Здравствуйте, Денис! Мы консультируем наших клиентов по товарам, приобретенным у нас, по их технической составляющей, подключению и прочим особенностям, это важная часть нашего сервиса. Поэтому, чтобы проконсультировать Вас по товару, приобретенному у нас, мы просим Вас прислать нам номер заказа или Вашего телефона, по которому регистрировались в Аудиомании, эти данные можно прислать мне на почту. В противном случае рекомендую обратиться за консультацией по месту приобретения. Спасибо