Задать вопрос специалистам Аудиомании


Виниловые пластинки
Вопрос 27 марта 2022 01:46, Карине Акоповна

Здравствуйте! Хотела только что оплатить заказ, с пластинкой Lana Del Rey - HONEYMOON, но она прям резко стала недоступной для покупки :( больше не появится в наличие? или может случилась ошибка какая-то на самом сайте... заранее спасибо за ответ

Никита Идугин
Ответ 27 марта 2022 10:50, Никита Идугин, Специалист по портативному Hi-Fi оборудованию

Доброе утро Карина!

К сожалению эти пластинки у нас закончились.
Я уточню возможность и сроки следующей поставки и свяжусь с Вами.
Если пластинка нужна срочно рекомендую обратить внимание на другие пластинки этой замечательной исполнительницы.


Спасибо!

Вопрос 20 марта 2022 12:51, Павел

Здравствуйте, возможно ли купить пластинку под заказ? Интересует the blaze - dancehall.

Зара Айвазян
Ответ 20 марта 2022 13:00, Зара Айвазян, Специалист отдела розничных продаж

Добрый день, Павел!
На данный момент к приобретению доступен только альбом THE BLAZE - TERRITORY.

Вопрос 16 марта 2022 00:16, Роман Владиславович

Скажите пожалуйста у вас есть арабская музыка ? Как пример Нэнси Эжрам ?
Или подобное ?

Алексей Тоцкий
Ответ 16 марта 2022 10:10, Алексей Тоцкий, Специалист отдела розничных продаж

Здравствуйте, Роман Владиславович.
Увы, но возможность сортировки пластинок по такому признаку отсутствует на нашем сайте.
Вы можете самостоятельно поискать интересующих Вас исполнителей в каталоге
Спасибо.

Вопрос 10 марта 2022 08:55, Дмитрий Владимирович

Здравствуйте, мне подарили подарочный сертификат Аудиомания, как им воспользоваться?

Никита Идугин
Ответ 10 марта 2022 09:39, Никита Идугин, Специалист по портативному Hi-Fi оборудованию

Здравствуйте Дмитрий Владимирович!

Вы можете предъявить подарочный сертификат в любом нашем салоне.
При оформления онлайн заказа, с Вами обязательно по телефону свяжется менеджер, которому вы также можете продиктовать номер сертификата и код.


Спасибо!

Вопрос 10 марта 2022 00:41, Вадим

Здравствуйте,
Хочу заказать 2 бокса Наутилуса.
Делаете ли вы посылки в Израиль? Если да то какова примерная стоимость посылки и какова форма оплаты?

Алексей Шубин
Ответ 10 марта 2022 09:23, Алексей Шубин, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Вадим, доброе утро!
Доставка возможна в:
РФ, Беларусь, Казахстан, Армению и Кыргызстан

Вопрос 9 марта 2022 09:49, Андрей Викторович

Пластинки из вашего каталога, в наличии? Указанная цена не изменится?
Можно сделать заказ?

Никита Идугин
Ответ 9 марта 2022 10:15, Никита Идугин, Специалист по портативному Hi-Fi оборудованию

Здравствуйте Андрей Викторович!

Если на странице товара есть надись "в наличии" - то товар есть на нашем складе.
Стоимость пластинок сейчас достаточно быстро меняется, поэтому она резервируется после оплаты и на одни сутки без оплаты.
Некоторые товары со статусами "ожидается" и "предзаказ" мы можем заказать специально для Вас от поставщика.
Окончательеная стоимость пластинок под заказ будет известна на момент поступления.


Спасибо!

Вопрос 5 марта 2022 20:51, Алексей Алексеевич

По информации специалистов Аудиомании у меня на моём балансе есть 180 рублей. Я оплатил доставку СДЭК, хотя доставка полагалась бесплатная ( заказ был больше 4990 рублей). Теперь я хочу приобрести альбом Dark Side of the Moon группы Pink Floyd. Как сделать так, чтобы Вы учли мой остаток 180 рублей при заказе и оплате моего заказа? Заранее спасибо за ответ, с уважением, Моночков А.А

Дмитрий Шереметьев
Ответ 5 марта 2022 20:54, Дмитрий Шереметьев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Алексей Алексеевич!
Создал заказ 1503638, отправил ссылку для доплаты разницы стоимости.
Отправка до ПВЗ сдек как и в прошлый раз.
Спасибо!

Вопрос 5 марта 2022 14:12, Игорь

Добрый день! Прошу уточнить: MUSE - 2ND LAW в продаже выпуск 2012 или всё таки 2020?

