Добрый день!
Обычно причина заключается либо в настройках самого устройства, либо в особенностях сети Wi-Fi.
1. Проверьте настройки стримера
Обновите прошивку: Убедитесь, что ваш стример обновлён до последней версии программного обеспечения. Иногда обновления исправляют проблемы совместимости и улучшения производительности.
2. Перезагрузите роутер и стример. После перезагрузки проверьте подключение заново.
3. Проверка настроек приложений
Очистите кэш приложения: Удалите и переустановите приложение музыкального сервиса на вашем устройстве.
Проверьте разрешение на доступ к изображениям: Некоторые приложения требуют отдельного разрешения на загрузку медиафайлов. Убедитесь, что приложению разрешено загружать фотографии и метаданные.
4.Плохое качество сигнала также может повлиять на скорость загрузки и отображение графического содержимого.
Подключите стример ближе к роутеру.
.
Дополнительная диагностика
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, имеет смысл обратиться в службу поддержки производителя.
Напишите письмо в поддержку компании Musical Fidelity, подробно изложив вашу ситуацию и предоставив следующую информацию:

Модель устройства (Musical Fidelity MX-Stream).
Версия прошивки.
Описание вашей домашней сети (тип роутера, используемый диапазон частот).
Используемые мобильные платформы (Android/IOS).
Таким образом, производитель сможет точнее определить причину неисправности и предложить решение проблемы.
Спасибо