Обсуждение вопроса
27 апреля 2025, 18:28
Михаил Владимирович (Клиент Аудиомании)
Вопрос
Здравствуйте! В феврале 2025 года купил в вашем магазине наушники Radiotehnika TD01C. Эксплуатировали только дома. Отломился от дужки оголовья левый наушник. Провод цел, звук есть. Но подвижное крепление сломано. Эксплуатировали в рабочем режиме прослушивания и сведения. Никаких "экстремальных" условий. Гарантия на наушники 12 месяцев. Как решается вопрос с гарантийным ремонтом или заменой?
27 апреля 2025, 19:51
Николай Матвеев (Аудиомания) Специалист по портативному Hi-Fi оборудованию
Здравствуйте, Михаил Владимирович!

По гарантии вы можете обратиться в наш сервисный центр. Вам нужно будет наушники переслать к нам или привезти в наш магазин на Электрозаводской, мы их передадим в сервисный отдел для диагностики. В случае заводского дефекта неисправность будет бесплатно устранена по гарантии.
Написать свой ответ