Алексей Цесарук
Ответ 5 марта 2022 16:29, Алексей Цесарук, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Игорь, добрый день!
Дата релиза альбома 2012 год, пластинка скорее всего отпечатана в 2020 или 2021 год. Спасибо!

Вопрос 4 марта 2022 16:04, александр

добрый день хочу купить пластинку sinatra platinum за 4250.20 с доставкой по спб возможно

Андрей Бледных
Ответ 4 марта 2022 17:56, Андрей Бледных, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Александр!
В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами и договорится о дате доставки
Спасибо

Вопрос 3 марта 2022 23:44, Григорий Евгеньевич

Здравствуйте. заказ 1496167 Виниловая пластинка MICHAEL JACKSON - BAD - деформация диска

Алексей Тоцкий
Ответ 4 марта 2022 09:17, Алексей Тоцкий, Специалист отдела розничных продаж

Здравствуйте, Григорий Евгеньевич.
В ближайшее время мой коллега свяжется с Вами для обсуждения деталей.
Спасибо.

Вопрос 2 марта 2022 17:46, Александр

куплю головку звукоснимателя Ortofon_2m-red по старой цене 7000, по новой на 20 % не готов, за неделю, я думаю никто не стал получать зарплату на 20% больше

Дмитрий Шереметьев
Ответ 2 марта 2022 17:59, Дмитрий Шереметьев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте, Александр!
К сожалению стоимость зависит от многих факторов. Сейчас цену фиксируем только при 100 % оплате.
Спасибо!

Вопрос 1 марта 2022 09:46, Алексей Павлович

Добрый день.. Скажите, скидка на пластинки еще действует? (от 7шт-15%)?

Никита Идугин
Ответ 1 марта 2022 10:08, Никита Идугин, Специалист по портативному Hi-Fi оборудованию

Здравствуйте Алексей Павлович!


В связи с последними событиями мы приостановили работу этой и других акций.
Это связано с вероятностью непредсказуемых изменений цен на товары в ближайшее время.
Мы очень надеемся, что это временная мера и в скором времени мы сможем возобновить эту акцию.

Спасибо!

Вопрос 28 февраля 2022 22:51, Никита

Почему у вас такие высокие цены на пластинки? Хотел заказать пластинку и тут же передумал (нашёл в разы дешевле в другом магазине). Я всё понимаю, что доллар скакнул, но не на столько, на сколько цены повысились. Ваш магазин полностью упал в моих глазах.

Николай Матвеев
Ответ 1 марта 2022 10:31, Николай Матвеев, Специалист по портативному Hi-Fi оборудованию

Здравствуйте, Никита!

На данный момент цены на многие товары к сожалению растут, очень замечательно что вы смогли купить интересующую вас пластинку по подходящей для вас цене.

Вопрос 28 февраля 2022 21:01, Кирилл Александрович

Добрый вечер. Заказал с утра у вас винил за 3380 самовывоз. Заказ оформлен, приехал вечером, цена уже 4068. Кайф цены просто скакнули за несколько часов, это понятно доллар там все дела. Обидно даже не это, самое не приятно, что вы даже не позвонили, не предупредили, и скидку не предложили, чтобы хоть как-то сгладить адок ситуации. Заказ N1506373
Вы считаете это нормальным сервисом? Первый раз у вас заказывал, и последний, смотрел обзоры на вас у Михаила Борзенкова, думал адекватный магазин, выходит ошибался.

Геннадий Захаров
Ответ 28 февраля 2022 21:36, Геннадий Захаров, Специалист по портативному Hi-Fi оборудованию

Здравствуйте, Кирилл Александрович! Мы благодарим за Вашу обратную связь. Любая информация для нас очень полезна. И помогает развивать нашу компанию. Касательно Вашей ситуации: Вы сделали заказ сегодня в 04:28. Но 08:06 изменились цены на весь ассортимент. Для всех клиентов с активными заказами это отобразилось в личном кабинете. В 10:16 я не смог дозвонится до Вас с информацией по заказу. Вы перезвонили в 10:18 и другой менеджер ответил на Ваши вопросы о наличии и пригласил в магазин. Вопрос о цене не обсуждался. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Для фиксации цены наши клиенты оплачивают сразу заказы и в этом случае товар и цена резервируются даже при двукратном повышении. Если же цена вдруг снижается, мы возвращаем разницу.

Вопрос 27 февраля 2022 11:07, Анастасия Юрьевна

Здравствуйте! Можно ли отменить заказ 1505714?

Артур Войнов
Ответ 27 февраля 2022 11:34, Артур Войнов, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте. Спасибо, мы с Вами свяжемся.

