Здравствуйте! Приобрела наушники Marshall major IV, по непонятным причинам перестал работать правый наушник: механических повреждений не было, кнопка работает и лампочка горит

Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?
(Перезагружала – не помогло)