Задать вопрос специалистам Аудиомании


Виниловые пластинки
Вопрос 20 июля 2019 09:32, Дарья Олеговна

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ожидаются ли у вас следующие пластинки:
1) LUDOVICO EINAUDI / SEVEN DAYS WALKING
2) SOUNDTRACK / TWIN PEAKS: LIMITED EVENT SERIES SCORE
3) Что-то композитора Ramin Djawadi, в частности его саундтрек к 6 сезону игры престолов и ко второму сезону "Мир Дикого Запада"

Алексей Тоцкий
Ответ 20 июля 2019 15:59, Алексей Тоцкий, Специалист отдела розничных продаж

Здравствуйте, Дарья Олеговна.
Информация по интересующим Вас позициям следующая:
1) LUDOVICO EINAUDI доступны для заказа альбомы: ELEMENTS и IN A TIME LAPSE.
https://www.audiomania.ru/vinilovye_plastinki/ludovico_einaudi/
2) На пластинку VARIOUS ARTISTS - TWIN PEAKS (LIMITED EVENT SERIES SOUNDTRACK): SCORE срок поставки на данный момент 2-4 раб. дня.
https://www.audiomania.ru/vinilovye_plastinki/various_artists/various_artists_twin_peaks_limited_event_series_soundtrack_score_2_lp.html#52274
3) Ramin Djawadi заказать возможности нет.
Спасибо.

Вопрос 19 июля 2019 14:45, Алексей Алексеевич

Прошу отменить мой заказ 1089428

Наталья Богданова
Ответ 19 июля 2019 15:54, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Алексей Алексеевич, здравствуйте. Заказ отменили.

Вопрос 15 июля 2019 23:16, Самвел Мамиконович

Оплатил в прошлом месяце в вашем магазине за две виниловые пластинки SADE и T.Bronner, продавец Назаров Д. ответил что пластинки отправлены СДЭК, сегодня был у них, никто ничего не отправлял ?! Разберитесь !

Наталья Богданова
Ответ 16 июля 2019 09:14, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Самвел Мамиконович, здравствуйте. Еще раз приношу Вам глубочайшие извинения за возникшее недоразумение, мы ждали доплату по заказу и своевременно Вам не напомнили об этом. Как только получим доплату по второй пластинке - сразу отправим на отгрузку заказ. Спасибо Вам за то, что остаетесь нашим клиентом. В будущем будем более внимательными.

Вопрос 14 июля 2019 11:24, Юрий Николаевич

Есть ли смысл ждать у вас новый альбом Эда Ширана No.6 Collaborations Project на виниле? Уже везде продаётся. Если да, то когда?

Андрей Бледных
Ответ 14 июля 2019 13:54, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Юрий Николаевич!
К сожалению, ни у нас ни у нашего дестрибьютора не представлен новый альбом ED SHEERAN No.6 Collaborations Project.
Вполне возможно, что он появится у нас, но пока мы, увы, не располагаем данной информацией.
Спасибо Вам, что долгое время остаётесь с нами.

Вопрос 12 июля 2019 01:40, Ирина

Здравствуйте! Планируется ли поступление альбома M?- No Mythologies To Follow? Я бы купила.

Андрей Захаров
Ответ 12 июля 2019 10:46, Андрей Захаров, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день Ирина.
На данный момент такой пластинки нет.
Данного исполнителя есть только такой альбом
Спасибо

Вопрос 10 июля 2019 10:59, Татьяна

Добрый день. Неделю назад купила у вас пластинку, вчера удалось ее опробовать, выяснилось, что одна сторона бракованная. Игла постоянно слетает. Что можно в такой ситуации сделать? Можно ли поменять?

Андрей Бледных
Ответ 10 июля 2019 11:16, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Татьяна!
Никаких проблем, приносите пластинку к нам, сообщите номер Вашего заказа и мы обменяем Вам пластинку на такую же - не бракованную или аналогичную.
Ждём Вас.

Вопрос 9 июля 2019 07:30, Эдуард Павлович

Здравствуйте. Когда появится пластинка Alice Cooper 1975 - Welcome To My Nightmare? Жду только её для оформления заказа на 10000 руб. в г.Кемерово.

Ответ 9 июля 2019 12:02, Александр Огарышев, Специалист компании Аудиомания

Добрый день, Эдуард Павлович!

Отправил запрос поставщику.
Как только получу ответ, сразу сообщу Вам в почту.
Спасибо.

Вопрос 8 июля 2019 07:48, Сергей

здравствуйте!скажите пожалуйста винил rainbow rising цветной 2018 года издания...конверт с разворотом гейтфол или нет?

Ответ 9 июля 2019 13:19, Александр Огарышев, Специалист компании Аудиомания

Добрый день, Сергей!

Виниловая пластинка RAINBOW - RISING (COLOUR) упакована в обычный конверт.
Спасибо.

Вопрос 7 июля 2019 17:03, Адель ZXZ

Здравствуйте! У Вас ещё когда-нибудь поступят цветные пластинки twenty one pilots "Trench" ?

Наталья Богданова
Ответ 8 июля 2019 17:29, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Адель, здравствуйте. TWENTY ONE PILOTS - TRENCH (2 LP, COLOUR) снято с производства и больше поставок не ожидается.

Вопрос 5 июля 2019 05:34, Кава Дмитрий Викторович

Здравствуйте у вас есть наложенный платеж? при получении

Андрей Бледных
Ответ 5 июля 2019 08:32, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Дмитрий, добрый день.

