Задать вопрос специалистам Аудиомании


Виниловые пластинки
Вопрос 23 февраля 2019 11:59, Татьяна Владимировна

Здравствуйте, как отменить свой заказ?

Ответ 23 февраля 2019 13:12, Владимир Лобков, Контент-менеджер

Татьяна Владимировна, добрый день.

Ваш заказ отменён.

Вопрос 19 февраля 2019 18:02, Сергей Арнольдович

Здравствуйте ! Заказывал пластинку Sabotage гр. Black Sabbath. Написано - LP+CD, но в конверте была только LP. Хотя до этого получал в такой же комплектации Technical Ecstasy того же исполнителя - там CD лежал внутри конверта. прокомментируйте данный случай.

Андрей Бледных
Ответ 19 февраля 2019 20:05, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Сергей Арнольдович, здравствуйте!
Спасибо Вам за информацию и извините, пожалуйста, за недоразумение!
В этом вопросе мы обязательно разберёмся и заменим Вам пластинку на ту, которая с диском или
аналогичную - на Ваш выбор.
Транспортные расходы возьмём на себя.
Завтра наш менеджер свяжется с Вами и обговорит детали обмена.
Спасибо за понимание.

Вопрос 17 февраля 2019 12:53, Вадим Васильевич

интересующих виниловых пластинок нет можно ли заказать

Василий Перепилицин
Ответ 17 февраля 2019 17:06, Василий Перепилицин, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Вадим Васильевич, здравствуйте!
Весь каталог пластинок для заказа, указан на нашем сайте.
Он постоянного обновляется.
Обращайтнсь. Спасибо.

Вопрос 8 февраля 2019 23:51, Владимир Аркадьевич

Вопрос я уже задавал,но не получил ответа.Это касается диска Deep Purple-Infinite.В описании альбома,точнее в трек листе,указано 9 песен.Это опечатка или неизвестное мне издание альбома?Спасибо.

Ответ 9 февраля 2019 11:54, Владимир Лобков, Контент-менеджер

Владимир Аркадьевич, добрый день.

Скорее всего в нашем описании пропущена одна из композиций.
Мы сверим описание, и добавим его на страницу товара на следующей рабочей неделе.
Спасибо.

Вопрос 8 февраля 2019 14:32, Наталья Сергеевна

Если плательщик одно лицо, а получатель другое, как оформить доставку курьером в Москве?

Наталья Богданова
Ответ 8 февраля 2019 17:07, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Здравствуйте, Наталья Сергеевна. Если оплата планируется от организации, то у получателя должна быть доверенность с печатью от оплатившей организации или сама печать организации. Если оплачивать будет физическое лицо, то Вам нужно будет сообщить менеджеру заказа ФИО, телефон и адрес получателя.

Вопрос 6 февраля 2019 17:27, Илья Набоков

Здравствуйте! Нужен защитный конверт (прозрачный) на deluxe-издание (гейтфолд, который вставляется в ещё один кортонный конверт), если точнее, то Кипелов - Звёзды и кресты. Возможно ли подобрать такой?

Евгений Кучеровский
Ответ 7 февраля 2019 14:45, Евгений Кучеровский, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте Илья !

Можем предложить Конверт для виниловых пластинок Audiocore 12" PVC Sleeve With Flap

Аналог для издания из 2х пластинок Конверт для виниловых пластинок Audiocore 2LP 12" PVC Sleeve Gatefold Cover (1 шт.)

Вопрос 31 января 2019 23:07, Алексей Александрович

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста - виниловая пластинка 2015 г. (переиздание) Queen - Jazz - с постером и в альбомном варианте (с разворотом)?

Ответ 1 февраля 2019 09:19, Владимир Лобков, Контент-менеджер

Алексей Александрович, добрый день.

Виниловая пластинка QUEEN - Jazz (180 GR) - переиздание 2015 года.
Jazz — седьмой студийный альбом британской рок-группы «Queen», выпущенный 10 ноября 1978 года. Это первое издание.
Наличие постера, уточним.
Спасибо.

Вопрос 28 января 2019 05:22, Лариса Дорохова

Виниловые большие пластинки с концертами Высоцкого запись фирмы Мелодия 1978 год. Продать .

Наталья Богданова
Ответ 28 января 2019 08:57, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Добрый день, Лариса. Мы не покупаем б/у пластинки.

Вопрос 26 января 2019 13:59, Владимир

Уникальная услуга: доставка по всей России, Беларуси и Казахстану, за исключением труднодоступных регионов и мест с ограниченными возможностями доставки, БЕСПЛАТНО при заказе на сумму от 10 000 рублей.Эта услуга распространяется на Кыргыстан.Хочу купить виниловые пластинки на 12000 рублей.

Ответ 26 января 2019 14:06, Владимир Лобков, Контент-менеджер

Добрый день, Владимир.

В Кыргызстан мы отправляем грузы с помощью службы доставки СДЭК.
Пожалуйста, завершите оформление заказа, и наш менеджер постарается найти варианты бесплатной доставки в Ваш город в ручном режиме.
Спасибо.

Вопрос 22 января 2019 04:43, Артём

По России отправляете?

