Обсуждение вопроса
22 марта 2023, 13:57
Александр (Гость)
Вопрос
Уважаемые господа,

Приобрел у вас интегральный усилитель Atoll 30. Большое спасибо вашим консультантам - приезжал совсем за другим усилителем, но после правильных советов и прослушивания выбрал этот, и ничуть не жалею.

Тем не менее, за последние 3 года он "загорался" трижды - 2 раза с маленькой синей вспышкой и дымом, после чего он отработал 2 года и звук только улучшился, а последний раз вчера - просто при включенном (то ли в сеть, то ли в standby - не помню) режиме раздался запах раскаленного утюга, дыма не было, кнопка включения отказывалась работать, светодиод кнопки потускнел, и я выключил его из сети. При раскрытии его не обнаружил никаких повреждений, включил обратно - уже сутки работает прекрасно.

2 вопроса в связи с этим. Не помню про пурвые 2 раза возгорания, но этот вчерашний - это произошло при отсоединенной одной колонке. Возможно, акустический кабель, не подсоединенный к колонке, замкнулся, когда оба провода присоединились к металлической стойке. Могло ли такое "короткое замыкание" стать причиной перегрева чего-то рядом с кнопкой включения, теоретически?

И второй вопрос - мой усилитель уже не на гарантии. В какой сервис его можно привезти, если опять "загорится"?

С уважением,

Александр
22 марта 2023, 15:01
Артём Столяров (Аудиомания) Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию
Здравствуйте, Александр!
1. Теоретически - да. Рекомендуется проводить подключения/отключения акустики при выключенном из сети усилителе.
2. Все вопросы по послегарантийному обслуживанию техники Atoll, приобретенной в Аудиомании, решает наш сервисный центр.
Спасибо!
16 сентября 2023, 12:45
Юрий Валерьевич (Клиент Аудиомании)
Aдравствуйте, Аудиомания , усилитель Atoll in 30 не работает, вчера работал. все индикаторы работают, кнопки управления тоже, дыма , как описывает пользователь выше - не было, источник плеер NODE 130, радио и треки производит -видно по дисплею телефона. Кнопка MODE выключена. Выключил питание полностью, включил. Звука нет. В ремонт ?. приобретал у вас 01.10.2021
16 сентября 2023, 13:07
Артур Войнов (Аудиомания) Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию
Здравствуйте. Ожидайте звонок сервис -менеджера 18.09
Написать свой ответ