Здравствуйте, Павел. К сожалению, причины могут быть разные и без должной диагностики сказать на верняка не представляется возможным. Но не редко это бывает из-за износа пассика. Как долго вы используете свой проигрыватель и производили ли замену пассика? Для получения более точной информации, а также для профессионального обслуживания вашего проигрывателя можно обратиться в официальный сервисный центр.