошибки.
Лучшим решением будет сдать акустику на диагностику, мы ее проверим и если выявится брак отремонтируем, либо заменим на новую
Спасибо
Передал вопрос в СЦ.
Спасибо
Сотрудники сервисного отдела не могут к Вам пробиться, через Ваш автоответчик.
Спасибо
28.02.2025 — Ссылка из начала данного поста неактуальна.
Для наших DCB41 — https://elac.com/dcb41 (внизу раздел «Resources» и выбираем «Debut ConneX DCB41 Firmware Version: 5.0.0 (English)»).
Прошиваем флешку от 16 ГБ (у меня была только такая). Я из-под Windows 11 форматировал её в FAT32 (пробовал exFAT — не завелось).
1 — Выключаем от питания (провод).
2 — Филигранно втыкаем флешку.
3 — Трясущимися руками наблюдаем за диодом. Весь процесс — 3 секунды. На 5-ю уже будет бело-зелёный (значит, всё ок).
4 — Ждём 20 секунд.
5 — В моём случае перезагрузка не потребовалась, с воткнутой флешкой появился звук.
6 — Вытащил флешку и перезагрузил.
7 — Продолжаем любить аудиоманию.
К сожалению, теперь я обладатель бага с задержкой звука.
Суть: при включении колонок приходится либо ждать пару секунд, либо на пульте нажать громкость +/-.
Надеемся, этот баг пофиксят с следующих апдейтах.
Спасибо за Ваш отзыв!
На флешку кидаем 1 файлик - ELACMCU1.bin
Рекомендуют 4-8 ГБ (не больше, а меньше - емкость и скорость), обязательно FAT32 - «... (MS-DOS) по схеме Master Boot Record. C GUID у меня не сработало» (это в случае для мАкБукиВеди).
После скачка электричества индикатор на колонке ELAC (Black Ash) начала гореть белым.
Отключение/включение из сети, естественно не помогло. Пожалуйста, подскажите как быть (
Ответил Вам в эл почту.
Нужно обратиться в сервисный центр или по месту приобретения.
Подскажите пожалуйста, номер заказа по которому приобретали акустику.
Коллеги свяжутся с Вами.
столкнулся с проблемой у DCB 41 (после года работы) постоянно горит белый светодиод, звука нет, на пульт не реагирует, хотя комп видит что источник подключен.
скачать прошивку с сайта не могу
Всё необходимое для обновления прошивки отправил на Ваш емейл.
По поводу обновления лучше обратиться в сервисный центр Elac.
Тоже проблема с DCB 41 после года работы, постоянно горит белый светодиод, звука нет, на пульт не реагирует, телевизор при этом видит что источник подключен. Пришлите, пожалуйста, рабочую прошивку
Отправил Вам на почту.
Готово.
После перебоя энергии колонки отказались работать. Что только не делал. "и по колесу стучал, и лобовое стекло протирал" (с), уже мысленно приготовился расстаться с суммой на новые колонки... Но минута поиска, 5 минут на скачивание (пока достал ноут, пока загрузил) и еще минута на обновление и мои любимые колонки снова живы!
Спасибо вам за ваш труд!
Приобретал у вас ELAC Debut ConneX DCB41. После отключения электричества, на колонке постоянно горит белый цвет, звука нет.
Пришлите, пожалуйста, актуальную прошивку!
За ранее спасибо!