Вопрос 25 февраля 2022 19:14, Борис Владимирович

Теперь на пластинки не распространяется действие дисконтной программы? На все пластинки теперь стоит специальная цена. В корзине было 3 пластинки с ценой 6 т.руб. Захожу в там теперь 8 тысяч рублей.

Никита Идугин
Ответ 25 февраля 2022 19:35, Никита Идугин, Специалист по портативному Hi-Fi оборудованию

Здравствуйте Борис Владимирович!

Да, к сожалению, в связи с последними событиями мы временно приостановили действие всех акций и внутренней дисконтной программы. К сожалению, нынешняя ситуация и внешние обстоятельства достаточно непредсказуемы и несут вероятность того что нынешние цены в скором времени могут быть, мягко говоря, не актуальными. Поэтому в данной ситуации мы приняли решение ограничиться приостановкой действующих скидок и пока воздержатся от повышения цен на наш ассортимент
Мы очень надеемся что это временная мера, и мы сможем в ближайшее время восстановить работу акций и дисконтной программы.


Спасибо за понимание!

Вопрос 24 февраля 2022 15:11, Вероника

Добрый день! Вчера приобрела несколько пластинок в подарок в Вашем салоне на Ходынском бульваре. Послушали одну (Lana Del Ray), и оказалось, что это стихи исполнителя, а не песни.. Можно ли вернуть либо обменять пластинку, если упаковка снята?

Артур Войнов
Ответ 24 февраля 2022 16:45, Артур Войнов, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Здравствуйте. Если Вы сняли пленку, а пластинка в надлежащем состоянии, то приносите ее в магазин на Ходынский бульвар.

Вопрос 21 февраля 2022 15:58, Дмитрий Владимирович

Добрый! Каковы ожидаемые сроки поступления предзаказа? 1489781

Андрей Тареев
Ответ 21 февраля 2022 16:29, Андрей Тареев, Специалист по Муз. инструментам

Здравствуйте, Дмитрий!
Ожидайте пожалуйста информацию от менеджера курирующего Ваш заказ.
Спасибо!

Вопрос 20 февраля 2022 08:18, Максим

Добрый день! Возможны ли незначительные потертости, заметные на свет, на абсолютно новой, только что распечатанной, пластинке? На качество звучания, они вроде, как не влияют.

Никита Идугин
Ответ 20 февраля 2022 12:07, Никита Идугин, Специалист по портативному Hi-Fi оборудованию

Добрый день Максим!

К сожалению, такие дефекты иногда попадаются - тиражи пластинок сейчас огромные и порой проскакивает брак.
Мы готовы к таким ситуациям, и обычно, меняем пластинку в таких случаях.
Если Вы приобретали пластинку в нашем магазине, свяжитесь со мной - 169@audiomania.ru


Спасибо!


.

Вопрос 20 февраля 2022 01:10, Роман Владиславович

Скажите пожалуйста у вас есть пластинка Эми Вайхауз (Oridinal Pickture Saundtreck) у меня уже есть 4 пластинки , этой нет.
Я понимаю что у неё всего две. , я прослушал на спотифай , она мне нужна. Если появится напишите пожалуйста. Раньше я думал Дженис Джоплин великая , Нет круче Эми , нет
Куплю все пластинки. (не хватает этой) Дженис Джоплин хочу ластинку девочка в голубом (цена не имеет значения) Ещё игла для Аудиотехника AT-LP120XUSB ? там колпачёк на иглу
гости пришли сняли в месте с иглой, вероятно мне скоро понадобится новая, если можно вместе с остальным , только вставить и ввинтить. (можно лутше качесвом, мне медведь на ухо наступил, но гостям может будет пиятнее ?)
К этой вертушки какие есть головки (вот циликом только вставить, прикрутить (я плохо вижу ,плохо слышу, но уважаю гостей, для них лутший винил, лутший звук.
Набросайте мне варианты для этой вертушки.У меня хулиганистые гости ,игла долго не проживёт. А я слушаю пластинки каждый день. подберите мне к ней (не разбераюсь ? Шелл ? Головка ?) Изогнутый тонарм в него вставляетя трубка с иглой.
Я не разбераюсь в проигрывателяхь , мне в москве подобрали Техникс (в другом магазине) но сейчас он у них закончился

Александр Макеев
Ответ 20 февраля 2022 12:37, Александр Макеев, Специалист по Hi-Fi и High End оборудованию

Добрый день, Роман Владиславович! По поводу пластинок с Вами завтра свяжется наш менеджер, по игле есть в наличии вставка (игла) более высокого класса чем штатная Audio-Technica VMN95EN, также рассмотрите звукосниматель установленный на шелле Audio-Technica VM95E/H