Ответ 22 января 2019 09:09, Владимир Лобков, Контент-менеджер

Артём, добрый день.

Да, по России и СНГ отправляем.

Вопрос 19 января 2019 19:47, олег

Когда В Продаже опять появится сборка Квин Грет Хитс II ,можно ли отправить заявку ,как насчет доставки Минск?

Ответ 21 января 2019 13:07, Дмитрий Якимчук, Специалист компании Аудиомания

Здравствуйте, Олег!
Доставка в Минск производится силами транспортных компаний. Удобный способ доставки вы сможете выбрать при оформление заказа.
Спасибо!

Вопрос 19 января 2019 16:50, Александр Валентинович

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как мне получить информацию о моем заказе 1017197? SMS о получении Вами оплаты через ДеньгиOnline я получил в день оплаты 24.12.2018. Менеджер заказа Иван Гуреев.

Ответ 20 января 2019 17:44, Дмитрий Якимчук, Специалист компании Аудиомания

Здравствуйте, Александр!
Оплата по Вашему заказу получена. Вам высылалось уведомление об этом на электронную почту и мобильный телефон. Ваш заказ скомплектован для передачи в ТК. Ожидайте уведомлений от ТК о поступление заказа в выбранный ПВЗ. Номер для отслеживания заказа будет выслан после после поступления заказа в ТК.
Спасибо!

Вопрос 16 января 2019 14:43, Данила Алексеев

Здравствуйте. Обязательно каждый раз чистить пластинку щеткой ?

Ответ 16 января 2019 14:55, Владимир Лобков, Контент-менеджер

Данила Сергеевич, добрый день.

Виниловая пластинка должна быть очищена щеткой от пыли перед каждым проигрыванием.
Обязательно.

Вопрос 16 января 2019 13:22, Сирина

Я хочу продать виниловые пластинки старинные. Классика. Казань. Как это можно.

Ответ 16 января 2019 13:26, Владимир Лобков, Контент-менеджер

Сирина, добрый день.

Мы не занимаемся приобретением старинных виниловых пластинок.
К сожалению.

Вопрос 14 января 2019 23:48, Владимир

Здравствуйте.
Сегодня менял пластинку (Кино - 45), получилось так, что меняли без прослушивания. Проблема была в том, что игла скакала. Собирались прослушать позже, хотел бы узнать результат прослушки. Пришёл домой - поставил новую, скачет в тех же местах. Хотелось бы узнать все же, что-то не так на моей стороне или партия такая попалась бракованная? Заказ номер 1025634

Наталья Богданова
Ответ 15 января 2019 12:36, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Владимир, добрый день! Менеджер с Вами уже связался и пригласил для возврата/обмена. Еще раз приносим наши глубочайшие извинения за возникшую ситуацию, возможно крайняя партия оказалась бракованной, обязательно проверим.

Вопрос 12 января 2019 19:43, Ирина

Добрый вечер!!! Хотела заказать пластинку исполнителя Erik Johnson гитариста. У Вас ее нет. Как быть?. Хочется заказать именно у Вас.

Ответ 13 января 2019 11:28, Дмитрий Якимчук, Специалист компании Аудиомания

Добрый вечер, Ирина!
К сожалению данная пластинка отсутствует в прайс листе.
Появление можно отслеживать по ссылки Новинки виниловых пластинок.

Вопрос 11 января 2019 14:59, Аскер

Как изменить заказ? По ошибке указал неверное количество конвертов.

Наталья Богданова
Ответ 11 января 2019 15:51, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Аскер, здравствуйте. С Вами уже связался менеджер заказа и количество в заказе изменил. Спасибо за заказ!

Вопрос 10 января 2019 13:43, Сергей Владимирович

Добрый день. Хочу купить виниловые пластинки, например, SADE - The Best of и Haddaway - The singles of the 90s. Это студийные записи (надеюсь) или живые концерты?

Ответ 10 января 2019 14:09, Владимир Лобков, Контент-менеджер

Сергей Владимирович, добрый день.

Виниловая пластинка SADE - THE BEST OF (2 LP) - студийная альбом-компиляция хитов SADE. Запись качественная.
Если у Вас будет возможность, пожалуйста, оставьте развёрнутый отзыв о приобретённом у нас товаре (виниловых пластинках) с указанием компонентов звуковоспроизводящей системы.
Спасибо.

Вопрос 7 января 2019 12:41, Алёна

Будет ли в будущем в наличии пластинка Marina and the diamonds “FROOT”?

Василий Перепилицин
Ответ 7 января 2019 14:59, Василий Перепилицин, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Алена, здравствуйте!
Все новинки и поступления, Вы можете отследить здесь.
Обращайтесь. Спасибо.

Вопрос 5 января 2019 20:36, Алёна

Будут ли в наличии в будущем пластинки Арианы Гранде? “Sweetener”,”Dangerous Woman”

Светлана Николаева
Ответ 6 января 2019 16:43, Светлана Николаева, Специалист компании Аудиомания

Здравствуйте, Алёна!
К сожалению, в данный момент нет никакой информации о том, поступят ли эти пластинки к нам в магазин. Пожалуйста, следите за обновлениями.