Наложенный платеж возможен только на заказы по сумме не выше 10 тысяч рублей и на те товары, которые мы можем доверить Почте России (хрупкие, крупногабаритные, сильно тяжелые грузы, электронику и виниловые проигрыватели Почтой России мы не отправляем).

Вопрос 4 июля 2019 21:45, Андрей Валерьевич

Подскажите пожалуйста, будет ли в продаже АЛИСА - БЛОК АДА на виниле? Если да, то когда? Спасибо!

Андрей Бледных
Ответ 5 июля 2019 08:27, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Андрей Валерьевич.

Последнее поступление данной пластинки было 30.11.2018.
К сожалению, в данный момент этой пластинки нет у издателя, тираж закончился.

Сроки печати нового тиража, к сожалению, мы не знаем.

Вопрос 1 июля 2019 22:40, Виталий Алексеевич

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, планируется ли выпуск пластинки Yello - "Baby" (1991 год)?
Очень бы хотелось приобрести её в Запечатанное виде!!!

Андрей Бледных
Ответ 2 июля 2019 15:11, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Виталий Алексеевич!
Вполне возможно, что выпуск планируется, только нам это, увы, неизвестно.
Этот вопрос скорее к производителям, чем к нам.
Следите, пожалуйста, за новостями на нашем сайте.
Спасибо.

Вопрос 1 июля 2019 11:01, дмитрий

скажите наложным можно при получении? можно заказать без писонины .например по тел.

Наталья Богданова
Ответ 1 июля 2019 13:56, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Дмитрий, добрый день. Да, Вы можете оформить заказ по телефону, позвонив нам по бесплатной линии 8800-555-15-80, и с менеджером оформить Ваш заказ. Наложенный платеж возможен только на заказы по сумме не выше 10 тысяч рублей и на те товары, которые мы можем доверить Почте (хрупкие, крупногабаритные, сильно тяжелые грузы, электронику и виниловые проигрыватели Почтой России мы не отправляем).

Вопрос 1 июля 2019 10:00, дмитрий

здравствуйте ! какая упаковка при отправки виниловых пластинок? спасибо

Наталья Богданова
Ответ 1 июля 2019 10:37, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Дмитрий, добрый день. У нас все пластинки для региональных доставок на складе пакуют в специальную картонную коробку (под размер нескольких пластинок). Если пластинки 1 или 2 штуки будет в посылке, то еще и дополнительно прокладывают пупырчатым материалом свободное место в коробке. Все доезжает к покупателю в целости.

Вопрос 28 июня 2019 16:31, Алексей

Здравствуйте! Прошу помощи в решении следующей проблемы: есть проигрыватель Onkyo CP-1050, с недавнего времени при прослушивании пластинки начинает пропадать звук в левой колонке. Играет одна колонка, потом звук появляется в обеих, может снова пропасть... Некоторые пластинки проигрываются без проблем, на некоторых наоборот, звук пропадает. Речь только об одной левой колонке. Что делать? Везти в сервис не хотелось бы, особенно своим ходом..
С уважением, Алексей

Василий Перепилицин
Ответ 29 июня 2019 13:42, Василий Перепилицин, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Алексей, здравствуйте!
Причин может быть три.
1. Не правильно настроен картридж.( прижим, антискейтинг, юстировка).
2. Картридж исчерпал ресурс.
3. Проблема с межблочный кабелем, отходит контакт, на проигрывателе или на кабеле.
Поэтому, лучше конечно, обратиться в авторизированный сервис.

Вопрос 27 июня 2019 08:46, Сергей

здравствуйте! обьедините пожалуйста заказы 1083176 и 1083179 в один заказ .не совсем разобрался как добавлять. с уважением Сергей

Андрей Бледных
Ответ 27 июня 2019 09:37, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Сергей!
Менеджер Вашего заказа объединил заказы.
Спасибо.

Вопрос 18 июня 2019 20:57, Кирилл

добрый вечер , подскажите , будет ли у вас в продаже Бокс-сет Limited нового альбома Madonna -Madame X ?

Андрей Бледных
Ответ 19 июня 2019 13:40, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Кирилл!
Очень может быть, что интересующий Вас альбом появится в продаже...
Но точных сроков, увы, не может назвать ни один дестрибьютор.
Пожалуйста, следите за новинками на нашем сайте.

Вопрос 18 июня 2019 19:36, Сергей Викторович

Как изменить сделанный заказ?

Наталья Богданова
Ответ 19 июня 2019 09:32, Наталья Богданова, Продакт-менеджер

Сергей Викторович, здравствуйте. Вам на емейл было отправлено несколько писем. Напишите в ответ менеджеру Вашего заказа, что нужно изменить.

Вопрос 6 июня 2019 17:03, Сергей

Добрый день. Предусмотрена ли скидка на виниловые пластинки? Сумма от 20 т.р. Спасибо.

Ответ 7 июня 2019 07:44, Владимир Лобков, Контент-менеджер

Сергей, добрый день.

В наших магазинах действует специальная накопительная дисконтная программа. Карта постоянного покупателя выдаётся каждому новому клиенту вместе с первой покупкой. Размеры скидок по данной карте - от 3% до 7% ( подробнее ).

Вопрос 2 июня 2019 08:09, Игорь

Здравствуйте! Будет ли в продаже ''Amoeba gig'' 2LP Paul McCartney 2019?
Спасибо.

Ответ 2 июня 2019 09:19, Владимир Лобков, Контент-менеджер

Игорь, добрый день.

Доступные на сегодняшний день виниловые пластинки: PAUL MCCARTNEY
Пластинка "Amoeba Gig" пока не представлена в нашем ассортименте.